员工培训制度, Q' h2 F6 t v
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一、培训目的8 I3 o0 x+ Y8 P* `# ~( N
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
; Z+ c/ R1 Y" C' ?6 T/ P2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍7 p V2 ?# R' k" ^
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
( Z5 Y- `2 u) N# w# K+ r4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
9 N: y: N0 r1 \. y- V9 l8 P1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
& m! J2 z' x; }% c/ N2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责5 y* M& A$ \: o! R+ g& ]+ F
机构职责：
$ g4 \/ ~/ b% y" D% e1、编制和完善培训制度
2 o; @3 Y$ Y5 A5 O2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
) ^6 f# ^' ?5 u8 L3 L0 q; u I3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
Q; d, _3 N2 {# s- c& e4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：- l' J. M8 h6 v3 Z
1、员工应参与机构提供之培训
. G( R* s! Y! \& @0 S2、员工应提交相关培训材料、总结及报告9 {4 B1 f0 a0 L( [
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见, L1 Y& ~: M2 \% j* E
! X" Z4 L9 T: x! A四、培训内容
7 H, U& s4 F; A5 o1、机构的简介3 A3 W! I2 W3 T, V
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
6 R( o6 N X, M' D2、机构相关制度
3 ~2 V* `& K1 X, [包括机构行政、考勤、绩效等制度9 O1 Y( o4 T/ ^: s
3、新社工入职培训
( O/ e6 R. b1 \2 s- {包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训) o1 b: l# x, \. ?' ?
4、在岗培训
& E0 g) D+ H' E' G6 J) J针对岗位技能需求，开展相应培训
! t! X# y9 J; ?5、团队建设培训# W8 T+ u- f, R5 \: d* r
提升团队管理、合作等能力7 {# \0 Q) X6 V; |& l3 z
6、其他相关培训" Z2 {& t2 T: N* w' _
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
) G( k% w! ^& k: L1 _1、培训的形式分为内部培训和外部培训。+ W( ^! _/ _" H: T- F, F) J k
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
: a `6 r; i, s+ y1 O9 T& p% e机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2 w, x# r' N. w% ?' I$ B2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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4 v9 e9 x7 P" r; X5 @" m. E7 j( X" `六、培训流程
' M @" E0 M' u5 a( V培训的准备
8 b1 p h% I' F1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案) b/ n- u1 ]. \' W3 s" E
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定4 U, \! P1 Q! Z: s
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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% x4 X+ t% D6 l* U培训实施
: M. }+ l* A' |; b9 L( `" E1、确定好培训的班主任和责任人
5 J+ |9 t1 W5 F0 p2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
- |. Q+ X/ b7 B3 L* w1 Q3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
( ]2 Y O# Q7 u m% Z; }4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
- A4 ^4 j3 x! A! w) k2 f1、撰写培训新闻稿配图片
, r, \: \ Y$ t% Z% w, \2、发送感谢信给相应的导师5 b& T- q8 _2 F. `
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作" I. v8 `2 s7 t* v! W, J) s; `& {1 Y% s
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档; H3 s6 t6 V- j+ h$ C+ }, k
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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5 b* \9 |" M& k2 J七、培训的财务管理
; Q% e4 R. c# s5 [% @) T J1、财务管理遵循机构的财务管理制度
4 R( m$ V) e6 q" R2、培训应有预算和决算表
9 T9 u- G' a8 l* v- n) p3、培训导师费用参考行业水平和导师要求* e; c# T5 P, i0 {1 D
4、培训后一周内，将财务整理完毕' ]% {. s3 N+ a; y ^$ A7 ^
% h6 _% x6 d% V7 L" j5 l! s八、培训的物资管理; c( Z4 V; { e! g- [: \$ }& S
1、培训所需物资在培训方案中写明1 I9 P& ^3 k4 b: D2 C
2、分为固定资产和短期消耗品使用
0 z+ G" T1 k& T1 F. Z/ c3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作3 _/ V& g M6 z$ s. R6 N
9 G3 m! L9 f1 b: O f* {( A九、附则- N3 C- |" P6 S7 {3 R" J
1、本条例自2012年8月1日开始实行: `" n ]& |, |' }) q( H6 \
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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- F6 Y+ r$ U4 _* s6 b' }清流社工服务中心3 i2 Y2 o' {6 |# h4 f5 d
2012年8月1日" u. W" I3 H; j2 H+ o- z3 [
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发表于 2012-7-23 12:20
