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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑
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- R8 T2 J. F }4 R O# }( J3 i 社工最好的个案是自己
0 c! Z4 y. G. ~. I4 J 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江/ R! H3 Y: g1 R- H* ]: H6 s- ?
7 G4 ^4 l6 N F6 H& x# p3 z2 o 社工不仅是一份职业,更是一份事业。作为开拓者的社工们,应披荆斩棘,引航前进——题记 R# |- Z$ O$ J
不觉中,从事社工已经两年半载,感慨有余。社工,卑微地做着伟大的事情,努力做到助人自助。: o; X5 O+ L v2 P4 Q+ u3 N8 J Y
但我觉得,社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事,从而完善自我。
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8 h" T' `7 S* U; T+ G* T 一、杂乱的抱怨
7 i+ T" s1 f+ L; F- n1 n# r: U 做社工,你咆哮了吗?
* v' f. a" d6 V “年老”一点的社工说;在中心,既当爹又当妈,偶尔还当一下孙子……
) o t0 c2 P7 u e8 `# ~ 主管对刚入门的社工说:亲,不要拿你的个性挑战我的脾气' z8 r. {( @: W4 o) V6 I+ K
刚入职的社工说:在广州,几天可以体验四季,要么热死,要么冷死,要么冷热交替折磨死,而社工只是云里雾里,前辈带带路。7 l; s# `7 w0 W) _# C
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥,不如直接说——寂寞空虚冷
2 Q \ K9 H* e' b4 U/ `4 r: @$ E$ \9 m 专家说:你的专业性在哪里
: V6 J7 Q; {) K! Q* U- ?: b" K 某看不惯人士说,这群天线宝宝又搞什么玩意
( d3 j1 r5 u1 f! S6 _7 T 社工们说:今晚加班$ N6 Z, ?* ]# z% {" W
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二、处理好个人情绪问题
" e+ W' Z; ^8 b/ M+ u2 B- k9 ?+ s 据调查,从事慈善行业人员压力更为大,更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作,情绪投入如不及时处理,易于情绪耗尽而产生职业倦怠。# o6 J$ \3 Q$ p0 B7 e$ R' I
意志坚强的人,一旦出现消极情绪,往往更难劝服,这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话,可以说服别人,但往往说服不了自己”,社工亦是如此。社工情绪来源主要有:' U& j' u9 g$ @9 S
大部分服务对象提供的信息属于消极信息,消极情绪传递没及时排泄
& [; v, U$ T3 s 无法帮助服务对象而自责情绪# O6 E4 M. S& Q) Y1 t1 d6 U P% h9 ?# u
社工原则与实际生活道德冲突的情绪
) E4 z4 F& _3 c) z+ B 社工保密原则也是社工情绪来源之一, q5 T# g2 u! F' m% H5 S
很典型的例子:从事长者领域的社工心态更容易老化& I7 [: K6 h7 K& t" V
对策:
# o% i0 r0 T& }3 e6 p$ d" ^4 g 换种想法:咱们是帮助他人的,尽己之力,不需负担。 , J' K0 J: M* R/ R; L0 o' F
$ G0 [9 Z, C1 U: K 三、关于能力提升+ E' p1 L8 f# S. E: E7 _3 R
持续学习是社工最基本也是最重要的要求,对于社工的能力提升至关重要。
0 i1 ]- A9 G/ s' ?) @& G 1、社工的九项能力提升,缺乏中层以上社工' b' l d0 m# E0 w/ U
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力,这些能力都需要社工慢慢提升,不断前进。
4 Q/ F: }0 [$ ^* `; t: m: n- ] 大陆社工缺乏中层社工,更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格,对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升,两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任,甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏,能力提升至关重要。- Q% H) e% G3 Y9 g0 X8 o: }
2、海纳百川与独树一帜+ |# x: W* U9 j/ X: F9 v0 M$ [
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心,总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开,惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。7 ~: ?/ \% c; U6 k
诚如我大学的督导石天伦老师所说:社工不是一个人的,也不是一个地区的,社工应多到别的地方交流学习,不能闭门造车。( v/ P. I$ G# e, W x
上周在南宁回广州的火车上,有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流,他们以服务西部贫穷的孩子为主,麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢?; `2 K* X2 R$ V
0 j* h2 X% l! r' s8 v' L 四、关于职业生涯规划5 S) s# p) R m# I. x& O+ ]9 N7 U
社工流失率大是一个备受关注的话题,广州、东莞、深圳一直在应对这一问题,即使是社工行业深受尊重的美国,社工流失率也达到16%,可见一斑。有人提出:社工需要面包和掌声支持,但长路漫漫,你的未来在哪里?4 z& F4 L8 H/ S1 _
1、你的成就感在哪里?
# e K" g1 P) o* @5 Z7 x9 I 但凭几个个案、小组、活动去衡量么?
( s2 s! d8 d5 f( j- q/ u 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答?0 z; l. B/ P% `( H$ h# Y
关于这样的问题,我想社工的成就感来源于服务对象,能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候,一位精神残疾的服务对象冲上来,帮我为自行车打气,有些惊讶,更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件,欣慰至极。而在广州,一位阿姨为了参加节目表演,写了一封几百字的申请书,温暖心间。
/ ~* A( i0 N( l! p# t% { 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说:社工把光带到最黑暗的地方!
. m; K. _0 |1 q+ `/ s* B! @ 其实:服务对象需要你!
2 ~5 ]+ z& s6 G' H 2、你的未来在哪里?) t+ M& ~ z! Z2 [( T% ?; _
很多地方虽然出台社工规划实施方案,但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工,你的未来在哪里?
6 I9 s# i: k x 不管社工行业发展如何,做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展,我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益: W. |$ B- L: g( `2 A- N
第一步:你想达到什么目标?
7 O, G8 Y( T/ K3 A5 w 第二步:达到目标时,你看见什么?) `' @. F2 Q% y: \
达到目标时,你听见什么?/ p. Y* q4 k9 l
达到目标时,你感到什么?
2 u/ }! m6 T7 f/ U 第三步:你会在何地、何时、与何人一同达成目标?
1 h3 {1 r, W, Q/ z) o+ v3 U3 F6 @, m9 e 第四步:你需要什么资源来达到目标,从现在起,你如何去获取这些资源?
& F8 F( Y: F8 N2 O9 L6 j$ w3 j+ s 第五步:达到目标如何影响你,他,及其他人或事?+ a9 Q- U6 N g: ^$ j5 K+ ~. @8 ~
闭伟宁老师说,每个人都是芸芸众生的一员,没必要去羡慕别人,从心而择,做好自己。社工,找好位置,在凹凸不平的道路上一直前进。2 V0 _: a2 q+ ~, x8 `& p
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五、后语6 b) z# k7 v9 u: E
社工最好的个案是自己,把自己当做案主,以发展自我为中心,不断磨砺自我,成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持,广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起,励志至今,让人敬佩。
, A( p" E0 o5 e 所以:持之于恒,方为王者。# r& N1 B {6 R# i
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& O: R' q$ _4 S+ c; A/ p. P原文链接:http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html8 r9 v r! O, f5 P& ^2 @- U
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