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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
& M; n% Y" k: h: b. j. H$ w（合社管办[2003]1号）
# L: i8 W3 z. C! J) D! Z各区、有关单位：8 w8 f3 C: N5 T8 K; @; i$ b; [! ]' K
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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" W d& {% X! C! Q- x6 }" q 二00三年四月十日6 D: t- N% I/ o1 R
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容. a1 d; K; q% }7 ^, t0 S0 t" u% D. F" d
9 d0 D4 k4 \5 a$ E 实行四项管理：
$ h: b n& Q% s+ y! `% b 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
, y3 ^8 q( y3 B9 p: R$ d/ l- E' J+ B 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
- Y" m: |! Q6 [! A 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
9 j0 b( n7 z* `6 [8 r+ z 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。1 Z/ J* l' k) C- ?9 W& B& b
提供六项服务：: I! Y. N, o' p3 W1 ]* w. e
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。6 ^. d, l% v" c7 \8 X7 J2 E
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
6 M8 F9 g! O) U8 \5 s 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
4 |' ^ G& O2 P E* c7 r+ g! H 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。* T0 }1 N8 a1 v5 @2 b) E
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。; M Y9 o( t$ d! L8 C" N- J+ \
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
0 b6 ~ @" Q7 H$ X 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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. G; O7 K" m. E& V& P8 J/ Z) S 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
+ [9 q( K& R* f 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
; e. s! U4 H9 H 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。8 H( Q- K( L. q
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。7 @( Z' T9 Y8 e+ Y1 b1 J/ f) B
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。. w# R. ]0 |$ t0 D# F( r
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。9 l6 n$ X* a9 @
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
! v3 l- I0 ?4 J 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。2 [, p |5 ~) F1 T
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。 p) E9 L8 f1 I4 S2 j. l4 g
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。8 }9 E2 m% d6 `. H0 _) F3 q
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。3 R( G6 _6 ~! w3 x ~
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
7 i$ L) [, P' w 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。9 N/ {8 |% W1 \
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。9 r( I2 N6 K4 s0 P
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。8 _% A3 J* h) @% s/ W$ z; g
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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0 _% A6 c0 x( J" l 1、做好退休人员社区服务管理工作。) w d/ N4 d% H$ Z6 N
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。. f8 A$ @- |$ q- q! X
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。6 }+ f. F' ~) g& @. Y) _
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。; l0 v1 y$ O. ?$ M; ~
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
; }: a$ r* `; b# @; j 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
+ J! l9 S5 Z! l9 n 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
0 ?% o" D! ?0 b+ { 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
% P7 x: |, f2 I, R 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
