员工培训制度3 M1 i/ t7 T. M" d `* g
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一、培训目的4 X3 x- q$ n; [0 B7 G5 L
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益2 A7 S; c8 }- y& \
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
4 ^& Y; F: C7 ?, v1 h3 W* G3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
. I( n* {: a- ? M3 W4、培训是为提升员工职业道德和职业水平$ w% w% ~1 A/ T4 k$ h9 l7 I6 Y
& t: o4 C- n- Q! H. ]7 T二、适用对象和范围
; j6 u8 z# M$ W3 G$ h# |1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
- i$ n& J1 d; v! O+ a6 C$ ]& g: u2、培训贯穿员工整个工作生涯5 g B ]9 e9 q f0 e
: x) i) x6 O% R. k三、培训职责2 d6 d' P3 u- y/ k" E; j
机构职责：$ [8 b1 ^& o% o9 v
1、编制和完善培训制度8 _8 X+ J. O" T- _; Q7 l/ Z
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
# l8 ~, H# u6 p- ^$ F3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
% y- \2 S; X. g* x4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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" A$ I, q9 ?( n8 f员工职责：
( Q' R! ~# U( U) h9 P1、员工应参与机构提供之培训
* S" y6 ^% P0 v, G2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
: k0 A" z3 x! @& l7 \3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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: p7 e Z: ?( T, P四、培训内容8 \0 y! u& ]9 V
1、机构的简介* \9 A$ x. F: W, g
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
# X/ ~% h/ l! ?! V2、机构相关制度
C E3 `7 i4 W0 w包括机构行政、考勤、绩效等制度
5 C" n. ?8 R0 P5 q) \0 v; o3、新社工入职培训' F8 e" I6 `$ f7 i. s9 C
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训& M, }+ }& i3 e
4、在岗培训
$ g( `2 Y& C! W' l8 t* c: y针对岗位技能需求，开展相应培训$ q- M$ b0 Y/ H* q
5、团队建设培训" k1 z- p6 ]9 r- t# E
提升团队管理、合作等能力" ~# N) n8 p/ w1 g2 q
6、其他相关培训4 M' t! P+ _- r8 ?. Y% G7 z
其他组织提供的相关培训0 F5 A2 j# T, |- ^0 ^
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五、培训形式及方法
c K j. q2 m+ b0 n1、培训的形式分为内部培训和外部培训。9 p, B1 E x" ~& Q8 Q* i3 f
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。4 d6 A0 B# w. F- ~+ ]
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。/ O5 o9 l0 M& p3 l
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。1 f v+ t6 N7 n& V
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六、培训流程
2 w* L. g: X& H培训的准备+ k4 {4 C, c P2 o5 i
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案+ t4 E6 f5 M9 e7 @! u( g
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定( y- e# O3 g. a/ h& Y9 L- L
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
5 x: G7 p3 \9 V1 c1、确定好培训的班主任和责任人! Z8 Y8 p8 R) L
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等) C2 v& L7 z- L* V
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
0 ~# b( o+ J6 ~ [: E4、做好参训人员的请假工作
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; z9 F, @+ \, z1 {! M培训完结( e5 }- h" W) g
1、撰写培训新闻稿配图片6 U' q, Q9 y8 Z( }. E% @: U- }
2、发送感谢信给相应的导师$ k$ l' V' ~# Q9 r# Q5 ]
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作6 @6 J0 t# R$ \; f- i
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档- N; |! i8 R& Y0 X+ s+ z, j
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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, ]7 e: _7 a4 H% `1 C七、培训的财务管理: ?) [, k8 f! @ U. W' L
1、财务管理遵循机构的财务管理制度: Q3 A5 ~% u- s4 e* r
2、培训应有预算和决算表0 x/ |/ w, F, e# k
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
2 I2 y9 L$ q" U5 C; f, r/ |, x5 [0 W4、培训后一周内，将财务整理完毕3 ?4 b: p Y* L/ E
0 O- s: I2 w7 v _8 [- l八、培训的物资管理
D. k" w1 J' r+ U. D1、培训所需物资在培训方案中写明6 U0 \7 @- y: Y4 }! b' A1 e8 s) h
2、分为固定资产和短期消耗品使用
3 O& _9 ]5 H; M1 ~: O- B5 n8 S" q3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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/ O+ W% K" Y* x. T4 y九、附则
* W/ Y: N+ Z4 K) n3 E8 x1、本条例自2012年8月1日开始实行- o% q: H& E3 K% X; d: \3 v
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心3 r" o5 f( {: o7 r4 F- [
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清流社工服务中心2 r+ W5 L/ H4 A% c7 C5 p7 @2 v, X
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
