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案例分析题
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案例一:
' \! u( F) I; ~- L 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
" T Y2 N |$ } 问题:6 N# n+ r! i! `
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?; Q$ r( E4 h; b z+ }
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: ]& B. T$ o( @0 F6 T
答题要点:( m1 [5 A9 T0 H3 ?* K4 C4 t1 p
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。5 @5 E8 Z) W6 s, V2 E @
2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
3 h5 f2 _- ^# x% A$ {( D g 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。6 e# }2 Q( Z$ E/ a: }
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。" O7 e1 j8 i4 e7 S
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' Z- p2 ?4 f8 N9 T$ q案例二:
; _/ K! S3 S$ m8 D# y 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。( s2 A9 ]( @7 D6 T, D8 N% R
问题:& w3 _ e, A! }7 @3 b
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
# a3 F, i8 i( \* `$ S+ N1 T7 f! Y 2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?3 b* z' a% ^* w% m2 C2 v8 P/ Y* Z
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; a2 v, D9 b# M) i+ X/ N" D
答题要点:
+ A' B2 f' o5 |, S5 i" d) ~ 小路主要面临的困境有:. E5 c" d* d0 H. O
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
' d9 O- ]9 N* S (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;+ O8 I b" Y I4 U* k# l2 l- q
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。8 E. C0 Q: R- k* s
2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养* f4 u8 ]' i. P7 Q
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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案例三:, }* u" l4 z* H' s8 H$ C% }3 P
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。! A H" t7 I8 L+ f& v6 o
问题:
6 \$ W0 O( V; u2 M; z- R 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?6 o' u3 r3 ?+ D) _4 y, K( g9 r
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?' u% E1 `$ a. ~) F6 C
0 _4 P u. o2 ~
* T; `& N/ d; y* Y9 x 答题要点:
; Y0 e% y3 A& h& G( e 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职 n9 v+ T. R. b, b: j* Z- ?" Y
工作。 D7 t. S6 \9 F0 y: `; W
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助+ X3 Y; ]/ G' R; A: |+ T+ ] ?
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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. R; v7 u/ ]& y 1 k$ T5 {" V' i [* x- ~
案例四:4 k% U" I. W9 @. z( b; H" q* S* Z) ?
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。7 k9 Q' l) H6 H+ F6 B( y( @7 x; Z! f
问题:
0 q5 m' e1 W! s 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
: {9 m$ h' q) `4 f 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:
1 c# d6 b5 w0 h, t 钟某主要面临的困境有:4 l! R. \) a$ z' Q& V' Z
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;" A/ T7 y* w' G+ o# ^5 M
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;3 C, m: Z" \- `8 Y$ t
(3)身心问题:身心饱受折磨。
( }# D" y/ N) ? 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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