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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
' T* t. s: l5 O3 G（合社管办[2003]1号）
6 n& x* W. B& ?7 Y各区、有关单位：
$ J: q+ L" G+ x* H7 u, J0 _ 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。, l T8 [+ ~% A& F4 R- V2 m
: f: q1 _' r( c 二00三年四月十日
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0 |+ ^9 ` c4 a8 L街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容- Z( x$ @3 t' \
0 r' c' M9 y/ K, m9 t" e 实行四项管理：
, M) Y4 e" y& N6 T 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
; X) D) y! M$ ~: J 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
3 ^- P( q5 ^$ [5 r4 R& T9 x 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
1 A2 T# Y2 R# B8 D7 U% h 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
6 M" L _" w- d* i2 j Z- s 提供六项服务：
& a) H: ^9 _) v/ G/ ? 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。- q, x8 ?8 G/ g' |' s
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
2 Y q& T' G& b5 I+ z$ r, l 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。: c2 A9 p' g8 @1 x: W
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。" D2 b0 a" ~# G- I
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
1 h8 v$ B+ U* a, L) s; [: H" h$ W; V 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。( G: M+ o$ c* V% U% J, A- h
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。3 ~3 e7 Q1 B* `' A
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退休人员社会化管理服务档案管理制度 v5 h: j5 \3 \: `/ R
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
& \3 p7 s7 n! c, ?' \: M O 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
6 o. {" ]2 ?: S5 n: N' _! d8 S 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。 b/ h# _$ L4 e' t8 F+ T) j
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
4 m! @+ B/ B, W6 h5 @" J1 p 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
5 ]# G0 _0 s; ^5 T p3 S) l 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
" @$ E; Q2 p/ b: G4 [, l4 t- P 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
3 x# Z: I6 _0 {# m- K. u 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
0 c* B& X' J& d& ^ 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。8 V P; T# \" }. V5 ~6 v7 J8 E- K8 U
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责( t9 R6 e0 O$ C" M- Y3 F% n+ V5 s
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
; U/ V) S9 F4 p9 b5 G 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
( t# e0 u! R+ F1 t# B7 W2 m 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
0 z7 j1 n! [3 `0 K" @6 q& ]/ d 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。, E& G" L5 P4 ~$ ^; Y
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。4 j' V7 I5 Q: Y9 K' v: D
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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8 R" s1 |; B& B% ]9 [* Q+ d退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
5 H# g3 x' [3 @7 T l 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。% |1 s2 D! {- F7 I- a' E
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。2 {) F5 P) H3 H2 w
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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k0 G! I3 G9 T# Q退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
& B1 U `' @ C# m; a 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务/ R# ~- V( s( h& ]3 T/ V) Z1 ~
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
7 y1 ?6 o$ X0 v+ S6 ] 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务+ ] U3 }* J; D( s* G, K ^
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
