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案例分析题 6 G' s* U* r+ S# F5 X( n
; ]0 t- U$ n8 N+ M: l2 I) q案例一:
2 n) e8 e7 o& Y/ T 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。: V# A4 _; _6 ? j; L4 R
问题:' C8 H9 s% w% @) {7 [/ R; }% T
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?* r* C/ q6 {! |; u: J
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9 a( b, _9 S( F9 k1 ?* P答题要点:# X( C; E" F8 M5 H9 i; [& h9 o
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。/ V. {* l: m, l* s
2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
( v/ w1 s+ I5 o- L9 Q5 }" B 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。; B' Z2 y+ O/ a) I1 g( N; s
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。% _; O- a3 t; u8 Q/ B
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案例二:0 a- |) M% k1 \1 t
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。; ]9 Q8 j6 `; B
问题:
9 c% Y( }9 M0 L+ g2 @! W0 j 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?8 P2 _! H: [# W+ w
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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1 _1 h) S! U Z# p- {$ W Q; c答题要点:
2 _! o# N( y$ S. j$ \ 小路主要面临的困境有:
/ F+ P+ g; h5 j$ } (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
4 P: B, e( {. S' r: t (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;2 E5 s4 I1 ~, m$ b/ P5 {) C
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
& [; _, I. p( ?# q' @6 Y$ i6 H# j; P 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养& a% j8 n4 r4 G
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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案例三:
# T3 o9 L6 b* d 李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。% n% g/ Z& v$ L, d G/ K3 }1 R
问题:
0 I# S: T8 n3 }) i) m 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
( F1 P( p) m: d3 F, @8 m' s 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略? V0 W7 l- s* ]5 J" s
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6 N1 U# \8 F6 c. m$ [4 d" o7 G5 Y( Y 答题要点:4 @- ?( _6 h7 l2 X# U
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职. q! y/ A6 z" r% z; t4 R
工作。
% ?% w) P6 m1 {* L 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助. t* @7 g6 [+ v q6 F$ [4 K) g* x
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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案例四:8 }8 R* p0 A% F* ?8 D, T8 D
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
B' P. |; [7 g' M 问题:
0 f6 `/ B/ L! _4 F5 j 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
+ X t0 T! B& D8 q" c 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?5 \; Q2 M1 f# {% J' h% d# a
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2 Z% l9 M& x5 y- P, T答题要点:
3 q4 x- `8 a; d% q; P3 v 钟某主要面临的困境有:
( n0 e: _5 l. ^ (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;: N" a6 t2 o0 Y3 W
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;4 s1 U$ @5 ~) A2 z# t0 G& H b
(3)身心问题:身心饱受折磨。7 L$ q4 p U; [2 t
2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。1 I5 [ @# F) w! a/ z6 N& t7 D4 v5 q
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