员工培训制度7 T" A% i6 v% z( N3 t8 v S. {
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一、培训目的3 a! g% [# }- \/ C+ A
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益. S3 J! c8 l* d
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
# |8 K- s1 @0 O7 W: Y3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感1 D) D& s8 X; I& ~0 R
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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- _# P8 Y1 b+ ~7 H( ]- t; Y; ]/ u二、适用对象和范围
9 }' G$ S( F" y9 c* D L, `3 |# l1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者" A. p' ]6 k7 C; \- y3 G% s
2、培训贯穿员工整个工作生涯+ \" e1 W% }' C' Z) w" v6 T
" G9 p! o' O, \) ?三、培训职责/ q% B9 m+ M2 K" ]' H) W
机构职责：
. F/ T! U; a; H) {9 f1、编制和完善培训制度
3 B! G( K- n2 F) t2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善 M# z* ?. j" g/ @1 L! ]
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
! L6 V2 m6 e' F1 z2 L' a+ z& ~$ X4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等9 E/ @. {# U. T* g& Y
) A) m2 i3 b) N5 ^. D: ~ P员工职责：
4 L0 f$ J% A/ y3 a: }* R1、员工应参与机构提供之培训! w# ~. ~* p5 c% e r! W0 }
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告+ N: t1 h% Q! V
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
) Y& i- v! a. M2 f. H) h, v& D% f: O' q1 p
四、培训内容
/ \6 s. A1 P3 G" {; d% Q1、机构的简介
6 ]! Q' e2 {' {: A. ]( H包括、文化理念、服务范围、服务政策等& O5 L: `" e& Q. K# f; {2 p/ E
2、机构相关制度" R/ l _1 i+ m2 k; k" ~
包括机构行政、考勤、绩效等制度# i; y& K) z) p+ Q" R9 Z) Z
3、新社工入职培训
" p2 E D5 G% a: A& ]+ G' n1 O: T包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
+ D7 ^% \4 T3 O+ O# j2 B6 G8 M: ]2 [4、在岗培训8 W/ M9 b$ @& s4 t l% ]. q
针对岗位技能需求，开展相应培训
! u) E6 M s6 R+ l5、团队建设培训
% G8 @5 ^9 D; i' d9 `/ o5 Z7 ?提升团队管理、合作等能力9 H: a$ X; Y% U. X2 g: J
6、其他相关培训
5 c# E; c. b2 v其他组织提供的相关培训
+ e" ?! x5 \! p5 V
3 b. E3 N2 O& X6 G* I9 K五、培训形式及方法0 n) I* ]# ^2 \! ^- R2 v2 \
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。3 o* y" w1 t. m' m# k- D
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。; G6 y/ d8 C- a1 r& @ L5 S+ t: g
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
5 T$ V: v4 ~" t: |" q2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。! z" ?% V- X/ ]1 }6 l, x, R
0 l& S L8 i, @4 I1 Y, S) D& O8 ]六、培训流程
$ \1 q) k. t3 F% U培训的准备' @9 w( {5 J! | B. a. I6 c) r, }. [: _
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
$ S" L" E5 |+ ?& W: j ~2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定% N' p" O- u% T! A
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
( _+ t/ u" F9 p! Q& _/ d \
% ~8 G" V& i/ d, J- { a5 h V. z培训实施2 @& I3 i" K: ~3 {
1、确定好培训的班主任和责任人
+ ]! U: a: ^6 j& D9 ~2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
( s+ j% u- K% m( e3 L' @ j3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等; N7 ?; v4 G2 ~& y; ]/ y
4、做好参训人员的请假工作9 K6 j; x, ^5 `0 S8 m9 g
6 ]# R {) t% R5 [培训完结% m# u, E2 b* {. u' {) Y5 {
1、撰写培训新闻稿配图片
) h7 {0 |! a# B a5 i2、发送感谢信给相应的导师' J2 h: K# A5 v# |
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作1 ` B4 y+ u, l" N& J R% ]. u
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
# n1 H( C A* u& D5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。- K- J- L( x5 u$ T( F8 U
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0 L H* X" a7 |$ C. X( c七、培训的财务管理0 u; I, y Z ]6 K
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
; W/ S/ H4 | h: F& C2 z2、培训应有预算和决算表9 O" p, o' J! H4 ~# j+ z) v
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求# O3 ^# {7 L) D0 Z. L
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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# }2 u8 e% F/ C$ \& v9 b- f( e八、培训的物资管理- k3 b, b# w' I9 n+ X
1、培训所需物资在培训方案中写明
$ ~( M4 G; |: E- F7 ~8 `2、分为固定资产和短期消耗品使用
. X, I5 Q3 x) ~0 h% R1 N* h+ c3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作( E- T- k9 Y" Q% S8 q
* L2 y# K3 _% v九、附则7 o; V$ Q( u! F4 s, ^- \" P
1、本条例自2012年8月1日开始实行9 _, B) |6 D2 }; s/ I5 T
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心# @9 z- {' R" m3 {* U2 P; l
S. Y) I0 g6 D" c0 T1 U
清流社工服务中心
3 U# m8 t/ Q* H$ j* g) R2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
