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案例分析题
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案例一:/ E. E, P6 n f# g ]! U
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。# M7 G; T! i" Q0 i3 p; @* k X. t
问题:5 ?. X8 K1 x$ i Q3 K9 n% [! A
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?# F q4 }* A- \& v9 A1 Y) f
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答题要点:0 I. i8 d' f) }, i. ] {# l
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
) l. `6 E6 N9 f3 ~9 _0 |1 S 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。+ y7 H W$ Q4 {2 m
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
j% p) }; i8 ], B: p0 i5 ~ 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。6 p/ e% [) ~; z! j( ^3 S: K) ]1 j$ e
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. k+ v0 y" b- O, P0 x1 j案例二:
+ K( G* n5 X4 b8 ^7 N( T0 T 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。9 T% g) Z# k% h/ D5 H3 q% r
问题:
+ R i/ E9 a) e* e 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
' f% J) Q1 W+ ?$ |3 u6 s" [ 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
) L! A0 {9 ~1 @/ O- L5 x% D / w5 x7 t t% H2 ^; Y. g$ P7 D
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答题要点:
8 U: m# \+ o" Q6 H9 v; [ 小路主要面临的困境有:; d1 _, G2 {, V: h) Z
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;# w J8 y" v1 T5 a3 ~& S
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;5 P. ^" U6 i" ^# s/ j. g4 u
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
/ d# P! L/ M( K2 {0 ?6 x' a 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养. @$ L% y4 t1 e* a' `; k) W
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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/ _5 g) `, w" X3 s2 J. S案例三:$ i' u( H: }% B; s9 h1 N
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。7 [. Z+ H! K, h9 I
问题:
# t0 w/ y+ `: Y2 S% N$ w/ F& D 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
4 J' M/ B& z$ U5 o3 U 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?, X! ~. a/ ?$ f! h0 v. C
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3 |' b; V1 y6 Y2 \8 k. U 答题要点:5 G' p9 c. w4 G2 `! i4 J
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
& \0 d( }2 w* A. n. `3 l2 } 工作。7 L( ~) P( L3 k5 w7 i; I
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
: U: {8 P% l, \3 v5 ^ 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。& Q* }8 j. f) }/ t5 P9 `
) M+ i- z4 @" ^3 }
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案例四:5 A; o/ j' H k; Q4 [3 J+ T
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
: ], E0 `" Z* M+ _ p5 X 问题:
' R# _" V8 i# a; \: i" i! A2 q 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?" o3 l$ p9 P* }& k' I
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?) X* W7 Y" j' w3 i; x2 ]0 O
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) q9 o# @3 V/ m/ H1 }# A9 z答题要点:
' Z9 K1 G; A+ U" ^' l9 |. h 钟某主要面临的困境有:
! E% C8 T J, w (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
7 Z" x! w6 k5 Q8 u) d (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;2 r0 v8 S" {0 X# @" Z0 B9 `. R
(3)身心问题:身心饱受折磨。
" G o) _+ o+ X# Q$ C 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。# U7 I' T$ F6 x0 u) |( C
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