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案例分析题
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案例一:) G5 H8 ^1 [# G$ w0 t1 g5 s7 s
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。% w2 M0 [% q r# B
问题:, {7 v' r2 c/ `7 [$ J
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
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答题要点:
% c2 o- s' ^9 c; v- W 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。: @0 f; v3 l7 [9 Z* U8 W2 Q
2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。) m; T2 b8 B; E1 K; d! Q
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
/ {+ ?& M! @. a# f$ O9 Y& S 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。9 i) T9 d0 @6 f5 q
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$ c1 d: d9 L7 { K! R案例二:
; p. N/ ^) B8 J5 F- a- X7 O, C 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。0 G' L6 ]& h1 f/ y# i4 C! p# x
问题:
! b# {1 P" x& m: B2 ~/ q9 J& D5 g 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?3 P1 o; e) q7 F- Z2 P) _2 v
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?7 r' a) N% g4 a
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: X, [% Q2 q5 n) U1 W. P答题要点:
0 a3 F o |1 a7 t0 c& A1 e 小路主要面临的困境有:
4 U# ~( V3 h ` (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
/ ]- C5 ?- s7 I i3 g (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
+ B. K* h! e8 K7 e8 G, i/ O (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
7 Q3 C; q' Z2 e: x9 R# \ 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
' l" ^" d# Y7 I4 z# A 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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案例三:9 D+ B" _) `- K( P3 M: h! y
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。
5 K. f6 s; b& m0 D0 |0 ?/ K 问题:
; B$ e1 X, U; c: s 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?6 u. a& Y6 n( k
2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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1 B8 B2 S7 u0 ^/ g0 f7 I9 A 4 ?8 ]1 A6 J! t( q' U8 s6 B* j4 ^
答题要点:3 x. e* U, P, Z3 f* J
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
( T4 J8 o; D; n! Z9 A9 j. u 工作。
; a. f4 f( J7 U1 D/ E: u. r 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助
$ B4 O' n4 `" a W$ V0 L4 I& u 李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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9 E& g4 ]- J) i案例四:
7 a/ Y1 ~. A0 p. X. T 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。# y* v# T/ M$ c& |! P
问题:; i9 y* w& z: K/ a4 n
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
7 Y5 U6 Z" T# D7 |% ^) N G. P 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?" l) Q& h' J. W7 c# J
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7 I$ H, y: X0 U% {4 S5 g答题要点:+ C- Y: o4 ?3 _: k! c( w- O
钟某主要面临的困境有:9 \5 t: C) D" f+ p2 A3 Y- N
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
$ }8 P& M; I) ^( J (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
3 K2 y2 E$ I$ K { (3)身心问题:身心饱受折磨。
2 j. X) u- r& F4 ~ 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。- W! ^7 l! N' h/ t5 A
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