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案例分析题
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案例一:
0 Z5 A# s, s! [/ A: M3 a 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。( r, g, M" F ]' E5 i6 J
问题:6 E0 X4 V6 U) D) U' }, k7 w
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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/ f2 K. ?4 X1 C! \2 o答题要点:
8 P; F+ K9 T2 J/ J2 M 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
- U7 Z+ ]/ R1 @% Z 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
, Q; E7 ?* b8 c- ?+ R4 B. m 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
( t6 p, D$ u+ C4 x2 I x 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。" M% T% q: \# r2 Y% L* i
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案例二:, X2 n# X- B0 [
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
3 j: U+ N" b, r9 c' S6 B! P/ L 问题:
7 s v/ q$ `& |; J% r 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?6 [& r6 _; b) `- p2 a7 p& m
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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e: |/ d9 Z/ @+ i5 d5 }
% q! T7 @4 | g* `答题要点:" H1 W0 ?$ k! |1 Z2 f6 {4 a/ U
小路主要面临的困境有:' {7 E, H1 S+ r
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
& h% C; A( u/ d+ r) E* o4 [7 Q9 S (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
+ l1 h: z y- a$ U# U (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
. M3 S% Q! e$ Z 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
$ V( `" m& H2 B 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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, q" Y# G/ d% I& w案例三:7 N+ `1 X% a* i0 a; l# \& ~4 g
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。1 i+ i# ^% U: ^" ]" a T/ p
问题:
7 G5 O5 |9 z1 i n+ F 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?4 \8 _' c4 J2 F, v. m
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?4 ~' [ ]. j- V2 @( x C
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答题要点:7 X8 E3 W& @: p: @
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
1 Y: i% o! D& O; u 工作。9 r% X1 ~# P* y! `' ] L3 I- w. h
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助- K; \; j5 C: n3 y, F. a" a, u
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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案例四:
* O, }$ i9 y+ w" d2 E4 K 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。2 O/ m: e5 T! w- O4 Z% i+ q( k
问题:' ^5 b$ K! H9 p2 {. o& q
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
1 ]/ K3 G9 G2 E! |0 ? 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?1 V0 C) I$ y# h
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答题要点:
! g* A) ~, f- C. t 钟某主要面临的困境有:$ y. C% {( q' F" c1 C( ]
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
/ H" I1 A3 W) o (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
; Q) w: N. H7 ]8 y5 j: \5 Z (3)身心问题:身心饱受折磨。
* [% s C3 c8 F, X 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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