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是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
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% V1 G% Z/ O0 d“杯子技巧 ” + f$ t; r- }6 ~9 }" i( ^
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
1 ?2 C0 {5 c$ n0 c- C( x最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
& S' ~, A+ f7 k 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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“巧妙法则 ” 7 |) k. \ L# {- D! | K
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 ; m0 [, S7 ]: O( t
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” " `/ |5 w: ?: u
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 $ `3 r; o6 N) S& ^
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” & n% O, A0 }1 a: g4 y: T, l
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” ( N* Y. m/ I. b/ s: N
“为什么选择 A箱?”
Y1 m) ]% q+ `7 o% a1 L2 ?“没什么,就是觉得 ……”
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6 e2 ]) J; i3 p我会带着微笑,非常理解地点头。
( A) Z9 W& m) n( `8 W“你以为是自己选择了 5 ]3 f* ^- _+ O4 \' r p! I' E, I' m7 j6 C
A箱,其实并不然
1 S5 P& E# f3 j——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
; o+ t3 O" t9 I$ |4 G( R. h你 叫我选的?什么意思呢?
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
" b4 K+ t! ?7 n4 c3 \选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
$ \: |; P; O5 Y* `+ E7 H我先用左手指示
" i5 q1 d" L& X1 q“这里有 A箱”,再用右手指示 % z% {: D0 _2 c- ~
“这里是 B箱”。然后放下双手。
7 o! F7 l* [, i \' k Z接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” 5 l5 T, ~9 j6 ?$ }! [3 v
而在说到“立刻 ”时, $ A* b4 x# S6 g: a: g5 q
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 . Y7 ^; ]- L) ^1 A' @
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利用潜意识,沟通超轻松
& O, k S/ f/ v: ~1 Z, A谁都没用察觉的技巧
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% W C! U* Z2 x7 t& [9 J! @例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
- P) g, B% E! v% m付款的契约书 ! z+ `/ s- j9 g( C) _5 S
——请问你选择哪一种?” & l: G& w e. d
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 8 \0 h" l, a E6 y" t
“一次性付清的契约书 ”。
) M- V' g9 s' @; T" b: C当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
( I' U) W1 w6 ^! A不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 . Z8 W8 t2 W' W2 A( C
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
6 k# j" C/ H, `6 D“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 % y7 T5 S+ p9 Z @- V
如何?是否觉得有点可怕? : z6 E9 C% Z& e* P! u G- b" p
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
$ R1 b+ o/ c% E' p是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3 + m& o- T* C$ |
"双重束缚"
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# F5 r! B- K; s4 i! V“可以和你约会吗?”
* n$ S5 ^9 q' {. ^1 R& }* n“No,今天我很忙 ” ( B$ k! n% y" \2 u
“一起喝杯茶如何?” * @* |! X! y( S! y8 n# _: v% Z, R9 H% r
“我真的没空。” 0 ~: [/ A6 S: h: E r
“什么时候有空?”
- a3 b0 C0 \/ H [' R6 m“不知道。” 7 E4 @. Z+ j: |, [: W2 s
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像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 6 l9 H" i" S" f: R- ^
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
6 Y: e/ L& x" f入了如何拒绝的模式。 3 g6 A: z5 Y6 Q8 O, n
* Z; L9 l1 ?" t( I" ?因此,封锁最初
F3 K& u+ j# a. z" o" s& d. ]: T”No”的反应非常重要。
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! F+ t% N% Q& e2 P/ ]2 R怎样才能封锁 ; K1 u" e9 ?5 ?' [
”No”呢?很简单,就是使用无法回答 3 Y: a* b* J( s" B$ I( d
”No”的说法就行了,比如 ; v, S C& ?6 K8 ~" ]1 h0 t
”
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”的会话术。 & z. a* e5 h2 T* l& t
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“我们去吃饭还是去喝茶?”
6 d% r+ U0 [- v$ X; `0 `: ^ N5 [“可是我没空。”
6 C3 H/ Y: \0 r3 n7 q“那么就去喝茶吧。”
, C- D1 \! H$ a6 e, N" l9 ]“嗯,喝杯茶倒还可以。” . A& L3 v0 C! ?' r7 ^
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 : O' T9 l) P" d/ V" |7 f
”我们去吃饭还是去喝茶?” : K# H, g& I2 T4 Z. Y
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
9 ~2 g2 ], ^ C4 s! u! a/ {被询问 ”哪一种好?”却回答
# G( @8 o, o# X3 X2 I! {- i”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 , {) H' O* {, D( U a
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 ; _, h6 P3 \9 }' N# v/ I# l! q
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 ) O# q+ c; M# d0 E
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) I' o! G4 q8 J! d' ^5 p使用狡猾否定,命中对方心思
8 J# c7 Q( n7 Z这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: % S0 m/ T m) F4 d
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” ( g" ~/ q& E! H% n: I& V: T
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
, }$ G- k* j$ g# x: Z 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
; M/ N; B5 M! z' c# ]: K 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” w- U: R! o+ u
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” ! ]/ w' P- U$ S- o2 H. e4 v9 ]
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用狡猾问题,故意搞错
/ ~" C( |; Y& R; n& ?( ? H 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: , q3 j& u2 i, M( j6 a
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” 5 ]5 T2 e" D9 i( t, Q- M
对方:“不是,是Y。”
3 e9 P: f, @0 B# a 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” ( k5 y3 w' k2 J7 d
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” 8 T" @" P0 M. q i1 |5 c7 T
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |