《情绪管理与性格分析》培训心得，有图有真相

社工哥哥

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      今天参加了黄志猛老师的课程。来到经理学院，才感到自己与社工又近了一步，好多的社工都变成新人了。

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黄老师自己有公司，但时刻践行公益讲座，看其简历上，与社工合作开展的公益讲座也是美不胜数。

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今天的主题主要是情绪管理与性格分析。黄老师以视频教学穿插自己的理解为主，形式比较新颖，让在座的社工同仁们能够在不知不觉中接受他的课程。

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黄老师的视频主要以分析赢在中国晋级赛中，选手与和评委的互动关系，来引出情绪的表现，情绪背后的性格因素。并且以四种动物，生动了展现了性格的四个维度：老鹰：代表了暴躁、激进的性格；孔雀，代表了说话比较多的；考拉，代表了和谐友善；猫头鹰代表了分析和反思。如果用一个故事来说，就是老鹰是制造故事的人，孔雀是讲故事的人，考拉是听故事的人，猫头鹰是分析故事的人。

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接下来，透过视频，黄老师又分析了职场人士的6个致命伤：1.抱怨2.重复错误3.试试看4.无端的指责5.示弱6.轻言放弃7.不真诚

       接着，黄老师又引出了心理年龄和生理年龄的概念，并且分析了，每个年龄的人，遇见什么状况会出现什么情绪，如何应对。

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黄老师分享了一个自己的故事。有此他上网打牌，不小心出错了牌，对方立即发了个火爆的表情，黄老师不理会，那人继续发，黄老师只是以呵呵应对，那人还是不依不饶的骂黄老师太笨了。于是，黄老师说，你的脾气这么暴躁，看来你的生活一定很不开心。那人回了个：去死。黄老师继续说，你在家里肯定和家人关系紧张，在学校和同学关系不好，在工作中，和同事处理不好。你的人生会快乐吗？那个人回了个：不要你管。黄老师继续说，这是什么语气呢，你把我当成你的爸爸，还是你的妈妈？那个人最后无语，说血战到底，看谁厉害。黄老师说，对不起，我还有事，不玩了。

这个案例分析的是一个心理年轻是青春期，比较反叛，暴躁的性格。

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最后，黄老师，又以另外一个视频做个简单的分析。由于时间不多，黄老师没有过多的展开介绍。

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总的来说，课程还是比较好的，突出的特点就是，透过视频，一步一步的分析这种行为的背后代表了什么含义。这不禁让我想起了美剧《犯罪心理》和《别对我说谎》。两步片子，都是从行为、表情等去分析人的内在的心理。做为教学片，我觉得，两个电视剧都是蛮不错的选择。同时，《犯罪心理》还更多的可以展现团队、同理心等技术。下次专题分享，我想可以透过这个片子来开展。

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今天的课程，有一些比较经典的话语在此做个罗列：

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在人有情绪的时候，先处理情绪，在处理事情；

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人的语言、语速、表情为出卖自己的心灵。

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别人做错事情，最好的是帮助他们改正，其次是不理会他们，最差的是指责别人。

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英雄在最困难的时候是不能退场的。

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最后，黄老师介绍他做公益培训的理念，是期望透过一个人影响一群人，一群人去带动更多的人。同时，他还说，这个社会坏的很多，但总有好的东西存在，他也相信，透过自己的公益讲座和信念，能够带给更多人好的东西。我想，这正是社工所应具备的信念吧！

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社工小黑

很有收获啊！
3 T5 j- N5 `5 F$ E# e3 b2 g) ^面对a，我是老鹰；
面对b，我是孔雀；
面对c，我是考拉；
面对d，我是猫头鹰。