查证工作手法

安然

定义：
      查证是在沟通过程中，工作员尝试用简短的响应，请被助者去印证工作员是否掌握被助者所要表达的内容及重心。
4 |6 M% A; j1 M2 X( }目的：
) {7 o+ C, t; j6 I+ w3 H1.     保证沟通的准确性。
( O: z1 G4 G  T1 j* N+ n) V+ f2.     防止混乱沟通的产生。
# u! ]: }; V0 s+ G2 u3.     与被助者建立直接及清晰的沟通模式。
7 f+ R! f0 J0 `( J8 o运用：
0 k: t0 }: }' n' M9 @在运用时，工作员的基本方法：
3 @, G( D! Y% t7 z9 H1.     将工作员所听到及掌握到的观感，告知被助者。
$ j; A0 P  z. j3 _2.     邀请被助者直接确定工作员所掌握的准确性。
  {, \+ A7 W9 t3.     如有不准确之处，鼓励被助者更正工作员的观感。
在运用时，工作员亦须留意：
! W2 ~3 c" @/ V. B1.     先听被助者想表达的观感，然后再作查证，不能运用太多，以免影响被助者表达的流畅性。
! z, }' J. ~  S2.     查证所用的言语要比被助者的浅白、直接，以免进一步使沟通混乱。
3.     在小组中，尤其在早期的组员与组员间的沟通，查证能确定组员彼此间的接收及理解的准确性，实有助小组发展。
) Y/ ^9 k1 w, A$ B3 O; H9 k
6 W' r: l$ ~/ _. \

（源文不详，转自《中国社工时报》）