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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑
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社工最好的个案是自己
( l0 H$ z4 x! s4 S 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江' K- M8 o& N" B) b# T3 x
3 h! c: m( v+ @. F* k 社工不仅是一份职业,更是一份事业。作为开拓者的社工们,应披荆斩棘,引航前进——题记9 P( i; I2 H, S5 c) s0 ^9 H; ?
不觉中,从事社工已经两年半载,感慨有余。社工,卑微地做着伟大的事情,努力做到助人自助。
! ^ ~! T; M/ a! y 但我觉得,社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事,从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨1 ~! g, r( J2 S5 m) [5 }
做社工,你咆哮了吗?
w# Z/ E4 V& [, O) [6 I" ~; r5 U “年老”一点的社工说;在中心,既当爹又当妈,偶尔还当一下孙子……
Q. s9 y% q# X* [$ k G 主管对刚入门的社工说:亲,不要拿你的个性挑战我的脾气
l8 y) C" E! m. r5 ]8 t8 ?7 W 刚入职的社工说:在广州,几天可以体验四季,要么热死,要么冷死,要么冷热交替折磨死,而社工只是云里雾里,前辈带带路。& g( M0 k0 A" E9 i- V+ Y) G
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥,不如直接说——寂寞空虚冷
6 H& }, x+ K, J4 r& l% J& V 专家说:你的专业性在哪里
6 {/ N7 B w; j6 q+ ^* | 某看不惯人士说,这群天线宝宝又搞什么玩意, X, G( m; p) Q+ m$ @, K
社工们说:今晚加班& _5 c: d6 M, I# r- G: l
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二、处理好个人情绪问题: j5 E0 s/ F* Z$ p3 D, V
据调查,从事慈善行业人员压力更为大,更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作,情绪投入如不及时处理,易于情绪耗尽而产生职业倦怠。
! N* [" Z/ B# z6 S- j 意志坚强的人,一旦出现消极情绪,往往更难劝服,这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话,可以说服别人,但往往说服不了自己”,社工亦是如此。社工情绪来源主要有:( |. v# F8 B( g3 ^* n
大部分服务对象提供的信息属于消极信息,消极情绪传递没及时排泄
, r4 h E& U1 X8 G1 w6 M5 z 无法帮助服务对象而自责情绪( [5 V* H3 ^6 K- h4 H. y
社工原则与实际生活道德冲突的情绪5 h, h0 D: t- u' x$ E( ^: E
社工保密原则也是社工情绪来源之一! l! r; R: v! q
很典型的例子:从事长者领域的社工心态更容易老化% Z7 j3 K/ c. W7 ~/ x2 f+ Q" e! e
对策:
4 G- E/ }$ _" o; a( S! ~ 换种想法:咱们是帮助他人的,尽己之力,不需负担。 * Z: n) H8 Q; r7 y
9 _3 o4 ]5 y6 L% f, a% d 三、关于能力提升8 n6 Q: S7 b0 E3 j/ I
持续学习是社工最基本也是最重要的要求,对于社工的能力提升至关重要。
5 I4 N M1 G8 }2 j$ Q6 \6 C 1、社工的九项能力提升,缺乏中层以上社工7 `7 w% t& D n) H1 {+ a1 t
社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力,这些能力都需要社工慢慢提升,不断前进。
0 ^% m% S" F+ \ t 大陆社工缺乏中层社工,更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格,对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升,两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任,甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏,能力提升至关重要。
# a5 K# A/ u0 I- [ 2、海纳百川与独树一帜
9 q6 w! w1 r4 w) B! r 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心,总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开,惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。$ U8 }0 G# C2 j+ Y8 F H
诚如我大学的督导石天伦老师所说:社工不是一个人的,也不是一个地区的,社工应多到别的地方交流学习,不能闭门造车。% d* N% y$ W3 s9 _; h
上周在南宁回广州的火车上,有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流,他们以服务西部贫穷的孩子为主,麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢?
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* ]3 H+ J4 s2 b4 C 四、关于职业生涯规划1 Z! D$ Z7 x0 [8 ]' a
社工流失率大是一个备受关注的话题,广州、东莞、深圳一直在应对这一问题,即使是社工行业深受尊重的美国,社工流失率也达到16%,可见一斑。有人提出:社工需要面包和掌声支持,但长路漫漫,你的未来在哪里?
0 ^( l; U$ c5 W+ y4 x: C 1、你的成就感在哪里?0 S' m$ v7 G; m
但凭几个个案、小组、活动去衡量么?
( c1 W! |' ]: l* @3 \/ I 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答?
7 V# J; Q8 |" X2 o 关于这样的问题,我想社工的成就感来源于服务对象,能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候,一位精神残疾的服务对象冲上来,帮我为自行车打气,有些惊讶,更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件,欣慰至极。而在广州,一位阿姨为了参加节目表演,写了一封几百字的申请书,温暖心间。
6 g8 Y+ C: a( `8 z 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说:社工把光带到最黑暗的地方!
* i3 W- |& h8 x2 ]& T 其实:服务对象需要你!+ U9 {: Y/ h0 S( e0 s. o4 j' y9 k \- A
2、你的未来在哪里?# n+ v. U/ x/ m4 ~
很多地方虽然出台社工规划实施方案,但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工,你的未来在哪里?) C/ `. Y: Y% ^5 b/ N7 ^. b: `
不管社工行业发展如何,做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展,我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益:8 W6 w f* ?: c0 e! L9 ]
第一步:你想达到什么目标?
9 Y1 L5 N7 D- b 第二步:达到目标时,你看见什么?$ F) b& |5 X$ Q% y2 M# V
达到目标时,你听见什么?
' }2 R5 _, p. v. k4 j# p 达到目标时,你感到什么?
: x7 T1 i* z& n; ?: D" t# }7 L 第三步:你会在何地、何时、与何人一同达成目标?( N0 |7 h( z* {+ R' m
第四步:你需要什么资源来达到目标,从现在起,你如何去获取这些资源?
+ S M# b& K% `+ h% \) z! g 第五步:达到目标如何影响你,他,及其他人或事?
+ O9 Q- K3 |8 s- f8 {& c- _0 D 闭伟宁老师说,每个人都是芸芸众生的一员,没必要去羡慕别人,从心而择,做好自己。社工,找好位置,在凹凸不平的道路上一直前进。
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* M+ a' J$ d$ @8 J 五、后语! i. O5 e1 }) Z, w. g2 L9 r
社工最好的个案是自己,把自己当做案主,以发展自我为中心,不断磨砺自我,成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持,广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起,励志至今,让人敬佩。: H2 W7 |0 C" h3 P: p. ?2 ]
所以:持之于恒,方为王者。3 ?5 z8 R% x' l3 j: v8 K
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原文链接:http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html1 P9 m1 v" T* K, \# o( B0 t j+ @
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