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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑
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: u6 ]/ U- A6 f 社工最好的个案是自己& m, D8 H* J [! x
时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江# k5 _7 _. Y# t; C `
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社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
6 k+ w7 Q8 k. s2 [- N 不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。 M% g* h' p. J7 ~
但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。- B, y( P/ h1 H V
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一、杂乱的抱怨$ G0 E) s) G% C# {* o" d! l
做社工，你咆哮了吗？
$ E( F$ w& Q$ ?7 f3 Y, f. W% f “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……1 J0 d. G& Q9 b* O
主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气
/ e+ B( h# e p. j7 P, Y5 f1 ^6 c D; _ X 刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。
, ]* M: i! C; Y* @, y 服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷) n/ s. M- u2 i+ {$ C# ~4 M
专家说：你的专业性在哪里1 p5 _1 t9 R, `2 y- M
某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意+ h" c) G: J1 u/ z; R5 l0 Z2 a$ y
社工们说：今晚加班% ?* J3 C) E" V7 j: y5 u# ~8 b, z
; J' `2 D* S" r 二、处理好个人情绪问题; D, j' I- i% ^8 J2 P% Y( |! B' v
据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。( o; D+ h/ P1 O! y7 Y
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：3 D% f4 ]0 Q1 B( J5 B/ T
大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄5 ?. W4 A3 E0 j, s
无法帮助服务对象而自责情绪
5 p1 B: N2 U) q* \, o/ j 社工原则与实际生活道德冲突的情绪7 ?/ L# U$ x3 F9 B9 ?$ t
社工保密原则也是社工情绪来源之一1 k% O" }" p: _" F& B0 y
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化. P1 N- b+ y* `" c
对策：
0 f. J" b8 n6 R. v 换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
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三、关于能力提升
: Y3 s$ k* t7 S4 u# X+ r( z 持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
* H# m( d' M9 U& x4 Z. ^; C 1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工; D2 ^/ u& S5 w+ J2 Q5 D, @1 o9 |
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。1 a+ S; V( n1 ]. W" Y _9 N1 ?; g
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。9 o2 y, F/ F% _2 ?
2、海纳百川与独树一帜
$ ?. L1 E. Z8 ?, u 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。7 |# }9 p8 w) Z3 b
诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
8 ^2 o; `: K, k! ?% R% K5 [; J, d 上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？ k" d* C9 `( D# B# d. G
5 Z F( n0 B) t( X 四、关于职业生涯规划
, X- M" K# i" }- l 社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
+ i9 Z" R1 g6 h8 @4 h) j 1、你的成就感在哪里？
: l0 }8 r0 N# n& @: r 但凭几个个案、小组、活动去衡量么？; [7 e4 e! d9 \3 u* p
一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？; K1 _0 i. L: d" P6 F& x$ c9 ?, J
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
% {! n$ o: ]0 A, H 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！
' n# G+ Z- }1 f% \$ ]4 X" p 其实：服务对象需要你！) K# W% i! ? ^. \. R; {
2、你的未来在哪里？- }; L1 ? H! h. U8 T9 x; a
很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？1 y5 \, a; k& B1 `& t6 y
不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
3 u+ a; d$ L K! D 第一步：你想达到什么目标？
- I( r+ C+ g! P* v" {& X 第二步：达到目标时，你看见什么？
6 E5 X9 B: W! t4 W4 x0 O 达到目标时，你听见什么？
9 @% q- ^" Q& t/ v3 C- ]. K 达到目标时，你感到什么？
8 e* {( p; `: J: R3 e; y! G8 N 第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？& R" m$ \! B; r$ G8 b9 l
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？1 c) K* N c- c: X# u8 u, Z8 i, {
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？( ~8 L z1 C( Q1 j( Q
闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。" C R% a M: H$ D$ r
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五、后语
3 `7 g! e4 f, U; b 社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。; j. T4 r, I1 u) Z
所以：持之于恒，方为王者。
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7 N2 O9 q8 ?8 y6 T3 I原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
