员工培训制度1 U! i3 X8 K4 N* `9 a% T. J1 L3 Y
0 |* n8 L5 `3 }& s3 X3 O- S一、培训目的
2 x) F* G' ?) Y% G _1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益 j8 I* N/ O1 E1 n5 s
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍: A" W2 f+ J6 b6 W. h4 J: Q
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
- P. ^+ y+ a5 b8 M+ {4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围( o J+ u( o, R
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
9 L1 f5 _. @, E# v' d2、培训贯穿员工整个工作生涯1 o6 G3 X1 v9 B2 R" z! y
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三、培训职责
" w7 [' l2 w& X% _7 v4 D* i8 b机构职责：
0 r8 N& W$ k4 S! c. T1、编制和完善培训制度5 S& f' h. o. R1 \, ^3 \; |$ G
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善8 ]7 q: c% S8 c5 p. B/ N1 X
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果( G4 P0 Y) E ^' Z% n
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：" G3 @4 a% Y% ^# R3 {+ A4 R" ~
1、员工应参与机构提供之培训
r q K% R3 s K5 r6 u2、员工应提交相关培训材料、总结及报告% z8 [% H- r& i+ m$ Y1 |$ W
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
$ q& \# M8 k, D! W1、机构的简介
& J7 z& e0 l: `% O V! ?* X4 o包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2 C# j% G3 r0 I# C8 ^3 M2、机构相关制度
5 [: `5 v1 H0 w5 u4 ^包括机构行政、考勤、绩效等制度
" `3 G' I# s ?, k3 J6 S2 m3、新社工入职培训
' ?& W/ L) @2 k( y6 o' U包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
3 F. g! G; f2 y% t4、在岗培训0 ?6 u& b" O* H! [* V; N) T+ m) D
针对岗位技能需求，开展相应培训
! c) }% x' Z/ n' L5、团队建设培训
5 e$ E4 w* M6 j, {: x提升团队管理、合作等能力+ b6 z; D. a# g$ }) q
6、其他相关培训" h& n& A7 J' L0 s! P/ w
其他组织提供的相关培训* U8 U% K5 K5 d
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五、培训形式及方法5 i& q8 [7 E4 E- E5 |
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
; ~1 _# ]# l# |! B内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。4 m& @4 f+ Z+ _2 Z1 [) O
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
/ b$ j% c; A& x- X, B2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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0 P' s7 w' m! B* X @3 \六、培训流程
# e8 U4 k2 Q" j, k1 T( E ]# K培训的准备/ J1 R+ b; Q7 K, p
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
) m' J- p! O+ E, w2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
$ h0 @7 i1 ~7 N+ e6 l) | ]% |. `8 H3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施8 E, L8 L2 |! m o! ~3 s
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培训实施
9 |; a( T/ j; P( u% Y0 q& _0 F5 t1、确定好培训的班主任和责任人
; X$ O5 B. s& a7 s/ K' w" C% }2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等& F* V r O1 G1 O. w
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等 ^1 l g: M% A9 u6 D# _" ?
4、做好参训人员的请假工作; R; f4 }4 L& \: ^; T. P
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培训完结) B% ?& M( Z+ l, _
1、撰写培训新闻稿配图片
( W+ \, g% h# h9 `* M. \7 S8 }" C$ S2、发送感谢信给相应的导师) Q T0 M# ?. u- l0 V
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
3 f& U# H# H+ F4 c! g8 E2 Z* u$ o T4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
' t# R. |# T6 f% ^5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。6 |1 H- J4 E* D2 g6 p& P$ l
! y2 z& C" I; w! q1 z8 _2 V8 e% e8 Q+ H6 |& k# }) D
七、培训的财务管理
; ~/ R$ e4 ^ i: \9 {1、财务管理遵循机构的财务管理制度' c" ^0 u7 y% f6 A' H' u+ @) K
2、培训应有预算和决算表 B! H* W' J6 i) [. r2 M* h$ }( g
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
; P$ d5 J8 d) ?" x2 j0 `5 e: F4、培训后一周内，将财务整理完毕9 L; ?6 o6 T; K, y( N) |4 d
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八、培训的物资管理8 `5 j/ k; G- G# v0 q8 q* S
1、培训所需物资在培训方案中写明
1 w+ n2 O' Y/ y, f) Z2、分为固定资产和短期消耗品使用
! ] F) F, S3 v( t% |% p$ j3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
, L0 @1 }7 b N: ^# H" y. _' P3 v3 o/ x, x, w% d9 b6 E
九、附则$ d, B8 E1 o; n: x L
1、本条例自2012年8月1日开始实行8 X) x) l/ h3 O4 T9 @8 N+ _: \
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
' ]1 Q8 y ^2 ^: O2 A1 K2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
