|
|
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 5 Z% ^( T3 P) [) V J
" {! F( }0 P. W
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
+ m4 H6 u, V$ Q: [; M O$ @
9 A! P" w9 c* W# H* B+ Y
1 h2 h6 m2 Q0 A; D/ x 管理心理学:一件事的启发
; B4 a2 a9 g# s# V$ ?( R" x
! M0 K& I, ?6 ]* {1 x) g+ Z& h 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 5 M% k/ p: q0 D. A# }
/ q: m( Y; b- s( p$ m( u1 o 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 9 l$ a: L/ J6 l7 | a
. D+ o( r/ `& G# @: ~& u* M6 P" W; U5 y 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 & V% ] c- o6 X7 @2 `7 o, C
% t Y6 X; e" E
启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 5 T8 x6 v+ ^4 k; f
5 E' c4 q* z2 D
建立人脉规则 , z/ @: p# ` `+ v$ P% f2 R5 T
! L Y* ]3 T& z6 ~, X, ^ 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; " {2 x; q) v" K& m) p
5 I, l% D+ g& ^7 U5 k
2.不要总显示比别人聪明; - @- [ q! V7 D; c0 b$ k5 d. |. E1 _
+ z7 @5 w/ }; H8 K2 B1 P 3.让对方作主角;
1 l) z( f1 M+ l! q7 n! n7 X
8 }3 ?8 ]% q- T$ h9 s s7 r0 |" E. z 4.勿目中无人,谦虚是王道;
$ v3 D( d, l7 u. @$ I- \% L) L, k3 f5 X, i4 j5 O6 [9 x
5.常与人争辩,你永难赢; 7 A# Q) Q( V+ |1 b
; R# A6 q$ P2 f# i: g$ W+ M9 N
6.锋芒太露,下场不好;
/ J$ [+ p; ]7 `6 E2 {% D9 {
( f$ {3 i1 N$ T2 { 7.刺猬原则――保持适当距离;
: _' T' D: e+ v X3 M0 q5 s% i
; H0 ^4 {0 d; { 8.树一个敌,等于立一堵墙;
! J+ w* j! }. D0 e" q
" Z1 n" `: w* C" q7 @ 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 5 F/ n1 m) s6 o8 d1 `
! T/ E, r6 x7 u+ X8 n) L
10.失言不如无言。 ! o- l$ S, i2 i5 S* l
+ U- h+ S7 D8 P( @ 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? # \. _6 H" C- i0 U1 {: `
1 [& K* a1 f' u5 A" E 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
3 n8 L& {# P2 b, o! F3 U" S' [) q8 M, N$ l& p# p
2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者? I' A+ [/ h4 g$ `. o1 a
/ E% b9 T! t) T, C9 K 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
& ^- M' T/ {! X# V4 s: V
$ t* E0 f' E/ }; c 4. 我在人际关系上承担什么责任? " b6 g* [. f) j
% N e9 s" y0 K8 s! ` 5. 我的后半生的目标和计划是什么? . C3 w$ ^# Q A/ z8 h$ F6 u6 l
4 j d0 E! c0 a! z9 i
管理者密码
& u' l2 i! H7 e9 a" V) F$ l
1 `- _- G+ P: z/ t: J( N 1.每天读1份报纸
8 Z) t/ B! s c6 y8 o4 |/ q% O7 A4 }$ ~
2.讲话简明扼要思路清晰 1 O0 U6 S+ |# }9 h1 G
- b( p0 J9 }" Z( S) {! \ 3.每周十名员工进行沟通 5 K+ @* S2 j2 I" q
* W' D& s' k8 V5 e( L6 b
4.每周参加1次业务部门例会
$ Y) P7 e" O: T& f+ a
5 k) M- k) `" z# Y" w* Y2 g' p 5.掌握时间,作息规律 1 v" s$ ^/ l& h& J# O
* m3 G& ]/ n7 b6 @) u+ A+ m7 p: ] 6.包容之心 ( g1 N' z4 o( t2 K2 l
; h* \" j0 h7 R9 ~( D8 z 7.替员工保守秘密
& c. ?" R: N; H$ c1 _
/ z+ b0 O9 J6 r/ L+ t+ \8 H2 w 8.外形整洁端庄
! R" k. `4 r) \/ p6 }: r8 n& m
2 W7 X* A5 m5 Q3 k 9.不怨尤,不比较,不计较 3 [; Z! O8 E3 L
( G3 X" o" k: Y3 i) T0 o3 r 10.每月1次同事聚会
- D2 m$ P6 U, s, c# L; _0 F
+ X/ ^9 D# z0 p8 G$ O$ v& \ 11.找到解压方法 7 P8 G) B# G [0 M+ L
( @0 v, o* A' K3 [1 d" F/ } 12.发现别人的长处
9 S5 p s$ ? T' e
' @% N/ u- C$ p# W u$ m9 H 13.谦善待人 。
2 e, H. K: R5 Y8 v- h0 J
( \4 b$ m1 w- _; k1 _! j 管理心理学:20分钟黄金法则 / X- B# n% p0 O3 G& C `% C
. a" t% X. c) W6 N) i* n; G7 q# `
将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
" b& U4 t/ c V6 W/ T
2 D! I0 H4 d; X# U9 g 员工流失的5大原因
7 M# d/ j8 F$ s$ q& ^: B F1 @$ R- |$ h' c! |" e `
1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 9 h6 M& n' m) ]# o; e+ ~
7 S+ n& Q" o8 i2 n
2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
2 h1 O: w; W4 u+ J1 v7 ?1 h$ G A% m- X v2 M
3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
' w8 P. @$ Y# |: D0 u7 M2 ~2 z$ b% n$ i0 d* l( _
4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
: \ A" c& q( h; v
* ] D& K( B2 z R2 ? 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
, r; U! ]7 }% j9 F |
|