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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知1 W% A4 O% r8 ]4 e
（合社管办[2003]1号）
5 j+ I% P X# R- X7 A各区、有关单位：) O0 X$ l5 g3 U. a: ^. ~
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。5 M* S$ k- n* i+ l1 c5 {7 N
5 y' s/ G/ A% F1 r/ v# Q4 Q 二00三年四月十日
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# c, T3 Y, j7 O% {2 g街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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& r+ j/ N4 `2 Y; q3 x( N( [ 实行四项管理：
3 o8 M& A0 x+ ?& |* T' ?( ?8 Z' \ 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
( L, g4 b) s+ L4 h" J @ 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。, Q- C* L8 F9 q+ \7 S7 p
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。) M! ^$ e# I3 A1 b5 X# g. ~
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。$ x$ W$ h; w6 f* r+ ~2 { [
提供六项服务：
: B" P+ G. o, U) R8 X- p 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
% r6 Y( D6 D$ v5 p+ g1 F+ G# q2 d- A8 I 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。3 q' A- U: x' Y5 M, F A" c
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
_7 X+ R( [1 E/ z$ w) }- z/ y 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。2 M* p% T# }. {/ L1 o
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。: h7 x- \2 i% ~) z
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
) B, h- W1 z( k n- }1 j9 v 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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( q3 U8 o5 _# M6 ]6 |" b* e 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
1 o6 c2 m7 l" ^3 B( ?3 u: E6 R9 B5 R7 J 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
% \* N$ Q3 Z; b' m4 U 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。$ q$ s3 _: b7 E, j: N
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。1 S& L) v9 J, \
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
1 u. o) H8 L9 @9 t; K8 o* R% P 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
( H, P( ?% I' \3 _ 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。1 {3 U5 e1 x* t! s5 ]8 p/ R
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
% y0 L: O2 o5 D4 V6 ? 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。4 N g) @1 q" U- {
, a# c/ Y# t4 A- u退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
( K0 e/ I |4 h5 R5 Z7 U5 E 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
* b2 d. z) g" _" g 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
# y/ ?! e! p3 n7 L8 ~% F 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。# V8 r% P7 U' c0 W I$ m, |
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。. w6 [: l. ]- q" w) O4 {+ O& r
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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- f& O I4 a) q; O' z7 X7 r5 \' @退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责4 f* v. m7 o( q) H& m- z
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1、做好退休人员社区服务管理工作。9 f- R: y* `/ ]% K. g1 E, D4 [
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
2 Y* G5 d9 N8 F) J& F 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
5 W9 e- ^4 [- ?1 G! } 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。* q+ A9 o- j; t* B
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退管工作人员服务行为规范" [& C5 ]% V0 x6 l/ ]. L
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
0 \4 [9 `! _( m5 S) M' ~) @0 N 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
: y; U7 s) k7 d# m 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
6 B( N0 ^9 r4 ]. _! N 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务& ^% Y9 P& O/ ]6 r8 k |
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
