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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知) Z$ F) L. u/ G5 u! D/ \
（合社管办[2003]1号）
5 i2 H$ r- i& N! _9 p1 n& }各区、有关单位：: u+ P: d* r+ B7 W8 V
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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7 e- ~# I6 K- p" @& u/ J街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容) f: \' H5 L5 L& @! O
' v; F: q5 Z" ?3 S+ b" v 实行四项管理：
$ J, S6 C7 ]1 p2 |$ q 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。+ a2 |$ W! K& b/ i* t& W6 E: r; q
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
5 b3 W$ }0 x9 X( q0 M3 i! V 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。* \0 ]: F8 v3 i3 t! s! e4 s, X
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
+ T9 m1 l% m! M/ m7 w 提供六项服务：
+ X* v; A+ S! _ z1 B+ Y- P 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
) I# @9 ]; v( t6 k* g3 B) f# w 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。7 S4 T' Y6 a( g+ C% ^
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
' k& d8 I6 |- q, V5 R 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
7 o5 @/ T! @+ |1 c 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。2 b1 f0 T* e1 c' e+ e
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。; R4 K: y+ M1 G8 @* D, e
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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+ [9 G k3 M3 B% R3 n" L# d* Q退休人员社会化管理服务档案管理制度2 Q! r1 h" c8 N) h
( D$ ?$ C9 S5 L* I% ?; V% G8 M 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。% {& F$ ]9 \ U ]6 h
2、努力学习业务技术，科学管理档案。2 f/ k+ j, L7 u8 |0 V+ M: r5 ^3 l
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
" B3 C, v a _% K# n9 v# } 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。* l9 n, z: M7 l- G7 E3 T8 U7 i
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。* r2 U% A0 M1 b* t, R( E% E; D4 w0 X
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
6 t, O3 U8 n3 D 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
. v4 N- c( D* A& i: e& \( O& x% E 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
! J; u8 O! D( f. i4 l 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。- K6 E* L; K+ J- ]( |) R5 a& c) f
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。) r) ~6 R' f1 L
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
! F% F6 N, T6 l/ `; A n 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
: @9 s: o1 b# h% w! T3 E7 k 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
2 j. r: P* M9 J" W, I 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
9 M# W9 m& t) l% ? 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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2 c- H! Y9 c; t1 o( A) D/ m: [. w& Q 1、做好退休人员社区服务管理工作。6 L9 i, k" E& c6 {2 ^% X
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。) ]3 I& ^6 ]0 k
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。6 T6 N* {! F3 m
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。4 ^, l7 y) G0 K0 S' J7 T
, H' m% a% A1 F# l6 r0 @+ J7 t退管工作人员服务行为规范# i: R* B, C+ S+ @+ I- h
8 k7 i# a0 `. D+ I1 U; ~# ]; @ 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度5 [; x$ n0 a* r
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务/ h, }) M7 r1 _6 M
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
& ]; b" o' }7 M2 K 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
1 Y# g* m& x; k* I4 N 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
