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案例分析题 . }* ~, j, l2 l
( {( H( g9 y: x8 M* L! e1 W4 I案例一:
l: P3 v# A& o/ O. m3 Y# S 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
2 w$ S7 } E9 m! n 问题:; p# m1 C% }) [0 v6 ?5 L4 ?9 K
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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; N$ A6 q0 \: x7 K0 \
) y: y2 |0 n* f! G3 K' A答题要点:
% `3 [" T9 X" q# z! {& I 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。8 e% u) r# ~" U$ ?" q
2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。3 V4 `3 ?3 ]+ C' u) p
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
$ K7 Q3 y( b1 d4 O! I | 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。: v2 q7 \( s* g" a
* m4 b& P6 r! V* a4 F' j : ~* d% [# r/ f
案例二:
& M/ \( g. E- W+ e- q 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
" D: }" m) W7 X" k ]' J5 Z 问题:% x+ L) {6 Q! e
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?3 S1 v0 Q# Z0 N @/ \
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?$ x) M1 N) v, U" i9 B* t6 F7 J7 [
B# o d$ X% P3 j3 I( P/ J5 x
1 Q. }% B/ ~6 K2 G, K& m0 V
答题要点:6 H, p- y, M: B2 D4 @, F6 ~" L
小路主要面临的困境有:7 j$ F+ T2 t; R" V1 {
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;% T/ v0 @# U4 N! p
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;2 I5 j+ N; m( ]
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。. o) V$ e0 N2 f6 j
2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
: Q# a' `) X1 e! P/ ` 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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" Z0 v% d! M6 e案例三:' E0 b0 o: ~6 O& ~/ h" y
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。
5 l( H) {( ~3 K2 `' F9 u; q 问题:
& K5 l4 M. T5 i# a/ a 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?" K8 x! x4 P4 O- M; s, E: O6 D, ]
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?& m8 L! ~6 I. M; {3 Y
- y, q; |, g- H
' W7 b6 O+ j( L 答题要点:
* U1 b. X, j9 u( b% @( U 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
0 Z' S' k9 a1 g. u7 a4 [7 |3 C 工作。0 N' e) M6 Y$ c7 K% P S
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助) k& E/ H; E3 B3 B
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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8 i+ o1 y; j$ f( L& C案例四:
2 U G: ~* u& X5 C* ^/ a* i 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
& u( i: \& a2 a$ t. ]- u 问题:& j9 {8 i9 r# h5 m
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?8 t4 \7 f+ L$ w5 N8 ^
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
. } W2 \* M+ `4 p6 k: U: H' q1 q G* M+ m% w' |$ E* I) y" W1 Q. l
8 n& b9 c8 X) b; J5 `' p% x答题要点:
+ \9 x) }; t+ I3 t4 W# _ 钟某主要面临的困境有:* l8 b, @+ @2 D9 L y' v/ u
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;7 C' J9 B! y, i0 r
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;5 V5 j4 O7 X6 n# y% p: Z
(3)身心问题:身心饱受折磨。
; h9 I/ A. j3 U' W; n, W+ u 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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