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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑
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( e1 u+ J+ w4 Q8 O9 v" m" M 社工最好的个案是自己
: {4 N9 y' c) c+ _4 M. F 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江
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社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记! Q- W* ?5 C8 g0 l1 a
不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
4 i' T9 y9 J \9 t2 _! t 但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
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; }# p E2 q0 f$ A4 t5 S 一、杂乱的抱怨# ^% g) j4 x6 b
做社工，你咆哮了吗？% b. G7 G) U+ r1 F0 ]3 y
“年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
3 ?: f6 _$ V# F1 ^- \* w 主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气+ H* e( U" C0 {1 l, k |8 P ]6 Y
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。
) d0 B8 P+ |4 ?/ u t- N 服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷2 V' ~9 f$ \$ P' z) A( `2 ~
专家说：你的专业性在哪里
3 ~2 s1 z( X7 D3 q! H0 E 某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意% W: D# `1 y& q0 c7 }
社工们说：今晚加班- |& H# y' K5 E5 n: _; K, h
: O1 D) o! R0 e( d 二、处理好个人情绪问题, c! `# {# ]3 |- }
据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
( g( ~. O0 K9 F o( |+ o( h/ \ 意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：& r. w/ M. a: k: J6 P+ o; d! e
大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄6 A% i A" H% R) E4 U, `' O
无法帮助服务对象而自责情绪5 R( V. B2 t2 J) K4 P- A) Z* E
社工原则与实际生活道德冲突的情绪
) x- Z1 p( u+ z( ?. ^# T 社工保密原则也是社工情绪来源之一, Z/ \/ H' w& `* T* M: ?% v
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化
! J! `8 a3 H) K; h 对策：. g4 b7 [3 @7 l- }
换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
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三、关于能力提升
1 U; a. [- [$ E- D+ W 持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。) z {2 r" a; ^7 e2 a* v
1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工" n/ \' e4 y1 Z# h2 U
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。
7 y: z0 @0 T3 L( l 大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。
; H" q6 o7 I; M9 l6 R4 M 2、海纳百川与独树一帜
7 q% u2 h$ e% W w# t, k5 T 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
6 \9 Q: B* [- r6 }& t. ?# T 诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。$ s: k2 c. k: E3 I# W5 z& ^, p
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？6 Q3 C k! k- r" l D4 t" A: K
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四、关于职业生涯规划
( ]5 e" X/ A& [% d 社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？/ m$ t5 l2 Z! j
1、你的成就感在哪里？ K4 G1 Z# f' l" F( j4 |& T
但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
4 Z0 U1 s/ c+ x0 d. E 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？; O) d9 @0 I2 l( x6 w8 @! l
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。1 V6 H, r6 Z& Q* Q
诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！3 O" H5 x2 N9 F2 h# j u
其实：服务对象需要你！7 l( G" q& g$ D4 S1 }
2、你的未来在哪里？
1 ~7 |' ?' k/ y 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
+ p% n) o* q* k 不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
+ T% v( @* H: u1 a/ a 第一步：你想达到什么目标？0 c4 [ B9 H* {0 k1 ?! Y1 b
第二步：达到目标时，你看见什么？
1 E& O1 _+ K8 Y4 y4 J, J1 i 达到目标时，你听见什么？
8 O9 @8 O, c( b, k" X) [% ?: E& k 达到目标时，你感到什么？# X1 m9 \% O: b0 \! z
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？" Q3 n6 E c3 g+ o# K( Q
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？1 q) G- j* W" r9 n3 C( v
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
) r( n! G( f- ^ 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
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五、后语7 R8 r+ L& `# S' A
社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
( ]. g. X1 B6 E, F 所以：持之于恒，方为王者。
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原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html, _9 b) ?: u9 _) u
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
