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冷读术
9 q6 ~) o+ X( Y" F' B1 _是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” % }- `: z9 {/ B# A! v; \. G# E
冷读术1 ( E$ |- A c: K' k+ |$ O$ o+ j, i- K
“杯子技巧 ” 1 K$ H3 C) n9 O) X
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 $ Y1 Z0 A0 u. v* e
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
! W9 n% Z- `2 i" m3 N8 K% Y 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! ) S/ I3 w, Y) ~
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冷读术2
4 b# z, N% j. Z, \& N; h1 ] R. u“巧妙法则 ” ' T7 b1 |- B) r5 G
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 . o+ U6 `4 _7 }* h; ?
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” 7 i5 X; q6 z M2 q! g R1 S; h
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 * f5 ?' Q' W! [, t, B
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
( ~0 u* j j r7 W, s; B+ o被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
& C: a5 \1 i+ y9 x+ f! |. ^“为什么选择 A箱?” 7 |3 L2 w$ U ]3 k
“没什么,就是觉得 ……” ( ]1 K6 r0 [2 i( X( R
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我会带着微笑,非常理解地点头。 9 ^- O$ m3 j# |
“你以为是自己选择了 : U0 e& u2 R3 P5 q' ^
A箱,其实并不然
- C: k( {. G. z0 _* J+ d+ x——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” 4 J, ^8 y7 R! p" O( t8 W; @* k
你 叫我选的?什么意思呢? & q3 R4 s- {1 C2 C
" ~1 b( \; _3 K% \每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 1 n# O6 Q( G" [# x
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 . F ]2 J6 t( \: V
我先用左手指示 2 K! p. ` j' M; B1 k0 T
“这里有 A箱”,再用右手指示 ) U9 K7 e' J/ z
“这里是 B箱”。然后放下双手。 u( R9 b/ m1 Z' g/ A
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” 5 c H$ j/ d/ t7 f
而在说到“立刻 ”时,
' s! A' q% |/ ]) T要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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利用潜意识,沟通超轻松
F9 w# k( D8 L& m; _8 P* H谁都没用察觉的技巧 : Q. N `0 w n$ x2 |4 V
–巧妙法则的秘密 2 U3 x' D% X3 o% R) `
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 8 R, I# o- R5 v3 e
付款的契约书 @+ l1 i0 H% l z$ p8 I6 ]/ U9 l
——请问你选择哪一种?” 0 _) |. B: k6 s1 k
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
! q- f2 k, \% U“一次性付清的契约书 ”。 % T2 Y0 t# t( y7 @) v2 S
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, 8 ]8 ]/ Z$ P6 m ]* t
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
6 `" M6 h9 V5 J7 J“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
; }( w. N0 }% V% N“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
; `' p' N( ^3 ]如何?是否觉得有点可怕? 9 @: k& k: b. z/ a
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 $ w- w6 E( b7 b1 K. ]$ `9 J
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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7 J8 L# Y6 s( U" V3 @) e8 w冷读术3 0 v, x; w( a& v6 x' J
"双重束缚"
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% N5 q& t- B( h$ `. Z4 {# X" k$ Z3 a$ j T, X. `& j3 B) y* l' `
% b% o' D( D2 J6 v+ R5 ~- c7 m“可以和你约会吗?” / v' c: R: T4 @- B& i
“No,今天我很忙 ” 6 I6 H" |5 U, D) J" r1 Q" w8 u, d
“一起喝杯茶如何?” / J% V, S# r, J- R
“我真的没空。” $ X* M- u& K: p
“什么时候有空?” 6 q4 ?6 @* n9 o2 ^7 m, {* k! N
“不知道。”
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# i& O0 ^, p. F, H0 x像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 ( P2 C- a0 e# j6 ^
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
( S. `' [8 }3 A* D$ m y3 R入了如何拒绝的模式。 * j- d: C+ V9 v/ [, L1 Y* f
- G/ n+ h) z( {: R6 t/ _% g8 s因此,封锁最初 6 {5 S3 s; ~! r w5 \ a' a
”No”的反应非常重要。 4 U9 h+ C. E7 L7 Q
# E8 R& ^1 v# q. V( q" N怎样才能封锁
1 c i4 L: Q0 j”No”呢?很简单,就是使用无法回答
o7 v% q* K' K ~”No”的说法就行了,比如
% R' L) I. x; S# y3 x. P5 ?”
( o+ Y; h% ^& h9 G/ @双重束缚
: q2 y# Q" @! D1 g" M( J”的会话术。 5 Q; Q4 Z. S6 y. Q
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f% p3 V5 ^3 x. z1 H1 b3 q6 ?“我们去吃饭还是去喝茶?”
! m+ \3 S4 u! |5 K! L“可是我没空。”
/ L. v% m0 h6 v. u: ]“那么就去喝茶吧。” ' T5 X) }- U0 y% h" S4 {
“嗯,喝杯茶倒还可以。” ! P1 m+ N, D6 f" X) n3 l; h
+ n" R1 x) Y7 v8 x对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 / J u' L$ E7 ? h" e: r
”我们去吃饭还是去喝茶?”
3 M* }- a& i9 z5 }9 B; F% W6 N这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
2 l* g$ U/ w' b. g' M* |; j被询问 ”哪一种好?”却回答
# \7 R# w/ J( I$ V”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
% E/ T9 _6 `8 n, D现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 - K+ R# _3 |0 F: |
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 1 P' y7 }% V, F" A
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; e1 i) q' @# U, T冷读术4 " R# l/ Y6 D0 u3 t% L- A# n9 Q
使用狡猾否定,命中对方心思
* q; }# b5 G) I/ X! P这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: # {+ x t1 S5 N" l$ e
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1 O ?6 k; B" g 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
% G3 Y% D } C) _& H 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
0 [; c* ~8 j' H- T7 n. q 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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; @# Y, P6 H- l! D当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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: J; ]" [9 G* K$ h 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
3 H& W- w3 X2 I' G4 o 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” ( f+ p, O z: w A0 S, X0 m
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” # c3 w* e4 S I. x+ o8 j' D! o
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冷读术5
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用狡猾问题,故意搞错
" ~) Z' v, m2 u 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: ( r1 q* w! k9 e, c" z7 Z
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
3 _: s6 e' ]4 h5 V# x" R 对方:“不是,是Y。”
0 c# f$ o9 z- j6 P" B 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” & {4 r A+ f$ Q! k0 o- u0 I9 J
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” ' f+ `$ A* a4 N# [
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |