青少年培训手记

怪咖刘怡洁

2009年7月4日黄远清

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! D" d, j8 S! u/ y第一点
    一、总结体验
    安全感。
1 \7 s6 e/ Y, r  h2 H2 b    二、提炼经验
    社工希望和服务对象建立其良好的专业关系，首先得与服务对象建立安全感，只有服务对象感觉到安全了，他才会对社工信任和谈及真实的感受。
- T; m( i, Q* F- M    三、结合生活
; `$ R2 m$ J7 C    根据马斯洛的层次需求理论，我们每个人都有安全需求。生活中这些情况有很多，在面对陌生人的时候，我是不会将自己的许多事情告诉他的。
& J/ F0 o' y. l! V7 o    四、进一步发展
    在开展青少年小组工作的时候，所组织的游戏需要依照一定的程序，逐步建立起小组安全感。
   
    第二点
0 O1 n$ [& Q4 o3 S8 c3 z; P/ v    一、总结体验
" k+ i5 Z2 I- g    合约。
    二、提炼经验
    在开展服务工作的时候，社工需要与案主建立一些合约，包括口头合约和书面合约。
/ O) M& F- k6 j    三、结合
! p0 H% G: O; I* Z    在参加此次活动之前，阿锋他们就已经与我们建立起一些协议，例如告知我们培训的时间、地点，咨询我们是否确定参加，在活动前两天，依然不断提醒，确定大家是否到来，这些都是一些合约，体现出的是让我们自决。活动开始时，在详细的告诉我们一些参加小组活动的要求，这次都是建立合约的体现。
5 B+ X" A  w% z% H& ~/ Q$ y2 }2 \    四、进一步发展
    学习小组工作的方法和技巧，然后与同工一起练习。
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    第三点
    一、总结体验
" y. X2 ~& w1 q7 y5 D8 n    No action－Yes action。
$ F4 Z/ r5 O, a$ g8 @4 h. t3 ^    二、提炼经验
! B* k, z$ G! G5 g    无论是对服务对象还是身边的人，我们都需要多一些Yes action的话，尽量不说No action的话，多一些鼓励能够促进其健康成长。
    三、结合生活
    在培训过程中，阿锋首先问了我们几个“YES”的问题，如：“小组里有多少个社工专业毕业又从事社工工作的请举手”、“有上次参加了华农活动的请举手”等，之后不断的请我们给予每一个组员鼓励，多说“YES”、“耶”和“鼓励的掌声”，整个过程让我感觉到很开心，就算做不好也不必担心别人会小看自己。
    四、进一步发展
    在日后的生活和工作上，多给予身边的人鼓励和表扬。

    第四点
# ]& y- t9 ^. r    一、总结体验
, n# `1 i4 ~* F7 r+ r5 X" B  F    庆祝－奖励。
/ G! R% k& T) E! [( o8 d    二、提炼经验
6 {+ u/ ^8 B* E1 N. Z    庆祝是发自内心的感受，奖励则是具有目的性，不一定是奖励者内心真实的想法。庆祝注重的是事情的本身，而奖励则更多注重的是“奖品”的份量。因此，我们对待服务对象或身边的人需要多一些庆祝而不是奖励。
# g* [0 J( N+ @0 [: y* @* N    三、结合生活
    在整个培训过程中，阿锋从来没有说因为哪一个小组做得好就奖励什么的，哪个小组表现好一点大家就会一起鼓掌庆祝，这让我们感觉很舒服，丝毫没有压力。
- l- L6 I: U, f, k1 }    四、进一步发展
    继续探讨庆祝与奖励的区别。
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$ [7 [# f5 N! p  I& ]5 y5 O$ T    第五点
3 i+ p- p  N* d( h2 h5 B    一、总结体验
    最佳状态。
    二、提炼经验
* P& k+ I2 O: z# f' e# A/ z. W    人的最好精神状态一般只有15分钟，15分钟后就会慢慢下降。因此，要想在工作中保持最佳状态，就需要在工作15分钟后转移注意力，然后再投入到工作。
    三、结合生活
% {9 L3 J$ o& k  O! S: J    阿锋在为我们搞活动或讲课时，十分重视15分钟的时间，当满15分钟时他就会请我们运动一下或者改成其他活动。这一点使我很有感觉，当我听老师讲课时，前15分钟我是很专注的，但15分钟后，我的思想开始飘忽起来，需要仍然有听，不过可以明显感觉到注意力已经不够集中了。
    四、进一步发展
    学会巧妙利用前15分钟，保持自己的最佳状态投入到工作中。

    第六点                 
    一、总结体验
' [/ W- K0 V8 N    认识自我－能量图。
    二、提炼经验
* J" g3 A" j, u& _    认识自我有许多方法，可以通过别人，也可以通过自我反思。能量图也是认识自我、提升自信心的一个很好的方法。
6 @" j3 Z* z% |( P  z3 w( m' k) [    三、结合生活
$ ?$ |% b* G% B6 i$ V3 [& S    阿锋请我们俩人一组，双方互相协助将自己认为最好的姿势画在一张大纸上，然后自己写下自己的名字、兴趣和优点，画下的图片自己也可以做一些修饰。通过这个活动，我感觉非常好，能够让我对自己更加认识，同时也增进自信心。
    四、进一步发展
% h- }- {: y) E  t  u$ M3 [! G* O    在日后的一些服务工作中，也可以用这种方法来引导案主认识自己。另一方面也可以自己认识自己。
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    第七点
    一、总结体验
    身教的重要。
    二、提炼经验
3 r2 o, N9 b& q    社工在服务对象面前或者父母在孩子面前起到的模范作用是很重要的。社工在活动中的投入程度如何，直接影响到服务对象的参与程度。
    三、结合生活
    在培训整个过程中，给我最大的感触是，阿锋作为导师的投入程度。4个钟里，阿锋一直保持着旺盛的活力，积极热情的带领我们开展每一个项目，他以身作则，让我们感受到他的那份热情，从而也更加激起我们的参与意愿。
) O; i4 }& g9 i2 C# `    四、进一步发展
3 `6 J. i: O$ H) G3 h    无论是在平时还是工作中，社工的形象很容易影响到案主（特别是青少年）的改变。因此，在以后的生活或者工作，我都要保持自己社工形象，重视身教的作用。

    第八点
( r1 R! |8 P1 z    一、总结体验
    给案主多个选择。
    二、提炼经验
0 I6 M+ e, S+ Z. m    案主做出某种行为的时候（如自杀）往往是因为他们觉得这是他们的唯一选择，而社工要做的就要给予案主更多的选择。最终，案主做出哪个选择，那社工也无需自责。
3 ]8 v0 j7 }9 @* Z: C; M    三、结合生活
    阿锋说案主绝望到要自杀的时候，是因为他做出的唯一选择，只有这个选择他认为是最好的。但好多时候，案主是没有想到还有其他的选择。这就需要社工为案主提供其他的选择。
: f" H1 |5 v* j) e& K/ D  u) ]    四、进一步发展
    学习应对突发事件的技巧。
   
0 X# X; ~# J# I( Q4 y    第九点
    一、总结体验
    Move your body, move your mind。
    二、提炼经验
    只要活动你的身体，就会活动了你的思想。社工希望案主做某些事情，思考某些问题，首先请案主活动他的身体。
    三、结合生活
    搞小组活动的时候，我们会埋怨一些组员不积极参加到活动中来，或者参与的积极性太低。其实，只要组员能够稍微活动了一下他的身体，那说明他的思想也活动了，他脑里有这个意愿，他才会活动起身体。
- P( p% a. s$ s' d0 \7 h1 S    四、进一步发展
' I- T$ }" H- c  u' A5 F" s    在日后的一些小组活动中再细细琢磨这句话。

    第十点
    一、总结体验
    NLP——视觉、听觉、感觉。
    二、提炼经验
    给服务对象提供服务时，首先需要了解案主属于何种类型的人，从而有针对性提供服务。
' W1 o8 [# E2 h7 W    三、结合生活
    阿锋请我们做一个动作，他说“请你们举起你们的右手，摆出一个OK的手势，然后放在你们的下巴下。”阿锋口里是这么说，但他给我们示范的动作是把手放在右脸上，结果我们很多人都跟着把手放在右脸旁。
/ ?4 w6 ]' }- _3 W; _    四、进一步发展
    再仔细学习NLP，不断练习，尽量能够把这些知识用在实际行动上。
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