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本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 * r7 p2 `9 U; g2 B
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社工最好的个案是自己
/ m) q+ c; s N# g: F 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江 b1 o- }, M) U& x% i7 {
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社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
$ n/ S- E) @$ j x 不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。
7 F# @; _+ j( e8 | 但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。6 h3 P" R& V x1 L
* _/ L& B: T8 ?8 _: c 一、杂乱的抱怨9 H4 W k& k, [+ @: A
做社工，你咆哮了吗？1 \0 T; u- o6 e5 G4 C# z
“年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……
3 z; o8 M+ k$ \9 k1 ~ 主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气3 Q. o% B+ e' h/ I' h i9 \9 x' c
刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。 I/ U# `! \* c) _
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷' n3 K9 B2 g$ o9 Q( m
专家说：你的专业性在哪里6 p& b1 `& i" x7 n4 V. T0 l
某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意
) p, n$ U0 ]: `& _8 E$ f& n7 v 社工们说：今晚加班
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7 a% w; B7 J4 o1 Q* S' @9 s. i 二、处理好个人情绪问题
* D1 R y1 E4 o- j5 c% I 据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。* R+ n0 l, }2 A2 O
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：2 C, r: Z- c4 w% Q
大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄
8 d' }* F u+ _ 无法帮助服务对象而自责情绪9 F3 \) P K* b
社工原则与实际生活道德冲突的情绪
K4 ]! e- ?) \# {2 G0 J7 P 社工保密原则也是社工情绪来源之一
2 |7 {/ w. t i! f4 H4 K! R) ]! K7 R 很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化% B$ v. b* l8 N( o
对策：3 o! p5 e1 Q7 q8 t+ C4 t3 G5 u2 j
换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
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' d m1 I8 |% b m) l6 ]# ^1 W f0 X 三、关于能力提升0 ?) x m2 O+ M+ C
持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
4 {/ Z. h! A- a6 `4 ]0 a* C 1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工
: y3 X6 e% X0 i: a$ ~* y, l& z! ]: } 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。; N) h0 F. \2 z
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。
( ?8 c C3 e# _" Q0 h, S 2、海纳百川与独树一帜6 h8 n2 a- Z6 ?3 g1 V# _
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。1 i/ z8 K2 O- [: v
诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
8 D/ I. a$ |2 g9 m3 v 上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？6 U! r# x% \( B
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四、关于职业生涯规划
# j: n, Z- i s7 e4 a" Z0 w 社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？/ v1 U% B' \6 R' u8 ^
1、你的成就感在哪里？# S) \' A- ]# k5 q' ^5 c
但凭几个个案、小组、活动去衡量么？9 _4 `( j' _5 d3 K0 E. B. n( I
一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？2 f) _, \) J% P
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。
+ P% }. I5 L6 R0 E: Z4 l 诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！0 _. Z# V" s8 K( }: p% C
其实：服务对象需要你！
) ]* Y( d" D/ d9 ~: Q# J 2、你的未来在哪里？
+ A2 ~5 @ `* r! h5 ~' |: _9 | 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？' f; X, O9 K5 T9 I6 [8 H# S
不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
: q% `- R0 X8 h- {6 z3 X1 R 第一步：你想达到什么目标？
4 U3 h {7 J' z; v+ u: {) o) g 第二步：达到目标时，你看见什么？
$ ~. H! l& i' y& M: R3 p 达到目标时，你听见什么？& `. q8 y: f, G
达到目标时，你感到什么？' {" E- g' q1 E0 @- ~! w$ P! c# O
第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？ e6 Y& E4 _9 H; j9 _- ]
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？
0 E- g" G8 d9 X; }6 J* J 第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
$ y* o! M Y2 w* w4 z, I0 m( q 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。6 k1 ?4 `( ?' Y7 |+ L% A% G
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五、后语
0 z- d1 I& F w* `: @: ?7 R 社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。3 Y$ ~7 R: l2 g& ?5 S
所以：持之于恒，方为王者。
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8 p, C Y" I( E' r8 o3 G" X* O原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html4 ?4 W0 v- |- O" G
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发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31
