员工培训制度
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一、培训目的
+ `1 O& {7 D# x6 z* \% a' j1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益! z% l- W/ p' A
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍: o; ^$ ]8 Q* g7 l1 `- a& J# d* b/ a( r
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感" y" y- [% N5 c( Y$ h" t3 Y
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平2 a% N( g& O8 \' T5 {1 M
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二、适用对象和范围8 ^, {& {' I; V; T5 ^% j5 a- k# }
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者; z" F. j F0 b0 U0 a: p; r
2、培训贯穿员工整个工作生涯$ L: [4 Q3 @; Q: O7 c
* v4 ?- v# f" J7 Z: p三、培训职责
( ^- S8 k4 G, B' ]& y' K9 D机构职责：
" B- d8 v, p, O8 p4 \7 j1、编制和完善培训制度$ E( b9 g& P: g) q, z
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
/ \2 n1 W6 t6 a3 j3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果2 M& Y$ J7 a& t- ]% V
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等+ t1 a1 _& U1 M! |$ W9 i# S$ ]( W
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员工职责：
) Z: p! y9 R. B3 k3 ?4 l# Y. I( z* |. o1、员工应参与机构提供之培训# n) d2 [$ [" {- y; h9 |
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告! K+ x7 ?& \: q% x/ X# |1 L
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容. ^. x; @" G% V1 {- z+ G
1、机构的简介( A2 u, q3 I; p: N9 B/ U" K% X, k
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
* k! u: N% t- j4 f8 \2、机构相关制度
! v1 L. R) P, D" h2 r8 N6 o包括机构行政、考勤、绩效等制度
$ W5 E& c; A! I3、新社工入职培训4 R2 t5 C& j6 J7 O7 `7 C% d" `
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
$ s4 S* x4 L; o* H% O% i- j* Y4、在岗培训
3 {8 A2 I! A3 J* l4 e针对岗位技能需求，开展相应培训
/ s6 ?" H9 c7 E, a5 n% s& X5、团队建设培训
, A4 |8 j3 T$ X9 Y提升团队管理、合作等能力
7 H- @( }2 G! F+ \" o3 u- t+ m6、其他相关培训
9 D" _8 x. y6 H* v其他组织提供的相关培训% O( ]. j" i. V2 w" n2 D/ N
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五、培训形式及方法
) F7 j/ `9 o# C6 W9 E6 V1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
: C8 `- A/ T. i- v' S3 s内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
' ]0 e6 o4 ^2 ~. ?# H机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
% \5 p0 M! |. ?0 y, b9 r/ l6 Q" d, r, Q2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程+ L M' p2 ^; b0 L7 Y
培训的准备& r7 \/ J7 D$ }' r z
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
1 e- V% [% ?' H) @' }6 a3 r2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定& G5 ^ ]' b/ o) z5 `; Z/ a
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施3 i8 p6 h, t5 I7 t5 i& m7 @
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培训实施! T: L$ R+ Q1 ~' Q4 v' K- b8 G
1、确定好培训的班主任和责任人
( x1 \+ O, w$ P* S3 s" D: g2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
1 f7 A$ I+ h0 v( K6 K% _3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4 X3 ~$ U8 \. _* }& s" G2 s% t2 S4、做好参训人员的请假工作
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培训完结' }3 y( {% U3 `: s) k$ N G
1、撰写培训新闻稿配图片5 z9 \/ Z1 {4 Y, k7 E
2、发送感谢信给相应的导师; d$ z: }6 b" o5 z$ V% Q
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
; I' `1 B' \" t: s- M; K: p) s1 G4 b4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
6 E. Y6 C) F7 m: a4 ?5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。2 y& \& a' n4 L( j3 e N" l. b
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; @' Q0 ]) Q3 o+ B) r七、培训的财务管理
9 N' t( @7 F) a o1、财务管理遵循机构的财务管理制度
9 o$ z: t5 F/ u' S- _4 N7 y2、培训应有预算和决算表
" x5 e3 E! B4 g! u7 c. h! }3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
6 f6 l" B3 Y9 L2 {+ ]4、培训后一周内，将财务整理完毕0 V* e" w4 s0 }6 R. h& b
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八、培训的物资管理/ z; R: ^& o3 Q" k, U
1、培训所需物资在培训方案中写明: K& H# C; z- ~* y6 V
2、分为固定资产和短期消耗品使用! L+ d8 V: _8 k+ t
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作! W$ Q) c% y/ b! n: y. h a X
/ L7 u5 k4 b4 [$ F3 S九、附则/ N4 @7 B# k. @5 @2 U
1、本条例自2012年8月1日开始实行
) g- u/ v. g- @" K6 v1 z1 i2、本条例最终解释权归清流社工服务中心0 m' S7 X" | m5 _3 T* U8 ?/ P
, H1 s# I5 G8 R7 }+ C8 t1 S清流社工服务中心
8 q8 Q& ]8 M7 v }2012年8月1日
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& t, b/ i3 B9 s
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发表于 2012-7-23 12:20