老年社区工作开展的理论基础和实施模式

怪咖刘怡洁

一、理论基础

    有许多理论作为宏观背景用以指导老年社区工作，包括增能理论、标签理论、回归社会理论、社会网络理论、正常化理论、系统理论等。我们着重简单介绍一些

1、增能理论

    通常人们会把老年人看成是一个脆弱的群体，进而认为只要把他们供养和照顾起来就可以了。事实上，老人也是有潜能的，老人是可以改变的，除了物质需要，老人也需要一些重要的价值和信念。

    增能理论认为，通过一定的方法老年人可以在一定程度上恢复他的生理和社会功能，并有助于他们进入正常的社会生活。增能不仅在于增强老年人逐渐减弱的机体的功能，而且可以增强他们的生活信心。增能的方式可以是多样的，包括老年人的康复训练、老年人的教育、提供丰富多彩的活动、改善老年人的环境条件等。增能理论是以老年人的发展理念为基础，它关注的是老年人的基本价值的实现。

2、标签理论

    标签理论从主观层面探讨个人偏差行为的形成，重点放在谁对问题或偏差下定义，哪种情境下的人们或哪种情境会被界定为有问题或有偏差，被界定为问题或偏差后带来什么后果，怎样才能避免被人贴上标签，等，由此可见，标签理论所注重的是社会反应。标签理论认为偏差不完全是个人品质所决定，而是他人应用规范及制裁于违反者的结果。偏差者是那些武断地被标定为偏差的人，而偏差行为是被加上偏差这顶帽子的行为。根据这个观点，如果社会或者社区中他人随意给老年人加上不好的标签，如老糊涂、人老珠黄不值钱、老不中用等，这样会使这些老人更加陷入一种自我形象被贬损的状态。当他们被贴上标签后，会不知不觉地修正自己的自我形象。这种标签有极大的副作用，运用这种理论有助于老年社会工作者洞察老年人的某些心理和行为产生时的可能性因素，减少开展老年社区工作时的先入为主和偏见，有效地改善老年人的生活环境。

3、社会网络理论

    所谓社会网络通常是指一群人之间所存在的特定联系，而这些联系的整体特点可以用作解释这群人的社会行为。社会网络和社会支持常常联系在一起，网络大多数情况下扮演着支持性的角色。社会支持网络是一种非正式的社会支持，通常被视为解决个人及社区问题的第一线问题，因为人们遇到问题时首先想到的是他的亲戚、朋友、邻里等熟识的人。

    社会工作开展实务中通常采用一些社会网络介入策略来帮助个人及群体解决面临的实际问题，包括：

    个人网络策略。强化服务对象的现存人际关系及它所处的环境内有发展潜力的成员的互助能力。

    自愿连结策略。帮助需要援助的人及可以提供协助的辅助者之间建立联系，建立一对一的辅助关系。社会工作者的任务是要将服务对象与适当的辅助者配对，而这些辅助者通常是对某一些问题的处理较有经验及较关心，以致能对需要辅助的老人提供有效的协助。

    互助网络。这种介入策略是把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，建立他们之间的联系，促进他们互相支援的功能。社会工作者可以尝试联系相同困难的服务对象称为互助小组，也可以把互助小组与社区内其他非正式组织联系起来成为网络，以达到相互支援及互相咨询的效果。

    邻里援助网络。社会服务机构通常以一个以地域界定的社区为基础，然后尽力识别当中所存在的非正式辅助网络及自然辅助者。社会工作者的任务是去强化社区内的非正式自然网络，把分布区内的大小网络联系在一起，形成一个有效的邻里援助网络系统，帮助区内的孤立无援的人士。

    社区授权网络。这种介入的目的是要发展一个聚合了非正式社区领袖的讨论场所，借以有效地反映区内各种群体的意见及利益。社会工作者的任务是去促进这些非正式领袖的沟通、联系及互助并建立网络，鼓励这些网络成员去共同参与及关心区内的问题，形成社区内申述问题及倡议社区政策改革的声音。

二、老年社区工作的实施模式

    我们这里介绍西方社会工作者罗斯曼在1987年提出的三种实施模式，社区发展模式、社会计划模式、社会行动模式。

	基本假设	工作目标	社会工作者角色
社区发展模式	社区居民之间漠不关心，社区毫无生气	发动社区居民广泛地参与社区事务，共同来决定社区目标和行动方案，促进居民的自助和互助，增强社区团结	促进者、协调者和导师
社会计划模式	社区内存在着众多的问题	依靠各类专家和通过技术能力的运作，了解社区内老人的真实需要和各类问题，确定问题的轻重缓急，找出主要问题并决定最有效的解决方案	专家
社会行动模式	社区内有两大主要阵营，压迫者和被压迫者	改变社区权力和资源的分配，直至改变有关老人的政策	倡导者、组织者