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冷读术 : l( o" E9 ~# x5 z" d7 ?
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
5 W+ _* B% |3 t7 o9 p" d/ H% V冷读术1
* I d( t3 M# q: [, y! g; ]“杯子技巧 ”
% G, B6 r6 b! n9 c) ?/ x& }和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 , y# l& y6 Q) c7 ]) Y
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
# p6 w" P% @- Y- P: k 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! % `+ T) d: w) m X% a
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5 X, N4 A! p( e4 |% o6 S. V冷读术2
" D9 N+ P5 j- k3 m“巧妙法则 ” T) ?1 F- x7 Q/ S( j2 O" }
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 ! q( s) w2 f+ n3 a+ O8 N0 p
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” 5 q/ N& @; C. t( \3 X j
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 , S* c5 |4 L E& p
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
1 p7 B2 L1 {2 Q0 b2 C5 y) n4 e0 P被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” & z/ t9 Y4 R. d- v% x. W6 {
“为什么选择 A箱?”
- e$ A3 `- e6 R3 `“没什么,就是觉得 ……”
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我会带着微笑,非常理解地点头。 & n; t0 x C8 V3 V1 i
“你以为是自己选择了 , v r3 @$ f! b4 l" W G7 I0 _
A箱,其实并不然
" ~8 ^4 r- v$ R+ E/ T D——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” 5 d& s4 p8 o: I7 x8 b
你 叫我选的?什么意思呢? ) { m7 F1 M8 T% T# w! J. M
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
/ x6 U n9 `/ W! |* h$ i# B选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 3 {6 `- m: n; R* B! `- b' J
我先用左手指示
/ v" Z ~' [4 K" r) K6 N“这里有 A箱”,再用右手指示
9 x6 e4 y0 ]" ]1 z( L: S7 u5 I“这里是 B箱”。然后放下双手。
* E6 T3 p+ z8 _: P接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” - F7 u4 T+ Z+ R/ x6 o
而在说到“立刻 ”时, " l+ }/ {( `' L; G/ g( ~
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 ( k6 x5 ^. A1 W5 u3 @+ p
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利用潜意识,沟通超轻松
( P0 E+ X6 Z# z& a) m m谁都没用察觉的技巧 7 m1 I9 O! s# D; Y
–巧妙法则的秘密 8 B& M1 p& e' f; [! q
9 j+ W, ?1 t# q! D( l" Z6 p& i例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
+ e% W1 ]8 j0 Z- o; z付款的契约书
5 w! }) h) T) h6 d2 m9 U——请问你选择哪一种?”
y( }, E( B. r# V5 I“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
* X" S7 t9 V1 h- k“一次性付清的契约书 ”。
0 X! D* ^2 V8 P4 n" z/ }& {( m% z当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, - \" P8 O* {! S4 ~) O
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
9 D9 A: B, u2 Z4 d4 q) Z“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
! S/ V6 L6 o N4 ?“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
! ~2 L$ j! p: q/ ]' C如何?是否觉得有点可怕?
( d) t! u4 A. T我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
/ D# i5 S9 q$ R0 A( \是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3 + f* G) o- C/ J* P+ Z! s# d5 U
"双重束缚" 1 z( `' }+ R; V- Q7 t; W; @
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“可以和你约会吗?” . s4 W' t8 q M6 ]- z* K
“No,今天我很忙 ” 4 V+ K$ @6 K7 H8 g7 X( A
“一起喝杯茶如何?” ! g' e1 F: ?) p) A6 U7 K Q
“我真的没空。”
7 Q9 y2 T" c) K2 b( a S' {# y5 _“什么时候有空?” 5 w, @, K( h) D6 b
“不知道。”
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像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 7 t! c3 d8 D9 Y0 i( r
”No”的机会,也就是让对方的思绪进 - | U# o, h$ e$ q- K4 w. ^
入了如何拒绝的模式。 9 o% N% t" v% q5 I* u& e1 r" Q
0 m8 T8 f, }! ?9 p" Q8 V" |3 x因此,封锁最初
) w! m0 l F6 v/ e/ R4 \”No”的反应非常重要。
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怎样才能封锁
4 C% I' Q& v- {”No”呢?很简单,就是使用无法回答 . ]6 N" L3 x, @; ~, u
”No”的说法就行了,比如
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* k, T/ H7 ^) A9 ?双重束缚
/ w' a) V# X& E0 J' g' L( N”的会话术。 ' ]2 f: i- g9 d
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) o& O; I9 @6 ~# {/ g“我们去吃饭还是去喝茶?”
! I1 R" D8 o! H H/ H' q7 i“可是我没空。” 8 Z8 B0 I8 w) J9 r) R* F3 x) E" j
“那么就去喝茶吧。”
1 B0 Z9 n# \! Q; g: {“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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' X5 u- f u+ B对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
3 M# l- I, r. E4 x+ @" e7 g$ Q”我们去吃饭还是去喝茶?”
; W! S' m/ f5 `" d$ X这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
! I: k* M8 L3 J* N8 a1 T$ C3 Z2 ^被询问 ”哪一种好?”却回答 % I; F. ~7 Q( w
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
! u8 ~6 w$ o6 F2 X" y' @& c; v现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 * ?* e9 T2 |% e& A5 R
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 % M1 T/ s5 s: W6 u, E2 j6 g* s
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; \3 V# j1 p" h0 N5 t9 N. n冷读术4
2 o! U9 Y3 u& p4 U6 Z; `+ F: M使用狡猾否定,命中对方心思 3 l" m' ~ _4 m6 n G6 W
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: ; B$ `7 r1 x/ a7 Z8 C. P
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, s) [6 G3 U( W: B7 e 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” ; N( Q7 L- h7 d5 v. T9 m
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
3 z2 {+ E4 v( t- E6 z* r; [1 j 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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' G2 r- _9 `8 c8 L当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 6 |+ {8 U- p P
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” : c; y* ~: ]6 u3 Z* ^3 u
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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1 Z* G# \+ \1 j3 q用狡猾问题,故意搞错 8 g1 n1 y5 Q# D1 ~+ ]* a
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: ; T1 `" T% r' c* C( e8 h
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
" u; L' |1 N/ j1 E' v( R 对方:“不是,是Y。” 0 Y4 z# j9 S- t. l% }8 V( y
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” J" f2 i& Q3 X) v% {# z& S
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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: v" ^- i0 ? X5 S( f$ Y 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |