杭州：这样的掌中宝，社工人手一台

暮天音

     2013年04月12日05:59    来源：钱江晚报
　  本报讯
0 O0 X* m( ?$ _3 X9 t' g   “我们小区社工很有高科技范啊！上门走访只带一台平板电脑，有什么问题一查马上就知道。”网友“喵喵”报料。

( w+ ~# G! i5 V! A1 L2 g3 u# A　　“喵喵”所在的是杭州江干区凯旋街道南肖埠社区，14名社工外加一名社区片警，人手一台“掌中宝”。

& y! j! j# L5 l2 h　　一台平板电脑1600多元，这笔开销由社区自掏腰包。社区梁书记说，南肖埠社区有42幢楼，2762户居民，6972人。居民信息、各类政策都输入到了电脑“指尖微管站”系统。社工带上平板电脑走访，就像随身带着一部社区百科大全，随时随地解答疑问；恶劣天气提醒、社区互动预告等，也能通过这套系统给居民群发短信。

% o  U5 H3 K6 G$ W; N　　平板电脑如何操作？梁书记现场演示了一回。打开电脑首先看到一个主界面，需要输入姓名和密码才能进入系统。进入系统后，一张三维的社区全景图出现了，每幢楼房都能清楚显示，点击其中一幢，新页面弹出，显示出这一幢居民的基本信息。

　　记者注意到，三维全景图上还标有不少红星，红星代表的是社区五星级（重点）服务对象，包括孤寡老人、独居、困难家庭等。
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　　三维全景图左侧有一列操作管理栏，有“事务处理”、“社区民意”、“片区划分”、“政策解答”、“走访日志”等板块，几乎社区大小事项，都在这里操作查询。
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　　小小一台平板电脑，让社区工作更灵活，把服务送到居民身边。不过，记录了这么多重要信息的平板电脑，万一丢了怎么办？梁书记说，为了保密且兼顾居民隐私，登录系统必须输密码，而且每位社工都有各自权限，只能查看分管片区的居民信息。

: o8 K7 J: n9 s　　本报记者 王丽
# q+ {* b. l! Q  L    本报通讯员 吴敏 樊雨晨
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