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案例分析题 $ g4 w" s0 b# w6 j$ R6 |
; D) F6 b. |" g1 Q- _* s案例一:
: e; y# k/ l2 d6 h5 S7 W W+ X 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。 S6 Z t4 J6 T4 g' d% Q& N
问题:( x# M4 m, B$ t ~% x4 S# h
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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答题要点:
/ ?( I z% ?1 `8 p+ A# Y3 ? 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
# v- L% _& f+ ~9 K9 o 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
. { |' Z4 Y7 g. ` 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。) B9 M, K, H, l- }
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
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2 x% } H) n( M r% Y0 t案例二:7 i' _/ p, q( k
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
/ t, K; A. L4 h4 x0 f7 @2 m \ 问题:
9 \' L5 u! n5 l: v) c$ J$ q 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?) \3 \) ?; ], ] [4 U1 ^8 H
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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% D8 n2 G7 X7 k4 R9 K, B/ n) d2 y3 q
答题要点:
8 U4 i/ s; x* c! u9 A 小路主要面临的困境有:
$ _& Y. i0 P4 Q* _# Z+ S (1)学业问题:没有学费不能完成学业;- O# D: G+ m0 d/ X3 `5 L2 n4 g; U
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
& w7 t% t! H9 {% C3 i (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。 Z' N0 p9 o! k S( c* m6 \3 r6 T! e# A
2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
0 h. V* G( f. x6 q- R* ] 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。' p0 c4 W, h5 o( y' T, X, U
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0 }) `( J' x8 `. w3 \案例三:3 O1 v! h4 X9 E
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。3 t/ N2 v% z5 J. J3 S# o
问题:. w& ~' B- s& Q5 ?+ ~* b0 o
上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
8 c& I3 z0 k. |1 }2 \, _ 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:
' M, B) v P8 G* |: }9 l8 K$ J 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职* v0 d0 o/ t7 x# M7 z+ S# z) i9 X) y/ W
工作。" F+ W* V9 O- a
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助8 m* z$ P7 @* B: r5 r9 S
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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案例四:; k2 X/ g: V/ m$ f" P& y. v$ Q
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
" o# M& W: A) ] F. X: T3 d 问题:
* j2 I- k% \' K B: B 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
# o3 e- m9 D7 S9 N6 r, X S* q 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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4 S" K2 L6 R% \8 ~9 G+ C% b答题要点:
' R% x* `; O. W6 t3 \ 钟某主要面临的困境有:0 }/ W V7 F1 ?: |- d
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为; f" L4 E( r% w- W6 H
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;8 `4 ~7 F' \# v- h/ S. |4 U
(3)身心问题:身心饱受折磨。
2 ~7 P& l3 i3 k/ X) a+ d. X2 y 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。6 i2 j1 y0 y" w" k2 `
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