以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：$ t+ u P( `" m* {
* d* [4 [! L( Z, I! o问题一：聚会出现投诉、指责
8 ~; U- T4 T; s解决方法：
4 b/ ?' `* H* z0 P' {) Q& f1 c1.5 W/ v& j4 F; e3 J- |
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意( u# |& W" o& n
解决方法：
" y7 F, {, {/ I0 q8 D1 A9 j: X: V# O1.
, h. u( ?& u4 I# Z! y7 |预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
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所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享" l: b2 H9 g0 H5 h
3.
( L8 m+ H( f! x C z指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
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' k+ J1 x6 j4 d; R3 c: `直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法# m4 T- n5 }7 y. [' J4 w
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问题三：小组组员出现冲突
]! a: H5 r( }: M c解决方法：( |1 Z% t1 S3 M* E1 ~( x; g
1.) c# j1 m) l' z8 a# R
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景9 [4 F$ q" o9 q% b( [2 |5 s8 _
2.
: B4 w1 }+ T M7 N: K保持感同身受的表达
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避免指控、埋怨某(些)人
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善用「我的讯息」沟通法
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组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
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在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果 l% U* k& m5 l: @0 W: v
7. R5 r- ?$ C. z
在小组内善用积极聆听的技巧7 ^ R! ~4 O1 c* _1 n
: Z! w: D' A' s& E: a3 z鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
