督导知识之生命影响生命

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督导知识之

生命影响生命

    社会工作是一份直接“对人”的工作。工作者对服务的投入，对服务对象的关怀，以及对工作的热忱，都直接或间接地影响身边的人。“生命影响生命”虽然是老生常谈，但正是社会工作者不能忽视的使命和理想。我们怎样才可以“生命影响生命”呢？
    当两个人走到一起的时候，不同的生命之间必定相互影响。一个生活积极的人可以影响一个处事消极的人；同样的，一个愤世嫉俗的人也可以影响一个在踏实努力中追求理想的人。生命的交流，确实非常奇妙。认同专业目标，满怀抱负的社工，总希望可以透过自己个人生命的素质和魅力去帮助别人，为别人带来正面的和积极的影响，籍此改变和引导他们回到对生命愉快安详的体验。
; q: [+ W6 o; N0 ?, f& m* x想拥有具有影响力的生命，首先要拥有高素质的生命内涵。一个不能因自己素质的全面提升而感受到生命光彩的人，很难具有正向的感染力。我们需要学习不断自我省察和自我更新的操练，提升自己的生命素质，并通过“运用自我”来产生影响他人生命的推动力。
    要运用自我，就必须对所运用的这个“自我”有深切的认知和了解。作为一线实践者的工作者，假如我们自己都不清楚自己的需要，又怎能客观而有效地协助别人了解和满足他们的需要？假如我们不知道个人的局限性，又如何能与服务对象同步前行，协助他们跳出自己的框框？
要了解自我，我们需要拥有一种敏锐的自省能力。假如有人问你：
7 f: L1 C  q1 Q) b3 L! }* P% g    你对自己的优点与缺点有多少了解？
    你是否了解自己的局限？
, m' T2 B4 l& B+ U5 X    对你身边能运用来协助自己解决不同类型困难的资源有多少掌握？
    你如何回应？
0 d+ r2 S( u; G( T4 o! ^    如果不能给出一个具体而肯定的答案时，我们对‘自我“的了解可能存在着提升的空间，我们对身边的资源可能还需要了解。那么，在这个时候，我们很难去“运用自我”。
    认识自我的另一个方向应从家庭背景入手。我们的成长故事中造就了各自不同的性格和人生价值观，这会直接或间接地塑造出我们对社会工作的不同立场和处理方法。特别是很多社工忽略了自己与父母、兄弟姐妹之间相处时候出现的问题，情愿把多年来的家庭问题或困扰压抑起来，不想涉及不想多谈。这个时候，想想，假如我们被自己家庭和成长经历中的枷锁缠绕，又如何协助服务对象，继而“运用自我”？
    事实上，身边人总有一些家庭问题是解决不来的。有时候，家庭问题之复杂不能在短时间内解决。但我也坚持认为，只要提高自己的内省能力，综合地运用学习到的知识和技能，在留意总结家庭对自己的影响的同时，坚持灵活性地富有耐心地鼓励自己去面对和处理，这是认识自我、运用自我的良方。
    清楚了解自己，是生命影响生命的基本条件。另一方面，由于社会工作经常要与人接触，怎样与人相处沟通，妥善处理人际关系，对社工也就显得格外重要。
    一个拥有良好人际关系的人，应该是一个成熟、客观而心胸广阔的人。如果期望以个人生命影响他人生命，必须要对生命有承担、有抱负、有理想，懂得“尊重”别人的独特性，崇尚人性尊严。
    “尊重”，是社会工作的一份很重要的内涵。它意味着欣赏、重视和接纳。尊重，可包括自己和他人。比如，面对小朋友，我们有没有意识和耐心去允许发表和耐心倾听他们的个人意见？面对一个对自己的罪行没有悔意的在押犯人，司法社工有没有同理去倾听和领会他自己的理由？
- x  C$ r/ W5 z/ E6 i0 B) H1 w' y    这是对别人的尊重，那什么是“尊重自己”呢？尊重自己与“运用自我”之间，又是什么关系呢？
5 o+ R! b* [9 U9 X9 `4 [    不知道如何尊重自己，我们就不会知道如何运用自我。
; G9 z1 ^3 x  S" F) \' s% R4 Y    既然“尊重”代表了欣赏、重视和接纳，那么，尊重自己就表示欣赏自己的独特性，重视个人的情感和接纳自己的局限性。在面对服务对象的困难时，这种“尊重自己”的情操尤其重要。
7 P0 q4 D& c: a! c: `    有时候，面对服务对象，我们会因为案主的经历或问题而感到困扰，你是否留意自己的情绪？有没有重视这种情绪？还是不经意间允许这些深深埋藏的感受藏得更深？情绪代表个人的需要。要认识自我，我们便要尊重这些隐藏的情绪，并进行有效的疏理。要有效地运用自我，必须经常省察个人的情绪，及其背后对自己的意义和启发。常常搁置自己的问题，否定个人的需要，最终只会“耗尽”自己助人的热诚。
    要拥有生命影响生命的特质，必须维持健康的心理素质和安全感。我们要找到安全的依附，让自己有自信与人相处，容易与人建立和谐的人际关系。反之，假若缺乏这种依附，人会变得过分依赖，需要靠别人在情绪上的支持来建立自己的安全感，例如他们会期望得到受助者的欣赏和认同来作为对自己价值的肯定，又或者籍着协助服务对象而带来个人对情感依附的满足。这种不健康的心理状态，影响了对双方精神上的发展和成长。
    “生命影响生命”，并不只是社工界的一个口号，而是一个使命，一种理想。
+ s+ F6 V. [: Z0 v    “运用自我”并非只是一种手段或技巧，而是一种情操、一种个人品质的修为。
    学习豁达，以开放的胸襟面对世界；培养理性，以客观的眼光检视自我；学习尊重，以安详的心境接纳自己。这种时候，作为一点小小的烛光，我们可能已经在燃亮身边的那些可爱的人了。



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