以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
0 k, |/ E8 I! p2 Q解决方法：
! r4 X( n) k: L) X) G0 T( H1.
: N; w# Y0 ~. K. ~7 j, {领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」9 d! Y' @2 s6 ^, {1 c* G1 _
2.6 x m/ F2 X1 E0 o5 s0 {; R
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
! F' N; g+ G+ h: r 2 |9 s1 g' y3 s" z8 F! S( _
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
) L$ k% k4 m' f) Q. v: S$ W解决方法：$ e) v8 j, Y% M9 ~
1.9 L3 U2 g- b4 K% o+ r8 D: ~
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得6 i. I1 v/ g- u4 x
2.+ K$ h# {& } N9 A: b% _9 Z
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享" u4 U' O. @2 o" @( a
3.
8 y; }$ z! w2 W指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论" \1 g: u8 N! l: y# [- F7 U
4.- W& `5 L% L* q- A
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
$ ^$ O& H v: A+ H4 E _3 [
$ w& H6 S7 y/ _问题三：小组组员出现冲突
1 b9 [5 ]: \" u0 o解决方法：# [4 o, }1 C# a, T+ X8 B
1.
+ l" H* {+ }/ |4 S2 f4 ~' m当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景0 U6 [7 ^4 M2 {
2.
5 X& S# D$ ?1 ?. V保持感同身受的表达
5 x+ Y2 {; e* w+ K3.
& X( ^0 D8 ~9 j) P避免指控、埋怨某(些)人
4 j& {$ L7 P/ \$ [2 l- ?( a+ k, A9 W+ J4.
# P, [% P7 R9 z9 r b: Y8 N* T- A; I善用「我的讯息」沟通法$ P) P+ I1 Z( H; Q, Q
5.
7 J( R- |5 [1 q! o0 L$ Z组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么* b8 _. K' r- V9 j9 E4 N' C
6.% D0 e' ^4 n, P, I% k+ n
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果8 Q" T1 k. D2 ~6 D
7.& C# d; F, O( E: b g/ ~! i
在小组内善用积极聆听的技巧5 p" p2 g5 l* f# ^! b
7 B. B9 U' u5 T e/ d* G+ ~* e: Q. G鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
