以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
; E8 n8 Q0 g% G. S; n; c
2 B5 H; k E1 Z) z2 n3 ]: y问题一：聚会出现投诉、指责9 n6 X- O4 z/ a# H* W
解决方法：
6 K8 O. F, Z* m2 G$ G h1.. c7 K; j i4 e
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」 I" U, K- M3 r3 c- F. |
2.8 F* T& R, a7 K0 x( E. s/ Y, q
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。& V" V" Z5 g6 K0 g, j) F
( k2 W8 c$ S! ^ ]- k+ {2 }' m问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
( g! {8 Z/ F( ?解决方法：
5 }) N- F" F, x0 [# ]2 x1.0 Q( Q& a+ L6 s- z! }; e7 l
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
O7 r4 \7 p, N+ S2.
4 w: L4 Q, F5 i! {) ?$ X6 x所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
# t/ [* s- {. k& Z9 l$ K1 }3.
" I9 C5 o" Q2 Z- G4 {指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
2 f0 e9 S) E$ k4.& ~: q- B% I2 e, t" M8 ^
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法, U* l- O f9 D- P9 N: p7 F
2 D( t8 {) M7 v4 A% k问题三：小组组员出现冲突% s! S, @4 Y% Y, W" }
解决方法：; t, k* z1 h, r& j4 ?
1.
* I% U, z' E" S! p! T当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
7 B& }6 g4 x! [; n/ l3 J/ q2.7 {. r0 i: _4 R$ |$ R3 p* B
保持感同身受的表达- y, v, K2 Y( x* o- T5 a2 C# L
3.
+ ?( A- k/ o- R避免指控、埋怨某(些)人# G H H, _' l8 w
4.( g& k* t, }' C3 K7 I- N. x
善用「我的讯息」沟通法
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组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么2 T) Y) |+ b; f0 N- D, D# a, r
6.. g0 t$ m. u. N
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果0 H* \8 P# R/ G6 H. {6 |
7.+ q1 M8 |, Z# L1 ]- i- q$ B# s' i
在小组内善用积极聆听的技巧! `$ I' Z3 E$ w1 |4 R
6 e+ \8 `" n, L) c- ?5 B& M. U% c鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
