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[案例] [危机处理]个案一:校园欺凌

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发表于 2010-4-12 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
一位中一男生,校服不整齐,说话不清楚,人也不醒目。开学至今,常被同学取笑,他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。 ' Q9 H( {# [8 F* R$ n) X) j* j2 \. S
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     一天体育课时候,你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」,呼呼喝喝不止,还会无故向他饱以老拳。奇怪的是,他还会跟这班同学一起......
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, ?' y6 A; R% u  A2 J" E/ a2 `' |     处理方法 & [) F# ^- J8 u, ~

# O) e. m0 e+ Q- m, w     第一阶段:被取笑花名及作弄......
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     被欺凌者之处理: * h7 F! P! _* u$ C/ E

0 \8 e4 s6 H1 K* j" m     据以上个案,被欺凌的学生欠缺自信,亦不懂与人交往,甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友,不懂为自己建立平等的相交关系,对于欺凌者亦没有招架之力。因此,当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时,可以考虑以3 t' N1 m2 M9 N
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     下处理方法: * p1 X9 q' j* J: e8 c  x
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     1. 社交技巧训练 ( B# u* n1 c% d, {4 n* M5 b, O
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     2. 个人保护技巧训练
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6 U" d8 q2 a# z/ [* m: C     3. 跟进个人辅导工作
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     4. 协助建立朋辈网络: ; O4 K+ y* O- C9 F7 i
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     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组,因参加的同学普遍较内向,接纳性较强,而活动亦无需太多合作性;故此,可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。 ) V( h5 V# t6 T8 m
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     4.2 带他参加区内青少年中心的活动,让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系,有助脱离被「角色定型」的情况。 ; p: D3 W& l$ E; s1 y' b/ F

8 P9 a( v" m( Q- B( k     5. 与家长联络,以了解学生在家中表现,另方面亦让家长了解学生在校内情况,共同商讨可协助其成长的方法。 $ x" l# {0 m6 [, d( u
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     欺凌者之处理: 5 ~6 f- o: H1 J1 t8 {
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     1. 了解欺凌同学背后的原因。
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     2. 让他们代入对方角色,体会欺凌行为对其他人造成的伤害。
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1 W0 A7 Z* F9 @3 U$ u* L' L1 ^: X     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。 1 C# a9 E4 p) d9 r+ s' T% D. S% s
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     4. 学习社交技巧,使他们学习如何与人平等相处。
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% C; w! p) C/ \& u+ V8 d     第二阶段:当你发现学生身上有瘀痕时...... / l7 ]" X2 |$ w* f( A: C  O# _
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     被欺凌者之处理: : ]0 I% k8 c+ E# @. A. e- U1 \

9 S( K9 N6 G$ d5 ~     1. 通知家长,验伤与否,可由家人决定。 % P6 l- p/ Z# o& X' V* h! J3 t' U6 S
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     2. 报警与否,可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。 2 M4 Z3 }8 c1 t# R, v( w9 ~7 |* l

6 k4 T2 b# m& L3 R     欺凌者之处理: ! K/ V0 U" r" s% R" Y( _, F- C8 Y
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     1. 通知家长,邀请到校了解事情。若有需要,可安排双方家长就事件商讨处理方法。 * a7 }" p5 q8 K2 a+ I

' y( D: [5 i7 z5 x" t- T) ~& [     2. 作出处分。 4 W1 ?& D5 c) [( T) O
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     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。
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/ h/ L* ?9 k& l( }, d     预防工作 : u$ t3 J! i9 y4 G0 d
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     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系,除可关心其成长发展外,亦以此告诫欺凌者不要胡来,因有老师密切关注。 4 ]- D' V5 q. [' Q7 }
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     2. 与风纪开会,让他们了解校园欺凌问题发生之情况,并嘱他们留意,关心及照顾同学日常表现。 7 o2 k- A, l% U6 L( h8 n

0 M' r4 R, i# W  r     老师心声欺凌事件发生后,被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后,别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位,使人害怕,甚至要他们讨好自己,以换来人身的安全。
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