查证工作手法

安然

定义：
+ x9 n7 J# V; p7 U' e$ y+ B7 P$ X0 m      查证是在沟通过程中，工作员尝试用简短的响应，请被助者去印证工作员是否掌握被助者所要表达的内容及重心。
目的：
1.     保证沟通的准确性。
- |6 h. S3 Y  g8 l2 i2.     防止混乱沟通的产生。
3.     与被助者建立直接及清晰的沟通模式。
( s, b' U! E* N4 \8 s0 W9 W3 n运用：
9 I. e: j" C9 F在运用时，工作员的基本方法：
" T' n% K8 D. n8 t0 u1.     将工作员所听到及掌握到的观感，告知被助者。
* f7 `/ I5 [  v+ c8 _0 j2.     邀请被助者直接确定工作员所掌握的准确性。
7 Y) |, P- d/ ^: C3.     如有不准确之处，鼓励被助者更正工作员的观感。
3 `# [8 p, C, T1 S4 A7 [7 {0 |1 _0 e在运用时，工作员亦须留意：
1.     先听被助者想表达的观感，然后再作查证，不能运用太多，以免影响被助者表达的流畅性。
2.     查证所用的言语要比被助者的浅白、直接，以免进一步使沟通混乱。
- L0 l! b& t! C; m1 |; Z# ^* q& f3.     在小组中，尤其在早期的组员与组员间的沟通，查证能确定组员彼此间的接收及理解的准确性，实有助小组发展。

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（源文不详，转自《中国社工时报》）