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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  0 G8 ]8 T; D: N/ q( _3 m  a. O; _, h
4 ]7 u- p! {$ R" Y8 R2 s
案例一:; S; G0 q5 s" r1 L# [' B
  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
- t* S3 ~% r; l  问题:
" G7 v7 E' ~+ ~4 Q  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
5 ], V+ l. O+ N  
; s6 X/ Q. a- {/ q& ~0 O' } & s; ]: j3 e0 ~0 P% \9 f  f
答题要点:
% d, M1 a* j. _+ |" K  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
* C  M* K8 l8 B2 J! w. G  T  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
( W0 D, }% s0 a* ], h  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。& X7 U+ p3 g: M* h
  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。( I; w: A, Q) g
  : o/ |; {8 N2 j4 N7 J' f+ w

9 v1 T  V- ~% }4 n7 x案例二:8 R4 F( D. s/ ^% f- ^
  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
: X1 R/ m; Q0 \$ g  问题:
$ z, h( Z7 f# J" q  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
; P! n- o, O$ p9 ~9 V" B: y  _  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?  x( o- z0 V. x+ h& x0 n" \
  
: [  ~/ Z& i4 w2 @4 G* ^
0 j( r2 e) b9 R: {$ {+ ?答题要点:
+ `# K  C% T; _, n1 B4 @3 }. |: S$ K  小路主要面临的困境有:
. j4 q+ _# n$ O& W  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
: P8 O8 }* p. ]6 W  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
  V# q5 l  q; ^8 N" }% D  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
" P3 e3 J9 Z+ k4 z  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养5 z* f* H0 B7 Q% B& @, g# W% L
  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
; z9 a; T6 V% h4 G  4 d3 f- W1 W; R* x/ ~: W2 L

( C* J% o8 B; i案例三:( h' N( D* X9 Z. E+ {: }( q. ]
  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。$ P$ N% s- I9 n! G
  问题:9 c- Z* E, H4 ^
  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
2 q' Z) p; R, \6 o! ~& q8 Y  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?; B9 b: {; g% H/ X
 
. {$ B; N+ _3 p$ W: T2 T( q
8 W$ {4 A( I; ?! @9 Q# ]0 L. P+ | 答题要点:
1 C# ^6 |) S/ f* e  J: {; ^: A  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
  x0 P+ O" k7 E  工作。
2 W+ u/ U; H: `2 b2 p  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助+ @' `+ G, c, L/ C- D
  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。$ s% T' u6 B0 w
  
& j8 k; J# U" c0 w& t" ] ' E0 }  m! Y+ o) X/ P8 P0 ^9 U
案例四:" `+ V' J7 c: g9 a! a4 }3 z" D# T
  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。1 {# ^5 v) z" N6 B, @9 {
  问题:
6 q# {( q0 K0 J% @7 l; g6 `  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
( d2 S7 r4 V& ]  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?5 `) W% |6 ^3 a% [8 V: m+ \6 |
  7 u' f  q8 R) v2 w
% c' D" |2 G$ G
答题要点:8 i; b# C1 k0 ]/ v' N
  钟某主要面临的困境有:/ _8 i& X- e' O2 e0 T1 o
  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
$ \% {# r6 S& T+ U$ z  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
$ e' |! I+ d- [2 U  (3)身心问题:身心饱受折磨。
7 k, @: C. V- F; l+ v# _9 T  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。* {7 H- d$ x, z4 h1 R
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