7 ?# M! a9 i$ J: Q$ o% J还因为,尽管疲倦不堪的年轻高管人士可能不太喜欢典型的公司权力结构,但它却十分简单:首席执行官向董事会汇报,员工向首席执行官汇报。而一家慈善机构的首席执行官要应付多个利益相关人:从援助受赠人到捐赠人、志愿者以及权力颇大的受托人委员会,这些人往往不按照别人告诉的行事。那可是个费劲的工作。' k3 D6 q" `9 m. M5 s7 M
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慈善机构未必不会出现办公室政治。另一个普遍假设是,由于慈善机构工作人员的精力,都集中在拯救世界上,他们没有时间互相在人背后捅人一刀。但事实上,正因为他们都对自己做的事情非常热心,他们就更可能这么做。在接受英国《金融时报》采访时,英国电信集团(BT Group)董事长克里斯托弗?布兰德爵士根据其经历很好地解释了这一点:“一个团体存在的诽谤、暗斗和欺诈的数量,与其目的的高尚程度成正比关系。”他补充称:“作为管理咨询顾问的7年中,我所发现的最为恶劣的行为发生在伦敦北部的一个残疾儿童收容所,因为一家大型医学院对其进行密切的医学追踪。与这相比,英美烟草(British American Tobacco)的行为相对好得多。 / _! \; D% A0 N3 e1 V% B) B. Q 2 e" j; V/ V5 c3 b* S& u/ x慈善机构未必没有企业文化。《高处不胜寒》一书极好地阐释了这一点,该书是慈善机构Directory of Social Change的首席执行官黛布拉·阿尔科克?泰勒新写的一本管理指南,这家慈善机构为其它慈善机构提供培训。这本书针对志愿服务行业,但从其维恩图解(Venn diagrams)和对“以行动为中心的领导”的讨论而言,它很像大多数针对私人行业的管理书籍。有充分的理由解释这一点:仅就英国的慈善机构而言,其年收入为263亿英镑(合492亿美元),随着实现捐款价值的压力日益增大,它们的运作也越来越商业化。6 p# d; r6 H4 v( F! r
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为慈善机构工作未必意味着每天给麻疯病患者洗澡。那些放出狠话要辞职从事慈善工作的人通常都以为:他们的新生活将需要亲自参与救援工作。他们忘记了慈善组织也像公司一样需要运营,如果他们在一家慈善机构担任律师或信息技术管理者,那么从事的很可能是法律或IT方面的日常事务,而不会成为救助全球不幸人群的特蕾莎修女式人物。 ' G7 |0 u, E! j! B4 U5 O B* F' d8 I, G7 W
你为慈善机构工作,但这并不意味着雇用你的慈善机构会对你慷慨仁慈。尽管英国有超过290家慈善机构的年收入逾1000万英镑,但56%的慈善机构年收入不足1万英镑,为维持生计,很多机构不得不牺牲对员工的投资,而且常常还会裁员。“担任慈善机构首席执行官的难处是,员工期望你对他们慷慨大方。”泰勒女士表示,“但筹集资金的残酷现实意味着你无力这样做。” w: [! s! Z; F, Y% | e6 y: q# O