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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑
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2 j. U& n. M" f 社工最好的个案是自己
6 f! U% I2 E4 u+ c. j 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江
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9 Y$ k* u- Q1 ~ 社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记6 f) ?9 W: L( q
不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。* U( X& O1 D4 t+ D9 L$ |
但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。. ]8 V2 l( F) m$ k9 z
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一、杂乱的抱怨$ [% S/ E, K% R ~3 o& `
做社工，你咆哮了吗？5 s( O2 ~- ^) A: c- L6 g7 V- [4 s( `
“年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
6 i9 Z5 P1 I2 B. B! n s2 W 主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气
# D: r0 H9 u/ {6 e' U* `; t 刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。, v+ d& z" k$ s+ x) h
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷
0 z' `) _' ~- f, E- M2 R 专家说：你的专业性在哪里3 h$ `0 ^% D6 b: A
某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意! i( h& w5 a4 I
社工们说：今晚加班5 o. J; }2 O# E+ W5 h* R
' e" _9 g' T$ J# a( o 二、处理好个人情绪问题7 d& K$ [, i2 @. a
据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。$ Z- j6 o- y |# K7 }
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
4 ~- M3 ?5 X4 U 大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄8 h- l+ J8 e H& }3 p# M
无法帮助服务对象而自责情绪+ k* z7 h, u, k' t+ k
社工原则与实际生活道德冲突的情绪- \) c8 Z7 B5 \$ a2 I9 N
社工保密原则也是社工情绪来源之一
' x* {3 P+ |- C( T$ {2 r 很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化1 Y4 g: ]8 {7 J, {" N# G" S. J' q
对策：
( s7 v% p/ O7 Q 换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
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% C! i. Z7 P! p" V7 D3 v/ g1 ^( X& e 三、关于能力提升1 @* ~& r& L0 Y% W+ }4 O5 f0 K
持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。1 k+ o$ B7 i- q% i* e+ R$ H
1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工0 K% s# G* T9 H" d7 `1 [6 X9 ^
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。" c3 t* s$ H4 d) v
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。) a4 W/ }' a1 L
2、海纳百川与独树一帜
) f% h# a! P6 C9 E& ^$ p 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
/ G8 r7 i; K O 诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
' \2 G$ I* ?; S# P/ ~& n% N 上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？
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四、关于职业生涯规划9 @0 D& ^6 b) z7 E5 t8 Z9 I
社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
+ H# }, D! l& B q 1、你的成就感在哪里？2 a; N; q5 p% l& ~, a' |
但凭几个个案、小组、活动去衡量么？4 D! D. K! A$ D) u) u$ k$ V
一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？8 \" I, ^1 V) l0 V8 z$ ?7 d
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。9 C% g( j, T F; l) V1 h" \1 T
诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！
' ]1 ]' L& `- B# x0 c 其实：服务对象需要你！3 F5 Y% s8 Q/ Y H( E3 G/ y
2、你的未来在哪里？
; j7 Z9 f3 X% \! @5 ~5 u 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
$ d* {% T& q r2 L$ L& r 不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：% R; s7 `3 a, \# {
第一步：你想达到什么目标？
; ^8 s$ g$ Y' z7 j# D 第二步：达到目标时，你看见什么？
% `$ U4 Y( P: Q* I% t. g9 r 达到目标时，你听见什么？
2 x( a/ u$ L( Q3 p3 z 达到目标时，你感到什么？! ?3 L' j( G6 q: q* ?
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？. O5 \; e" h8 x* f! J2 f
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？4 W2 r+ @2 s* ]7 D
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
9 p& I1 s/ f' l$ i/ ~ 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
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五、后语& s' f4 O8 g5 @$ ?$ @
社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
R+ c% O( c" M+ q- Q 所以：持之于恒，方为王者。
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原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html- p0 o7 C7 t; m4 W
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
