员工培训制度8 i1 ?$ q( K% }2 ?9 b8 U: }
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一、培训目的
% M7 c# }& N9 f3 P1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
' {9 t$ M9 ~( @+ S0 r$ z2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍) {" P7 O7 h6 U9 K* }1 M8 u. f, ]
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感- C0 J9 A. x8 k$ n9 t2 ?4 U
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平* V3 Z* k1 H8 ~0 y$ Q3 F4 ^- j
2 u1 D2 q+ h% P- a8 V3 \二、适用对象和范围
) j2 J0 G! s: i; ^1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
8 C& B9 B% n1 |4 | p& K# Q- `; C) O2、培训贯穿员工整个工作生涯4 [0 \: q4 ?5 |) a+ k- o
7 w3 _4 `; r, M' w% D三、培训职责' E" I5 n, v2 C0 R( s4 {
机构职责：
$ I* m) ~4 b: ?! k1 a1、编制和完善培训制度
$ M3 a7 m6 b( z% z& M8 c* k0 a2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
4 D& u6 F/ t8 y( y. Z2 G( H F3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
; n- F# Q% a5 g2 T0 g; ^1 p" ^. ?4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等+ b8 M8 N- L+ b8 d+ G
- d8 M' U Z& L& a! ~$ E! `& A员工职责：+ |' A' _, u0 a' g5 j( g
1、员工应参与机构提供之培训
* U; \+ k( Y5 z. ?! a2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
) R- q* k/ m3 A+ _3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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* q) o$ K% l8 d四、培训内容
+ M: X0 J" O( s S6 ^0 X1 N: q1、机构的简介
0 K% S/ x% z! B包括、文化理念、服务范围、服务政策等" R& W$ O8 M& r& O
2、机构相关制度3 |) v9 I) B# I" o2 O# Z
包括机构行政、考勤、绩效等制度
; P+ v7 T9 M% C- X' {3、新社工入职培训
( T" z3 @1 {; y4 E' S! A包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训% d3 ~$ y% O8 {. l1 }5 m
4、在岗培训
+ Z9 b u6 Z0 w; m: X/ \* M针对岗位技能需求，开展相应培训' a1 p3 B) P' R
5、团队建设培训
0 {& v) X6 i; T, [) F6 ^, c提升团队管理、合作等能力
! Z% }% A0 k& u" S4 Z/ j3 ^6、其他相关培训$ o- V8 Q2 S2 V. u, ~# V8 [4 E
其他组织提供的相关培训9 [5 ? K% m' [) O5 g* ~! T; Z( i
7 k# i q$ B# N% ]; H五、培训形式及方法: z) r9 S! v: V2 I Q0 Y0 [! i8 o' ~
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
, I' k+ c5 u& H4 N" k内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
% Z/ C+ A3 L2 C# ~# v7 ~+ s机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。- L' \4 ~( ~; J" ?; T+ o$ [
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程, D7 n8 {6 e" K& V% n
培训的准备 i# D: M9 Q* r1 Z
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案- j& Q9 d$ B: o, |# r& P: v
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
. n* W( X" L) h; j3 L/ O2 ?- p; J3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
, i4 i7 z1 D( S2 P& D6 K1、确定好培训的班主任和责任人
7 {4 {$ H- S K& I; X+ |2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
4 P5 Z' K! t0 h: Z; [! W0 c3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等; F1 t/ w( {/ ^' H/ l% X; q) k
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
% U/ _6 q- N Z8 _* a& f1、撰写培训新闻稿配图片% \+ B* Z; w2 D. ` x* a+ ]
2、发送感谢信给相应的导师
8 x5 P: s1 A7 b! Y0 H; r _: G3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作) [. Y# p: R* I- d1 J! C
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档" F) O: z; a/ H' m3 C
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。( c" I6 m% y+ ^9 W6 l$ C( k
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七、培训的财务管理2 {5 [* n- I7 C: U' x2 b6 F5 T/ O
1、财务管理遵循机构的财务管理制度' u- P9 S: `" h0 y$ L% V
2、培训应有预算和决算表
/ s7 w0 |' h3 i- {3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
; |' ~8 m. ~' }3 u8 l- D( R5 h1 E$ P" K* J4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理
- V! L" b$ X& f0 y1 X9 o. Y1、培训所需物资在培训方案中写明" U1 q- |* [4 |" W! L7 r0 B0 _- k
2、分为固定资产和短期消耗品使用9 v6 o. ~; n" Q: f$ m/ a
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作8 q2 _3 @8 c' s# ?2 `, j& t+ t
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九、附则: }) h/ R+ [7 P* D" |/ [9 p
1、本条例自2012年8月1日开始实行6 @3 {! ~ U" S
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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$ y9 P9 J1 J% K; u7 a清流社工服务中心
! h6 [$ o3 ~& S0 S; _2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
