以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：" X/ y# ^6 c/ d) z1 ^5 S( O
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问题一：聚会出现投诉、指责4 R* T; V! }* A! H9 }( a, C# `
解决方法：
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领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」1 Y+ h# j( o- Z) }6 B( r
2.; m; s5 L7 L# K$ Z
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。) U: x. _! \, ]; y6 F" |
' b+ G; L& o: C1 D$ Q3 U; |问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
! N, [( G( @ s7 V) N解决方法：, w& q+ g' d3 {# W/ c5 O/ W
1.6 I+ D# c% Z3 }) _. F# O
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得3 P! t) {# w: g" _4 e' f1 n
2.
2 v$ `$ a/ [, @% l; R1 N所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享, M% m/ ] J9 x5 I
3.9 z5 {/ E9 P" ?6 T. I
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
3 e# ]+ [' A: H/ ]3 t4. F# D" q7 ]4 d: z4 s
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法, W' ? q: Z; D5 |, D* I
x' Q3 x- m. b0 q2 f1 J问题三：小组组员出现冲突
) v0 U3 I5 L1 f$ L3 F C解决方法：
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7 i; A" Z) M. r0 r当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景7 n- G# J) W! e/ P
2., w; M$ R8 Y T
保持感同身受的表达8 j# P1 W2 T) X
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避免指控、埋怨某(些)人8 W$ i: o" g2 f v" ^) B: a
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善用「我的讯息」沟通法% G9 Q c% ?" l" C) B' I+ q2 S. T! v
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组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么0 n7 m% j- l, e, h, j/ K3 \3 Z
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在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
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在小组内善用积极聆听的技巧5 E# S1 M9 s% R+ L- L
* A) P7 e5 R1 l& s) ]+ X鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
