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案例分析题
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案例一:
" P0 v( _- f# H5 p" {* h 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。, q. J A) f/ ~4 d3 L
问题:4 I& j! O; U) n8 S4 b
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?, l- L, t/ y2 \2 s6 r. ~+ \
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' _. J: x- M, X( E( f8 |答题要点:
2 W( m- ?* v. ]+ u 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
& F/ t6 C8 c" \6 Y* V3 \ 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
8 B2 b, v# C6 D7 t) O 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
1 y4 p {8 g% a$ B6 U; g 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
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! t& }: ]0 w0 b案例二:+ g8 {; a$ [& n: a s3 F; M
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
( q, n0 v, e w& j5 b 问题:
+ a# @$ @! Z. G: G f2 J 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?( P/ Q0 Q9 J( J
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?4 z. ^6 x9 ]5 K0 v7 Y5 S A
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* \, P7 H( I. }1 u答题要点:& `( K. a i0 V9 q3 i+ }: ]7 l
小路主要面临的困境有:" j5 E- n: Y( }9 i
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
2 e3 m G2 s* `, q9 ^; r# ` (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;. S4 u8 R5 \7 z& B# B
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
$ ?6 y! x/ ^$ Y& K& j0 O0 v 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养% @' j+ C- e: M3 ]$ I; L
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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' u7 o/ f$ H R( v; x3 x Q5 ~8 F案例三:. v$ S' ^1 U; J+ N7 r
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。4 c1 o/ a) I( u. X) ?! y9 g" f8 q
问题:
7 q& J. k1 m) q7 ^- ]5 z 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?7 Z3 ^) T8 _6 z5 r
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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7 F% @2 {" } l. [2 v( U! z 答题要点:. [5 A9 W/ e5 f# }9 ^) E D9 z
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职3 N1 c/ Q; @, F, {/ i& R3 K5 T
工作。
% _& [9 |( ^! Q& \3 ~1 M! W 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助0 M0 y8 W7 |9 i, K7 F+ B
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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# y7 Z# [) ^2 C J, l' U案例四:% Q+ D9 H4 @1 x' _7 R
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
6 }6 d( o/ w( b6 D 问题:+ |& ?" `' k6 [" j
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?& [' V$ d/ I4 u% W# w8 r" n/ ]
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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; c; `) ^% Y- r; g- ~: W' G答题要点:
: U' V# W5 ]9 |2 H0 i- B7 N 钟某主要面临的困境有:
9 m3 }: ?, g9 T d (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
, `0 }3 W3 d+ H& i1 _9 J/ H (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
& V3 E$ N0 v7 R7 \6 s* E# U' } (3)身心问题:身心饱受折磨。
* U3 P! }. M. I 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
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