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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知( G# f+ P6 s) ]+ p
（合社管办[2003]1号）
) }( V; j% e+ Z各区、有关单位：
/ R7 _# ]* |/ B 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。& [2 x/ e2 \' W5 }" w
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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* e s }7 w6 D N [+ X 实行四项管理：, x/ F W/ g* m( V" H* Y" _7 N6 X+ h
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
+ K$ ?: T: M( K; f" Y 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
6 p! s3 x5 u. v1 ~6 h 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
' ?7 i# l& Z1 L$ M9 t 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
+ d/ Q; R4 z+ u3 O* D0 b 提供六项服务：
5 Q( s0 H4 T+ P: a 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
) \2 M0 S( n( x" g 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
?" P; y! [0 ?! m: T* {9 o 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。! E4 S, z1 j& k8 T5 c9 x: _) u, P
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。) t% U& v/ r9 N: n
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
1 L: @% S& P- k. m6 n1 e* t 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。% j! d% A7 [- S" e: r9 c
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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6 R6 M! n9 W. u退休人员社会化管理服务档案管理制度) [1 Q* x# j% f+ Y
$ Q7 N8 I& P% b) t& }" B 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。3 r$ f7 _ W( z1 q8 e, h
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
" O( H; u4 S3 f" B. [ 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
+ T2 J! f5 d& F/ g/ ?, L; f 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
3 P# e2 k6 _1 v5 h5 b! ~+ p 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。 i# O5 m! x; \( B
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。# f7 g" i* O* O# W5 |* U8 D
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
$ H2 M; f7 l3 q: c9 a 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
0 w2 i; `% o# ~. t1 {4 R" e 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。, q5 R$ t+ G- Y4 o4 l) G( [1 |" p
) O6 Z, @" |/ E% q退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责3 J9 r2 X2 R4 d7 e9 z! a
. _ e/ u) ~, M7 m$ O 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。' F% F, Q; m+ p+ }, d
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
+ O( J# k3 G* Q/ K/ \7 E! G 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。% ^5 p5 `) ^& j( |9 s
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。0 ?, C8 Z' `( d$ p+ Y% `
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。0 J+ c. F l d, q9 T1 X
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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/ T0 B* U3 U& P$ Q/ i) j) |退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。8 A6 v( X4 b0 F6 A, b) k, j
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
2 c1 b6 _; M) c4 Q 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。4 d% r# f8 P- j
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。2 ~6 F. J* T! Z1 O. G, D2 W7 {
/ h/ H3 B! p \8 A6 e8 G退管工作人员服务行为规范0 W' T; d7 j0 O% J
N1 d# {7 L+ E 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
( u7 ]" V/ r: c H: i9 u# s# ` 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
- u+ n; m- O) B( \) N8 I' u. W; c) [ 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通& H) M+ ]( p: T4 r% q
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务! a' ^- s3 _$ Z j# D8 i
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
