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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 , [. t5 f1 t; N% }# c. x
" V: i; h0 K8 T% @- a; j! F 社工最好的个案是自己
" L- D5 M: e9 v) A 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江% }" u2 J6 T: I3 r O
& x9 e- t3 G& ^0 t5 H 社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
. t" o; h' N. \+ _: [1 k* h 不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
3 D7 m( B: p- T" K0 M$ ], j 但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
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一、杂乱的抱怨1 i: M# t6 j; j1 D' _( n% p8 T
做社工，你咆哮了吗？/ P3 M+ c$ |! p, e6 L! E8 e. |
“年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……( R. E* F! k% y) o0 V. F
主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气+ D4 ]( r$ a/ E3 }+ F% j
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。$ x r( l3 G. P" r9 ?" R$ o
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷
& _4 e/ y( W q. } 专家说：你的专业性在哪里/ b5 I) O" N! o% j) j+ o" E
某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意1 m# |6 b5 @0 M1 f, i
社工们说：今晚加班6 s2 }) j/ m" ^/ E/ ~* b" L9 V
6 Y+ j9 l. V8 ?5 s! C4 h0 t ~4 S/ P& c 二、处理好个人情绪问题
$ [9 B$ A/ E9 F% e 据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。5 F1 g h1 r* J4 L8 x
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有： Y" x/ {4 h6 ~# i$ o E
大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄
( a- F; ~- T* m 无法帮助服务对象而自责情绪
( w& D m* {! M2 d' ?" Q% [ 社工原则与实际生活道德冲突的情绪7 _$ T4 M& b2 i5 r0 w
社工保密原则也是社工情绪来源之一# g9 H$ Q6 Q9 E8 b5 i
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化) O$ E5 @$ D+ R/ G8 _
对策：7 A) O: }0 c2 e( E) _3 W+ Q* K
换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。 % V! m; u M9 \' z1 s0 H4 i
9 g: i' L' B+ F7 a 三、关于能力提升
- [) y' k* h& m$ X1 A) @ 持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。, l1 ~$ n1 h% S) e7 K
1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工
5 [$ v# z- e0 m( |9 Y8 A: B" }* X 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。9 W% x2 B5 T7 P1 h, J4 {7 H
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。: }) b! [! c( P/ }# C3 i5 L- N
2、海纳百川与独树一帜
1 R. C$ c0 X! M; S* N+ g1 s 广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
( Y5 p( ~7 j- f9 y 诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。% u# [. f) B! R7 U" n2 r) X
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？$ h$ c% x; H1 }9 |
$ J7 O$ @! R3 \# j 四、关于职业生涯规划 Z1 C! m" S. i5 V+ E( X% O
社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？ Z6 _* D; U s& o j. u
1、你的成就感在哪里？
' }5 Q6 q* h" t9 E$ H7 r 但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
9 k0 F. I- I. i0 Z 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？% M& G1 y) i( m& L" A2 P
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。 C, E& d7 Y4 Y- ^1 I( q
诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！
1 n" ]$ I& M+ M& q* k 其实：服务对象需要你！, o3 @ b7 P4 U1 F* [; w* k/ i' @
2、你的未来在哪里？7 w- X9 Y2 P$ R( Q+ m! O( l% z
很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
( m# M% q& U& F+ ~' S/ h 不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：! F5 ]3 ^5 V+ ^. N
第一步：你想达到什么目标？
' _4 q1 K7 Y; B: d3 v* o 第二步：达到目标时，你看见什么？' K2 K" E: Z$ t7 i8 o S7 j
达到目标时，你听见什么？
* N" r, c& w9 K* A) C2 ~1 t 达到目标时，你感到什么？8 D* c9 ~! E2 D! R( ^
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？6 c7 a4 @) p2 q+ l0 L$ t
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？
5 Y4 y$ N" j c% Z 第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
; D0 g+ y e% e$ } I- S5 \& ], q1 z 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。, X- T% K8 g. u B. x! ~6 Y" d1 ?
Y9 D; z8 K* o 五、后语; z; O" S0 p5 o& A
社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。6 O x- I- i Z
所以：持之于恒，方为王者。5 V. J" o' c) L8 y. |
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原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
