员工培训制度! _9 t, [7 g: G# A0 ^1 G% v
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一、培训目的
( w0 ~+ t: x* H! e1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益. |4 q3 c- g0 E& ]
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
7 g k" a8 t3 X- s6 A3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感$ {" n0 x3 v4 H, t
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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3 }2 ]3 ]* k) n* A二、适用对象和范围
* z+ j- a6 z. t! `, c1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者3 V& o1 q M$ v
2、培训贯穿员工整个工作生涯* N# v. U3 b7 P2 l S& |, R
( u3 a7 G3 X- z# U* v三、培训职责
& e5 @' }# ^$ X7 Z: B, _% q/ c4 o机构职责：" ?6 j3 o6 }% M, G/ ^
1、编制和完善培训制度1 @; Z. H; }7 I; d% j
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
: ^5 S5 Q$ ~+ N. N2 K3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
+ c7 C% ^" A" q$ s1 q5 ~+ y. R4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等) ~. X) f' M+ ]' c" i
( B- C# H% C! d; N- T1 A员工职责：
/ Y* k) B% V- P; u& e& i1、员工应参与机构提供之培训
( I6 j; C2 D$ w) a2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
& Z5 k9 d9 S( n/ j5 p6 e" P3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见8 s! X0 G4 G5 m3 c7 K
8 u* v: L: i ^# @四、培训内容
" m5 q1 H& g4 h! w4 u1、机构的简介& X+ L; {! R3 n- t' P6 w3 \% R! {
包括、文化理念、服务范围、服务政策等8 m8 j5 t" @* |+ [ r1 ^7 I
2、机构相关制度8 d/ H- j* ` S8 `- N' R' p
包括机构行政、考勤、绩效等制度1 c* C$ ^) q( A: F7 {, f6 S5 G
3、新社工入职培训' M$ V/ d3 z) `
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
% i8 |: \3 B+ h( B4、在岗培训
2 r4 W1 l) M" l Q. ]- _$ \; I/ ~针对岗位技能需求，开展相应培训# f# z2 v6 e& Y9 B7 \3 B3 m% o
5、团队建设培训; o# {* B: ^+ j7 g n: W
提升团队管理、合作等能力- {' I2 D3 ^2 T9 \- A* D2 c
6、其他相关培训% y# O( i- x. ^$ @# a. `# u
其他组织提供的相关培训5 Z) @4 D6 D: g( a
" S# s3 L# y2 T4 `7 S) X! o. m五、培训形式及方法
! z$ B1 K! v- C7 a1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
/ O$ z; p7 g. q* L内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
/ f. N7 U4 r* C0 O/ y/ R机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。& R' `' |' H" l7 [5 i+ l" n
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。# X! l @3 j) {9 }. h
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六、培训流程
& n: h: m4 _3 \; K1 f4 s培训的准备
+ _8 ], h9 w- ~1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
9 H z( m- s0 R2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
& h) q% V' F/ @1 @$ J: n+ g3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施4 {, k* _) E- F' q3 s) _7 a! X
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培训实施
( N6 F+ Y% P" h2 l1、确定好培训的班主任和责任人
* A, _4 `5 Y( X$ f6 T2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等; M+ i* h0 ~/ _8 L# L( q6 r' ?% F
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等0 f/ ~/ ]3 Z: J) f9 a
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结: k4 G( _, Z/ H) v
1、撰写培训新闻稿配图片, H; M0 ]" T c6 j& v, y" R; L
2、发送感谢信给相应的导师
8 f# V' Z5 ?; ^. l3 B. R) ~" a# @3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作' l: N, ^4 n x* W
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
- Y) _( | |# c+ A4 S+ Z5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。" Y) k0 Z1 v& r5 T$ Q
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七、培训的财务管理
1 w9 H4 O1 a! Y9 y+ U1、财务管理遵循机构的财务管理制度) Y2 V8 \" G/ B+ M- r& F- e
2、培训应有预算和决算表
; W' i7 ]$ f& [8 N3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
L7 j2 a, k& D5 i. |4、培训后一周内，将财务整理完毕
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' {9 x# z# B6 }3 M八、培训的物资管理
6 A& k B( |7 z, u1、培训所需物资在培训方案中写明
( r' i9 g' l5 `! I2 R& {2、分为固定资产和短期消耗品使用
* h E+ Z9 z; o9 G5 F* ~3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作; Y) q' N$ g, m7 w" M- e! \/ _
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九、附则
8 f% W8 l% U' Q4 m1、本条例自2012年8月1日开始实行
" c u) _% a6 A" Q- C: n2 ~& `2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
: M! |6 t0 F3 h1 f4 S2012年8月1日; U" z, e% }; G5 @0 ?2 @- X
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发表于 2012-7-23 12:20
