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案例分析题 1 Q+ g2 e3 B0 D* s- A! @& g
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案例一:1 R" |6 }" w1 M7 L' b# t
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
( R5 @5 \, P7 A# d$ A 问题:: n. Q; F: T( { H4 p4 H2 C
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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$ D/ K$ x7 g# n% f4 j& [! s答题要点:! j4 V }2 H; |: x8 I, ?! Y/ c7 {
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
: S8 r# }0 B1 Q9 v y 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
# T, a- ?2 ]- x" d4 t5 |3 a. H6 q# _ 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。( Q* P. E [' b4 o4 ]
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。8 n2 ]8 O* y. e2 J% @
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# ]: d" Z- |* w案例二:
7 p( b* l: D8 Y0 \. R6 m5 W; L1 S 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
- K* X/ j5 b; X+ b) F" _& P( ] 问题:
% t" \& Z# }; i P0 A& a5 x 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
[! q) g4 F2 R& g 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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+ }. a# Y) a: M4 y J4 D5 W5 a0 k3 b1 \6 ^
答题要点:
& _' n6 |1 m/ m 小路主要面临的困境有:7 l* w/ M S8 Z1 T4 i3 M; `
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
1 d5 C5 v+ C, {1 |: U `1 C7 [+ e$ O (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;- p+ p. \( O' N# a0 x
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
& q5 u! Q, f! G: V- C, q; \ 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养3 J+ J0 x# g( J! J
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。+ T7 Q7 J4 V6 f ^# o" X, g: a# r+ d
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案例三:) c5 P( y8 N6 q4 F! F, I V5 i
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。
; H6 K0 I/ Y1 Q7 n' o: E 问题:" B7 U2 u- y+ r: b2 F* w
上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?7 W9 S* |' R) D8 x" R$ W
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?) H [$ `) C7 n! i' X4 d( U
8 d; v. h/ G/ u. t2 s5 U$ j+ Z2 h
; u5 ~# y* E4 `) A% c9 N5 _: s 答题要点:
: H8 D& y* S; j5 }6 V 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
4 B" u8 h: J8 l* |- V 工作。
; ?: v D' h, Z$ Z6 |. r 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助) g0 m, f' \- w+ ~2 v) } V/ j
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。! R- q# G [' M3 r3 @4 ]
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. {$ X2 t8 ]1 M4 U p4 f/ o案例四:
8 o _5 R* O) l' I+ D% v/ i9 j+ {7 A 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。5 M( q( C- y- T [1 V9 |
问题: S3 F8 C( [, _; n
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
: ~% `" U4 M" W 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:
; E- {" T: Z$ O$ V5 y# z 钟某主要面临的困境有:1 y& [, @6 N+ T1 F: c" n
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
; Z0 r' `% u; B$ J- K, P (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
7 P- b4 v4 g! w (3)身心问题:身心饱受折磨。# h) ^' \7 B Q8 ~* j% i2 Y0 f/ T
2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。4 K3 H" p( e6 [7 H2 R/ ]. A& T% ?
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