互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

  c2 K8 u1 G  @+ g1 g1 k问题一：聚会出现投诉、指责
8 D. }/ K3 W: Y' a' d; I( Q: y& s解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
# P3 S7 O( o: h2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
+ }$ V0 k0 h$ e: e解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
3 y+ @$ \/ w. `' K1 E& l! I2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
* y( h/ S- z! k, R( n% `& r3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
% D/ u* _5 |) Q5 x4 ~4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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& ]# p) M$ t8 T/ m* A/ O问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
& m' b6 P% v- t! i3 U2.
0 G5 j* \: R  t* k3 a9 |% n保持感同身受的表达
2 V) A# C/ }, a9 M1 g+ E3.
避免指控、埋怨某(些)人
# S" K- j; l1 \- G. C. Z8 k4.
( c' |+ w, l3 ~8 }善用「我的讯息」沟通法
5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
7 {: p5 P/ W! C5 {! K6 k6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧
( Z+ g& d, v" z* G! B% t4 V
% h$ m9 S/ Z# i* |鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵