【宁波】宁波社工“七种武器”巧解居民心结

社工哥哥

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4 J! q$ X* m3 c! t长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩和拳头……古龙著名系列作品《七种武器》，因其写出了武器之外的人心、人性与人格的力量而影响了一代人。这几种武器实则是笑、信心、诚实、仇恨、决心、友情的化身，运用得当即可克敌制胜。

　　宁波的社区工作者在居民遇到人生转角时，这七种武器也被耍得出神入化，当然他们只用来救人。昨天上午，市民政局举行的全市社区工作经验交流会上，海曙区汪弄社区干部王利平讲述的“七种武器”工作法，得到许多社区工作者的共鸣。
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7 s3 e) S; k0 i/ h. F　　该社区居民陈兰（化名）原是一名仓库保管员，丈夫做保安，儿子读高三，一家人生活虽不富足，但也美满。去年，因企业受金融危机影响，效益下降，被迫裁员，陈兰失去了工作。

　　接下来几个月里，陈兰到处找工作，可始终没能如愿。屋漏偏逢连夜雨，那时她又得乳腺癌，虽然手术顺利，但高昂的治疗费使原本不富裕的家庭一下子陷入了困境。
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& M, ~; T; c3 `: R4 M  S! c6 z' p　　休息在家的陈兰常常觉得丈夫没有原来体贴了，正面临高考的儿子也没有原来听话了，渐渐地，脸上笑容少了，最后发展到整天自怨自艾，晚上常常失眠，白天不愿出门，害怕与人接触，还无缘无故与丈夫、儿子吵架。眼看着这个家庭就要毁了。
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　　武器１ 一本书敲开紧闭家门

% }5 x) X# X" A7 L　　古龙小说中的长生剑，实则是一笑，无论有多么大困难都要笑一笑

) w0 h2 C. A: t/ r　　陈兰不愿意见陌生人，即使社区工作者邀请她最信赖的姐姐一起上门，还是堵着门不让人进门。
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( r0 |; Y8 h% q  Z! a" T　　“我来送你一本书，我帮你放到桌子上，就走。”这样，社区工作者终于走进了陈兰的家。
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$ T6 g4 C/ G) {. P. t. S# D　　社区工作者对她的失业与疾病并没有刻意回避，而直接表达了同情，并帮忙整理她家凌乱的桌子，把一本生活药膳方面的书送给了陈兰。

6 g+ R/ r" q* m! s- w% S1 g　　陈兰有点不好意思了，慢慢地接纳了社区工作者。有了良好的开端，双方约定每周见一次面，进行谈心。
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　　武器２ 一张纸条直指儿子心门

5 E* c2 O1 R$ J, X5 y: ~( x　　古龙小说中的碧玉刀，实指天真和诚实可赢得了一切

; F9 p' ]1 f& S. r　　社区工作者要陈兰在纸条上写下最关心的三件事。她依次写下了：儿子的学习，丈夫的身体，家里以后的生活。
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　　当陈兰儿子看到妈妈最关心的三件事中，头一件是自己的学习时，联想到妈妈所承受的痛苦，眼泪控制不住了，说一定多关心妈妈。

　　之后，儿子每天上学和放学都主动和妈妈打招呼，还隔三差五与妈妈聊学习的事，还主动为妈妈洗了一次脚。
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　　武器３ 夫妻握手传达爱意

4 Z: B$ H* y4 r: T" o$ N1 ?1 j( X　　古龙小说中的离别钩，实则是爱的力量

" o& r  k0 j, G( z# p　　为了化解陈兰夫妻之间的矛盾，社区工作者找到她的丈夫进行沟通，希望他能多陪陪妻子。丈夫说自己不会说话，不知道怎么劝。
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, w2 C1 {3 x* M0 ~/ z3 ^* o) v9 h　　社区工作者建议他做两件事：当两个人独处时，只要用双手握住妻子的手，在无声中传达爱意；每天晚饭后，让他陪妻子在社区散步半个小时。丈夫表示愿意试试。
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　　此后，每天晚上在小区里都有陈兰夫妻散步的身影。

　　武器４ 健康教育切中心病
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　　古龙小说中的霸王枪，实则是战胜困难的勇气和决心
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$ N! P5 X' ~" |3 t- j2 i　　考虑到陈兰缺乏疾病康复知识，社区工作者请陈兰参加在社区举办的心理健康知识讲座，请社区责任医生单独为她详细介绍乳腺癌术后康复知识。
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( Q0 M% c% W: N$ p8 p, t　　社区工作者们欣喜发现，陈兰对战胜疾病的勇气更强了，脚步明显轻快了许多，也能主动与熟人打招呼了。

　　武器５ 社区培训授之以渔

　　古龙小说中的孔雀翎，实则是信心
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* |9 A% n3 l) e- y& @8 E" I$ H　　社区工作者了解到，西门街道将举办一期糕点制作培训班，就及时通知了陈兰。
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+ [3 f; x2 W& {1 f2 [) R8 e5 r　　刚开始她还有点犹豫，怕学不会，被人笑话。社区工作者搬出了社区里以前学有所成，成功创业的生动例子来劝导她。陈兰终于答应试试。培训结束后，陈兰主动打电话给社区工作者，大谈学习心得。
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　　武器６ 社会帮扶环环相扣

4 j7 z$ O* \2 O7 W/ l　　古龙小说中的多情环，一环扣一环
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* C8 Q* e2 ?$ C9 [　　针对陈兰家的实际困难，社区工作者及时协助陈兰申请了慈善总会临时救助。
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　　同时，请宁波工程学院的大学生志愿者与陈兰儿子结对，辅导其英语。去年，她的儿子终于如愿考上了重点大学。
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  @, f5 P  L5 V: S: i　　社区工作者又为她儿子申请慈善助学金，并取得她姐姐支持，主动承担了外甥的部分学习费用。
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　　武器７ 小船扬帆回报社会

# }0 i6 j4 c+ p6 ]　　古龙小说《七种武器》中最后的武器是拳头，实指无招胜有招的最高境界

, K: E0 d, q- {% u& S　　一天下午，陈兰来到社区办公室，主动要求报名参加社区的“居家养老义工队”。显然，她已从生活的阴影中走出来了，能坦然面对人生变故了。
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　　社区工作者鼓励陈兰今后要勇敢面对生活挫折，并送给她一艘扬帆起航的小船，以示激励。

$ P5 i5 Z8 G" e8 E　　目前，陈兰在社区的介绍下在一家超市做理货员，并经常参加义工活动。一家人重新生活得温馨快乐。
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, h  q* d4 W! w' t记者 卢科霞 通讯员 陈绍友
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  @* F! \& L7 G- O* ]+ `- S稿源： 东南商报