（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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一、培训目的
) f( }; e5 m( l5 I! S. k4 X1 A1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
& ?5 m1 e6 n1 }; m* h) J# c# B2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
' r% l# ?- X8 V# u( z. ?' i4、培训是为提升员工职业道德和职业水平

, r+ v1 q1 b3 F$ ~7 p+ W二、适用对象和范围
7 M" w& ?& M& Y6 y9 a, ^) w1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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* R, B7 @5 a  L三、培训职责
4 v$ W5 W4 x" C( L0 Q2 {机构职责：
" b: v* ^! i5 F4 B% ]. H3 K1、编制和完善培训制度
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等

  w; v7 F0 @& T- J员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
# \+ d: o2 f. Q7 u3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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' y& x% @: k1 o/ V- L4 Y8 h' m2 X四、培训内容
  F& c1 x/ n0 G) L% L1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
$ U2 s) z# _- t2 o! G# l( j2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
: u* o3 Q* q' ]# O包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
/ H! |9 k$ d9 s7 A. x4 }- }+ o4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
9 N9 A* r1 j2 q5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
! b6 y9 r1 {/ e* A/ T7 Q& b2 x其他组织提供的相关培训

五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
' y8 _$ n8 A0 B& m7 `' ^1 f( n0 I内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
5 A1 n* M" ~' i. V! Y机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
# h; m" V+ B7 b# x培训的准备
! e& Q1 {- e- L% g1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
" t" U6 f& F9 y$ C# w& n: D+ {% p2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
. Z4 e! J" |$ C" h2 o3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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& a  t- a, @" U  x9 {0 ?5 R% Z培训实施
$ X( B- F2 x0 \- n1、确定好培训的班主任和责任人
0 ^4 g, Z2 Q3 A2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
, d, Y% T$ G8 `2 q2 B5 {4、做好参训人员的请假工作

* n+ @+ ]6 c$ P* ~培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
4 q" z& C7 Y1 a: Q6 @1 A3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
& j. }4 f7 _- I, E9 g5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。

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七、培训的财务管理
' i7 N7 Q/ {4 R* L. O1、财务管理遵循机构的财务管理制度
# ^* R0 ?& [( r4 U2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
5 U6 u- _' t0 U, v5 W3 ]4、培训后一周内，将财务整理完毕

* h$ g$ n4 Q1 c  ^八、培训的物资管理
6 B/ E" B- j, R. e  Z( P5 P1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
: g8 K/ S. R0 l. I$ U# L3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

九、附则
( L- Q& D& G7 s% {1、本条例自2012年8月1日开始实行
  \: p6 b  ~' L* X% m2 _2、本条例最终解释权归清流社工服务中心

清流社工服务中心
2012年8月1日

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