员工培训制度- e. P! |; C- i. z
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一、培训目的
5 ?! p' H- K4 X0 t! {4 Q$ I6 [( E1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
/ e8 Q0 G a. D7 X2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍8 f( d+ @9 N6 q" D. f
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
' _! e/ S+ R7 G. [' N$ N4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
7 o" o& Z1 H' I- C1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
1 R) Y; ~; M, l5 Z/ f% \& o2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
- R8 F3 }, ^" [+ T5 v6 N% ]& ?机构职责：) G/ \: p( ~2 X* T# n3 \
1、编制和完善培训制度
2 W' l/ K8 c" J5 C2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
1 |% w* }, x' M8 d6 ~3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
* d$ j9 a# Z! ^. E1 b4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：0 q% @8 r" x6 H
1、员工应参与机构提供之培训5 g( j% V9 Y3 j$ K
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
H5 X# \, E7 G/ {3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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( B) X4 U& w l) Q1 Y0 G( N: A四、培训内容" i: p* B6 k- R5 a: _
1、机构的简介5 M, j, j7 s; K+ u) h
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
3 B0 K* u7 e# I- o2 U2、机构相关制度
+ l7 A' x9 c P4 c' x8 D: X包括机构行政、考勤、绩效等制度) Z! |7 o0 t% ~# M/ u
3、新社工入职培训, a5 R* P L( n
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
' _. A+ x5 E6 y _8 _9 H% |4、在岗培训
& ]+ {* u& C, w# N" B/ a针对岗位技能需求，开展相应培训% n- |8 S( ~: N5 \# M& I
5、团队建设培训, _! L1 V- @( j& y
提升团队管理、合作等能力
+ x' {! C9 S: d: H3 Z; R- s6、其他相关培训! U( O9 W& d/ A9 {7 }7 _
其他组织提供的相关培训
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' r/ I4 A" k. F6 a) Y- f& j: `五、培训形式及方法" X" D. I# E9 S' d, n N8 p
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
( W( {2 W5 l+ c. C9 y- O内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。7 ]$ k- n1 `$ F: a3 }6 J# B+ R1 v
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
' C/ t9 X) q$ i2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。' M' H. F' r6 s( A |0 m
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六、培训流程
4 _$ J7 S$ h% Q- j8 a/ S6 z/ T8 n培训的准备. X! `7 Q* @. G& }
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案8 n& X/ N2 i1 K0 T
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定! O/ A# @" `/ I$ i
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施( Z, X! H% e+ b1 ~6 f; W( H- h- k
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培训实施
" i: i* w1 J x% R1、确定好培训的班主任和责任人
- c% ^; K6 G/ E7 u6 A2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
1 q& P- M, ~8 \) E1 P- C9 D3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
& i$ N- m' B2 B+ `4、做好参训人员的请假工作5 D6 u6 L" D* m& b1 G6 F
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培训完结, ~8 E9 b* z, y& T2 Q5 s4 e
1、撰写培训新闻稿配图片$ \# ^" ]" [5 f. ?+ N1 ^
2、发送感谢信给相应的导师
0 \2 l b# t) X* t+ b- p' ~3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作2 K* X' H/ ?" ^; Q
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
0 w0 A* D. b4 m' `5 Y# J; p& b5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
( t. x& Y' C' B: D1、财务管理遵循机构的财务管理制度$ e9 p: j5 {4 h, J' h
2、培训应有预算和决算表
9 ]( C- B7 o; E% D3、培训导师费用参考行业水平和导师要求1 X0 a8 n3 a* {7 t' M+ H
4、培训后一周内，将财务整理完毕4 J' a5 k! X7 a6 w r- F* j+ }: V- k
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八、培训的物资管理 o( I9 \( w2 }
1、培训所需物资在培训方案中写明
7 J& h. q/ y$ i2 o$ Q9 Y+ Q2、分为固定资产和短期消耗品使用
" @) x, K$ ^+ u) U V1 M: A3 b3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作4 z# f" q, Y& V1 u/ }
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九、附则
8 K# n0 B; R8 Y, p1、本条例自2012年8月1日开始实行( T0 w7 H- `% T! ?' u
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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! z0 t% F# D+ p: F清流社工服务中心0 ^% k; }3 f7 E; a
2012年8月1日6 l' v( z4 L7 z, W! ~8 O& W
: G4 k. k( Q' o9 y( G1 e. P
8 ^4 E8 S0 E: X! }3 J3 f# B4 \& ~) J8 S( [4 W9 Q6 L
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发表于 2012-7-23 12:20
