互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

5 g* C" C0 ?) ]$ B) ?  \/ l问题一：聚会出现投诉、指责
6 h$ h* Y) s- T2 b6 Y解决方法：
$ N$ c6 x, }6 ^0 o+ M1 T1.
& ]% S. g$ k: c3 j+ F& S3 r4 s领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
2 O6 R! v- r+ P4 c. a) L
9 q% W! ]1 z9 {, A# ~$ _问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
6 `0 s1 {1 \) g% ~( c5 P, g预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
3 w) h) m3 ?! \2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
& a* C1 n+ p. n* U9 C& W! c! g7 R3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
% S* m, N& \# p! v" ^5 P4.
  L" O  O4 M7 c6 z8 X直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

# R; a" Y/ L$ R$ q问题三：小组组员出现冲突
. I* ^% g" O! J. s% z7 C4 m( z解决方法：
1.
8 E& S& A% N; l8 Z- s; U当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
( R' O/ ]* r$ x# A# F, C2 o3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
+ @% v$ y0 f; `, g! U- C! `  N* c善用「我的讯息」沟通法
: c" u0 ~, }$ Z0 a# [: U+ }5.
* s; G9 x5 J1 W2 a组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
7 g5 C7 _  T0 Y. Q* J4 B7 }0 _3 J在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
, Q; `( n% @) s% [& [/ w6 X7.
1 \% I0 y0 ?9 P( U7 K在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵