员工培训制度
$ [( E4 P, j6 m) s* I5 ^1 T7 |3 V* f: V8 u. W* n3 ], Q; x
一、培训目的
8 o/ f0 D' j3 b6 a" H1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益* g* _ |& \- ^7 Q% k% h
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
: e; R8 C0 o) r* \; X" Y- c! u3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感7 W$ m5 J) O! ]3 @) K
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平$ n0 P) u6 N2 r& x2 K9 j
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二、适用对象和范围
' c( K( N) q% y b E s8 x1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
; q1 U3 |! z& |. e) \, x" v3 r2、培训贯穿员工整个工作生涯8 w- [0 E, v! I. x. s3 H2 L- D
+ S: J$ Y7 g* w, \, Z- l
三、培训职责
4 ?) j B4 C( }; {. O/ [机构职责：4 k7 j$ {" r; X* `' A n$ }
1、编制和完善培训制度5 o5 }& O) }9 G' M
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
1 }' v( [5 {7 W+ b/ a' Z. [% z3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果2 g1 h, g( B: w8 u& M/ `3 S" N
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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& L5 U; N) Y. o9 H9 Y ?员工职责：
- e* |! g7 }0 z. a. |1、员工应参与机构提供之培训3 G* s! o2 [+ }+ t& }! q: z
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
" |5 w! ~3 h# y; B I' c. D' U3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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) f) p7 z: ?/ y# _" _! P6 {( H四、培训内容
% V* i9 J8 _1 H6 ?% ?1、机构的简介1 D8 @% j# [& W5 I$ e
包括、文化理念、服务范围、服务政策等' N G8 C: x3 `. m/ X7 `
2、机构相关制度
/ V' n& Z# w( `/ u+ }# k包括机构行政、考勤、绩效等制度- C, ~/ g8 m0 l' t- H0 x
3、新社工入职培训8 N+ S/ ^5 O1 t- R3 Y0 @7 d
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训. D# [ {$ U( m( r
4、在岗培训2 B( {" O' ~9 m- ~5 d2 ?$ ]
针对岗位技能需求，开展相应培训$ T+ Z- w, Z" A" ^7 z
5、团队建设培训
$ Y8 Y) b9 f9 i9 H# W: Z# d6 x提升团队管理、合作等能力5 D0 Q. \- h! W2 d% ^/ Y0 A
6、其他相关培训1 J$ j- \8 W' m+ d4 }* q2 G3 B3 P
其他组织提供的相关培训/ L' S& o' F' o! B
$ t. A- |, M. r D4 s五、培训形式及方法+ `& E$ B( p k. |3 S; a
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
. G) t, D' e( N5 W. K内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。 C6 P$ I/ b @3 a
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。# r. V) B& |; E) o
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。1 k* w: }7 Z$ T& z2 l" p: U
I4 h3 B( ^0 w; w六、培训流程
6 c# U) m Z: e. t培训的准备) D- Z$ n( T; |2 K! c
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案5 B; N6 B8 v1 H+ w( ~
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定5 a: F. w8 s3 m2 b' Y' B" `
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
; i* j9 G- z, u4 e5 j0 R( _ a
3 g% Q7 [- @( ^3 ~培训实施
0 X% E l" E+ q1、确定好培训的班主任和责任人; h9 q% {6 w, X0 f$ V% p! H! L
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
/ t* a! p( t$ J" r8 ?3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等2 P* Y& I' V: _# D- q
4、做好参训人员的请假工作. X6 z* t; B! k5 S
4 t2 p" i- I# J) v# @. K! s
培训完结
: {% g3 o7 a2 l1、撰写培训新闻稿配图片: N# L" L) ]$ q( v2 Y6 F4 w6 n& T3 A
2、发送感谢信给相应的导师
6 y4 }( f4 @* t) s; a, V3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
0 |1 H# W: @+ |# T `$ I: p( O4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档7 m: U# T. @4 Z# e! j( L+ j! w
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
+ |) m; y9 M3 U0 X( [: Q1、财务管理遵循机构的财务管理制度
1 \( @9 ]" [" `8 U- d7 H& r5 G% M2、培训应有预算和决算表7 l) [$ W! G2 h( O5 R* H
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
0 D) i: d# n- m% \1 Z& [9 i( o8 I4、培训后一周内，将财务整理完毕
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# n' W/ N- K. c K八、培训的物资管理$ Z- J+ R5 g* Q8 D6 _6 Q4 O6 P1 _
1、培训所需物资在培训方案中写明
% k3 X$ d% F7 _: U2 I8 f4 A2、分为固定资产和短期消耗品使用
1 k3 n E! D) x7 q8 p- j' i2 `3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
( @8 W& K) d V) h4 }9 E) E+ ]
/ U1 \% ~$ V* a九、附则; U0 x$ s9 j9 V G4 ?8 u
1、本条例自2012年8月1日开始实行& G" \& O- P1 Y
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心0 n; A# [# f% Q
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
