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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知 T: F) i6 {3 N, t
（合社管办[2003]1号） 5 E6 [! G6 r, R& q. L- u' w4 ^
各区、有关单位：- Z/ w4 O( N4 J: b4 ~
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。 {2 {* M. H& e# P& ~; ?
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二00三年四月十日1 X' C& ]( F' ]
6 U# M) s0 A o' q/ c* J6 T2 I街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容) V/ c6 Y9 ?) A2 Z* G
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实行四项管理： [2 v, O& f5 M6 Y- h
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
# \) Y7 @8 }2 \$ k* B 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。. a- I# l/ f4 p
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
- x) R/ J' a! A; k1 X 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。0 g! ?' ^* m& }6 g
提供六项服务：- z6 D9 k+ t$ W) I1 T
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。- n. q! j7 ] W. z
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。: f, I0 e. i- g7 F
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
/ F4 c( r" N- r1 e8 F8 ~: ~" g+ U 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。! p; \7 o, B/ S+ N% ` z
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
+ m" S* F) ~6 `. e5 p& B 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。: B! g/ i+ H3 h: j. ~# S8 c9 q
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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; C8 Z* m7 P9 k, @* v7 k: E3 ~ 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。1 G; b3 U1 B [; [) s) [
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
+ n4 ~1 c" E: q6 d( z- Q 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。" q! H' n' |2 P8 _
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。2 Z8 H6 s7 J# z6 k' ]) e( X
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。/ t; h' Z) J' o' ]1 u4 ^% N( `' \
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。& s( k: {3 n5 ~8 y, E0 S
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
; ~+ h/ @( J4 v$ h- ?- n9 f 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
$ t) n0 ] M4 y3 o2 w 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。% Z5 A) n* Y; l/ J& e" e; a
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责. N- j: B) W. f! R H( V5 r. X1 C
! H5 D3 w4 l! s 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。3 p Z6 X, c8 S$ Y9 T' l: c$ n% ]
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。2 d2 E1 f) c8 l- U
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。) L$ C% L3 {" ^* O9 U Y* b" K
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。5 }+ @6 d: c( x
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
' S/ T( m3 }; `5 T/ y' b/ o% Z- a 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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1 L3 Z# q$ O+ y( v' W退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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' {% k' e5 f% S* Y+ z2 a 1、做好退休人员社区服务管理工作。$ f/ M9 f2 t/ g
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
- b2 U. N* e. v0 \ 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
1 C9 v' a7 b1 `) g2 w6 Z" _ 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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1 `) n' V' i; D$ J! s退管工作人员服务行为规范* ^1 M2 d9 K3 c
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度" D5 A* o8 U, D- _$ Z' V6 A
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务" _, s, e" L3 C, Z, x! {0 N
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通: G+ l* W2 P+ q5 r5 ~9 T6 [
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务9 H2 U6 B0 e- B3 f5 O' q
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
