互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
1.
1 B! x! p5 s0 D: G领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
$ n$ X  [3 u! H, V8 N1 ~6 f3 R2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
2 h% @) x4 z& n& q
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
" e( r& c5 y* o( K6 F  [  Y解决方法：
/ E* Y. L% R  ^8 ?: z! Y1.
/ Z2 z& P' R5 r0 l! _; q预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
) Z/ J- W) u4 t* ?' \0 c3.
4 ]6 R' K" s, |8 C指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
' z1 q7 g0 |' ]9 s: c7 B8 Q解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
3 E: G( E! k' x' V. n2.
/ U+ ]: e; N2 ?0 K5 _保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
9 u: B: T. ]; `) f+ f( g1 f善用「我的讯息」沟通法
% T- F4 A* A4 @) @5.
$ K3 E1 B' ]" H7 E组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
  Y/ f) |7 s/ J7 q2 |  q6.
( l9 a( s' Y! k7 {在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
# @4 {9 |9 Y) l) f3 a7.
. o1 }# q. g* e* d% X在小组内善用积极聆听的技巧
$ J9 L1 d+ e* p3 G
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵