|
|
本帖最后由 东莞清流 于 2012-12-12 10:06 编辑 ; {/ A8 [6 q! t& |% N; O
5 L' h" v5 }, T. ? r1 ~( G
社工最好的个案是自己
1 M4 [5 ]2 g$ ^ ?0 z 时间:2012-12-11 20:05来源:广东社会工作网 作者:王江
0 P9 r* Q. D% ]2 A1 J: I! v8 q& a6 L& b
社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
+ c! @# z: J2 r6 b# }& e 不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。: E& N/ w0 K$ y/ ]9 t# J- f
但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。! h* n7 E9 j y3 B" L6 V$ w- t$ N) T
G; z/ c; w3 {, y
一、杂乱的抱怨0 I+ ~7 l( O% @% I4 {* X# }$ x
做社工，你咆哮了吗？
% M* ]6 e% F/ ~5 I “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……8 o- b I% k3 S+ s# K# S! @1 b
主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气
5 C* t1 _2 u: ]2 S, u! j' `2 I 刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。4 l, v9 w1 B1 V
服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷
* r/ k e7 |9 g: V 专家说：你的专业性在哪里9 E. r. M: [* s3 i
某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意
$ v, a: A5 b O$ ] 社工们说：今晚加班
; b* p* {0 c: B# p! A
2 h( M4 W1 l8 w4 E 二、处理好个人情绪问题8 F, Y+ Q; k! ^8 L8 Q$ ]/ d
据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。& e9 k# X/ V* {, c% w1 @( q/ ]
意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：
7 h7 L4 ]2 X- ?- i 大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄3 ~1 l7 f* [* M: N* r& T
无法帮助服务对象而自责情绪2 p0 v0 r4 _ z7 L$ W6 G
社工原则与实际生活道德冲突的情绪
, W7 Y( Y( x) q 社工保密原则也是社工情绪来源之一. O0 K6 a$ j- _3 J& u
很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化0 u6 X, Q ^: J4 p8 C% j1 i
对策：
+ `5 B- J1 y; J& R' n% ~ 换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。 , ?; `- ^% ]/ V
6 a( k o: V9 f; F% c
三、关于能力提升3 P4 A% a E. R! ~4 r ^
持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。
0 J" k8 X7 X/ \7 ? 1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工
- J3 c& w& m6 @) I/ f6 w 社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。2 G- a* `. L, D& j
大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。6 X7 P$ H, c( E2 F8 x( u9 ^1 l, A
2、海纳百川与独树一帜+ k7 |( Y0 b* k
广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。
) ^6 R9 O; o1 v6 g. s2 v3 o 诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。" k0 }) @ o7 f
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？
$ f% X! q9 T; e3 p5 F/ O/ \' g0 X0 ]. Y, R
四、关于职业生涯规划
! X( c' k& z% v% i) Q8 P+ a0 a 社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？6 p l0 {9 u/ q, B, x
1、你的成就感在哪里？; }# I5 d$ x5 ~- z9 \- W
但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
5 @. B0 \# q6 ?9 S& p* ?; a* Z 一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？& j- P/ D, y8 f' _
关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。: s8 F) c: l1 r, ~7 O9 m
诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！) g/ S! ?( _* b5 h8 a5 l- E
其实：服务对象需要你！0 w0 u8 s% {3 p3 e
2、你的未来在哪里？
$ u% W }) \1 Q: O! l J2 W. o, V8 y6 F 很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？
. ^& q, m! D' g6 v% l2 z k 不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：9 u3 k% o ]) d5 r' O1 _) c
第一步：你想达到什么目标？
( _3 H, _5 y9 }# P 第二步：达到目标时，你看见什么？
4 c% z" Q- Q4 Q) T 达到目标时，你听见什么？) T. X% h3 q1 D& I
达到目标时，你感到什么？
+ {: ^2 p* D( g: ?: { 第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？' }( b/ D$ u$ W% Q3 P/ N( c
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？1 J {# a$ b8 t6 X9 }, ]
第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？
' Y0 U* x6 X8 _. X) L% l/ [ 闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。3 [2 T! {2 q6 ^+ L- E
* j) R5 X1 g) b
五、后语4 }# g- s% Z+ Q% o- L9 L; m
社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
' Y v9 q! U- O: ~ 所以：持之于恒，方为王者。
, m1 \/ a/ h- ^# {5 z; \3 g _# c- r# p' L6 R# x
- k- I5 o* b2 s! T+ C/ L
+ t" r0 M' \4 r
9 E+ U+ G* K3 b
; O/ O' A: \7 M) I) b1 W1 }6 ^) E; c8 p7 Y& ~
原文链接：http://www.guangdongsw.com/html/haiwaishegong/guangzhoushegong/201212/11-4391.html. q- z p9 I! Z. a& ?/ C
|
|
发表于 2012-12-12 10:05
发表于 2012-12-12 15:31