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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
8 `8 V3 p) o+ o, J（合社管办[2003]1号） + n/ p/ O, b. J! ]1 h
各区、有关单位：! K) S/ @% o9 n: l& y. }' E1 N
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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' P7 I4 M1 z% A) F0 Z街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容& j2 t4 r2 \$ c
$ c7 o1 @0 Z1 J 实行四项管理：# V2 Y. F! f# d( U+ L1 w
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
8 s" S t" J! e 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。. }& ^# F0 L4 O6 h6 Q8 ?* d
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。; P4 S* A. a4 b% d7 u ?
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。. {! q/ K6 K; Y) F" s
提供六项服务：6 S5 U) O- E8 T) W4 R
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
+ @( p, H7 b% r% W2 T- X! S 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
! w# A) A6 I) t' T! L 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
1 w9 a. z% J3 X 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
" s6 Y+ E6 S4 v0 { 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。$ ~+ l! y! J- ?: P& Z8 w2 {6 F
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
3 c" I6 E& s! z, O9 g" z; C 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。5 m/ Z5 {, k4 x6 H! m
% x$ Z2 S2 A: M- L. I- ~退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。4 Q3 D4 U/ L3 s% y) P
2、努力学习业务技术，科学管理档案。+ H) S& Z/ ?7 Q' V* F6 @
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。 q% {( v3 M7 e- j- _
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
& I! ^' w. C$ N 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
; f) l: {2 g2 m/ ?# { 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
' w# B: u, L& Y p4 Y& j 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。5 p7 x5 F' ]8 I, |, h
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。9 D) r' x7 X* w: M
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。/ F. `9 f$ h$ P' f
& {) A$ b' [5 t退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责5 r+ z. Y) h$ g$ `
6 O7 v" V4 o8 P$ n 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。& b; n+ H0 E8 N6 V& h! M, D
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。( T! s# q8 e% o K; b% F
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。( B% f0 y$ R) x2 \- z9 `- }+ _
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
, u# i y' b7 ~! L# M. Y 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
( g! c, I) ]( l3 [) E) f 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。5 o! D# M% U4 ^2 y' y7 F6 F# I0 n
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责1 U6 L7 O7 z) l8 F2 F) G" h
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1、做好退休人员社区服务管理工作。2 i {( k' y6 ~5 P% N5 f4 B+ [
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。0 s8 S3 e6 F- i7 e6 _: e
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
" Y! Y5 \: K! c% y7 L 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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/ A9 ?, }9 m; b( d9 `4 w4 d0 s退管工作人员服务行为规范
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) R1 a6 C/ [! {1 j6 R0 { 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度1 U; @" N9 f ]8 G, D6 Y2 ]% b/ I
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
1 ^5 u% Q5 r0 F 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通& b& }, b* J/ N$ G+ L4 t2 R' \
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务. J# H# {& a% N
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
