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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知% K( ?9 ?3 D- R5 f. m$ w" Z
（合社管办[2003]1号） $ x: G& s# m! U+ A {* S
各区、有关单位：0 ?3 d; r- ^+ c4 ^# |: [# p
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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, }; x/ p: G( q8 Y 二00三年四月十日
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9 Z2 u- Z b K; Q街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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$ C4 y5 R* z: b2 k3 c 实行四项管理：- r+ w$ @: i2 ^
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
6 n+ t4 b* Y" R: X0 L0 g 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
: Q9 ]8 j2 ?- v. I 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。. R+ a, r& a, ^ {( ~8 K- p
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
2 M2 P) h3 v" W& r5 B2 T; X 提供六项服务：1 t9 C# U4 c7 _" e- n3 u( U, l
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。2 q$ Z' P$ F+ n% f
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
A X+ S) [) y! y: e 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
8 b; j2 C$ M F' u 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。& x5 J+ r: P# h6 ]! h }5 b
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。" ~" o, O% W5 e# _7 M
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。; N3 E" B( b$ k
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。4 r: {/ w1 j( y2 j0 s2 [- i
, A8 g. U' o7 q& |! ~) }( [+ s+ X退休人员社会化管理服务档案管理制度9 _& o# o2 H+ w0 |9 P. d: p
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。$ W" v7 f6 B: p% ` ?9 g. e! s
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
" v4 f8 y2 S! U3 p 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。7 G0 ^7 W+ }8 j) U. ^
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
7 y1 o Y3 l. V* s" ? 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。- x3 t9 i/ G: g- `
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。3 ]. X$ @ w2 s% V1 V
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
_( o4 ?; t4 @ 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
, u( X; \. H2 h x8 E: p; v; b( \ 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。, h7 Y ]& f! C6 x' G. I0 p8 i
4 e1 r: t ]* ?8 C6 i$ ~6 b退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。: j5 U, j0 V- o: A% w
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
3 u( ]9 s+ B9 I7 s U; c 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。/ `' X7 y7 g4 S
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。5 {& S+ P: q2 [0 L
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。! }/ J+ {* L E/ d4 N
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。6 W, A) @# @- F3 {# S
( D9 [* n U, S* o. x退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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: ]! L( g5 Q9 C# h3 T 1、做好退休人员社区服务管理工作。
: E3 |8 p/ L5 e' n+ l 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
* k/ K6 l j4 l 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
' n6 I f! ^0 D2 r' n e+ ^* F 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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! d. }1 V' Q0 M/ n退管工作人员服务行为规范! Z" k- W) F S6 H: Q
: e( ?2 ?6 n( Y' ]! s, _9 @ ?! b 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
" z, | I+ `7 f2 d5 W2 s 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
' S* @! \* L$ f3 } 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通+ K* Q6 o$ f) d* o
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
3 p" n8 H. _0 Y# S7 w) ~ 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
