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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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4 g) R5 N" [5 J, @6 m导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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0 ~, f. B% y" D 管理心理学:一件事的启发 / P" Z8 n2 M. q6 H6 X
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ! ^, W9 g9 v" ~9 O* V4 I; N+ q8 c
4 e- P7 T4 Q R 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 0 n: V9 p6 Y5 _5 q( r! h
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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z9 N- y7 z P 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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建立人脉规则
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9 |6 ?3 J. P9 u: ^ 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; : N- m7 L% L2 N; n
, \. Q5 O9 y4 ^* A5 J$ Q 2.不要总显示比别人聪明;
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3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢;
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2 _7 t1 R) o( R 6.锋芒太露,下场不好; 1 ~: C4 l5 {! L
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7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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! ?! u4 j3 n* i* p9 ^0 c( a 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; : Z" m7 K, F; l% {8 k/ y
- `0 G+ o, k; P+ v 10.失言不如无言。
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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! \+ ~) N& O. W( ] 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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# {1 ~0 j+ s4 @0 Z% ^/ ~ 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?- A* }& F* A) K( T$ b, B: u
4 v- e9 d$ c* ^9 _ ^& o! } 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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* F1 W" G/ w5 ?- A; A4 P. ]9 q 4. 我在人际关系上承担什么责任? , p# D" w. ~3 S+ ^' X% R. o: u- e
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? ! s+ f% I, @1 j# \
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管理者密码
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* R/ Q9 [- c) m 1.每天读1份报纸
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2.讲话简明扼要思路清晰 , |4 z# p5 M- U* w
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3.每周十名员工进行沟通
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6 p9 K4 {* B; E( N 4.每周参加1次业务部门例会 7 ^0 J* K4 \8 Y, C3 V1 d& u
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5.掌握时间,作息规律 5 n3 W. t% i" Y- C7 `1 S1 W
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6.包容之心
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4 N9 N0 Z% X' l E 7.替员工保守秘密 8 H1 ~& z y0 q3 _/ b" v) @
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8.外形整洁端庄 2 t B, n7 B" r1 q. v0 q C
7 T1 r+ ] ~! G1 m1 R* P 9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会 ! A, y, ?; L# X3 Z8 V! W
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11.找到解压方法 $ W; X" _# r( p) p( l6 v# p
, x9 X1 u4 ] ^& v: Z. B! E 12.发现别人的长处 ! U( Y% _! t% x, a
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13.谦善待人 。
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" h' A9 o9 v6 l' `8 u" J 管理心理学:20分钟黄金法则 0 z7 G/ P" E k; W$ N' \: \7 W
& I# v) q2 g3 R7 n: S; u 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ' v. w3 f# X1 C3 F3 T
- V& K5 N$ T/ B' [! y3 s; {) T% M! o 员工流失的5大原因 : O% Z6 |: h" Z( O' i1 F: P
+ O( [8 ]3 J z 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; " R4 V1 @) y7 @9 h# Y# S
7 }& ~9 r3 S, X6 G# O! G4 V 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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t- S. _* B3 @ 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 3 g7 D4 l: s" T3 e1 l
8 \# ?7 R" e: j" d a 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。! F$ ~! P5 y9 I( Q
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