（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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! \: _. ^4 `3 S4 _一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
  ?: `- o2 z9 a: b4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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1 q, R/ O* q& l4 X% O三、培训职责
机构职责：
1、编制和完善培训制度
8 L) J8 z; d% U) F* ~; E2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
( r% l) D9 N& V1 T. s- ?4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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$ J: r& |4 ]# \, I. j; }  w' ~员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

! V' n6 W  v) {& |& f7 u# \0 s' A四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
) g/ Y1 u/ R" b+ ~; ^3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
+ d0 s+ m; S0 ^2 w# ?$ |. w针对岗位技能需求，开展相应培训
& l: b$ Q7 G0 T3 f6 p0 t2 h5 ?5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
6 _6 ?( Y" G+ f1 e2 O其他组织提供的相关培训

五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
# r( ]6 ], G6 H# M$ m4 V机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

8 z' m$ n- i* Y* Y六、培训流程
' X$ i7 W- `: u培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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- k7 F. O, b0 I* j  `) c6 h培训实施
; T- s) l4 N; ~' A0 H4 m. ~0 t1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
$ O9 J5 i3 t8 H9 v# _4、做好参训人员的请假工作

培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
0 c7 ^# M/ s* ~* u$ D3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
  ]" J1 h2 y4 [0 o4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
' d7 U( e) t& w3 X5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
" N4 w8 ~8 n4 N, E1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
$ x3 P3 H; _: s4 ?. U1 I9 r" ?4 S4、培训后一周内，将财务整理完毕

八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
4 C- J# ]! d: S2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

# o' o$ b4 x4 g5 e6 u九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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6 N/ T0 M( D" ^/ y# @3 Z清流社工服务中心
) y5 S  N6 R$ p% h+ C* V; s$ Y2012年8月1日

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