难我奋进——山泉服务社老年社会工作服务团队发展历程

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从2008年9月份，我们山东建筑大学社会工作专业学生受刘群副教授招募成为山泉社会工作服务社老年社会工作志愿者，组成老年社会工作支持小组。小组分为两队，一队是到济南市第一老年公寓开展老年人社会工作，二队是到甸柳社区进行独居老人社会工作，至今已经将近一年的时间了。在这一年的时间里，小组成员在老师的指导下，工作开展在磕磕碰碰中缓慢前进。为了将来更好的开展实务工作，增强成员的服务能力，提高我们作为山泉服务社志愿者的社会认可度，现对我们过去一年的工作进行历程回顾。
  t4 m, d* l3 s' H4 c    2008年下学期开学伊始，我校刘群副教授向社工专业学生发布招募信息，招募大二至大四同学以山泉服务社老年社会工作志愿者的身份到济南市第一老年公寓开展老年人社会工作。济南市第一老年公寓是济南市较为高档的养老公寓之一，位于济南市历下区历山路63-1号，利农庄西路，济南医院院内，是济南市第一家集居住、医疗、康复、生活、娱乐多种功能为一体的老年公寓。公寓占地43亩，建筑面积15880平方米，住有130来位老人。其中这些老人又因患病情况程度、所缴费用等安排在不同的楼层。这里的老人养老方式最大的一个特点就是“静养”，公寓管理以为老人提供良好的“静养”环境为工作原则。
9 O. M; m' p: ?6 s  r8 n0 n    经过考察与筛选，最终05级杜娜同学与07级董娜、李述华同学有幸成为山泉服务社志愿者到老年公寓开展实务工作。09年3月因杜娜同学受聘成为专职社工到四川去开展援建工作，06级张成云、杨春华同学有幸接替杜娜同学成为山泉服务社的志愿者到老年公寓开展老年人社会工作。从2008年下学期开始，至今我们支持小组以山泉服务社志愿者身份在济南市第一老年公寓开展老年社会工作工作时间已经1年了。一年结束后，我们山泉成员在山泉服务社开小组会议，会议由山东大学高建国教授主持。会议决定我们结束对老年公寓的服务工作，我们被安排到福利院继续进行老年社会工作。2009年9月开学到现在因猪流感的原因我们一直没有接到服务的通知，所以暂时工作告一段落。张成云和杨春华因为大四考研和就业的原因已经终止服务工作了。
, V. B/ N0 y, q    在组建完成专业的支持服务小组之后，刘群老师的历下区民政局领导引荐与济南市第一老年公寓李主任就我校支持服务小组以山泉服务社志愿者身份到公寓开展老年社会工作进行了当面会谈，并得到李主任同意。此后，小组开始到公寓开展工作，在结合小组成员相关情况、公寓管理需求、老人的实际情况的基础上，2008年支持小组将每个星期星期五下午14：00——17：00定为公寓服务时间，三人组成一个团队定期集体到公寓去开展服务。2009年3月份之后，为了每进一步开展工作，为公寓老人提供更多、更好的服务，支持小组将服务时间与人员安排进行了，小组成员分两组，每周各去开展1次工作。一张成云、杨春华为一小组，每个星期四下午14：00—17：00去公寓为老人提供服务；二董娜、李述华为二小组，每个星期星期五下午14：00—17：00去公寓为老人提供服务。
) S( i& _3 F* h$ \    二队成员为社工07级王敏和沈仁静作为济南山泉服务机构的志愿者，在刘群副教授和机构的帮助下被分配到济南甸柳社区一居对一名叫吕国恒的大爷做个案。
; H& g* t9 t3 c! t9 o8 k  h; d. _3 w    吕大爷现在已经70多岁，祖籍济南市南乡仲宫，现住在甸柳社区。现有每月700元退休金作为生活来源。结过婚，后来其妻子带着两个孩子与他人一起出走，这对吕先生此后产生重要影响。因此，吕先生自己一个人独居20多年，20多年来再未见过其子女；房屋和小院中堆满了各种物品，仅有狭窄的通道可以通行，物品上布满了灰尘，房内的墙壁已经发黑而且很多地方已经起皮，吕先生说已经有二十多年没有粉刷修理了，房间中的卫生状况比较差，床单被单衣服已经很长时间没有洗了，常用的一些器具也已经很脏了而且房间中有异味。早上起床时间和晚上休息时间没有规律，想睡就睡想起就起。
8 c$ Q/ L4 E6 R  j, s    王敏和沈仁静对需求与问题评估对老人进行了老年社工干预策略及实施
第一，恢复吕先生的自尊和自信
第二，帮助吕先生接受各种社会信息了解社会的发展变化
6 `4 V9 B& {( k第三，帮助吕先生改善卫生状况和居住环境
第四，帮助吕先生建立社会支持网络
6 N- a: B$ M' S. a4 o6 `1 k6 J- L现在鉴于小组会议决定，山泉结束对吕国恒老人的服务，沈仁静因为学习和工作原因辞去山泉成员工作，王敏转到福利院一队。
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% `: z6 g  l; `0 Q5 r/ W) G来源：山东建大映雪社工e路行