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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
2 | |0 s9 e" y- k: l（合社管办[2003]1号）
1 k/ p8 ~ N) R' U9 W各区、有关单位：
! b4 w$ {) Y* q2 G0 {" D. ~$ X; o 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。+ K W* O; f. r4 H* C5 F# J
; L& {% G9 K; C2 I) A3 V; _3 V 二00三年四月十日& |8 I7 d* k. V6 k, @
0 e B/ h9 X& j y3 ^ I街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
! q( E4 q+ J$ e2 u8 c" D* k. e3 ^ 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。/ I1 t- Z8 v7 ^# F% U
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。. C- {5 J4 F1 [" s: ^ Y
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
( P' F& y# ?2 i! B- Z& L 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
4 z$ C y1 X3 K, V. N, s8 P 提供六项服务：" H7 Z6 z2 }4 d ~
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
' H, q+ R* ~; z5 x) I& L 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
: h0 k' F7 F: b1 u1 x, ^ 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
( E. A& k) D4 l 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。* ^5 j- ^ a! |) C6 s& F1 l
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。; ~& [5 d- O/ _7 P9 {* w. y0 l
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。) s( W, r: j+ W- }
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。1 |5 k% y8 i; ]# ^( m, o
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退休人员社会化管理服务档案管理制度1 i, H# c4 @. Z8 c6 T4 [
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。: \% x# }* `0 A: q# R6 s1 {
2、努力学习业务技术，科学管理档案。4 f7 F; g4 x3 _0 `2 X
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。6 d0 z( K- P$ y' K
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
! t& K8 g' q& [0 l1 M4 e2 i 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
p; S7 X8 }" }0 b 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。2 k# b- R+ a6 x9 `+ _
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。) ]# }8 y, i) s8 @* c5 S9 \) J
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
: j! z5 I/ _" Q# c. \9 P3 O5 T+ \ 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。: C1 K' {4 s* p" m) j, f6 [
; v8 \! p5 P9 t, D0 U# z退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
; F! u$ F& q) b; |7 v 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
% `3 Q; G+ S$ p1 M4 Y0 U f: A 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
1 Z- @0 j. e+ v, \ 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。: h7 O% g8 v- R+ e. r7 L
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。" A+ f. F5 R$ X6 C8 M2 B5 }
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。- D1 c: i1 a" B/ M5 ^4 B
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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: F' `+ d/ g% I; y 1、做好退休人员社区服务管理工作。1 b' P3 x# Y( W4 t( D. S
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。( L. J/ U5 |8 U2 W& ]3 A/ z7 L
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
( C7 n- y/ F& j0 M- m 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。) g6 ]8 l7 [* \
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退管工作人员服务行为规范
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. c- U+ [5 k* o6 n$ H3 n1 X 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度6 Y9 @" _4 _! z% k1 w" F _
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
& i9 H. [- M& D. d1 t& |( C7 O 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通) h* u6 h: t0 V# Q8 j$ _& o
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
0 y3 D6 [" Y, _0 b. a 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
