1、请你自我介绍一下你自己,
5 k# a6 y# K6 M& j" Q+ A x/ {
0 R& e/ c+ \+ @. r# w回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
3 ?5 g' w2 s6 [, ]2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
$ P( B6 o. t9 ?: v+ F) u& }) ]1 _" b
4 w6 B, }8 s7 C. `回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
8 C( f0 T# E' ^8 |; w3 a乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。2 v7 V) K$ @9 k, Z9 I/ P; b( ?
3、说说你最大的缺点?
5 j$ `! c& D7 p0 { X
. j* K! F* v. D% a/ n回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。" [; m% D Z& ]1 |( Z c: [9 T/ n
4、你对加班的看法?
: O4 h: v, ]; G, C; w
4 l4 k# Q c- T回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。! o& K0 m! B- U" a( c6 x, a: d
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班
, |/ O% h0 G6 ~3 e1 I0 r! z2 X5、你对薪资的要求?
3 R5 X6 n5 b. |6 o& q% s! w4 z+ r9 _" ^9 x
回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。- A z- H2 u' H4 `2 [
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多
5 P3 C1 c9 y9 W" }回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
& a1 m& [6 b, Z" j2 k0 ~5 }回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。/ M: N6 _7 o- a0 ]' S) W
6、在五年的时间内,你的职业规划?: P# R5 F1 k ~. s! @
9 [& ], X- k9 O& U
回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。; P! ?$ _' m- x! v
7、你朋友对你的评价?/ \" F: r( ~; u3 Y6 r3 }( L1 X1 Z
: R6 { x7 \# ~! g* V6 a
回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
* _: g. V+ c& m回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。
7 P x( O( z$ v! i回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“
* F/ d: t3 c- c3 n; S! O/ m% h8、你还有什么问题要问吗?# ]( x6 c9 E) x" a* ` A
4 Z2 n; |& ^% m5 J回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。" j1 Q' b* p2 t! c z
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?$ w: b5 g( N9 e0 C
" i4 P p3 p+ S- L回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:
' B; C+ q# i. h- G5 l! R+ o& s E, T' Y( m
1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;0 n: `. |# [: x
, E, u7 W" O* [& L9 D2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。& l! A0 U3 g6 ~ v8 l# V5 k) `
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?9 G) ~3 q* y* R) Z0 @& f" j
2 a. f6 e) c+ r
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;8 z" i1 D( \! ]6 e! j. W/ x9 @
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作; 9 M/ D. c: Y& h
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
% s8 b, l1 u- d( @9 _. G11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
' e: \+ }8 z! v$ t J% |
6 Y' S, e+ g1 d5 V) s6 `回答提示:) `7 H5 Q5 g/ }/ o* M, S, _* \
①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;1 P% S0 g- B$ V1 `
②是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
" p% H& e7 e& K) ]4 A3 s③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。: q0 ~1 C( K' z* c1 e" r
12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?6 H' q) J+ K) T4 F) @: ~
) ^5 V& P& _6 [3 y8 ? @5 F9 c回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.) u# k( \5 j* `9 [8 m* ^4 i) }9 B1 t
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
# H3 s( ~ x" h* D1 E9 x. D- a第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人. R8 M7 O, o- a) }3 [
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.+ f( c+ A. c" C8 C: M
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.9 ^0 T7 [2 f$ W8 G* f
第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.. d( f8 Q7 |3 C# @
13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?4 b, U$ u7 h& [+ h _0 n1 [
0 O% K/ q. M( Q8 O回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
+ a# M! H R! ]4 S, b$ |$ V14、谈谈你对跳槽的看法?# o$ Z* U$ f5 ~+ K) j; U$ }
, u2 _& c- z6 |# o% D: O回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;
6 c+ [9 N! _4 z) _(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。! Y1 t! H) w6 b% a
15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?
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$ {% H; t+ h/ r( f7 _! A$ A回答提示:/ k3 O% b( _. U9 D+ n. p
①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。' J. ~( r! i2 Q* i7 ^
②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。
p9 ]9 F" D/ T# N③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。
) ?- Y" i, j d5 N7 s④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!( x- h- Z1 z6 c8 l. a: i
16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
3 l- H4 p7 d+ F/ O6 x \: j' c/ a' Z9 {% B; j, j
回答提示:+ o: ?" q: Q$ r* L! @9 H5 P
①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力0 h; g% W8 E% L; M7 H; h
②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
: @9 M1 l! k4 m4 ^& H+ m③工作中,切勿伤害别人的自尊心
: Q" a9 ^6 X' \8 S" q# m8 M, H④不再领导前拨弄是非
7 c" V/ Q8 \( {7 ?0 [: D. A⑤乐于助人对面' C7 U9 h. g) a& C+ d4 O7 _7 d0 Q, @
17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
8 |: Z& Y& g# E8 `& c# ?1 I, I. R
3 ~6 }; r9 k! R. j回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。
: t9 e( e5 z. I9 N18、你对于我们公司了解多少?2 _2 x/ S1 `4 e
- \# x. f: p, H9 B回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
1 X% w: T0 H0 s- U' |19、请说出你选择这份工作的动机?
9 R* F' S2 m; m( F5 W! I; y v6 z
2 A4 n3 X- `) q回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
2 s; E/ V; b; ]1 c20、你最擅长的技术方向是什么?& `; {5 ?4 f3 T" {, e9 G1 K, _7 Y
- L4 ?6 x) L7 L9 @. F3 j4 Z. p回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
' ^, B( N- t4 O( A2 a( ]21、你能为我们公司带来什么呢?6 T# C- S0 `" n9 R8 @1 g1 B
& f1 ?9 P. X1 u: i: J
回答提示:
6 G" U6 W% I* U9 v7 t①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。
# W, e O5 B) I② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
6 M' D& ~) k& ?3 c' o2 k" I0 _22、最能概括你自己的三个词是什么?
* x1 M: k) J7 `) @1 D" ^
' a5 _/ b$ c. r$ U( T3 ]; ?回答提示:
, O" b* Q8 i( {" n" q" _$ g我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,
7 S7 r0 P% ?7 r* Q$ P23、你的业余爱好是什么?1 v% M7 u! @5 m7 L
5 F0 u: w' y9 T5 {& w/ l回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
# G0 ?$ E! a a/ W1 @! U" z24、作为被面试者给我打一下分. y3 x) U/ L7 k1 k2 T
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回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。4 m, g% a0 O2 t9 X- `3 E
25、你怎么理解你应聘的职位?
! x5 c* m$ Z" V, E
' j, U4 y; T8 _# K回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下$ `* L: z6 E# R
26、喜欢这份工作的哪一点?
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3 b6 I, |! ~; f. S回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。2 t% C) k) @6 f+ p* V+ k9 A
27、为什么要离职?. E$ U4 t# x/ J; n9 ]4 f2 a* l
' [" A3 L; c3 s& G1 }
回答提示:7 c: ?8 d, P- |# ~( G
①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。
! H' Q" h1 e5 t: J9 \②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。
$ q9 u8 m5 i% f. A4 h5 H28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?1 {9 A1 _7 U m E f; J/ i- m
- f0 E$ M' x/ H2 D4 ~回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
- n4 [+ U% _2 b; L6 c29、对工作的期望与目标何在?' J7 j. g* B4 `) H. X1 ^
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回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。; G# M ]% ^* \" F, c
30、说说你的家庭。* ~7 p1 X& V/ m" M, T2 \
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回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
! \' Q, c) p# [# {31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
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回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。$ Y; l! C5 B" e* F; O, s' ]! U1 s
32、你欣赏哪种性格的人?
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回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。, M) Q& Q- r5 r" i3 p3 m" y6 i
33、你通常如何处理別人的批评?
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回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论。5 _) y, j6 _) b; N# s4 B
34、你怎样对待自己的失敗?4 {. r# T( e% P7 u8 F2 \
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回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。& W" Q$ M' O* c! d9 Q( ~( `
35、什么会让你有成就感?
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回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目
5 t- a. Q- r' \. U36、眼下你生活中最重要的是什么?
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: }6 @5 G, S: S+ H/ G回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。
$ F& N1 Z0 {9 }1 ]37、你为什么愿意到我们公司来工作?8 R- v/ L5 J/ @* |' I7 \
' r6 d* J3 z# E0 l C回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。+ z! s+ T8 Y5 E f% L6 C; X- [
38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?' K! b+ \2 T! R6 y( J
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回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。2 }4 z+ V7 w& f$ I/ t
39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。7 a( g0 n: v& r3 ]) T' p; _
40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?3 U$ }6 `; ?" O* }* B& {
. z8 V( Y. O+ K回 答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
" E" n$ o1 f' k# `41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
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7 r* [% I, Y4 [$ Y; N; B, C/ ~回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”% X0 T' }- Y9 y5 r2 C$ D' ^
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
# x% g" Z, G( v* z; m# O, R42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”8 Y3 q5 |' k- z( Y+ H1 Z
9 ^+ X$ c6 f6 E3 a回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”" j' y' A4 u ` C
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。
* {% Y- Q& `! H1 b43、“你希望与什么样的上级共事?”! F o- A, N" B& s% k7 }+ I4 r
& l1 o9 ?+ }# ^5 i3 Y, \: o回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了4 A6 O2 N2 T/ m5 T* Q
分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
& w' T7 b* M% f0 c" v; e( K44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?5 F6 }) o1 d7 C$ t" ^- m) k- [
: V/ i, Z* i! z. y6 Z- K) }& B
回答提示:
% g2 z7 ~. O+ u5 T①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;# @" E, n8 B, A" u4 T n
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
) V+ [1 D0 b5 s ^③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
B' @: Z6 F' n45、与上级意见不一是,你将怎么办?”1 Z% d+ q* ?& y
4 C; y- ?% c t# i6 l) L |
回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”2 Z' n# `/ F0 h& s9 V$ X
分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。/ e" T1 S4 @5 J1 ]$ ]+ W
46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”+ q4 f( U6 |. Z( Y/ k. c
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常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。& a9 r+ Z" p! O. t/ L8 }. |
47、您在前一家公司的离职原因是什么?”
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回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
1 m! Z" y- `% S9 b# W分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。" f7 K1 ]$ W: p" ~0 v
48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”& ?* Y }* |' n' H3 p9 K8 `) Q
( u6 A4 @, C0 v. a3 D: S% _7 z回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”) g: O1 _4 o2 c1 x& c
分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
# m7 A! w6 d' ` o: P49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
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回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。3 {3 a, N+ ?, V4 P9 L* U" b8 @
据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 Y7 a) T8 O: l; H/ S# ^
有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。$ T2 i( K# l# r1 }4 Q5 Q' T+ [
50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?
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, ?5 a; a2 W) k9 S8 e! T9 l回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
/ e v3 M; b7 H, {) E' i y( j/ I, r第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
1 x6 S# S9 n1 W* \第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.: f0 }9 N8 C5 y: e" V6 A
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
* Q9 ^6 R3 \( l: K8 e0 O# k第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
4 {+ A0 e( j! M+ y B' g第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
; _5 s- m: x9 ]; K5 K% w' D51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?2 A8 z$ e, J$ O' v
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回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。* S1 ]" T K9 n; c* w) `
(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。
4 K; ]% s4 G2 k: o4 ` s* j(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
, c+ z M9 h* x* e8 f4 ~& l4 |(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,
' ^( ?1 ?/ B6 E. Q3 r那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
. C& n5 V" W/ C6 D52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?; B! d: Y# z( k3 @# K/ }
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回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:9 j. q1 R v; W
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1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
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) A$ q% M" {; W, R+ X0 M2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。' r/ o* J& f" m3 `' G: `- n: b" t
53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?* z3 A( v( s* o
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。7 B3 |3 \, ~( m. R, a
54、谈谈你过去做过的成功案例( A Z9 R* q) B+ K7 ^- K0 L
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回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
+ v$ U' r6 \3 a" n8 f4 g4 j55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
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回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。. H' N+ L% m. l6 c' F/ b( h; W7 e
分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
; F% W8 s, n5 h" G7 n+ O56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?) a) d l- ?7 B9 K
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回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。: D7 v% i0 @1 t' q3 I' [
分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
" L9 y7 b1 w1 u Q9 c( Y57、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
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$ |! T) o7 G" E2 q2 c) B回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。6 K" t2 @& B% W: X, P0 g3 H& C8 g+ ^
分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。8 G) X" g- T6 `. g6 G0 ]0 u U; Z
58、对这个职务的期许?7 R! M" c6 l4 ^6 j5 K8 z- Q7 s0 e
+ N4 ~, f, a& E" | a- e回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。
5 t' V1 C. A% l/ S" {4 F/ q0 r分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
! F9 b( P) T# F3 ]* [. ~59、为什么选择这个职务?
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回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。/ c' G$ h: E) P5 W' r! E
分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。( N, N+ J* K) x. T4 x6 ^
60、为什么选择我们这家公司?% P* U6 h4 T2 e" V$ c" T3 O
5 O( `) k6 Y/ F' M* d. C" j: B$ J回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
7 f5 Q, c% t, H# o" w3 _0 c3 R分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。9 _" q' W. ~8 B" ~6 N4 s' x+ s. ?
61、你认为你在学校属于好学生吗?
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4 x1 B. {* u7 `# Y6 Q回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。# z. v- r# ^6 z( [
62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?- w, P! z7 Y. Z
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回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。
3 T3 C$ Z' J3 X7 U* @②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。
& i# z- `7 n5 y6 W* Z+ z. e+ F* E③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。0 i; _- Z# I, q* O( z' h2 G
④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。, u- l6 U% b+ `2 w" U
63、在工作中学习到了些什么?4 x3 p9 u, P* `3 l
- [$ [7 h' g6 F/ V {回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了
: @- g5 r0 l3 j9 D6 ^# z# ^/ `- p64、有想过创业吗?& p( D. X S/ k; a7 b' e
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回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”
* Q4 x7 i0 h k3 q65、最能概括你自己的三个词是什么?; { J: W B* X8 s9 Z
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回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力
! g: F9 z3 I2 ` i5 e66、你认为你在学校属于好学生吗?. i4 n4 P s8 U( r' K) [1 @
, D3 i7 S: h2 x: Q回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。9 y" D2 u- a8 N c$ S* P# S/ d
67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
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/ \/ K# E; d# i: @# G$ c$ G+ E回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
# n: a7 b# `3 x68、何时可以到职?
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* K* z% `' N2 h D/ F4 l8 I回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的
* \' N, j$ m3 _69、你并非毕业于名牌院校?% W9 m! M+ U# P5 o$ W" v
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回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。
, n2 V2 e1 Y5 `5 x n70、你怎样看待学历和能力?
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5 z3 G2 L; U) e! P: H: S回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢? |