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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
) \1 Y- H% p- {2 k$ U（合社管办[2003]1号） " F1 ?+ x. q: e) F
各区、有关单位：
1 D1 J3 a$ s# D7 T 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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% y0 g% @: K2 e. n- Z! x 二00三年四月十日7 f. l& b# `: C6 B5 U J6 D
" M4 i \/ b' }街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容" h8 f( O3 X' M; _, i
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实行四项管理：
6 E* h, M4 r1 Z; ?6 y$ i3 h 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
/ \7 }5 W; O% ^; {" H) u) z 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。+ p& b' |3 @# ~" P
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。* ^5 c- {- \8 j
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
/ d& f5 d' ]3 Z- \) @ 提供六项服务：
* d( @9 C6 U4 T/ b% Z; v3 B 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
* ] N9 g1 V; s1 g: ~0 n9 B 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
% h" w2 h0 Z; |9 l 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
' c0 O5 B2 e8 q3 \1 _% O r) D 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。 G! D: r; l$ u
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
0 E0 z0 ^0 E% ^ 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
0 L: Q% @! L; w" O J( x 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。8 T. c$ R0 T# U& n$ R/ E: w
0 n! y9 s# T- ^) i$ d- L, [6 \3 H退休人员社会化管理服务档案管理制度: c, X6 K2 X! X: Q5 d/ P, \% ^, E
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。6 P' [6 r( ?* H1 k% S
2、努力学习业务技术，科学管理档案。' e- ^, T( \- u! B K& I
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。 Z# d5 B5 D$ J/ g3 A, n* M
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。9 P3 E, @0 L( L' R8 n u+ d$ k% B
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
2 _: e3 Y4 n( D 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。7 g$ T1 g; n7 N# y, W/ r* Q$ |
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
5 K, \( _ ~1 h 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
% u, K E) j. t; O' q z. @0 H; T 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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) _7 I# `& }" @8 Z3 R退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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9 }, @# E1 H6 B' O4 o/ f0 J7 ]4 d. B 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
( T% r- K9 d$ z# H 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
@ ] d0 b, Q; K2 h5 U 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
# i8 j. Z/ V& a6 X4 c% }& d 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
& w3 ?% V3 p2 r& ?' q2 l& E 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
# N8 w4 {" E+ ?: a* W- U3 ^& D 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责; X5 L) B ?2 S# n4 h$ B5 o0 Z. d
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1、做好退休人员社区服务管理工作。 O+ V7 ~; y9 I
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。' r" i" B( f. J2 _1 b' a3 f
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。6 y8 ~, `% ^. K4 \( z8 i! z
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度6 E5 n. ~7 Z: E4 m2 F7 T2 d% J
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
/ m/ A7 f, U. W% D% A 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通5 r, v. b% l1 l2 K6 g3 A
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
8 K% a3 a1 F# x3 ^1 P. p 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
