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一、主动性& j6 c! q3 y2 v! `
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?& L2 |. J* N m2 c J
2.你工作上最大的成就感是什么?
) V6 ?. C' Z8 x- K 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的? h; M7 S7 ?7 y' _; n3 _' W
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
" J d4 J5 ^* ?* D 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?9 z, y/ \ _( m3 f, g; w
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?$ v1 X- f( g1 @- G$ w2 h0 n
二、克服困难的精神" x+ k8 ^/ ]8 d, l% c0 J
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
5 O; Q4 H/ r3 p3 B8 b" j1 p 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
, M# D5 P C+ ?" F4 u' g1 ] 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
( H) p2 R' `- G 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
Z, ?$ E6 N8 [% m- l 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
( O) y$ y6 G. T 三、毅力) z7 _& o/ h7 D" g
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
6 G3 Z, a' _$ x8 M! m1 A& L7 k 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?9 {' W, g8 z6 e' C9 z( q
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。) D" g, Z3 w4 `. F
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。* V0 ~) s1 Q( S- Q0 w
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
" j1 d& h: |2 W/ I- b g 四、忍耐力& n9 ?0 J( R' F7 ?/ W, |1 Z, v
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
; Y9 J% O% E" H" s8 q/ p 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?+ [& [) I% l9 G
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。, {- W2 M$ a5 a" ?; v% \0 M- ]
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
0 l! V( F& q+ h( x 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。 m& ]3 H2 t8 @2 G6 _- `, R
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
8 s( y9 S( A4 Z+ R6 s2 ] f 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
# ^( e* ~2 b3 r- L r4 [ 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
1 h2 A! S7 o2 J9 L; t2 N2 M5 f 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
' R3 b; m _1 Z! ]8 G. B6 ?& Z+ e+ H 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
5 V8 f9 V2 p+ f7 X) k% [% { 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
( x3 x. j: v' |8 g0 p" B/ m# V 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。4 r& M \1 e7 n4 D+ ~: |/ M
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
! i/ v! H! a! X! K 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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