员工培训制度 |# b! ]( l$ T) y4 E
! q$ H$ t3 U. y+ f3 J2 v一、培训目的, A. f/ o- F( G" ]5 e7 ~1 b
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
, b i% t) M" D3 E6 t2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍 h% h, m8 j7 Y) v0 Y3 k% o
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感8 f% y/ X. K. Z
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
5 p; b* U9 ^3 z* [2 _! G: S1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
+ U: M4 Y) u8 M2、培训贯穿员工整个工作生涯/ r; H7 V1 G. X
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三、培训职责
% j3 R A! X5 e. S- k! z( B! [机构职责：! W5 _- _5 W+ f
1、编制和完善培训制度9 l$ K) w& K$ _. _! V% M! l- T" w
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
b9 w( W8 @0 x3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
6 u! c: l7 G# J4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
, X( A' r4 J& ?7 w+ r5 o& C' W" R) Y$ N3 I2 j, t
员工职责：, ^/ G, i1 }' A# E$ M
1、员工应参与机构提供之培训
- L% Q$ q' k. U1 E2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
! F1 P7 W3 p* w- D1 v) Z* z3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见7 c# P% S8 l! I+ z# `/ C# H% u1 q
+ b2 T# C6 m6 {+ U& O- J
四、培训内容- k! o8 c( Y0 x# l: G
1、机构的简介
" [0 m( O) `5 |' d: G6 l1 E' x包括、文化理念、服务范围、服务政策等8 L# N) B d0 d+ m1 A' { \
2、机构相关制度
0 P( t O4 [" y* I; l: S2 F9 C包括机构行政、考勤、绩效等制度4 q) ~% D. z( f- o
3、新社工入职培训
4 t% N3 L$ i, a! [1 p5 t1 @4 D3 {包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
8 T7 o9 Z2 ]+ r) V3 {, |4、在岗培训4 z. V5 ^4 N3 ~: E* v
针对岗位技能需求，开展相应培训
I% J8 e# N, T, N5、团队建设培训; _& O5 P3 U* {* \6 d
提升团队管理、合作等能力" q- {. w& ?# n$ {
6、其他相关培训
, H, R* d! G" P* p其他组织提供的相关培训) {3 O2 ?( K* ?
4 I" Y1 Z/ k! j2 E9 M4 k五、培训形式及方法- ]& u ~9 {" r2 x. r6 ^
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
* o) ` a! ~- x内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。( x/ q. y" X, ^, K& f1 ~+ H
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。9 g( z' M+ H2 [5 y6 R6 N
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程, [. E! J5 p2 A4 X) ~5 {
培训的准备5 k6 d: E, }! D" a
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案6 b. t3 ^& @; Y8 K
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
% L4 a$ i* H8 e1 I3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
3 Z% J# z) u/ {6 P9 M) A4 }+ l$ s6 [& `# r& L- q, `
培训实施
; T6 k( Y% o( t# i5 D1 ^1、确定好培训的班主任和责任人
% a8 k4 E7 }: E2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
% W- G( g+ u6 L$ B6 E4 W- f2 L3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
2 U6 C% Y; g" j: f+ a, b, a4、做好参训人员的请假工作% J: }; A5 c' ^5 ?
7 ]* U; n* d! O& J @培训完结0 c. o3 I& ~, o$ `; M( U" d
1、撰写培训新闻稿配图片* C# i6 n. [% U. e
2、发送感谢信给相应的导师
6 e+ o/ b5 ]6 L8 z/ ]: E4 ^3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作8 B6 h$ k. G/ F* Q
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档 F* o0 q, k$ v( u, m+ s6 i
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。( |+ |* z' a4 C8 d I$ o2 }
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七、培训的财务管理
7 Z/ J- v1 h4 V' s" `- o1、财务管理遵循机构的财务管理制度
7 m# F1 u8 y3 b" o8 g9 J e1 z2、培训应有预算和决算表& R( T# b( o# G3 w7 S
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求* r2 {4 \+ m, |0 K6 T- {
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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) d/ E8 J) K& r8 Z5 U) F" W八、培训的物资管理 F9 i/ G# ?7 q( W; P& F4 |& k# f' ]7 K
1、培训所需物资在培训方案中写明% g# H5 |+ s' P+ U, x
2、分为固定资产和短期消耗品使用
5 x9 [6 ]: v3 m( e2 R3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
' F k, o* X8 X$ M$ r6 x1、本条例自2012年8月1日开始实行
; _0 E0 ~% e# j) K( D6 U* _( n- K7 \2、本条例最终解释权归清流社工服务中心3 k% V; J% ~) ~# p
' r' N5 |! w5 }7 I& j" e+ e$ O% e! h清流社工服务中心1 f* p) }% U8 `* n; j
2012年8月1日 _1 b2 Z) H: O8 ]) f6 K( @4 d) C
" `) S9 s) z8 U6 Y6 G
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发表于 2012-7-23 12:20
