互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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: X# Z4 h  I/ l4 W虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
$ C5 Q3 x: a! `0 _1 h2.
7 C! ?( R6 s- w! D所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
: j. u' y( N5 p9 O3 o% ?& q指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
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直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
! I& B6 ]2 r- I) H2 J
( ]. f) ]4 s7 w1 {4 e+ G问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
/ s: c4 L2 Q/ U% g: w当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
) u. v! D* X/ r4 P; c/ w2.
保持感同身受的表达
3.
/ m( [* K* M3 Y9 A+ v避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
) a& r: c; }; l2 v- g5.
1 W# w7 E9 g+ u" {组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
! @: [6 X- ]4 U5 L* @' r5 i6.
- y$ X2 z' L; J% V在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
& j! P6 J. ]* ^/ d. C7 j0 M2 U7.
  X8 U$ l, l! b# A+ z/ [在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵