员工培训制度; C. M6 }0 M- j1 G
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一、培训目的 y, c) N: @) v) Z; E5 {
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益3 B5 o$ m5 ~9 e% O! t
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
8 d( v9 a0 T/ B9 G3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
E* ?* t: ?0 x4 S* Z4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
: v, O k; A, k7 i# X, z" p! d3 F" ^1 h8 C: X6 H1 t" s6 N
二、适用对象和范围
. F8 B+ F4 K3 t# t% |, N1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者' A! O B* f2 p) a2 d; I* l' Q& @# r! B
2、培训贯穿员工整个工作生涯7 n- z/ E) d) y/ O& j# Z& Y- P
! g3 X" `/ W0 F8 p5 l S9 H三、培训职责% \% N% Z& K3 v) C& v9 k
机构职责：! w9 [4 C; s" ]! {0 Z/ n! Y; x+ Z
1、编制和完善培训制度 ~# ]& S2 K$ B/ l
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善/ K, P4 `- x# V8 G5 e
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果- {( O: x. [& i& i7 m. Z2 }
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等$ A/ y$ x- Z/ Y0 m K
- P# O L8 {. H( p1 D, U员工职责：, Z! p0 P9 h# _; `2 F; g0 J: M
1、员工应参与机构提供之培训
0 o8 q' E+ g6 a2、员工应提交相关培训材料、总结及报告 D# h2 \5 f: N( S
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
5 H1 f; A2 b, ]; C1、机构的简介6 H: E% A2 ^$ J% Z0 U! i; q( f
包括、文化理念、服务范围、服务政策等! t0 F, E5 X2 U2 l4 v7 |
2、机构相关制度& _5 X( m; h/ |9 q; v% X
包括机构行政、考勤、绩效等制度
& I9 O, a7 N' i3 G- Q3、新社工入职培训
( Q0 r* l3 {. F" S包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 S& Y3 u# L5 |- g. f. i7 g. |9 v4、在岗培训/ y0 Y; s3 i: s1 | W/ t6 g
针对岗位技能需求，开展相应培训
; D" G6 z/ U2 I# l r; p1 T2 f5、团队建设培训: t7 w4 `% L. i
提升团队管理、合作等能力
* l' D2 e0 {1 g3 w5 |6、其他相关培训
" T0 R& h& Q# w其他组织提供的相关培训: P2 q! z. w' W e" ]. Y4 d* n
2 ~1 t- q4 P6 ]1 L! E
五、培训形式及方法* f) c: a# _1 B4 O6 C
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
7 n2 m& e" Y; D8 k: D内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。' c: m3 ~! }* V8 g4 r5 l6 o2 m
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。) C+ h2 n/ ~& L% F1 V& a7 V
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。; X3 W1 e( R" j
" W) a2 N: t; Y# [3 i六、培训流程 M+ R' E) B" e9 ]
培训的准备! ~! c: B/ h" t8 l" P
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案1 Q8 I8 n/ a7 w$ _6 Q6 o
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定) W6 x( E2 E1 U
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
Z. w' Z. m- U% M0 F7 l6 r" x8 G! ]5 F j" A3 F" e
培训实施
- t6 P, L: X$ b% Q. V6 X. V1、确定好培训的班主任和责任人
) o& ?6 R, W0 _2 o2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
" r4 n( S3 ?9 ]3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
9 W% h- y/ v2 U, h4、做好参训人员的请假工作
$ c0 ~8 Q" @0 B7 G1 t/ H5 {" x* T s% s: R8 k: p
培训完结
- W8 s; s# i0 [4 `1、撰写培训新闻稿配图片
! z( o6 a& ]& t2 ~- I+ K. v2、发送感谢信给相应的导师( ~ w$ F- V# s
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作) u/ }# H. B! g6 |1 s' L7 p
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
Z. N! |3 J3 k2 A/ @# t5 I% ?5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。# K8 ^0 k0 T l+ P5 q; s4 a
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七、培训的财务管理
9 x. ]2 `8 K9 F: M) Z1 R \6 h1、财务管理遵循机构的财务管理制度2 B9 ^2 x+ O$ r: f, y8 l
2、培训应有预算和决算表' Z. [9 ^8 B% A9 L7 A
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求1 n$ Y# m: Z) S# t8 r9 i7 t
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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e+ x8 H/ m* f; Q八、培训的物资管理. [& ]6 ?0 C; m8 I
1、培训所需物资在培训方案中写明* r; z; ~* E/ l% f) E4 | A% e
2、分为固定资产和短期消耗品使用, y8 l% u. Z7 _9 b1 M9 e7 M
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
) Q1 d0 r9 `* I s" Q1、本条例自2012年8月1日开始实行1 L$ q# j5 i9 B% l9 u/ O$ z
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
7 U3 e# X- W7 K+ `- s) O& ~2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
