员工培训制度( f2 G# G$ a: @/ R3 ^# H7 e
6 |' p# r* x' V" X/ d6 `& o一、培训目的
0 p: i2 Y. O' u6 a1 G/ r7 x5 h8 m1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
) v2 a: ?6 T4 [+ c( Z Y7 k2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
: H; {( |8 x5 b- Y# {) H1 f3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
. M; b! X1 P, {* B4 z4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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* v6 _& ]0 c2 U, \; d3 R二、适用对象和范围# V6 E" ]1 B: E; p9 o! c g0 [8 N8 @; p( l
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
' M9 V% p8 S% v U3 q9 I: w2、培训贯穿员工整个工作生涯
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2 p1 Y0 ?- q) A' v三、培训职责
* L* g# M0 k) g3 K+ P, w: y; I机构职责：
# t$ G' q$ }8 V3 M( N; j1、编制和完善培训制度( m0 S$ u8 |' x% k# z8 d/ i" \
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
4 L0 ?) C/ L+ p, L' p# D3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
5 t2 a, M7 P% \& @! f3 E6 u' o4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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+ k# x! X' r0 T$ ^6 Q员工职责：
5 i; f: s- I. c' L. P4 x1、员工应参与机构提供之培训' i0 C; b$ v5 ?2 F' t1 l
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3 w* |2 B) Z; o% n# Z5 K3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见 `) [- U& k" x
% N- m, D9 E9 l; a四、培训内容2 h" V& H; W0 \6 C( R2 ?* X
1、机构的简介
3 M2 f; c8 w9 a包括、文化理念、服务范围、服务政策等/ P7 C9 v3 x. q
2、机构相关制度' B$ `( S. m4 E9 v5 B5 O- b
包括机构行政、考勤、绩效等制度% y( ^7 f! M! Q0 | L: ]8 W
3、新社工入职培训# a+ {6 w, ~1 R: J7 [& z
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4 i' W# |$ @" b8 j* D; R4、在岗培训
. J& ?8 t4 {- d# V- C) M针对岗位技能需求，开展相应培训& O& Z6 G3 h( q: P
5、团队建设培训8 T# D+ O* i+ `3 r3 ]
提升团队管理、合作等能力* L7 ?9 Y: L5 i$ r& s0 r0 f; }
6、其他相关培训
$ W* P! K5 ], c) @& m1 U其他组织提供的相关培训* N3 V v6 u, j6 t2 V
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五、培训形式及方法
! S. W, y$ X8 F, @) ?0 O2 `& d& l8 B1、培训的形式分为内部培训和外部培训。! G& s! h% S# \# C* d3 L- G" \9 H. {
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。9 S; `( J3 G4 S/ {- h2 o) S4 ^/ X
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。) p* B) o! l; V( m; o/ @8 d
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。8 P% C; T' n2 X' P' T9 J0 A1 { e
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六、培训流程
6 H% F1 h. p+ k: x2 @培训的准备
% R, ]0 _# r3 M) ` p( E1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
+ ~9 O9 R! S) G. u9 v' M8 v2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
- t8 ]8 G: i$ D2 `3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
( Z% j" c! Q$ w9 Q5 }$ x7 C
8 g! m, T; ^6 M8 W5 h. I7 w培训实施
7 r; N! V; i, ~6 j1、确定好培训的班主任和责任人7 K7 _3 @ p2 R3 }
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等5 A1 T- F. Z: U
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
5 O& A( J5 e$ E2 [! i4、做好参训人员的请假工作 ]$ p' V. i5 K8 N. I7 w* u: z
2 z. p9 a) k5 F$ |, n2 [
培训完结* `0 k4 v* T3 t' D9 |
1、撰写培训新闻稿配图片
! h/ h( t8 B% a2、发送感谢信给相应的导师0 N5 f% K; ` O+ {$ F) ]
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
: a" W7 u: O1 w, t$ r& Y& M4 u4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档' h% D0 z) D& V; }
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
0 H- j' w! B/ Z1 m2 [+ W. k1、财务管理遵循机构的财务管理制度
4 q0 ?3 x4 O. z3 l* O2、培训应有预算和决算表) Q+ `2 @* ?4 O
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求% R8 I$ |8 }2 S) G
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理. l7 s" O; `& R- N# F
1、培训所需物资在培训方案中写明
* O6 f+ G$ i1 N" Y) ]2、分为固定资产和短期消耗品使用% U5 M6 _0 t" w+ c$ I+ @
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则0 O2 t) @. a( U1 R/ w) t
1、本条例自2012年8月1日开始实行
" D+ m" ~% {5 C3 P. r4 Z2、本条例最终解释权归清流社工服务中心3 V, P# w: L& C" Y+ H
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清流社工服务中心
, s! B, W# M; l5 d. ?0 _2012年8月1日7 F$ A7 R6 }. ^2 I Z* d5 D7 L# l
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发表于 2012-7-23 12:20
