督导知识之社工督导案例：当社工感觉到已无法控制自己的时候

桂城督导培育

督导知识之社工督导案例：
当社工感觉到已无法控制自己的时候


; p; X/ W1 g* {. h# L) C& s
! L6 L! P. b6 |5 N0 V

    问：在个案面见过程中，社工被案主所讲的事情或者情绪所影响，有时甚至涉及社工个人成长中的盲点。当社工不能很好地处理个人问题时，也会深陷其中不能自拔。请问，社工如何调节自己的情绪及处理个人成长中的盲点？

- M1 H0 _) {0 h9 w* E! g! E    答：这个问题很可能发生在不同能力及不同经验的社工身上。社工因为助人过程中的同理心，所谓感同身受，某种程度的情绪投入是必须且必然的，受到影响亦很自然。问题是受到什么程度的影响，我们又应该怎样响应它？

    如果案主的人生体验让社工对于人的苦痛有更大的关注，以至更投入地去协助案主，对助人工作有更强烈的使命感，甚至产生“照镜效应”，令社工看到自已的成长“盲点”，从而对自己有更多的认知，社工在工作中就能不断成长，对工作的热忱也会与日俱增。但是，即使是同样的情况，却可能引发一些社工的负面反应，如：过度投入以至失去专业的客观性；为逃避伤痛而抽离以自我防卫；产生自我补偿反应；“喧宾夺主”，甚至个人情绪受到严重困扰。

    情绪就像双刃剑，既能够促进助人过程，亦可以摧毁助人过程。社工要时刻保持自我警觉，与案主的关系必须是有目的且在操控中的情感投入。然而，当社工“深陷其中不能自拔”时，就必须与上司商讨，在保障案主福祉的前提下，考虑是否有需要转由其他同工跟进。至于“如何调节自己的情绪及处理个人成长中的盲点”，我想当社工感觉到已无法控制自己的时候，可能就要寻求专业的帮助了。

1 J  w4 M: Y/ l& O; n& O; ~0 }（答疑者：吴惠贞）
# C2 H" `3 h8 M8 k3 p, D; m' L
' R$ l. f/ m2 L, b0 T" P

9 l! L) h. k7 [! K1 [7 T, e4 B原文链接：http://cncasw.blog.163.com/blog/static/169137968201210281184922/
' t4 t5 L. L( g8 `* [3 y
7 h# e; F* g) z) {5 s9 w