员工培训制度9 B3 Z8 @: x1 W% Q% `1 `
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一、培训目的
1 p. v D" N/ N3 c1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益: l+ n; q+ m1 X
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
! M2 u: o! D1 N# D- m, a3 L' O3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感& a5 ^3 r2 d4 }5 E% m* f& N
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平! W9 D; I8 f! Z6 i4 B
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二、适用对象和范围. A" K S/ `9 z5 W
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者' C8 G% I" n: _* U8 X* y
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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4 S) g' z& Y. d' [ ~; ^5 k# L% z三、培训职责 w6 _5 H( P& n
机构职责：" E4 k% j9 ]( c
1、编制和完善培训制度
. v/ j3 G4 S" v/ I8 f2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善# e' d6 R$ Y1 ]" o6 m& h& p4 O! \
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果8 o+ m& r' N; h& q, z
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等3 w+ d; [0 z- K1 m
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员工职责：
. h- o- T! T6 a5 f! A* |% _1、员工应参与机构提供之培训2 U/ C+ N$ \7 X+ W! D" ], h, z
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
8 G+ B' O" Q2 j# a' ` _3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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0 q* K3 y0 w, k' c% T四、培训内容
$ _$ p2 c& k/ t7 c9 n& g5 V C5 ~' V1、机构的简介8 d9 `# _' d) g' g1 q S( J6 p
包括、文化理念、服务范围、服务政策等8 H2 a8 C% d7 x# e
2、机构相关制度
8 D: d4 K! ]5 I% K% k8 L) M$ ~包括机构行政、考勤、绩效等制度
8 G# ^) U& {( F2 x; h3、新社工入职培训& G8 ?# u/ \5 T; [+ E) h1 j
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训5 b* v3 J3 U% D
4、在岗培训
+ b+ C9 B. R0 Z# `! f针对岗位技能需求，开展相应培训5 U9 P* Q, A% ~. q6 l% \; t
5、团队建设培训
, M" Q4 p4 _2 ?+ o& T, [提升团队管理、合作等能力# d( B$ a2 ~0 S( N+ w
6、其他相关培训
7 _! ~2 g9 ?3 }8 l; z6 c) F其他组织提供的相关培训) l7 Z8 I" i' d+ C6 S# L* W$ y
" p* H- J5 j, u q' }五、培训形式及方法
3 j3 h/ F9 I5 p0 L# s1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
# U L& I; y4 c: z内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。+ | A- Q, c" t& k7 V) l7 v/ q
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
* Y6 T" y1 g- T& \7 f; T2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程0 H2 K; G. k' f9 q: w: [4 N8 u
培训的准备& p) Q* ?; f0 Y7 v; d' l9 P
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案" P4 |* u5 a0 M- i7 Y( i( h+ N* f
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定( L" h1 n" I+ _( e5 L" z
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
! i5 c6 I0 K- {; n1、确定好培训的班主任和责任人! j0 z, Q# ^+ A
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等; _2 F* {2 h' {1 _7 n
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
* I" @3 n) y4 q. j+ |6 Q4、做好参训人员的请假工作* k5 O+ C0 J" E! M+ i- y
# U( a: f. \/ g, d& B5 s: y& L培训完结9 b/ ~1 e e6 k9 F9 L' s: y9 S
1、撰写培训新闻稿配图片
4 U" j+ i' l# x: q: m2 D2、发送感谢信给相应的导师
+ m6 e+ d; t% I7 F3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作! m" A( F H6 M& k' T# H
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档$ ~' U6 [3 ?6 d; w; o3 s5 u, y
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。( |- v# a/ v& b, Y8 a
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七、培训的财务管理
% _ T( H* M+ O1、财务管理遵循机构的财务管理制度* n! ]1 I T, g3 _+ n3 _/ I
2、培训应有预算和决算表
8 Y' W) w$ c9 r3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
6 P+ ~8 T% S$ b9 o, m2 x; W9 k4、培训后一周内，将财务整理完毕7 o; l5 w4 @- x" p
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八、培训的物资管理' {& Q! l1 q; b; h3 k' ~
1、培训所需物资在培训方案中写明7 u. W% r+ _* Q
2、分为固定资产和短期消耗品使用
2 H8 g a, V2 ?+ q, E, P9 m3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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+ O/ F* o) C/ W9 I0 f* c6 K九、附则
; m3 d4 x6 b) Z Q. t) C0 ^( y: Y1、本条例自2012年8月1日开始实行
3 l& h1 [: |/ `4 E& g2、本条例最终解释权归清流社工服务中心$ t1 y. U; i7 N* D
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清流社工服务中心1 `8 R; S0 d! t* s: p
2012年8月1日; _/ i* \ I' M+ Y: x
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发表于 2012-7-23 12:20
