互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
" x  ~8 `/ u% A, D- k' D! w
问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
1.
) E6 Q5 R6 }2 ]' M$ m: J# ]* j+ z领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
* S/ k; }: w( l! N( s: k虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
. Q# w0 l/ Q; X* l# t
) q0 r' X7 y- B0 `  b- {: j问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
6 c2 W( S/ Y6 V3 J9 I: m" Z! F( U解决方法：
1.
+ Q" X) i- o* f0 u* s预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
. R7 ^3 K# _; O( X: F  l4 y" p) _2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
1 K* e- B4 B' C" {- e2 b5 H9 d4 P3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
5 H. b. r: c9 o0 m4.
2 v" z0 r& K7 ~  E2 }. v- I- Z直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
# K$ z2 a2 h2 Z4 x4 I+ Q解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
3.
! l; r! ^3 f3 T6 ^3 M5 @避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
" b; B! Z8 H, U9 D4 e- h在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
4 Z: O  v- v2 z* s' z' y7.
在小组内善用积极聆听的技巧
9 d4 P7 h/ N. u6 i+ L/ ]; H
1 t/ v* {$ ]8 Y7 E" }6 D; i7 m鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵