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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
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各区、有关单位：
J% }1 n" t/ y+ }" V8 ~ 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。5 Y$ X% u1 C/ I; Q; M- O
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二00三年四月十日
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0 u7 }( H/ W4 x5 R街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容+ u% R9 W$ ]- @) |& p1 S
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实行四项管理：
: |( e/ y& C3 F7 E2 i 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。2 _3 ]. p) X7 D. Z# y q9 w. n& `
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
5 K% ?# ] S3 |3 y/ p# c0 B' Q 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。: u$ {1 e( v( Q, x* Q
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。+ M X k k" f& U
提供六项服务：
) V. j1 N" J4 q9 L" \7 E 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。8 U& x" w( k5 b7 M# ^
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。. @: b" A" n8 k( I
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。+ d+ A& ^" r j3 \
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
4 b7 @% R. m% y6 F) Q: L9 y" N0 r7 w 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
- W) v: E0 G2 r# N: ? n2 T 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。2 f& p3 l' D- l" [. y: y2 n- n
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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8 b5 i5 M, e1 O/ _' p# D# j( p, F 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。4 s3 W, A* U8 T
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
+ D; O( c9 G- U- {; A1 W 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
3 R6 |* h8 x2 z6 Q. i 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。, y5 a' q7 h2 k$ d' P& ~+ u# X
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。 `- c7 w, \% N. |) v: f
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
& ~# S1 G$ W8 [' [; p 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
5 A% _$ |: j# T/ _ 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。0 b8 I* _8 N% w. M+ }3 ~3 A, c% g Q
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。$ s& {# h, `; ]5 N( S6 u
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责: B7 s' f0 j0 `
4 B; P1 T7 {9 N$ F 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
1 E; p( w, C, Z* ~- u( | 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
v5 m2 `4 S- n, ]1 i! z; i 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
# @6 }6 Z6 ?1 |) C6 T7 S1 U 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
3 B9 l! H; F& H( x2 |& P 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
* g& j5 X7 w% y, G 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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0 h7 P- \7 d, O2 \( U/ T' J 1、做好退休人员社区服务管理工作。$ ]; m# [+ h& J2 J$ X9 c9 K9 ~
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
* w2 T+ @- a! ^7 @$ Q/ a 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
. E# v: j" ^. a4 [8 b 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。5 D- Q: ~# ^; v# a
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退管工作人员服务行为规范3 l4 c% K9 P; u/ `/ Z
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
; g; `0 a$ P, k1 g% O% i" C$ Q 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务* g7 r3 c% |9 \$ L; n
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
' R" g( d* Z& b3 R1 z: Q; R 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务1 r9 E% ?/ I6 W( _1 B
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
