督导知识之社工督导案例:
7 L h& g) x( W& H$ s当社工感觉到已无法控制自己的时候
, z# J* g. V& V+ h
* N S( ]& b/ \' D t" ], }+ w+ N& I4 r6 I' i" e6 R6 w
! e6 `- E0 ?; h7 D9 D 问:在个案面见过程中,社工被案主所讲的事情或者情绪所影响,有时甚至涉及社工个人成长中的盲点。当社工不能很好地处理个人问题时,也会深陷其中不能自拔。请问,社工如何调节自己的情绪及处理个人成长中的盲点?
% _" R; e6 A( r5 s5 n5 A( W 答:这个问题很可能发生在不同能力及不同经验的社工身上。社工因为助人过程中的同理心,所谓感同身受,某种程度的情绪投入是必须且必然的,受到影响亦很自然。问题是受到什么程度的影响,我们又应该怎样响应它?
如果案主的人生体验让社工对于人的苦痛有更大的关注,以至更投入地去协助案主,对助人工作有更强烈的使命感,甚至产生“照镜效应”,令社工看到自已的成长“盲点”,从而对自己有更多的认知,社工在工作中就能不断成长,对工作的热忱也会与日俱增。但是,即使是同样的情况,却可能引发一些社工的负面反应,如:过度投入以至失去专业的客观性;为逃避伤痛而抽离以自我防卫;产生自我补偿反应;“喧宾夺主”,甚至个人情绪受到严重困扰。 情绪就像双刃剑,既能够促进助人过程,亦可以摧毁助人过程。社工要时刻保持自我警觉,与案主的关系必须是有目的且在操控中的情感投入。然而,当社工“深陷其中不能自拔”时,就必须与上司商讨,在保障案主福祉的前提下,考虑是否有需要转由其他同工跟进。至于“如何调节自己的情绪及处理个人成长中的盲点”,我想当社工感觉到已无法控制自己的时候,可能就要寻求专业的帮助了。
, W7 p' k2 o* A! O* r& W+ ](答疑者:吴惠贞)
& f) f! n$ H3 P' ^0 D
3 j+ O, D! D/ p( b' P6 s# N; E6 T7 @& n9 Z8 a! g# E! @9 g* U' q
! F6 U4 ~; w& j; A1 Y# e6 ?原文链接:http://cncasw.blog.163.com/blog/static/169137968201210281184922/$ \1 l( n9 B, G7 B* E) g1 K4 q6 J6 o% ]
& g, o* Z* ]% _8 F, {2 h
" `* V( d- w' C3 @# a
1 G" w) N3 P/ P |