（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
1 p1 Q) t1 W, L2 f, V1 M2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
, s) `" x+ {! R: m) B4、培训是为提升员工职业道德和职业水平

二、适用对象和范围
3 ^; P! u4 x4 R8 z2 ~4 k0 g1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯

三、培训职责
机构职责：
1、编制和完善培训制度
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
( v5 V( V$ R7 N, o. g  W+ J6 z; R  ^! l6 i2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
1、机构的简介
) d9 v8 ^! u. S' N  h包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
/ H( P6 l5 q: y5 k3 R% s9 U) |+ M包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
9 V4 x+ ]& c3 E# O6 Q/ T4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
4 k+ L) c+ P7 L* w% U* f其他组织提供的相关培训

五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
! f) \' D+ j) i1 O2 v$ e) G: q6 H机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
, l3 o$ _) v" f( E1 W0 o2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

六、培训流程
培训的准备
. w4 F. }% m: e# g; A5 e3 Q4 m1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
  V$ T* W* L+ k5 M5 m3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
8 i7 u& B, t6 [2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作
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0 S* H/ s2 h: R培训完结
  ?; }5 e& n# Y. _1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
8 @1 w# E, q, T% g' o: v4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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/ c# L8 _1 W6 Y七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
4 J8 x; @7 {( S! l3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
4、培训后一周内，将财务整理完毕

八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
% F) o, {& L% Y7 F2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心

清流社工服务中心
2012年8月1日


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