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一、主动性! J5 R4 H% T5 Q$ B' t [
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
& Z4 O8 ?) p( r4 r 2.你工作上最大的成就感是什么?: X$ o# u _, s8 D' M& @& R
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?# t: E1 B( R0 j7 g2 `* n( z2 u
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
) g* v- i9 a% S) ~" l. @ 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
. f) O+ R, z# F2 K3 W- A$ K 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
0 {- ~4 b8 Z2 r7 {) }0 E8 l, K 二、克服困难的精神 t) g4 s& @8 S! a
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
, j0 f; N5 I, q 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
* Q$ v7 Q5 }4 s, g) h 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
; e6 U; M/ J# n [0 k: ^3 E 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
9 r! z/ f) P& @4 N! S" d& I& N 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
6 ^- {' l9 [% z+ Z1 M9 l 三、毅力7 s" k1 @0 U+ i, H
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。/ |- ~. S) ? `$ d% e* {4 T
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?) g6 ?% {5 \* W( j. G* w# X
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。# \) O; d2 o; V/ @* A( ]' l
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。" I: N, [+ c! L% Y& ^
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
" ?* ]9 S$ `' s+ u+ a" v" R 四、忍耐力$ j+ f% R; o% e% X0 V
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?4 ?6 c4 @' @& O# s# A; `7 s, @% }
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?7 X# k1 i7 l5 r
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
3 ^3 a( e* G* C4 h 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
3 T' p2 S& Q+ F( I# j2 D) @# K: u 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。& s. G6 ^1 G4 K& ?& ?0 T
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。* o4 a9 w8 C; b% `1 [" E' i" ?
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
' [* ^' H3 f' P+ b5 \ 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
8 [. P; T3 Q( [, v x. p 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
6 l4 y* j5 [! H: Z, r3 b& k 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?; Y: f, L$ N0 Z/ {( Y7 A5 e3 K
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?0 Z% C2 k' ]* T: H6 Z
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。9 \2 J- [* I, I# s, ~0 b
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?. {0 H7 S- _' h- o* w
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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