员工培训制度' n% p c9 j3 j" b" H
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一、培训目的! M# L8 Q" f, ^1 W
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益! t0 K1 X* v# F$ s3 |% _( N
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍6 Z% }5 s M8 [6 B7 X# R1 r8 o
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感5 K& O5 O+ ~* C
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平. [6 k9 Y o# t% G* @9 u7 }4 d
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二、适用对象和范围
# Z& X& V/ T3 Q2 _1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
! v: m7 Q' F$ a2、培训贯穿员工整个工作生涯* J& F! H A; t |- b
1 p- E! h6 J6 V2 b6 k三、培训职责
6 f! P6 y9 L a5 Y# ]机构职责：
7 F. ^' Q3 Y' d% B; T1、编制和完善培训制度( l, j- d, z1 e, ^3 r/ m; @
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
1 f, V1 p' v$ Q0 A5 ?' X# b3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果" g+ `; x! v+ T/ _' c
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等/ T; s @* s6 [+ h& l
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员工职责：: ~. s3 [5 @! K# N
1、员工应参与机构提供之培训; u, E p8 ~3 R. e7 b
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告3 B5 N2 ` s% ?3 c; j" O
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见* t# a3 S* O3 W9 }, i% L; I. y" _) C
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四、培训内容5 U R* g) a3 q w b j& Z
1、机构的简介; t/ j4 F7 x T( s' g4 h
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
) Q% c$ g; @# d" I- n2、机构相关制度
3 G* n- `" N) i7 i* G包括机构行政、考勤、绩效等制度
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包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 `2 B. W1 K, o5 A4、在岗培训9 l8 }3 b, k9 `
针对岗位技能需求，开展相应培训/ V1 N% K r. N
5、团队建设培训# s+ s) }& r1 Z" F( n5 x6 ^
提升团队管理、合作等能力! s3 ]$ a) A6 n, [9 \2 k
6、其他相关培训' b! E- j8 v4 U8 ~
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法! P, l2 h2 U8 A; q, i) V4 u
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
/ d0 W/ C v X( g8 R内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。( k s4 x, c- B5 B# T
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
% c: @9 d6 i7 i x: H% _& m2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。 q: p1 I8 o& p' A" i; Z8 P
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六、培训流程
4 g- i' \) Y. Y7 R- e培训的准备
( O# t f1 Q2 K$ P1 s# O1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案" x6 a: ?' e% Y
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定/ F% y) A ?# w
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
6 z/ W3 y. k* o7 E) w1、确定好培训的班主任和责任人* w6 ^! o: p- R9 h
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
) C s/ A1 X, \2 D0 w3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
6 z9 S7 H. C( m) p' o1 K8 o1 y4、做好参训人员的请假工作" m0 I4 V' e6 }* l- e
3 i5 J7 `- h1 D' c& u$ q( u培训完结
+ m$ F: e- B1 _2 D; l1、撰写培训新闻稿配图片$ B; W i% `/ n% I9 D- ^: s4 ~
2、发送感谢信给相应的导师
: j6 p/ a3 Q# [6 `3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作6 e: ?2 L1 \5 s) M1 d
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档; O! ^- d- x( B0 R" L9 }( x
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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# ?3 |1 ?% B( M& L七、培训的财务管理; m* j( a" z. T( G; p
1、财务管理遵循机构的财务管理制度$ }2 y$ c8 o, ]" z2 ~
2、培训应有预算和决算表
2 h+ a& ?/ E5 ]* c% c' r# d5 m3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
1 X7 P+ q8 [8 I& L; U" I8 W4、培训后一周内，将财务整理完毕3 S; w! k2 j! u4 d4 J
6 a. H' [, [( C" v! F4 [- a R八、培训的物资管理
# o, h# J& m" H; J1、培训所需物资在培训方案中写明
% L |8 Z7 d8 s0 S; R2、分为固定资产和短期消耗品使用
4 v& k# t0 @9 ?* H& Q1 O, m* l4 Y3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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$ |3 y. L% G$ T+ x4 N九、附则
8 S( O/ n D/ z4 a0 ?# s E1、本条例自2012年8月1日开始实行
- X* E4 H: t8 f4 x* Z( C2、本条例最终解释权归清流社工服务中心4 Z: T9 Q4 a9 ?% J; l+ K
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清流社工服务中心8 r8 q/ i9 M' j# I- B$ I2 o8 l: l
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
