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[案例] [危机处理]个案一:校园欺凌

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发表于 2010-4-12 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
一位中一男生,校服不整齐,说话不清楚,人也不醒目。开学至今,常被同学取笑,他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。   g  Z) A/ T. N( w

  i/ b5 y1 ^" x- L     一天体育课时候,你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」,呼呼喝喝不止,还会无故向他饱以老拳。奇怪的是,他还会跟这班同学一起......
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/ H" t  L2 F+ W" e" \( H2 ]! ?+ n     处理方法 7 J- N2 O. T* |$ L7 T, f* `
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     第一阶段:被取笑花名及作弄......
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9 ~) C3 E1 r, O8 U+ G+ [- C     被欺凌者之处理: ( U2 I/ U/ \# n6 F3 {

4 e8 B# U7 r4 s- B; {( q     据以上个案,被欺凌的学生欠缺自信,亦不懂与人交往,甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友,不懂为自己建立平等的相交关系,对于欺凌者亦没有招架之力。因此,当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时,可以考虑以/ ]5 Q" W* b0 P: r

  {  S: G+ O' e" k2 w( R# q, b/ H     下处理方法:   B) m+ c/ ?' e1 r+ k4 Z' m

5 a/ R6 l5 g( Q6 d4 m( X     1. 社交技巧训练 * l' u3 c9 Y+ S2 ?, F1 [: `7 a
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     2. 个人保护技巧训练 + J2 j3 {; u% p) B0 o

1 ~! `) @  p# ?0 [     3. 跟进个人辅导工作
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     4. 协助建立朋辈网络: - G& R& _, z/ f. ~+ q

5 ~( a6 {+ C' P4 g5 q1 k, Z" w' f     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组,因参加的同学普遍较内向,接纳性较强,而活动亦无需太多合作性;故此,可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。
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     4.2 带他参加区内青少年中心的活动,让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系,有助脱离被「角色定型」的情况。
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     5. 与家长联络,以了解学生在家中表现,另方面亦让家长了解学生在校内情况,共同商讨可协助其成长的方法。   {' U: A+ z/ D; T7 m
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     欺凌者之处理: / w2 u. w5 C+ t, k( h: B! G" m

- e/ m2 R& l4 V6 D     1. 了解欺凌同学背后的原因。
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     2. 让他们代入对方角色,体会欺凌行为对其他人造成的伤害。
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     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。 ! I! f# U. L7 B5 ^2 R8 y- v

4 \8 U9 ?4 S* r; y) g3 n$ V0 U+ n     4. 学习社交技巧,使他们学习如何与人平等相处。 / X! P. \2 x. l' P3 G2 t8 Z+ L

; N4 h" J2 M1 v* M# z; w8 l3 S* i     第二阶段:当你发现学生身上有瘀痕时......
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     被欺凌者之处理:
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     1. 通知家长,验伤与否,可由家人决定。 * d/ {6 Y- T$ A+ ?  m6 h

6 E1 M$ x: x6 t8 m  a+ H3 t- U3 D% B- C% u     2. 报警与否,可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。
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: x' y$ p6 ?$ c( M4 }1 g3 a8 ~     欺凌者之处理:
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* w& [1 p7 V- D  _9 o' w! f! L     1. 通知家长,邀请到校了解事情。若有需要,可安排双方家长就事件商讨处理方法。
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     2. 作出处分。
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- a! P" D9 g; C. a* s" f- k     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。 / K7 Q& ?, U8 ^- Q- @" Q5 k
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     预防工作 8 u' i# U# \! z3 I0 T( |! J
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     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系,除可关心其成长发展外,亦以此告诫欺凌者不要胡来,因有老师密切关注。 4 q1 S6 f! P0 k* n' I7 |6 B* D

! ~8 H3 K7 j& k9 e* I* j1 {     2. 与风纪开会,让他们了解校园欺凌问题发生之情况,并嘱他们留意,关心及照顾同学日常表现。
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1 [' V" Z4 {0 {$ S- d4 X     老师心声欺凌事件发生后,被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后,别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位,使人害怕,甚至要他们讨好自己,以换来人身的安全。
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