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一、案主基本资料:3 n& B$ Y: S% r1 F2 l, c: V* y
(一)案主姓名(化名) HP
/ [% S( `: R# C' @(二)性别:男) e" b3 d- P: ?5 P l* j* K
(三)年龄:11岁
6 G, ]( ^4 @: j( N8 g(四)社工姓名:高敏
! u4 b, e! z& b9 M/ `$ ^7 [二、个案来源:
' [: x7 w: x2 a. ?(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。0 @$ M1 W2 ^" X
(二)途径:班主任转介
# p q- C; r) b! ~三、个案背景资料:% ~) R' n9 ]- M& F1 P7 g
(一)引发/重要事件:
" F) `6 @: L+ w) k( {案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。
8 y3 u' ]/ o0 }, q2 q(二)曾做出的调试及成效:
2 I/ p7 S" Z7 @! M, ~+ @1.调试一:
5 E( j" B5 n# m O. @其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
6 e* S) G% p- M4 P成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
0 L* P* b# N8 H1 S# ~# R2.调试二:
& O% Z+ }, ^7 m# F6 j$ \案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。
7 W+ B2 L+ x9 j. S6 B成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。% g8 p" x! X3 N2 u
(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
' k/ p; i9 t' E) i8 X3 S(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
' e* J5 l8 P+ Q3 P- ?+ m0 X(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。
1 E2 a! @) J: D: v( r(六)精神病记录:无
$ m4 ]2 P; q. E. m9 }(七)健康状况:良好,有点跛脚。
0 o* P% j' d& L( |1 P) ~2 I(八)经济状况:良好% A* {2 S2 O% }3 J6 g: z- ~
(九)暴力倾向/虐待记录:无
5 W9 O& Z' c! c+ X/ v7 H7 {(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
. J. y' M/ ~# Q( m四、问题分析:
% c* ~7 C9 g! M+ v P6 p(一)问题分析:
$ [1 M* A) h1 ]' V. Z/ l- w1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
r2 r, }1 [- Q; B2 L3 R2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。/ d9 o6 _+ {0 X4 J% P
(二)需要分析:. S8 L. Z' I$ O% v
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。; m. I& k- l5 ]! ~9 Y0 R# l2 }% h
2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
0 ^, C0 c4 m/ N* j* W. E7 ~五、协议个案目标与服务计划:
9 d0 X% p" S( A9 Z6 A(一)目标
0 [8 X$ j3 x5 |9 F1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。% T7 T0 D0 P0 x0 Y5 e: @2 [$ o9 V3 F
2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。
) B2 ?) s( _ }$ W(二)服务计划:: W0 k! L7 V6 _
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。
6 [3 }3 l. w. K, i, f% J2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。
% Q5 a% O' ?8 G( n8 h3 B- O3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
- ]2 L" e) x+ v' y) M1 J$ D1 A3 ^六、服务记录: + p4 z! W9 g* a, R! D7 c
日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年$ ?0 [3 x. o9 v
5月5日9 E: F7 s* \; f1 `: M2 {8 C* D a4 c
| 16:00-17:00
+ k7 ^# J3 C5 ]5 t& S | 下沙小学9 I3 c" u" }) l' L' c0 } e* E
社工会谈室
! }4 q/ [% m) Y, J) G ?$ }5 g | 案主参加团体活动的担心。5 L8 j5 a( h* b
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
, X8 s5 }( |. N; {5 @ | 2008年
) L. v1 B1 N R* F5 E+ q9 l5月28日- q( p* h D; R ?9 U) d8 X5 P
| 17:30-18:00$ j1 T' e" v) o( t8 o2 p! ]& @6 F* r
| 下沙小学
9 \# W; l' o, t( b7 ^, { W社工会谈室
4 ?% b/ ` x# E' f# U5 r& f | 同学不跟案主一起玩的困惑。, a9 N4 y1 v7 r+ W% R
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。 - R# q1 W H9 V- s
| 2008年
/ ~1 h# q8 |" G0 A6月4日% b' [$ ]) k7 k2 e! j
* g* O- i! M+ k' D5 r! h7 ~% S! y
| 17:20-18:0
U6 B9 N( k& J: W | 下沙小学
# v G7 L( b/ ~7 i2 r; A5 n社工会谈室, q0 H X% r; a2 b; y/ B; {/ H) y
| 与人道歉的担忧。
7 h( g8 Q9 {' v' @$ N6 n+ o) u1 [ | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。+ Z5 V5 N* N2 v
| 2008年
& [, R, k9 D* e0 ~6月11日
$ i+ c+ ?/ J, n' b% c | 17:30-18:10
5 F- {3 Q! r8 B7 g | 下沙小学
5 Y6 b% t, \9 R3 o社工会谈室
2 G" S5 y- f: y) \' l4 B: p1 N6 F+ X6 q | 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。! m% B: y5 N4 t; ~3 Y* h& ~' F i% D W
| 自信心方面,获取资源方面。
9 j* x" E6 V( |- y; @6 M | 七、过程评估:
8 T, z1 @3 v2 u9 f! X; y2 e(一)第一阶段:自信心的提升
* E9 X6 a0 m* ?4 t+ _( y+ U3 J1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。6 Z( P# Y8 v. v! X
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
3 j2 ^4 n: ^# B3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。
( V1 i0 @& ^8 _& `(二)第二阶段:人际关系的建立。& J% K" U3 h( T8 z: k+ P. w
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
7 A0 y8 I/ \+ B9 e9 _/ z2.工作重点:人际交往技巧的提升! B( d, s5 e) D- o5 ]
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。
1 x C7 b8 e: O3 f. y! V八、结案与反思:
) O. c9 ^' r6 {8 h' Z(一)结案情况:此个案尚未结案。
9 t- J7 \2 Y$ k$ c: n. {: Y" S(二)服务对象的改变情况:
3 Q Z5 Y* [+ G8 p1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。, l, A( Z' P3 y, \" x
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
2 w9 q& Y }7 V/ @(三)个案目标达成情况:
8 W& c) _& @) E% d提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。
! k ^5 j* S \# T2 G" Z(四)反思
3 R& F! R8 P: r2 r% @+ x1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。+ |7 k: e. C+ n# s) N9 D4 r
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。1 f1 }5 [7 t: s* v
(五)建议:+ [/ X* w" B+ K7 q! e7 m
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。$ S* h7 t& k; X: J$ p" A! z
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。$ a4 [% D Y/ P2 R3 s6 j8 G
——东西方社工服务社 高敏 |
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