本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:45 编辑 + r! D( J$ k) P K5 W( d4 A5 F
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与情绪共舞──情绪管理漫谈 主干来自《飞扬杂志》双月刊 Touch Life 第39期 2004年8月。
/ U4 `& A$ [: A7 t9 V随着文明的进步、社会的多元化,每个人要扮演的角色也愈来愈多,因此或多或少都会感受到某些压力。 2004年,台湾行政院对社区心理卫生进行服务需求问卷调查,调查结果有50%受访者提出「情绪管理」,46.9%提出「压力调适」。 从「上班族为何不快乐」、「情绪的分类与现象」、「情绪与绩效的关系」、「情绪与身心症状」、「压力症状的检测法」等等压力情绪管理(Stress & Emotional Management)课程内容中得以窥见,现代人对情绪管理重视之程度。
. Q! t& g2 D) U+ u# J3 \1 I" b如何管理人的情绪宛如变化无常的气候,心境一旦产生波动,个人会有愉快、气愤、兴奋、悲伤、焦虑、或失望……等各种不同的情绪表现。如果一个人经常有负面情绪的表现,且是持续不断的,对个人生理健康、心理卫生、人际关系都会产生负面的影响。
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察觉并控制情绪 6 D' r% Z7 f. K4 I$ N: C
1.体察自我的情绪: c5 S4 K# {8 l; n/ W% @1 t V
时刻提醒自己「我现在的情绪如何?」当我生气的时候,我一定会察觉到「我在生气」吗?未必!我们情绪起了变化的时候,注意力会放在引起情绪反应的事情上,也就是陷入情绪当中,无法「跳出来」看到当下的情绪。经常在事后,才察觉到「我刚才很生气」。试着在有情绪反应时,除了注意到引起情绪的事件之外,也能分些注意力去体察自己「内心的情绪状态」。这样说起来很玄,也很不容易,不过,只要你愿意去做,你会知道「了解自己的情绪」是什么意思。( ?% H ^# q' B1 t# x
例如:当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语,问问自己:「我为什么这么做?我现在有什么感觉?」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气,你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为:「人不应该有情绪」,所以不肯承认自己有负面的情绪,要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果。学习体察自己的情绪,是跨入情绪管理的第一步。
% x' Y1 k6 U6 E2.合宜地表达情绪:, }7 ~8 b! U5 Z% r* \3 M
再以朋友约会迟到的例子来看,你之所以生气可能是因为他让你担心,在这种情况下,你可以婉转的告诉他:「你过了约定的时间还没到,我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如:你指责他:「每次约会都迟到,你为什么都不考虑我的感觉?」当你指责对方时,也会引起他负面的情绪,他会变成一只刺猬,忙着防御外来的攻击,没有办法站在你的立场为你着想,他的反应可能是:「路上塞车嘛!有什么办法,你以为我不想准时吗?」如此一来,两人开始吵架,别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩,更重要的是,要确实用在生活中的每一个层面。
1 G2 a6 j" }8 i0 e3 u! n3.纾解情绪的方式:4 L% d Y; F! f
纾解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快,比较糟糕的方式是喝酒、飚车,甚至^***。要提醒各位的是,纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦,尔后需承受更多的痛苦,这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉,要勇敢的面对,仔细想想,为什么这么难过、生气?我可以怎么做,将来才不会再重蹈覆彻?怎么做可以降低我的不愉快?这么做会不会带来更大的伤害?根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式,你就能够控制情绪,而不是让情绪来控制你 5 }( v: |$ Z/ b$ s! [
同理心 2 W* v0 J5 Z! \9 |9 |$ ]; s3 E& j
要了解自己的情绪,也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪,并不是要你同意他的情绪,重点是允许对方有权利产生情绪,而你可以了解他的情绪,从他的立场去体会他的感受。 : X+ l! |! w# u7 m' Q& P; `
4 |1 }5 W* t" C1 @情绪管理小妙方
6 }% Y" Y0 k# D! B以下提出六个有效的情绪管理小妙方,帮助读者从定义、转换、改变、设定、选择、接纳中,学习作自己情绪的主人: $ m7 F1 |) D5 p: j( |
1.解读事件的真义: / \7 B$ B9 M) k6 n" \$ A8 {: s
人无法阻止事情的发生,但可以决定事情所带出的意义。人可以定义事出之因是「倒霉」、「麻烦」,亦可定义为「机会」、「际遇」;并且,结果常常照着人既定之假设予以成就。定义「机会」者,得着的是教训和警惕,避免重蹈覆辙;甚至个人生命因「倒霉」、「麻烦」的「际遇」定义,转化为「机会」使人的生命得以成长。
: p* L0 J) J9 y, w2. 转换心中的情画:
% C/ J2 o+ q# |+ [" z研究发现,人的头脑对数字、文字难以牢记,但对画面却是历久弥新、永难忘怀。为什么人倾向于记得往日不愉快的记忆,原因是因为人脑海中深印着恼人的情景。
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面对负面情绪之情境时,学习修改脑中存留的情画,创造正面积极有活力的记忆,是幸福人生最重要的枢纽。( h) P$ L" ~7 Q! {
从迪士尼乐园卡通人物中,广受大众欢迎喜爱的「米老鼠」(Mickey Mouse)身上,我们都能看出华德?迪士尼(Walt Disney)成功地将人们最讨厌的老鼠,借着情画的转换,成为人们欢笑快乐的象征。
6 j G' f8 Y# ]0 d3.改变内心的对话: - z) l" q! i" l1 ]4 q
您是否经验到,当别人评论你(妳)境遇好时,但你(妳)好却自认为不好,其结果必显出不好;当他人评断你(妳) 境遇不好时,但你(妳)心里明白是好的,其结果也必是好的。
! J1 o, t3 w( h「心中的苦楚,自己知道;心里的喜乐,外人无干。」(箴14:10)
' y; y; \5 v; Z- u/ d6 V7 e自我对话决定人生的品质。无论发生任何事都问自己:
) ]2 `( Z& A; e6 R; F) g0 R「我应当如何面对、如何处理,使事件更加圆融、更加美好?」
' x3 q8 `2 Q8 j. {9 o; ~3 T从这件事中,我学习到什么功课和教训?」
0 y9 o* o8 j$ Y+ ^8 j4 设定学习楷模: 3 X3 }7 |5 ?0 D
所谓「物以类聚」就是由周遭交往的朋友,可看出一个人是怎样的人。 4 D; |) ]3 s/ J+ E% {
悲观者周遭大都是悲观的人;乐观者身边多有乐观的人;传舌的人与「八卦」集团自然挂勾。
# N1 q; ?, E/ u+ L! h5. 选择智能的行动: 7 Z- H! p" L/ V) j' o, I8 w2 S
根据研究显示忧虑、压力或紧张的情绪是来自于「秀逗」(短路, short-circuit), 意即,思路中断导致反应迟钝、行动殆滞。
& ^7 V& g( I5 |% m ^; ^ q l; j1998年全美卖座名片「亲亲小妈」(Stepmom),剧中继女遭受同学欺负哭泣不已时,继母说的一句话:「要嘛!抱头大哭;要嘛!干点事儿!(Either cry or do something!)」
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悲观者选择「哭泣」,期待欢乐从天上自动掉下来;乐观者选择「有所响应」,因此每天都是新的一天。 + a& g- R' V9 \/ e( U
所谓愚昧,就是使用一成不变的方法,进行一件新的事务,心中却期待出现不同的结果。 : I+ x+ h- p# v
6.接纳自己的情绪: i) |; `8 j% f
欢迎正面的情绪、拥抱负面的情绪。
' N) ]6 f2 o3 u8 G, u" w( X& ?8 }「你要保守你心,胜过保守一切,因为一生的果效,是由心发出。」(箴4:23)
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面对紧张、忧虑、压力时,除了要有行动外,更要学习「心意更新而变化」,察验何为神善良纯全可喜悦的旨意。
, I' P8 A7 ]% N) x情绪管理高手不仅懂得扫除忧虑,创造结果,并且进而拥有崭新的生活。
' I8 R' V, x& Q2 _ e1 k ?九怪信念 ! u( K) D1 M$ J( V' ^" X& W7 B
引发情绪的原因很多,其中不合理的信念会引发内在情绪冲突。透过以下「九怪信念」,读者们可以了解并检视那些将会引爆「破坏性情绪」的不合理信念:
" R z( r& w& I! p; i0 X0 f2 j0 v! g1. 事情不如意是一件很可怕的事,而且是很悲惨的。
3 Z0 t/ ^4 B! B2 k: j' a: y" _2. 我应该被众人喜欢、接纳和称赞。 # O# k! G8 \* U, j2 J
3. 我应该很有能力或很有成就才有价值。
9 \$ l8 Y# C+ \+ a. _9 V4. 坏人都应该受到刑罚、惩治和责难。 0 T& K# E5 ]/ e8 }! ?
5. 应该时时刻刻担忧、思虑危险、可怕的事,以防歹事发生。
! A( ], D0 a0 e4 E2 x+ C5 x& c+ }6. 面对困难和责任重大之事务,不如以逃避应对较为省事。 . p% K. [& ^, u7 p% U% Q4 m
7. 我应该找一位比我自己更刚强有力的人来作倚靠。
. n" E! Q; E* w1 A) A8. 过去的经验决定了我现今的处境,并且我的境遇永远无法改变。
+ i1 ~0 J- W- Z0 n1 O+ c" K9. 生命中的每一个问题,都应该有一个完美的答案,否则会很痛苦。 5 u0 F! e- M- m2 f$ N) h
这些迷思一但扫除,一个人心灵就会自然宽广,情绪管理就容易上路。 ) ?9 ^& Y2 j8 s9 {: Y! O' ?
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《箴言》有益调理情绪
1 `" y2 i/ V1 R# h1 m 情绪管理是一门学问,也是一种艺术,要掌控得恰当好处,实在贵为存乎一心。
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9 }$ Y/ K8 b: z+ | 当人际互动产生情绪波动时,笔者最喜爱借助阅读《箴言书》,重新得力、得着智能与知识。
& ?6 d5 H& e K+ P' f0 w! | 例如,有一回要求家人代晾衣物,结果是百叫不理、百喊不应,把我气个半死;一读到「懒惰人叫差他的人,如醋倒牙,如烟熏目。」(箴10:26)顿时感到血压回跌、如遇知音,心想随他去罢!最后,被使唤的人还是把衣服给一件件地晾上去了,只是没有照着我的时间表去完成罢了。 + }: v' b" l6 e
还有,像我这样一位有点「整齐癖」的全职妈妈,十多年来面对孩子五花八门、各式各样的玩具时,除了望而兴叹、捡拾整理外,心里不平衡时,总喜爱对着丈夫说:「家里无牛,槽头干净……」(箴14:4)
* c; {! e# f- B! T5 D5 ` 还有一回,为调解他人的矛盾与冲突,招来许多痛苦和眼泪;面对恼人的误解,箴言二十六章十七节:「过路被事激动,管理不干己的争竞,好象人揪住狗耳。」一句至理名言,让处在痛苦中的我们,得到极大的安慰和警诫。
8 V1 l7 U/ ?& N+ d) J 与心情共舞,除了透过转换情绪、改变想法、转移注意力、找人倾诉……等方式可稍加疏解情绪外,借着写日记、听音乐、读经祷告、默想经文、整理花园菜圃、肌肉松弛训练……等,都有助于降低紧张与焦虑的情绪,使紧绷的身心减压放松,得以重新面对生活中不可改变、不能抗拒的压力和境遇。 8 d j. [4 E7 p, }$ c
4 F. v$ B8 I' k* G& \( w3 C1 w! C* \(转自《中国社工时报》) |