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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 8 N; u: R* U8 Y) r
/ x9 e$ r5 a: D" x0 U. i 社工最好的个案是自己
+ h( [# z' D; M6 P/ j, ?- o 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江
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) W- y0 @. X" t 社工不仅是一份职业,更是一份事业。作为开拓者的社工们,应披荆斩棘,引航前进——题记) M$ O, v; U9 F3 ]
不觉中,从事社工已经两年半载,感慨有余。社工,卑微地做着伟大的事情,努力做到助人自助。
& ^ ~6 `1 X3 Y/ K7 E% C7 E/ t+ U 但我觉得,社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事,从而完善自我。- N8 G5 O$ Z' p6 F& g" @- {
: W* q* X4 m' a0 E8 m1 d 一、杂乱的抱怨, j8 M& ?5 M" p4 E
做社工,你咆哮了吗?8 y8 V# V1 T" K
“年老”一点的社工说;在中心,既当爹又当妈,偶尔还当一下孙子……9 k3 R3 _/ C- W' V0 L' Q, }
主管对刚入门的社工说:亲,不要拿你的个性挑战我的脾气
2 [7 X! p& ~/ I4 F+ P 刚入职的社工说:在广州,几天可以体验四季,要么热死,要么冷死,要么冷热交替折磨死,而社工只是云里雾里,前辈带带路。
" Y( } H* Q" T3 [8 g$ v3 T" `9 |" O 服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥,不如直接说——寂寞空虚冷
$ t4 U3 c+ ~% f @: ] 专家说:你的专业性在哪里
; C# ~" G( z# @: o7 w% k( ]5 o' Y 某看不惯人士说,这群天线宝宝又搞什么玩意4 x9 ?$ F4 ]6 I- h* y# }
社工们说:今晚加班
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2 w) p+ M) P c. }% a 二、处理好个人情绪问题# f$ L0 x- M5 a. P; ?
据调查,从事慈善行业人员压力更为大,更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作,情绪投入如不及时处理,易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
S. c6 M8 O) P/ T- _$ x: _ 意志坚强的人,一旦出现消极情绪,往往更难劝服,这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话,可以说服别人,但往往说服不了自己”,社工亦是如此。社工情绪来源主要有:
0 l& B% A3 S T/ s: H 大部分服务对象提供的信息属于消极信息,消极情绪传递没及时排泄3 W/ n' g P& G
无法帮助服务对象而自责情绪
# m. n" ]0 h1 g, |, r 社工原则与实际生活道德冲突的情绪
, e. }: f/ A+ O6 t6 e' j 社工保密原则也是社工情绪来源之一
+ s0 b! {% X* Y z/ s 很典型的例子:从事长者领域的社工心态更容易老化0 t' |, p9 u- n# i
对策:' A9 z) `; I, }6 W! K# t
换种想法:咱们是帮助他人的,尽己之力,不需负担。 + L# \" @ j v& |% }! V& U
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三、关于能力提升
1 I* k+ V- a2 G4 q1 I! c 持续学习是社工最基本也是最重要的要求,对于社工的能力提升至关重要。
$ n+ B0 d- \: J1 J# Z4 {0 L 1、社工的九项能力提升,缺乏中层以上社工
+ n4 \9 S0 C" k* d( l8 r0 W# \ 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力,这些能力都需要社工慢慢提升,不断前进。
; ]9 e, I9 ?. u5 Y" C: t 大陆社工缺乏中层社工,更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格,对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升,两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任,甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏,能力提升至关重要。& ?9 q1 X0 w9 k' X
2、海纳百川与独树一帜
9 Q4 H& \' t2 J) j 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心,总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开,惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
0 \2 M# \$ O9 v+ M 诚如我大学的督导石天伦老师所说:社工不是一个人的,也不是一个地区的,社工应多到别的地方交流学习,不能闭门造车。
1 }& y5 C' g0 u* B 上周在南宁回广州的火车上,有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流,他们以服务西部贫穷的孩子为主,麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢?& x# o% p( S* J) c
* `+ @9 {* G. @( U: E2 e: k' g 四、关于职业生涯规划 [3 h& u; v- j; L; {4 r
社工流失率大是一个备受关注的话题,广州、东莞、深圳一直在应对这一问题,即使是社工行业深受尊重的美国,社工流失率也达到16%,可见一斑。有人提出:社工需要面包和掌声支持,但长路漫漫,你的未来在哪里?1 b. F4 U" }! F% @5 c6 a
1、你的成就感在哪里? M3 D2 N+ v/ @" ]* h
但凭几个个案、小组、活动去衡量么?
/ {5 w# Q) S2 _2 J9 i6 t 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答?# X. e' l5 x) u3 k& K; I9 C8 y
关于这样的问题,我想社工的成就感来源于服务对象,能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候,一位精神残疾的服务对象冲上来,帮我为自行车打气,有些惊讶,更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件,欣慰至极。而在广州,一位阿姨为了参加节目表演,写了一封几百字的申请书,温暖心间。
. A. Q6 u1 X5 C( m; y" M3 i0 f 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说:社工把光带到最黑暗的地方!/ f; s( u* Y2 W3 i! |3 S
其实:服务对象需要你!
; p+ ~( \7 q# a5 g; G 2、你的未来在哪里?
' K8 ~' E, @! K5 @+ l* c! ]% h 很多地方虽然出台社工规划实施方案,但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工,你的未来在哪里?$ }" M2 Q4 p* |& l8 ^$ M
不管社工行业发展如何,做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展,我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益:
5 M% i/ c% u& S: M. y! o& I 第一步:你想达到什么目标?
7 ]+ C, b( m4 {+ U8 |& J 第二步:达到目标时,你看见什么?
7 S) z$ n7 z) [- t 达到目标时,你听见什么?" G7 L9 W u; I6 ^2 A! o% P8 C6 q
达到目标时,你感到什么?% e. i' I/ Y, ]- v( C+ s
第三步:你会在何地、何时、与何人一同达成目标?
" V; I* x8 y7 }+ J 第四步:你需要什么资源来达到目标,从现在起,你如何去获取这些资源?
( } B& y; T. r7 m! o2 _ 第五步:达到目标如何影响你,他,及其他人或事?' k) Y' U# y! P8 y- A8 u Q/ f: }
闭伟宁老师说,每个人都是芸芸众生的一员,没必要去羡慕别人,从心而择,做好自己。社工,找好位置,在凹凸不平的道路上一直前进。; D( H3 d$ Z% }" H
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五、后语; ]* z+ d% Q6 b& Q9 F
社工最好的个案是自己,把自己当做案主,以发展自我为中心,不断磨砺自我,成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持,广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起,励志至今,让人敬佩。
% v" Q7 F& |3 Y* V7 c 所以:持之于恒,方为王者。+ U& z4 ~$ I! O7 G) F$ m4 M) k% S
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; _4 Q4 V. S7 T. y- R( [6 Q, R原文链接:http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html9 ^( v- n1 F; y2 o, _
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