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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
4 h. X; J1 J0 y4 I; `6 z9 s+ d（合社管办[2003]1号）
0 u7 D0 m7 B; l2 W$ m: E2 t各区、有关单位：
# _" @. ^, W/ T; x3 l [ 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。0 n5 @0 F+ A7 v) u
# g# V. }5 k$ O1 ~+ G 二00三年四月十日0 }# j3 P% e4 M
: ~: N* f4 e1 P p& C& ~街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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3 X) j& G- f# G 实行四项管理：
* `$ Y2 a3 r. N 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
, |! I$ `5 b. v& q8 Z' h 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。' e W# J3 ~/ |) k
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。$ J2 H+ { b/ w% u* h% Y$ e2 `* h
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。0 ?2 C8 M7 W/ D6 H1 c# b
提供六项服务：% p, h" e6 |2 J/ s+ E# b3 k
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
- n% J- H. p P+ ^ 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
4 J1 t. K0 w$ C% W1 F 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。/ O' b) C' I: L* g* S0 {
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。+ o% M6 Z9 D3 ?6 V% v
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
3 Z$ Q6 P3 v, N2 v2 o6 K% v8 ] 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。: ^8 F9 S8 P0 m8 j% ]+ c
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。" r7 v2 [! ] t0 T) {
' v) K0 @1 g6 f1 Z( M" b) f退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
* ~3 [9 U% j( q7 J0 U( l 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
" D0 N# n2 y% d8 Q2 ]) x6 E 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
4 c0 q8 G& S2 K Z& ^+ Q3 X# E 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
* o( L( G! B- c) P% ~+ q. B( Z. u6 h5 d 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。0 Z7 a' p: ~4 E; _3 o; t/ g
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。 g. V$ Q7 M! z3 X0 G* L
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
- S; [. W4 ?3 ]* t 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
7 K; c T5 D+ m' K( N8 r$ d; N1 E* \ 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。4 w c2 F, K7 }/ ~/ s. ~# u& S: ~
2 u+ p% P) ^' x& i退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责4 l' _. S% E& p I9 i3 W% W+ X
% Q+ B8 K( i! M l# r( j X 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。; P3 Q6 ^9 G* c/ B* l$ r
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
2 b+ R3 \( M, U+ H. i5 [ 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。4 m- {' g+ n w+ X9 W. v
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。% F" R" Z2 w$ `, q
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
, F; c( L5 K' d, ]+ Z' |. F0 X 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
$ U7 z0 C* G( E0 Y7 \8 e 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。( a* l8 k- d4 Y1 R P' p' K' O
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
. ?! _% Q6 } o! Q" M. P9 |3 ` 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范' n0 w4 j( m( `" D; y9 E
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度& I0 j% D% p5 {( F# o& s
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
8 O _) R* C& ?9 Y1 g 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通5 ?( w! f x" Q: N3 s: o, k
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
/ ?( K4 u% [2 c Z' j 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
