互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
  A8 A5 }3 s% O& A: ]2 R- c$ h解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
* f5 g! W5 Q  c" P) C虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
! E- r$ _0 _7 |' z: `+ g
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
* A. O6 M) [7 d7 e. z- D, K9 X8 c解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
/ N8 C$ K9 b$ W1 `, M" E& V3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
, v, c3 |: G( S$ B4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

5 O5 k1 n( E5 G# @% |  H, Q6 f- X问题三：小组组员出现冲突
/ R+ p* [8 e5 o8 D7 a( B解决方法：
1.
0 O  P  v" r( Y2 i" k$ O  q+ }当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
7 R/ B% O2 _# Y2 R* q6 m1 S8 l6 P2.
: o' R; `' a$ y6 }" P保持感同身受的表达
* j( S5 z! ]3 m' q& V3 L3.
避免指控、埋怨某(些)人
6 W* y' X" g, v) t2 L4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
2 b. W  }- A, |) J$ D" K9 ?& p组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
- r$ ?/ k4 Y2 c2 y在小组内善用积极聆听的技巧
: B$ y- t/ J' K4 \# E6 T
6 \1 F+ H3 z' ~% e鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵