（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度

: [4 l. X) ]- h4 [- H( {一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
& ^, ], L7 |; z+ V1 n0 b2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
' F( M4 `5 q3 d% _8 P; O2、培训贯穿员工整个工作生涯
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8 Q8 }/ p& N+ E* i4 M% _三、培训职责
机构职责：
8 A$ c* K- F( Y1、编制和完善培训制度
/ c9 z/ v: {# J  E8 \2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
) E+ k1 J8 S0 v% R1 s6 k9 O3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
. X, L& R5 I1 Q4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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* ]' a+ @! S9 E& G员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
+ }1 l5 a9 v7 K3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

9 |, w; @; R; _9 M& R  k% L7 A7 H四、培训内容
# l0 @; r, X: B9 C" u1、机构的简介
6 n# D/ p0 f) D& O6 ~包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
5 I5 X: G- K- S% x" y3 Q1 f包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
5 u0 p+ E9 k# ~8 ~$ ?3 X: u4、在岗培训
7 r6 F- a9 s! R. D6 ]针对岗位技能需求，开展相应培训
5、团队建设培训
5 ^3 {! }, z6 x* {提升团队管理、合作等能力
: s* C7 N1 i4 k# a- b' \6、其他相关培训
6 _* Z- p3 b. U4 o; X其他组织提供的相关培训

五、培训形式及方法
/ `/ d7 W7 C. H- s8 d5 O1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

! d# _1 K. O8 v2 V六、培训流程
培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
# X9 }* O+ ~+ {4 }5 z. b. |! i; \: J3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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4 W6 K) e' ]6 R6 N! p培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
' X- ^8 J# q' O- Y4 b8 J3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作

: n5 p. a2 u# x/ E- g$ l培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
/ h# B6 S2 L/ L: a! t' a- b2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
, B& `/ @) Q6 g, y5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。

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七、培训的财务管理
5 @% ~& g; s/ [5 F5 |- T! @1、财务管理遵循机构的财务管理制度
' m# V, y8 u6 y" R2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
5 `5 L  }) W8 ?3 H, f7 U4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

  U6 o  `* i5 i) H九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
$ P# n$ R" @1 a, Y( f. W3 N# }2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
) U4 o# L4 O7 S0 C- P3 H& f' t9 a. z
( f4 l  X* @( G4 x0 v* A清流社工服务中心
3 t% X' A2 r* v; J4 g: `9 r4 r, G2012年8月1日
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