员工培训制度
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一、培训目的2 P& e$ q3 p) H. B. t3 h2 B9 Y+ |5 a
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
$ h1 N" a6 ^8 e2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍8 j* ~5 E/ G5 m
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感, \4 p3 K/ K+ T9 s3 D$ u7 n
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平; v: Y* Z+ |/ q2 b. x
0 S/ D3 b, y4 g/ ?% o二、适用对象和范围
U, m1 q* Z' F/ V8 e1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
U! h8 v0 k- n& w2、培训贯穿员工整个工作生涯! W0 I# E1 q) m: e' }1 V: Z
c" H% _- }% x( d三、培训职责. y6 q X1 U1 i7 x- w
机构职责：# T- ?9 ^9 U; u
1、编制和完善培训制度
% I" J1 [& M* c9 c t2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
1 W- _! q! G8 y# l3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
+ b7 t1 h. a q8 M- q% d/ \4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等- i8 R# X# a4 }$ y6 Q
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员工职责：
+ I ^$ m: @. D% j0 ~5 F- o: T1、员工应参与机构提供之培训
q' X6 ^3 p3 `: K5 Z2、员工应提交相关培训材料、总结及报告3 k) _2 a8 ^. p* p4 R
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见& O4 _5 m! I n5 {6 ?5 ]) M
7 u( m1 b# A; s" f8 b四、培训内容
1 s/ j7 Y1 Q. i" }( @9 i1、机构的简介 z% @! ]- f4 T3 ]: B0 C. _
包括、文化理念、服务范围、服务政策等" A# q2 ]) C. _1 ?( G' ?8 M
2、机构相关制度
4 T+ s& \; ]( O3 v0 K5 N3 B包括机构行政、考勤、绩效等制度
- ~8 L6 p$ B$ d+ i3、新社工入职培训" i. Z5 F0 y1 J) B
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
0 y) X, |8 T9 `" [! x4、在岗培训
+ \- @+ ~9 G" F) l+ R' G针对岗位技能需求，开展相应培训
6 n) @ @% _) Y9 R5、团队建设培训4 k; d+ z/ V, R5 _, P
提升团队管理、合作等能力! W4 `+ `! |! ^4 d) g
6、其他相关培训
6 y1 x: C* G9 d$ b. D其他组织提供的相关培训
, y4 E4 ^1 E( }; C/ G2 a# p- f' _9 Y8 e9 g. t
五、培训形式及方法# P" c5 w+ U" c4 N8 F: H+ \
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
) `4 Z% s: q' m8 | D; B内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
$ V3 I) K1 j6 h+ [2 _机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。. p) a: K8 v* E1 z4 w
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程$ A+ {' R& N& C q( w9 j
培训的准备
% q( e7 c& a4 Y$ k! i* p1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
) @ I( x' g4 Y$ ^2 H2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定9 I- \& @; |6 H2 u+ n+ @/ u0 K4 ~. R+ k
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施1 {9 v" I! o, K2 l
+ [$ T, C d3 S& o培训实施3 J# v* D. ~% q! z
1、确定好培训的班主任和责任人" a3 R! E# Q6 n7 H
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等$ A- w$ K) O7 U+ Z5 P/ F4 X
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
; t" P8 M( u) a& B" C& x \4 H4、做好参训人员的请假工作' v; g9 p( @! H T* W/ x0 `$ _
b- M$ s8 N! l7 I d; n培训完结
3 a; X2 i$ ^; V% ]' c0 O1、撰写培训新闻稿配图片
, Y3 w: Y3 u. k1 p$ t" ^& o& [2、发送感谢信给相应的导师
0 I6 Q: Y; q! q4 h7 t3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作& b' [' j3 v- r( O1 _* J* |9 U
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
; [$ z5 D7 j) E9 c! H# Y5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
6 V- b$ R8 C1 o" j" t1、财务管理遵循机构的财务管理制度
! ?9 x$ {1 {1 h2、培训应有预算和决算表) |( S9 A8 R; f% e& W6 H; x5 v
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
" k8 T$ Q ]8 [+ N0 \4、培训后一周内，将财务整理完毕3 C: c' y2 {$ S, @3 Y( k
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八、培训的物资管理) N9 k' n8 X: \
1、培训所需物资在培训方案中写明
" E: S1 s. g% ?5 x* d/ M2、分为固定资产和短期消耗品使用
8 S; j e; C! g+ i6 Z- g' r3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作8 ]1 k \4 M; t% \3 V( i g6 E1 q
# V" N: {0 o0 l* s6 s" q% m5 L" N九、附则
" [( N9 Y6 Q" Q) J9 u0 x1、本条例自2012年8月1日开始实行3 q, R J% n& N$ [* [1 @( g. K
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心0 U* @: K- n8 a. s
$ _7 i* T# {6 h a' \0 I6 i清流社工服务中心
3 y& J3 [3 {6 t* A7 e0 I$ @2012年8月1日
* O1 P7 t8 `! _! T7 g1 }7 p' ]9 C7 }; p& y1 g# c
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发表于 2012-7-23 12:20
