员工培训制度
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一、培训目的5 [* t) u: `' O0 D4 E# V8 b- k
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
& e. y+ c! o) `7 t2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
- @7 ~! W4 o5 H, n3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感, w! F9 F2 R. q6 @2 ^$ Q4 q2 K5 M
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平( P# q! e; H# B6 M: {3 H: {
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二、适用对象和范围
+ Y. q& b: `8 M' W1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
( y0 ?4 P2 _! y! B6 N% p9 E, Z o2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责: N8 I; c: A5 b
机构职责：8 k$ ]9 u- r: c( O9 e
1、编制和完善培训制度
7 V5 ?8 y7 i, Z+ x1 g& J2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
# S/ Z, S( l2 J3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果* v% a6 e& p n0 O, t
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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. U, b) _4 z9 A员工职责：
: ?0 }3 L& X% I1、员工应参与机构提供之培训$ N( E! j4 t$ S3 `1 E4 A% t
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告+ N, s0 { k5 C, o( j
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见2 T9 n* W0 J3 Y8 V, j
2 k3 I5 y- R0 [! ]5 s8 q; B; Q四、培训内容
: d, M$ q6 l7 O- X8 a1、机构的简介! r7 f0 A# z7 L' ^# Y$ J1 n# W
包括、文化理念、服务范围、服务政策等* k- i- R! _ |8 u" S6 U& q9 L, W. o
2、机构相关制度
U* J0 t! B- e2 g& J- J包括机构行政、考勤、绩效等制度
1 x& S8 W5 h0 b6 n: U7 U$ `5 Z6 y3、新社工入职培训/ w" S7 l9 j6 K! h6 F
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训& w! R" d# p0 b# ]0 d, b, K
4、在岗培训$ Q I; i! t+ A/ r- m
针对岗位技能需求，开展相应培训
4 ~+ k* N! r; G# A% o* @# {" t5、团队建设培训. n7 X: a$ o) v0 ?
提升团队管理、合作等能力
9 S+ H. V) T: m# j3 n: ~6、其他相关培训9 F8 m" v. V& V, E
其他组织提供的相关培训
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6 D" v) `3 R/ g$ a7 q" Z1 U五、培训形式及方法/ P/ N/ T% [0 K) j
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
5 ?1 G7 D0 l7 {内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
( D/ x% Z# Z% h9 `" y4 S$ L4 I机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
" c! g; L+ v' t- t5 p2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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# }* M6 I& Z" y7 s3 p- P) I+ q% x六、培训流程
0 e% [; f/ V; V4 G培训的准备
% t+ e# Q. ^- P$ j8 K1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案+ O* b6 { n- y* w/ t) I
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定+ G- B6 o1 m$ e5 o% o$ I8 D. v n8 W
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施! R _8 H6 m1 ~2 I) F
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培训实施3 F. K3 X- U# }8 _: u* f+ b
1、确定好培训的班主任和责任人8 d& ^$ l& O( x4 R3 X0 m
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等; L2 R, I" t# P9 W4 d L* \
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
5 Y- }3 I6 v1 Y/ f$ V3 ]4、做好参训人员的请假工作
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) `1 {& j" ^5 M! l& b: H培训完结" m1 J$ q# \. T' ]6 `+ h. K
1、撰写培训新闻稿配图片
! F; l- {+ P9 D% g+ H0 [: `2、发送感谢信给相应的导师# \/ s5 z1 M; i3 {- a
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
- p6 i/ m/ B* J; R# z0 k6 w4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
4 \: T v, r T2 L; M4 V5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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# @: n" b; Z& p七、培训的财务管理
& M1 c0 A) i. R& M9 \) Z1 Z" _1、财务管理遵循机构的财务管理制度; D; A, R% ^. N# [) U6 m' \" G/ [
2、培训应有预算和决算表
3 h: S4 {/ w( @' r" a3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
) c7 U. F. {; @0 |* B G! I4、培训后一周内，将财务整理完毕
) K/ k: _$ V6 k% ?5 k4 u8 P/ a- C+ j& g
八、培训的物资管理, J1 [; D+ W$ D5 w
1、培训所需物资在培训方案中写明- W7 A' o$ ^( d* l% m
2、分为固定资产和短期消耗品使用
/ U5 t# c/ |6 E) e* U3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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3 A/ b0 r5 D7 B ~. _九、附则
. z$ ?' b# s( M+ Z0 v3 q0 U1、本条例自2012年8月1日开始实行- M' x. ?3 O' c! G; d
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心+ u+ |" m& b' t% p( ~. h/ P
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清流社工服务中心% a0 w, @: s4 k, r
2012年8月1日: Z# K9 o0 ?2 a( ?% P4 G
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发表于 2012-7-23 12:20
