员工培训制度" n- D j$ [. f4 k/ K6 M
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一、培训目的. I8 C8 R7 |) Z2 [
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益2 P" i; z% S3 m( @# H4 ?0 q
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
4 @6 g- S# y' X4 r3 L; O& {7 A3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感0 V! y2 A1 L( y/ W7 s6 M
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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% U- Z3 X1 G" F1 y0 j二、适用对象和范围
" h+ }4 g8 M% D5 ?) ^8 X1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
' I% d( P; f* D* Q2、培训贯穿员工整个工作生涯: O- x r' z( K( O4 t9 U4 o0 _
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三、培训职责+ a1 ]" D# }. i
机构职责：
2 d$ {* }, R. E$ @$ j. O2 R7 G6 |1、编制和完善培训制度
! T1 a+ c- w3 h7 t1 h+ a/ m* N3 g2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善$ ]- o& y) \5 P3 o! s
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果. n( ~- H n! F+ `/ y% |
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等; h' ~5 n+ k2 Y) N T( S, G8 S
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员工职责：; q# e i( a& Z1 @# B
1、员工应参与机构提供之培训
9 ~; s3 u% I5 m/ Z' V; k& O) h7 y8 p; p2、员工应提交相关培训材料、总结及报告2 c( V! y, u; G+ [ n
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见, }6 T. a- x. v& \- ]. g& M
0 ~, g3 j" {0 C" g$ s四、培训内容$ X4 J) R5 Q9 f+ K1 }) U7 N& b o
1、机构的简介$ x: w7 U+ h" Z3 T. v) W
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
( z! G5 ?# D2 ]% g2、机构相关制度
, F2 m) F9 ] C( `+ \: R7 T包括机构行政、考勤、绩效等制度2 C& P# h/ @0 `2 T1 r; p3 W& b
3、新社工入职培训
# q: {# ^0 P* C, ?4 q' e包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
5 m8 h/ m) y2 t. G0 z4、在岗培训% z2 c g- y1 N+ M
针对岗位技能需求，开展相应培训+ {) o! I) i. L0 d% {; h! p) N+ s
5、团队建设培训
# [! l' k; T* G% j提升团队管理、合作等能力$ d' }; U4 i5 v2 l- ~. S
6、其他相关培训
1 ~+ w" K# q) a( c) X其他组织提供的相关培训
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5 R4 Q5 _+ |" I. q. Z五、培训形式及方法/ ]$ V2 w8 \. p# E3 o
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。3 H5 n, w! \( y( Y P% N' t% C. j
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。8 y/ D0 A& Y) {! h" h: T4 C7 s
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
5 J' a3 v" d: g7 i2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。 W0 ^; K$ \9 ]/ u; I3 L2 j) {* {6 \
& b6 c6 c+ ~; O/ t# e9 {六、培训流程
3 c! {! t g! l% D& O6 y+ @$ J培训的准备
9 s3 R% C% Q, j, d1 j- w1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案" g! b/ a; U6 N+ f
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
6 h+ a4 J- g# {+ J9 L. p3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施3 r% M# c! Q7 K: J- i5 s
1 K# b( @+ j9 R, \* S" i0 P培训实施
7 \1 f7 w. \. U# D# g: n* P/ [* b- w1、确定好培训的班主任和责任人
# f/ V( M7 x& p) ~5 C& |) H7 _2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等; C+ z/ a1 d n. G- H; i# K2 S$ t
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等1 c5 L6 ]: ^& ]* z; B- R
4、做好参训人员的请假工作+ v1 x- z$ d8 i
7 I: G$ h5 g. l- Y培训完结
; D$ w3 _( v+ ?/ f+ U1、撰写培训新闻稿配图片0 B( d" U4 G% J0 V
2、发送感谢信给相应的导师7 d9 K/ b4 a; j4 C7 Y5 B7 F
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
8 s8 C, N1 x; m5 x4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
! r% |% d7 r {, ~# r5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。( D& k- b8 X+ g8 Q, o# e! p
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2 s; B1 d/ x2 `1 r& Y2 N七、培训的财务管理+ p4 {# M0 J. B9 s4 r8 t
1、财务管理遵循机构的财务管理制度+ F' E9 ]0 D3 B, _* K( i
2、培训应有预算和决算表
% k) t- t) D; g; m V7 _7 Z3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
6 Y0 ?7 ?. w0 [* J# G' I; V4、培训后一周内，将财务整理完毕9 |: u( q- s" z! T
, w( l8 X! z7 Y, C1 P0 `4 R2 r八、培训的物资管理8 S* q* K0 `/ V9 n# _7 [5 X: O
1、培训所需物资在培训方案中写明* D5 F1 u$ R% W5 i4 C9 P$ O$ x# {
2、分为固定资产和短期消耗品使用
8 E) Y: _- x) s3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作" b/ y) t( B6 e. F, q
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九、附则
% X5 p9 A$ f: z) |' j p: v1、本条例自2012年8月1日开始实行
, j% @6 a. Z' i2 T, ]5 E. ]2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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% s/ Z( @$ v5 A5 Y7 O清流社工服务中心4 P' o3 c8 ~* W k- O$ U
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
