（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度

一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
' P+ E' a6 w7 n6 q" B2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
# I6 ~6 _8 k7 o3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
9 d: b* A2 J* ~. }* A3 }- H# j* J% n4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯

三、培训职责
7 o) @+ t7 V+ ~) P3 e机构职责：
% O6 a4 o  G3 S/ K. }" C1、编制和完善培训制度
- H0 Y  D, F9 d& @; }0 R! f  @1 u2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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; P1 b: q* @. }/ R% R8 S% v员工职责：
7 i  S5 J$ w" _0 V* J6 F3 v7 o1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

四、培训内容
1、机构的简介
! t, s5 v/ c' N. F; R7 h% M* h- G包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
8 Q9 T2 d/ e( A包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
# R( h7 E$ P; o8 R8 N2 _/ P& [; e" `4、在岗培训
  W& ?" J1 R( x' L* T8 x针对岗位技能需求，开展相应培训
  D6 f/ l5 u) J& w& s* ]5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
. p$ ~7 p6 x  E7 a6、其他相关培训
: G' D# W- m# t  j* [' c9 k! w0 N其他组织提供的相关培训
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/ ~1 ^) S/ a% o5 n3 {) t* u五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
& \+ V! t3 t' A7 D. c内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
: v; |0 G* g5 f6 Q( w机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
培训的准备
2 R/ y( Y/ t. L1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
5 F" g7 _) _; r% U% _% j# q3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施

$ q+ u" V% o* a. ]; w, s培训实施
: ]8 E5 z' i% e; d1、确定好培训的班主任和责任人
! s' g7 o  t; }. m. t5 T# R2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作

培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
1 g1 E# }3 ^+ Q8 L/ u2、发送感谢信给相应的导师
* B% w$ p6 t% U: [3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
3 \! }0 m, u" W! t5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。


% h7 h2 m3 T1 Q$ u& B2 ?4 d七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
* ?' ?/ @6 f: t7 K5 F. k4 S9 O2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
6 l  y( Q1 V0 U3 P  ?. ~4 C/ q4、培训后一周内，将财务整理完毕

0 P) f( ^. Q& l, N8 b, W% w* f" n八、培训的物资管理
" s) x+ T$ {- F, a5 ~1、培训所需物资在培训方案中写明
0 ^) @; K0 l5 x$ W' q4 a3 ?2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
; ?' [2 [; x: N. c( [5 q1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心

清流社工服务中心
7 p+ N3 I3 R& V) U  `" R2012年8月1日
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