许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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: a2 N* H6 R! s2 P+ b' c常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:$ C% T! A' B B: b' D7 g7 t
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。( {4 _! g1 ~4 e$ k* e5 {
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
2 v6 \) F$ E: [, T6 A, p# m ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
! L' B9 D0 ^; {+ C ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
4 f7 p3 ~3 ?, m; Q/ ~ N$ { ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。# w o" X* s+ ~
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
- C2 z' l( L, F ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
. U8 i" |. D! _0 {# j8 B ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
4 l$ V; [( A: t. L- T6 | ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。2 _* j! r0 w3 K; ^2 x& }
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。& e9 s# u1 e; P& t6 U/ v) S
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。9 J8 z' h: n9 l* Z( `
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
# k% {( a: M% P# [ ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。$ ^) j2 ^/ `6 b
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
3 H# q7 L+ E5 m7 z ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
7 p$ J7 {2 _# t! ~0 A ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
6 [- J7 u: p8 Z! c$ L6 S1 F ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
) `2 D4 d5 t+ ]2 J O. ` ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。3 b5 K+ B0 h/ d- L
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
`' y: M' e# S8 X! g# Y. E; e ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。& {9 h) x9 V" o5 X0 S
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。; y! j8 o6 P' p% i8 M/ |; v" H, T
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
/ U8 B8 S/ ?- k' O- L+ W 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
$ F4 n! `1 J5 r+ k, l# i X- m' a d作者:Marshall Goldsmith
1 l" F6 A' {; C, b: u+ J本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |