以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：* u% A, b4 E, ^2 R, v, o; ^' c
4 e, Z" W6 h2 h; E" |问题一：聚会出现投诉、指责
; F9 h8 C9 o' G ] h6 u解决方法：
. d/ {% G$ Q2 X. A0 z4 [3 [1.
/ X6 P- b5 [$ `领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」 H4 u p- g$ \4 Z' l9 ]4 L, B
2.4 o2 s, ]9 ]# F6 j1 S2 B
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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) V* ] Z5 W9 y0 k) ^问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意/ {; Z+ v. T) e' {1 t6 l$ T5 W M* M
解决方法：& H1 {. Z% a% d1 z
1.! I4 W+ H B! N( g
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得+ B" w2 F* L, f8 J0 \- B$ [4 z
2.
( K0 T7 w/ x3 J( H4 I4 ]3 D所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享$ q. P& k3 t" ]$ h* t
3.
, D, w6 \: i+ H' \7 Q2 ~2 g: [指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
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直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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问题三：小组组员出现冲突5 X% q6 u# @' u
解决方法：+ T: y6 K6 ^9 d- F. }. ~8 H8 A2 c
1.
& p: G9 z6 d% i当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景1 g: T4 B1 G3 \) S/ ~# w; _8 d6 i
2.. @# g3 I e/ V/ P' X0 p9 \
保持感同身受的表达
6 }3 i, f5 ^# h: H( {2 V3.* h7 n4 W" P8 v- z( e
避免指控、埋怨某(些)人4 J% N8 K, C5 w5 F
4.
6 Y( O5 U/ J8 H2 X( X善用「我的讯息」沟通法2 J$ |/ f: g \ W/ O2 u8 n3 j0 V
5.) A: j+ A2 W6 G2 f6 p" A! i& X
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么0 K7 j, H% W6 c
6.
& u8 J* X$ j" w在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
! q/ Y4 y( C6 Z5 z# H7., M2 H, {- T3 x8 f f% f
在小组内善用积极聆听的技巧1 |5 O: j4 h' f t( z' X2 m
: V2 f; s. T2 ?# |4 }6 |鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
