员工培训制度
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一、培训目的
& g3 p# O$ C$ p2 D! a7 ]7 l6 a1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益0 M; Q1 y l# _4 r% |- N
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍2 D5 O! p! |% n0 b$ ~4 W# Q* H. ?
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
2 L4 h& ^" l; ~8 N0 f4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
9 E( J0 E/ u# b6 ]' _3 W1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
0 B. f, r8 C% T* i5 e2、培训贯穿员工整个工作生涯" L3 z. K0 Z- F; E8 Y J
, l) l" O8 S' b) `) S. m0 f1 j8 c
三、培训职责
" L0 \/ d# A: c* M1 Y5 E机构职责：
3 j$ Q1 S! {2 R# e% Y1 x1、编制和完善培训制度
; t! c, ?. F: l1 j7 H2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
" B& n" I, E W$ x% J3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果' ^, M8 ~$ o$ V! p U' s( `
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等. K2 v* e+ ^. k1 n& H& B" o
9 W9 {2 S D0 x3 g% k/ M* P) \" f员工职责：" B4 x! k" N& m- R. T
1、员工应参与机构提供之培训
. {( \1 l! R, ]3 G; O2、员工应提交相关培训材料、总结及报告9 O' V; ^: k( `0 o( B( T1 B6 a8 P
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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: B' |6 G7 U, `四、培训内容- a+ J( T8 P+ {. G: Y. u
1、机构的简介
9 ?4 N7 r' S7 b7 O+ r: m! ?包括、文化理念、服务范围、服务政策等( M- s0 I `6 K5 B$ G
2、机构相关制度
( T0 k4 }2 J+ j包括机构行政、考勤、绩效等制度6 Q# a" Y$ j$ \; |7 W
3、新社工入职培训+ h+ W$ q' j- N7 [1 d* n
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训' M, U7 T' O# C* ~) Z
4、在岗培训
4 b. [3 J. [6 C针对岗位技能需求，开展相应培训) j! F! }7 D3 }/ {. v. j
5、团队建设培训
2 b# j0 f3 A+ J* B提升团队管理、合作等能力/ o' E2 l) F X3 o, I" c% T& v
6、其他相关培训
: W+ V" j' ]! o& [& `7 Q其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
" p; c. R. T3 c6 ^8 l( e1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
! D2 B& B/ \8 r& ]6 S4 K& M7 {内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。& {' P# I( z/ I" y: N
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
' ]/ H: |2 @/ [0 Q( r; _5 _- H; q2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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2 W! z( c) _: ]六、培训流程- h: k5 z. i% j! n: H5 X( v. h
培训的准备
& d9 z E5 x2 s2 j( z S1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
6 Z# _" Q2 @# |% X8 r# j2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
8 x% g1 O5 _1 k* u) `* y3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施# B! n9 d( m0 a$ E
1、确定好培训的班主任和责任人 l$ }6 k. f6 h7 z/ i) _% k: w1 v2 g
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等% B2 H, u7 x$ I4 Z$ t1 L
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等! t e6 N/ o2 u5 v" d7 ~/ m, w
4、做好参训人员的请假工作
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1 @0 f7 M/ m% t+ K培训完结) ?- Y3 J: K: f0 D" R) o# m, V
1、撰写培训新闻稿配图片; o' J" \4 Y$ M+ `- ?8 [. m# G
2、发送感谢信给相应的导师
# Z8 ~% R, m! M: t) Y9 L3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
' ]' r: b3 G6 c! E4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档1 ]( i; M% I B$ w( u0 H
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。4 b8 _, ^' D2 E u7 A4 A+ D- D/ i" ~4 W
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1 ~0 I9 v1 l' w' G* y七、培训的财务管理
% V" l S: o5 {0 y1、财务管理遵循机构的财务管理制度- V m$ W ~# S! y7 W, A0 F v( t8 [
2、培训应有预算和决算表7 U2 _8 c3 x4 y( ~. P
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求5 v0 f) ` z3 i9 C0 j2 `
4、培训后一周内，将财务整理完毕; c2 K% R6 T4 }. y+ D
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八、培训的物资管理5 F2 {: Z* ?5 v& g2 k: u
1、培训所需物资在培训方案中写明7 A' N) {$ ?* O0 ?2 z3 N
2、分为固定资产和短期消耗品使用
: j9 [7 U1 ~) |0 j3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作& S0 @1 B) n( J/ k _4 q) B
+ r/ t$ e A! K! s九、附则
+ e _: F6 W) s1、本条例自2012年8月1日开始实行
! {8 q- H; }2 l6 r0 Y* E8 C2 b- ]' L2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
# _ {4 @3 r% p0 ~+ v4 }6 y8 z1 h2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
