许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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* ~4 I. S0 d9 V2 Y, u常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
4 r6 k( W7 a6 _( G# w5 @ ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。& w+ d* @9 Y1 C& O2 s
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。2 q z; f" e8 ?6 e: h1 r% W
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。3 G5 n& \: ?6 j/ S1 w, m0 v
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
3 J7 X( ]' e1 F1 H: g ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
: a; J% Z& d! h* _- g ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
( F1 D8 ^ c8 S2 w ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
+ p7 G0 o# \% h ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
- k! j4 r" D' Q# Z) z. R ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。3 K8 C7 ]8 V8 ?! o
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。# R, H! i% Y! V+ H4 ?: X- ~
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。" U! l M7 J/ r
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
) L8 H M9 f8 M/ [. f ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
5 v! }# r; Y4 a/ v s ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
* L( ]; B# V2 D, k1 H& u ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 : b( V7 v' v ]" X
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。9 ^! u' Q1 ^* I/ u( d0 q* g4 b
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
1 f, v4 H1 @1 f. o. J2 p+ O ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。" X5 l2 A) ?: n# [0 C5 X* A
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。6 v9 Z' \8 e( T8 d
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
2 K* F. v$ m5 @4 e& h: ]- b4 b 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。: `( m3 x2 `3 \+ P+ q' v8 r
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
9 s3 m8 @& B' X* s9 C1 d% i- q; }2 D' @1 O 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。% R9 s7 E8 u" s$ I: ~5 a: r
作者:Marshall Goldsmith9 D$ u# b' |2 N- _$ w$ ]; w
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |