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案例分析题 , K9 E& z* M0 x% @4 D: R
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案例一:* I6 t% q3 Y( o, R! i% s8 t
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
E! `! S+ `0 B) [ 问题:
6 A6 b) y# y) @3 @2 n) o4 A( p5 \ 作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?, X/ [. p. `, S& T. J& \
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0 Q' N: g1 e+ i$ V- Q: k6 r" L1 T答题要点:; \9 a! r* }$ R) V1 r
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
4 l" ^$ x6 T5 A* `6 f/ V 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。1 x3 K( j/ Q, K& m, [- L+ \
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。0 q# M8 ?+ o: O, E
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
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案例二:! f2 B! v& N8 `+ C8 t# r/ A3 c" Y
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。+ m) X6 {5 a- |& Q7 _) I
问题:
5 U6 n) l8 u: } 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?9 v% k5 Q% K: N% b! f
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?4 J6 D6 @: o" O% B( {
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; f, \: w A6 [ T答题要点:$ K$ a _) R1 `; x6 P9 q
小路主要面临的困境有:
, Z6 L S4 n7 Y( H, Q2 K5 O# s/ \- m (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
, H4 s, ~* w- ^ o9 C (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;, b3 {, p) O( p$ b1 |( y! u. v
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
. D4 S2 ` ^% g) P1 y$ J- X 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
- {& [& S* I! T$ | 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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! O0 x9 s# O) v% D+ i案例三:
3 b; I" |, @$ y# S% f 李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。) g, E, w i' k& R7 W8 U/ X
问题:! o' n6 ^* F1 e; F7 T- ~
上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
' G2 R" `7 A0 k" q: a 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?1 }! ` E* _% [9 j
4 t) `' |5 I: k- x @9 T+ a
' a) G- O9 e% b& X# Y* M 答题要点:
2 n/ a: Z9 _ p5 y 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
, f+ z! K. S" K9 ~3 D$ j) B 工作。
- p5 N9 K- g4 [. w b* v) I1 A 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助& U; e! P7 X! k, R/ Z
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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a4 T8 N& [( @% E" [案例四:
# Q0 m# n+ Q; t 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。, i7 \- s2 P! _( q
问题:+ g* a0 D' `+ {- Q4 q/ S
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?; n' O/ \( ^4 ~5 E v) ^
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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% k0 {+ S$ _* A& Q1 \/ Y0 m8 F/ j答题要点:
! U* a$ a/ v7 h* N/ t$ d7 N 钟某主要面临的困境有:
, q* O4 d" ?6 r5 v6 V2 d (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
4 W7 Q8 A- i ]! Q (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
3 U" Y% v3 b S% \6 K (3)身心问题:身心饱受折磨。! u" I: j0 u, p( w$ N( }8 i
2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。, H6 D* u A Z; d! A0 O
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