员工培训制度! n5 Z+ f; Z, g, o% w2 a
6 r1 [1 @- y" F# {& o一、培训目的4 {7 Y7 [: E& q/ x2 T/ K5 g! v
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
9 ~/ p& I1 E7 e' x$ E1 G2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
4 E" A3 n3 Y, r/ u' ^, i8 \3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
& o$ ~7 _1 N1 a" n5 F& a+ g4、培训是为提升员工职业道德和职业水平" t. A/ R0 q2 O* L
- E) t' m+ t# j6 W9 ~二、适用对象和范围( x. V8 ?# j' [ b2 {
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
- `! x/ q% Q4 A! j( E2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
0 ]. Z# q: M) O机构职责：$ Q( t$ k& a% C$ r& f
1、编制和完善培训制度% ?) M! \0 g. w
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
9 y( l/ `2 U2 {5 E: ^3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果4 j3 b" D. o4 Q
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等/ b9 c' B1 j. ^* W
! j* L: @* R- A, }员工职责：
+ Y" s8 Y2 @. w4 K7 K2 T! X/ z1、员工应参与机构提供之培训* F( y1 s1 e; E; w
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
2 G$ c% z5 [+ ^6 P* x M3 g3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见! F' {1 l, {; F4 o, r2 C& X
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四、培训内容; B5 ?/ d' d/ w0 ]( P
1、机构的简介$ K3 F0 [- k5 S9 U
包括、文化理念、服务范围、服务政策等. _ v1 l# x6 o
2、机构相关制度
" S, D8 O+ F; y4 E: q ?包括机构行政、考勤、绩效等制度9 T; j8 U* a. r" P$ y9 n& E
3、新社工入职培训8 H% O9 a. i N* ]0 ~% P
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
6 k8 Q5 q. F( g/ J4 ]# V( R5 P4、在岗培训
4 e+ h% B; l9 V6 _' k+ D! s' g% ]针对岗位技能需求，开展相应培训0 }5 z3 r! T' ~2 @
5、团队建设培训+ ]* u6 F0 L+ ^3 j7 {+ E
提升团队管理、合作等能力
& l! Y+ G) ?0 o3 R+ K6、其他相关培训
: B" T' I9 m' ]- E+ m$ R其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法& s" T# T0 q, f5 \* n: W, d& i" e
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。, f& P6 W7 {2 \
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
2 R1 Q2 q/ j5 ]' g机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。/ N. v0 d& v H6 \% t. w
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。, ~3 q4 u/ ?* ]: K6 f; S3 e
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六、培训流程1 Z- v* U& ]: m4 T: U! |
培训的准备" D5 a+ p$ t# `8 O, {2 A/ s6 Y8 Z
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案7 G1 T6 x' s' V( a9 ?( `% x9 Q$ Q
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
% q2 K$ s0 T2 _" S2 a3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施7 z( p! e1 o. O. @, `: g
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培训实施' c9 R0 t3 G# |
1、确定好培训的班主任和责任人# l1 I: x6 V' F/ W" X/ o9 |( ?. H/ {
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等5 P9 P* m! E0 T0 T1 w+ l8 K L
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等 {+ l4 C$ A$ [3 ~. i' w
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结. G- [8 C- w+ ~8 n8 @/ K, B: b
1、撰写培训新闻稿配图片' v# w5 v+ S2 F' _; r3 a, y
2、发送感谢信给相应的导师
F) L: h5 S- ?" n f0 i3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
" p7 h+ k; m: T" x Z6 P# l4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
. d$ {: v- q" V; w* O) @$ X5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。" g+ I3 q" W- \6 `5 B
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七、培训的财务管理
- B+ q) {+ \& |1、财务管理遵循机构的财务管理制度
& |; O/ l4 u* \9 Z; h# ~5 a/ K2、培训应有预算和决算表
5 l; M: @6 g( N4 j3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
: g5 l# F" c. b4 _/ Z! L5 V4、培训后一周内，将财务整理完毕+ P5 j. u4 P3 }3 R9 r
/ B9 e2 l( F! d八、培训的物资管理) R5 e! _& O9 D+ c, p6 D+ v! q
1、培训所需物资在培训方案中写明0 w- ]% S0 C& z: H+ J% x
2、分为固定资产和短期消耗品使用 B4 h; k. P5 N9 P* b/ \2 k/ _* n
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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' g: h& ^2 \: N九、附则
m+ ~+ l0 h& D! E* I1、本条例自2012年8月1日开始实行" a8 ?/ L L( ]1 A* e4 C
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
7 V" K; E/ \0 b* L+ p
- I7 ^1 d% ~# r清流社工服务中心
_. F0 s! A: p- r2012年8月1日6 H }$ w, \% r) _- y9 p0 j! ~
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发表于 2012-7-23 12:20
