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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
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各区、有关单位：
8 U& L( _0 w y, }# d; j) d4 M 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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! R# I- X6 p/ x: h! }7 g7 i4 r 二00三年四月十日
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. J, G- m/ ]9 Y' l街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：1 k" x: w/ p2 t: g
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。3 p7 o# x% U' h6 l
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
1 W! r( o9 J# I% ]8 J e; X 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。9 c' u6 n. H; O/ `
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。# z2 J$ J* R( _4 Z) B! }2 M
提供六项服务：) g" T! c. Y0 y: ~1 i" I& P6 M6 J8 l
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。& d9 n' X- H% N9 J1 A0 V- Y( Q
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
6 j5 ^+ [" N4 x$ p) d 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。$ }: l/ K& \7 E1 A
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
, R' U2 U8 K4 E 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。% z! c) b' u0 z
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。1 R& b, F/ N; ~/ J) L% L& ~+ O# t' M
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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, m6 J& {% G+ M退休人员社会化管理服务档案管理制度
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0 x& d; z# d- b 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
0 {; [+ S5 {" X 2、努力学习业务技术，科学管理档案。. | F9 i9 A2 a% a/ p3 \
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。 V. u' Y$ }* O6 O/ V# \5 a y
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
) @, M w4 l, b ?5 \& C5 I9 ^ 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
: `9 _6 U* @5 ?8 _7 M$ O9 Z) @ 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。& A7 _" P+ |3 W/ p
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
, Q: Y+ M/ E# t O: ]/ L$ R 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。) a4 Q; G7 V/ Q; p
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
+ t) v- H4 J* M. M4 L. `4 o 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
% o* s5 P- ?+ Q6 M 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。, R" Y6 a6 r* z1 Z2 G3 m7 A
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
6 }9 R8 b3 Z( `) ` 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。; h& N* I8 H1 |7 P6 m
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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8 X+ B, P8 x( A退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责0 g P, l/ y% U3 R f/ o. Q
* n1 X( `9 ?" k" ~. V% y1 F 1、做好退休人员社区服务管理工作。, X( e0 K; M0 s+ d1 K9 K. u
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
# z }3 \6 J# y7 q& E 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
. q \* ? P6 Y. C! X2 R, Y 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。% k6 N8 z- V/ |6 L$ w
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度# O" B" O* g. p- a7 W ]
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
Z* o7 J: M8 O) }: l 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通$ r7 g' B) W7 y; |: T& W/ x7 a
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
$ D o" f6 U+ [ 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
