|
|
一、案主基本资料:) t4 F7 q- o% j
(一)案主姓名(化名) HP
+ H0 H3 ], B) E9 R(二)性别:男
8 Z2 @, A* O0 ?5 g x7 L9 n(三)年龄:11岁
) |! [% l5 f' e% e) ?: d(四)社工姓名:高敏
* C7 d! R8 l4 v' C4 z, l0 i4 G二、个案来源:
4 ^1 v4 w B. K# e8 r: f0 `- ?2 e% D J(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。
" u" t# R: T7 j- Z. O% P( {(二)途径:班主任转介
0 O! t/ e5 E* e! o) V6 Y: k2 j, h三、个案背景资料:, ] L( c( z$ Y2 P
(一)引发/重要事件:
8 s$ n6 Q. K- j$ [: r案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。
7 O6 e: g. N& f: \/ L& {(二)曾做出的调试及成效:2 l. Q, h- Y2 N' G* O
1.调试一:$ H, O, Y% F9 u3 e' l+ X' s+ `
其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
' m. }# f! r/ Q. S% n2 d% n) c5 ^成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。) f0 d% x/ q2 ^! S; v; C0 [
2.调试二:
c$ {8 v. n3 Z0 [案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。, @' L' _. P3 z
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。% ]& p. B* u6 a) t0 {
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。/ X$ [! X C% Q) P
(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
) C3 T' s9 T, {7 {9 X" V! G5 N(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。
) W- T7 s8 A. g) k& ^3 ](六)精神病记录:无
* I( j' v7 [! b5 ~8 y(七)健康状况:良好,有点跛脚。3 o( B* f1 ]7 k( H6 s; ~) \2 v
(八)经济状况:良好
" X5 B; g5 w8 A, m3 l" N' Z% ?2 I(九)暴力倾向/虐待记录:无
" e# b: f; O* T6 [ q8 K3 I1 m(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
/ X" [3 {+ C' k- W4 [四、问题分析: 8 l+ ? ~5 r" r& Q! a* p& J) N
(一)问题分析:( S! p/ ]+ ]/ E+ |& m
1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。' p# X/ [6 j. _ x
2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
. K4 y+ E8 U. N. B" b( B(二)需要分析:+ r# r) S/ a" A, ^
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。+ p0 ]0 u* h& }. Y. S) ^
2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
3 o, d# S9 W5 w五、协议个案目标与服务计划: # Z# Y0 L5 t- x: U
(一)目标
! d) b5 D9 u2 q9 W8 B9 x1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
& ^# y) V7 C+ D% L7 B" n2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。2 H6 v- ]2 ^ d$ L+ | D+ Z
(二)服务计划:
0 w$ |) ~8 \1 R, H7 T1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
" D; M: K5 E4 x# M- K% Q! e6 j2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。
+ Z8 |! Y: y/ U" L4 k: e0 A3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
3 B+ x( {& T7 l7 O. g3 n* i六、服务记录:
9 D+ [8 z2 a* c" S日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年% |$ R+ `" w+ K1 v- B6 |. F1 Y/ f
5月5日
3 O2 A! X: D- D9 B* l4 y1 a | 16:00-17:00
0 h$ q0 K! V3 ?$ ^# m+ S7 E A | 下沙小学2 I: [6 A# v4 C P& D) `. c4 g7 W
社工会谈室" m0 V& A" E% p$ S
| 案主参加团体活动的担心。+ ^3 x( N7 \1 ^
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。# z% N: N+ G! a# }! j" [, n
| 2008年* }" A, c2 g* Z4 r. ~& Q: A
5月28日
$ ?4 R* ^8 a# E, a | 17:30-18:00
# ]" c V& A& \) h3 [7 m, ?0 P' g7 s; ` | 下沙小学" W2 `2 o7 L* q b) y3 }
社工会谈室# F' F* a8 i" Z" F
| 同学不跟案主一起玩的困惑。5 b& {; B1 d) Y. q3 t# \8 d! I/ z
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
# T k" S/ F S2 T | 2008年1 c9 F+ |: S& y' H
6月4日' O9 e; b( _' s0 c
! c; W% i( t7 @; {( a | 17:20-18:0
+ ?; {8 c; T! P/ m+ c! Z | 下沙小学8 u6 d1 y% n7 M" s; {$ W
社工会谈室
5 j1 t! }% Q: T. j# t' E* [ | 与人道歉的担忧。; N* E1 o; A" f$ M& g
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。/ N, Z4 y) ]8 n. ]
| 2008年
" Y( W N1 M3 M4 U6月11日
' c" i7 U4 v9 P" j0 x, T | 17:30-18:106 M& W: \6 o" P
| 下沙小学
/ W! S' ?! P2 Q* c+ s* G+ M社工会谈室
& f& S2 U& [1 S7 h. F | 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
# w. h! S& F* l5 C% H. ~8 m | 自信心方面,获取资源方面。
. \3 n+ c) x( l3 \" ^ T) P | 七、过程评估:: k; {8 |, y/ x8 P5 t5 H8 N
(一)第一阶段:自信心的提升2 K, `8 k: y( G* Y! }
1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。+ M z2 B7 T' a
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。0 L4 l6 X. ]' \4 \# H
3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。& F& `- R) j+ Z" F9 I# D
(二)第二阶段:人际关系的建立。
: j! w' _/ D6 j$ C" J! c* W' A1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。# `7 ]* z* Y$ P4 A
2.工作重点:人际交往技巧的提升, r7 f1 u. B% W' n
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。
! ^7 [8 P/ D# O% A3 `1 U# H1 K八、结案与反思:/ {) W$ ~5 Y! |6 x. b6 B
(一)结案情况:此个案尚未结案。8 q7 [9 q2 E; K
(二)服务对象的改变情况:3 L' g y p. i8 g% y: ]9 Z
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。! ~, I/ B* F0 Q' i0 N) S2 t3 E" ?2 _
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
4 H0 I: k; q9 J; r. c- Z5 _(三)个案目标达成情况:/ B% i* ^+ p5 a7 l" t8 U
提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。) q0 ^( ` F' g: d( x
(四)反思
' S1 \: m0 {. e$ U4 S8 _8 R1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。
1 X- ?, z& p5 o; w( H) g! x8 ~) S2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。/ x; ~9 ^! k) M6 k% m) m; ~9 N* r% U
(五)建议:
: p/ X L8 ]# }- f$ _1 B$ U1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。 N) ~3 C% R0 t8 y
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
) R* Q$ F, M- f1 u% D& Z ——东西方社工服务社 高敏 |
|