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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知$ \8 m. t# I+ l; F
（合社管办[2003]1号）
3 D0 c8 j2 }. F: d5 C4 H各区、有关单位：
2 G$ W0 C9 s4 A7 ` 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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% t* Y3 D+ ]: x$ Y; M 二00三年四月十日8 s. b' G6 Q E* C" ]4 _, m9 Y
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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: K5 K u- f& }' A) E 实行四项管理：% F0 P9 m o0 L0 G3 F) b( q
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
, t% ]2 ~$ }* y; g( @$ d 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
/ _' H5 F4 P- [ 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。1 p a3 Y' t6 ^& \! T) c) g4 M
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
2 Y' @( K' i6 a8 I 提供六项服务：
% a' w- k D! F: ]9 S0 o 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。+ F% f8 n! W) i. \7 W% ?% [
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
, \5 C% Y4 ]7 y) j 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。; B% ~8 M+ T; I7 N* p9 n
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。+ v0 g2 K( M0 z9 K
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
' N! ^) U& ~; v1 A0 D 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。" q: w( ?7 j1 v
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度" X2 h- ^3 q& D0 ?9 }
0 m, ~; Z2 `" w# h3 m0 L: Q, T: h 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
: @0 D$ L3 ]- x' B6 W! c 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
% i; U- l P' ^ 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
E) |) S/ F8 s; ~7 n 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。' k' [$ A A5 p( F
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。" X ~5 Q: m J/ _! g
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。/ Q: j' j4 ] E8 N- h) t5 \
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。8 \8 d+ i% C8 V) T+ b2 K
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。. D" Y7 t! O( b3 o
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责" @: e/ k' X# O' L
( S$ n' f$ x& Z% x: Q3 ?4 j 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
3 ?; T# x- }! L 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
$ f7 Q/ ^. N# m7 g 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。: h* q$ n+ n' A' I
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。 `$ P5 A U/ ]8 Q0 P
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
( L+ X, P$ s; l 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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( @6 `4 y' ]' j+ {退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。6 D* S$ ?6 Y, [5 S* V. G8 N6 W
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。* U1 {- b, \1 v4 R# J
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
2 b" U! [/ Z1 E# \5 j 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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# I) s& C3 K* z% @退管工作人员服务行为规范4 T- f& L; m3 \' j
1 R7 U0 V0 B& M4 ]' I5 Y 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度5 s8 U% Z8 r/ t3 q; G- q% P
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务" p" X- v/ ] z6 k* |) U
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
/ R: P! l& z! r: [9 v) _8 w9 z 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
8 i) f% S* U9 f# j+ q4 d 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
