[危机处理]个案一：校园欺凌

又又

一位中一男生，校服不整齐，说话不清楚，人也不醒目。开学至今，常被同学取笑，他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。

+ N9 }9 }$ m3 D1 _     一天体育课时候，你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」，呼呼喝喝不止，还会无故向他饱以老拳。奇怪的是，他还会跟这班同学一起......

     处理方法
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$ p( E! O; b  D' v) G     第一阶段：被取笑花名及作弄......
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" ~$ m7 A1 K0 Y5 q     被欺凌者之处理：
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     据以上个案，被欺凌的学生欠缺自信，亦不懂与人交往，甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友，不懂为自己建立平等的相交关系，对于欺凌者亦没有招架之力。因此，当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时，可以考虑以
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( h$ W1 {& J0 F8 Q7 z: A9 @     下处理方法：
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% e# L' i! o- a2 Q; D  `     1. 社交技巧训练
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9 q- w: t4 A, v3 s  Y" V, R& _     2. 个人保护技巧训练

. j5 t9 p( Q4 `/ g# M; v. n1 M     3. 跟进个人辅导工作
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* H% K# s( G0 H     4. 协助建立朋辈网络：

     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组，因参加的同学普遍较内向，接纳性较强，而活动亦无需太多合作性；故此，可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。
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0 J! X5 b" y2 O/ `* ]- ?3 D     4.2 带他参加区内青少年中心的活动，让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系，有助脱离被「角色定型」的情况。

( U* G7 o. d2 @( [/ j     5. 与家长联络，以了解学生在家中表现，另方面亦让家长了解学生在校内情况，共同商讨可协助其成长的方法。

. d3 ]* _5 T6 @! `     欺凌者之处理：
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     1. 了解欺凌同学背后的原因。

& Z/ q8 }5 A: x! Q( V; A- U     2. 让他们代入对方角色，体会欺凌行为对其他人造成的伤害。

# ?* O. a. n) n, S. D     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。
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' B$ Y2 H+ u& G5 S- R3 e     4. 学习社交技巧，使他们学习如何与人平等相处。
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+ j7 A2 @& ]4 |3 ~/ W0 j     第二阶段：当你发现学生身上有瘀痕时......

     

' u' H4 I  b" }0 |     被欺凌者之处理：
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2 t, r, W$ [/ l8 \9 Q' Z     1. 通知家长，验伤与否，可由家人决定。
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     2. 报警与否，可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。
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     欺凌者之处理：
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1 l" u- L8 }& d6 p/ ]     1. 通知家长，邀请到校了解事情。若有需要，可安排双方家长就事件商讨处理方法。
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( C) A  y, z% q) N% e2 k     2. 作出处分。

7 |" l+ g, H7 A' Y2 O/ a     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。
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+ @1 I( g& C6 V: v9 Y4 N) `     预防工作

6 d. D+ x7 x  F+ ^     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系，除可关心其成长发展外，亦以此告诫欺凌者不要胡来，因有老师密切关注。

     2. 与风纪开会，让他们了解校园欺凌问题发生之情况，并嘱他们留意，关心及照顾同学日常表现。
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     老师心声欺凌事件发生后，被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后，别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位，使人害怕，甚至要他们讨好自己，以换来人身的安全。