来源: 来源:现代金报
0 W3 q9 N9 t- `* y8 o3 G* G% E4 {王方是一名80后青年,他是白鹤街道黄鹂社区居委会队伍中唯一的男社工,同时还是居民阿姨口中的“管事婆”。7 x0 k# ^; E) {( e# {& H
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今年是王方在黄鹂社区居委会工作的第三个年头,用他自己的话说就是“忙起来的时候恐怕得有三头六臂才能应付”,但他还是“忙并快乐着”。
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昨天,记者当了一回“管事婆”的助手,发现社区里这些看似鸡毛蒜皮的小事,做起来远非想象中的简单。记者 吴依滢 实习生 徐静
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AM8:30 上班第一件事打开电脑! |$ a! |& K$ ~ k3 y+ s
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一句简单的称赞累就减轻了一大半' Z% a: K: ?/ n7 X7 t9 e( M- S% E
* X1 w. W( _% |9 k* t! R0 l 上班第一件事打开电脑。“这可不是为了上QQ农场偷菜啊。”王方半开玩笑地说。他打开浏览器,进入政府网站,看看上级领导有何指示,或者是通知。“如果有上级指示,我们需要马上处理,一般都是写汇报材料、总结之类的整理工作。”9 ^+ M$ S8 k8 T% {8 Q& D
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如果没有通知或指示时,王方就宣传一下社区活动,做一些信息报道。
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% E5 @* [: f* \$ ?0 B" M 王方和记者聊起来:“社区工作很累,很琐碎,但在帮居民解决问题后,听到"你这个人真好!"这样一句简单的称赞,累就减轻了一大半。”' G0 h) {3 B5 t, `
, k5 {. p5 j. t! a- x5 J7 K 昨天早上,王方打开电脑后便急匆匆地又出去了,去参加了一个关于社区科普宣传的会议。他说,其实自己也没必要过来,只是怕早上居民有急事在办公室门口等。& {+ E# c% H5 k2 x z( S3 L2 I
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PM14:00 下午更有忙不完的工作# j3 u+ [( l) a% P. D/ w: E+ z7 [
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只要用心做就能得到居民的肯定1 P3 N$ z& C: p$ X% `% r$ P+ |5 }. t! c
5 E/ D1 y! V5 _+ P. v 早上的工作随着会议的散场结束了,本以为今天都可以轻松度过,下午记者跟着王方一起走访几户居民就安全过关了,没想到,考验这才开始。0 q, |8 H9 {5 X
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刚进办公室没多久,就有一户居民打电话来说自家楼顶漏水了,需要处理。王方这头刚挂下电话,就立马通知了物业周师傅,请求让他帮忙解决。“社工这个岗位,只要用心做,就能够得到居民的肯定。”王方打完电话对记者说。: P4 P! o% c" q1 F& Z% Q
5 c: d$ p- I2 @$ g( [ 处理完这件事,王方收拾好东西准备去走访居民。还没走出办公室,又被社区书记叫住,说是今天下午要完成一份关于远程教育的档案。. W6 \9 a) a( b5 U) {
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就在王方埋头工作时,记者发现一本很厚的本子,翻开一看,上面满满记载着某年某月某天,走访某家某户居民的情况和谈话内容。记者粗略翻阅了一下,工作三年多来,王方几乎每天都会在自己管辖的片区中走访居民,其中独居老人占了大多数。 d+ P2 R' [( \) n( e% w4 u/ W; y: ]
+ K) _+ i+ b% Q/ P% E8 N; F 王方从电脑屏幕挪开视线,推了下眼镜,笑着说:“总不可能一直坐在办公室里啊,得让片区的居民知道我,一有什么情况就立刻通知我。这可是我的宝贝啊!”
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PM17:30 下班时间延后是家常便饭" y, Q- w3 u, E P. Y8 a- @ G
L* l& q- H I: s) n 忙起来得有三头六臂才能应付( c1 V) N0 t) F( A' x" m
: w& l8 Y7 ~9 z: U/ {" V 王方的工作经常会被打断,一会儿有居民来问准生证怎么办,一会儿有老人来询问什么政策,一会儿有老人来问活动信息。每次见到有人来,记者马上起身迎接,可是等到老人提出了问题,却只能向王方求助。5 r/ {; c' a' n2 f
6 ^% H) E6 w' }$ T8 E( ]5 ?4 A “你这"助理"怎么更像"接待"啊。”王方调侃说。. e9 u% R% f0 G* G
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临近下午4点,记者“辞”去了助理的工作。记者问王方什么时候下班时,王方说,一般下午5点半下班,但忙起来有时候也会到晚上10点多才回家。7 k* `+ m& H' ~8 H1 W1 [
+ k( Q& H9 {/ S5 |7 ^' v 跟随王方近一天,感触颇多。社区工作这个看似细如尘埃的工作,有时候似乎连提都不值一提,做起来却仍是要尽心尽力,若要做得好则更是万般艰难。这让记者想到以前在网上看到过的一段话,是网友“综合征”诠释社区工作者这个职业的一段话:
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“社区工作者的神经都是超级坚韧的,社区工作者的身体都是金刚无敌的,社区工作者的笑容都是和蔼可亲的,社区工作者的效率都是无比神速的。我们文能写洋洋万字的论文,武能扛着几十斤的水泥跑下楼。说组织文艺晚会,我们穿上民族服装给居民跳舞;说开运动会,我们挂上号码开始1000米长跑;需要观众,我们组成方队积极鼓掌;需要评委,我们正襟危坐严肃认真。我们每天都在扮演不同的角色,却独独忘了我们自己……”8 v! H4 h4 k0 }$ Q$ n
6 U3 e! Q# E8 ]) z$ M2 I0 [7 U" ?5 p 再次向王方那样奋斗在社工这一平凡岗位上的人表示诚挚的谢意! |