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本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑 4 B7 c( y7 A7 n9 \6 y) b
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「对焦」工作手法
: X% i9 _ {+ A3 h, ?( @6 v定义:
, d% V, ~7 q# X5 {' V% _6 `- s" N6 I「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。5 c) Z ^9 _2 d+ W2 h6 a
目的: |! g& L5 N- z: O% G/ i% q
1. 减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。
6 V8 H$ K) \8 o8 ]2. 引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。/ p) c6 c2 T2 q3 i) ?- K/ ~; R
3. 协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 , f# o0 r4 J6 U1 Y# ]$ `% M( l
运用:
* L' B f/ B j' P7 I$ z在运用时,工作员的基本方法:
5 I! b$ \2 W' U# l1. 在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。
7 G" h; v, D- F' o+ d% U2. 在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。' s9 B E, K: ?1 ]6 D7 J+ }
3. 相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
3 G" { q7 D, e& g9 a4. 当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。
. d {- I; Z- A' ^在运用时,工作员亦须留意:
7 d2 O" a# f) I8 m* V1. 工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。# H. S4 k# A( \! n& F
2. 提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。
! c- M9 G, P* q$ B, w3. 在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
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(源文不详,转自《中国社工时报》) |
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