【国家】借鉴香港基层管理经验 推动内地“幸福社区”建设

暮天音

1 h) n. t8 z# A$ d: N: O4 Z4 e
* t5 q0 q8 i, @    2013年03月28日00:39  来源：21世纪经济报道
0 g8 G. ]/ @" @  _- `& X
    在以“中华民族的伟大复兴为目标”，努力构建“美丽中国”的大背景下，推动具有中国特色的“幸福社区”建设，是维护社会和谐稳定、实现社会服务科学管理的重要基础。

" Z6 k/ A& C* X　　内地社区建设的三个困境

. r& j: m# F1 u, ?  u7 R" Q& I　　当前内地的社区建设主要有以下几个困境：

, }  k% j7 A0 D6 Q　　其一，自治能力不强。社区管理的“行政化”倾向严重，社区组织偏离了自治功能。基层没有相应的人、财、物资源的调配权，“费随事转”的原则缺乏具体制度支撑，无法真正落实，造成服务和管理缺失。
0 y& Q+ u) B/ n  p& ~
　　其二，公共投入不足。硬件方面，社区工作所需配套资金投入未纳入统一规划，建设社区所需的卫生、体育、文化等设施还不够健全；软件方面，社区组织人才匮乏，难以适应社区建设需要。

9 a6 j& m- b- M2 E6 Y2 H- n　　其三，社会参与不够。社区建设大部分依靠政府资金投入，民间资本参与少；此外，社区内缺乏委托性的专业服务和针对性的特约服务，无法满足多元化需求。
! t$ A. [: ]/ Z
　　其四，社区认同感缺乏。很多现代社区由于人口流动快、人员结构差异大、社区内交流不畅，导致很多居民对社区的认同感不强，对社区事务的参与度不高。

　　香港的社区建设经验

　　香港在社区建设方面积累了丰富经验。内地要完善社区管理、建设“幸福社区”，可以从中有所借鉴。
4 y4 Y+ j: B8 s( a0 D8 c
4 P7 s' r+ m* y　　首先，形成以政府为主导、非政府组织为主体的社区管理机制。区别于内地的“行政化”，香港的社区管理高度突出非政府组织的主体作用，政府转变为政策制定者和服务质量监测者。香港目前已有超过300个非政府服务机构，管辖约3000多个服务单位，为市民提供了超过90%的社区服务。

# }- L9 U# O) ]$ a. }　　其次，形成以民生为重点、以服务为导向的社区服务体系。香港特区政府逐年增加投入，通过多种方式丰富社区服务内容，构建了家庭及儿童服务、医务及康复服务等多个领域的服务体系。以我发起的“香港新家园协会”为例，作为社会捐资投入的非牟利组织，积极深入社区，开展语言培训、创办社会企业、资助新移民教育、创建青年义工团队等多项服务，得到社会各界的高度认可。

　　再次，形成专业化社工队伍，自主服务理念深入人心。截至今年2月底，香港注册的社工人数为17，531人。其中非政府人员占54%，拥有社会工作学位的达62%，提供了60%以上的社区服务，成为推动社区建设的重要力量。

7 z7 ?, l9 _  j1 m: G* s5 P+ h　　对内地幸福社区建设的建议

　　内地“幸福社区”的建设可参考香港经验，集各方力量，将社区打造为居民高度信赖的温馨家园。建议如下：
5 c/ U! @" I  G* d1 w3 f
　　第一，在体制机制方面，推进社区管理创新，加强社区民主自治。

　　一方面，进一步突出政府公共服务职能，按照“权力下放、重心下移”的原则向社区转移，制定法律法规协调社区利益主体间关系，为社区建设提供制度保障。
1 ]3 b' }8 Q9 u7 w* |* k" C
　　另一方面，推进社区民主自治，建立社情民意表达机制。逐步扩大换届直选，切实提高社区自治能力，努力形成社区居民“自我管理、自我教育、自我服务”的组织体系。
6 u0 M: q! u* F  e6 S, M  Z
　　第二，在运行保障方面，加大社区建设的资金、人才投入，大力培育社会组织。

) g4 N$ w8 h! J　　其中的要点包括如下三个方面：一是探索市场化和社会化思路，鼓励社会资本进入社区，设立社区建设基金，加快形成以政府投入为主、社会支持为辅的多元化资金筹措模式。

　　二是加强社区管理人才队伍建设，推进人员职业化、专业化，研究制定社工资格认证、职业规范、薪酬标准等系列制度和配套政策措施，推进政府、社区、社会组织、企业、高校的互动，吸引优秀人才参与社区建设。
, E3 O( n8 I& N7 R; h
4 c: i7 v% }1 ^2 A7 c, s" P　　三是完善政府购买服务财政支持机制，突出非政府组织在社区服务中的主体地位，支持其他社会力量通过资源提供参与社区治理，引导和鼓励实力较强的民间组织向产业化、市场化方向发展。
' f; i1 g; x$ g7 z9 y$ }2 A
8 s9 g; [/ d/ q7 h: U. ~5 n　　第三，在舆论引导方面，开展多种形式的“幸福社区”宣传活动，挖掘社区文化内涵。
1 S. G' P: _0 f0 d2 H
　　引导形成积极、健康的舆论氛围，在全国开展“幸福社区”试点工作，加强社区交流互动，全面提高社区居民的主人翁意识。

　　如今内地的社区建设之路仍然任重而道远，相信在借鉴优秀经验的基础上，结合自身实际，我国“幸福社区”的实现将指日可待。

　　（本文根据作者在全国政协十二届一次会议的大会发言整理）
' h+ U5 S  B( d
8 \4 o6 d/ M* @* L　　作者：许荣茂    香港世茂集团董事局主席、全国政协委员