|
案例一
( h/ Y3 V1 f6 t! z4 b# I7 w3 d& a! T( _
, @1 v0 x; \! w2 |) g; f! G
: x. p0 P/ {, w/ }/ x某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项目严重滋扰。白天施工噪音和晚间照明灯光使得部分居民甚至产生了轻微的病症,如头痛、眩晕和失眠现象。社区工作站的社会工作者根据居民的意见将社区居民组织起来,收集了相关证据,和居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿,并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。- s9 B, r4 |6 d0 ]
) w: V9 e/ k, d# S5 c 0 v5 Q2 {1 G( ^ `- _) d
问
% V6 t# u: q2 B* L7 Q% q6 y( _题/ ^/ u: i9 n! _% D) U3 h
, z* ]% k+ w) E3 V- M+ U A
1.上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作及其特点。# f4 q; P4 S) K1 t: |9 x) ^
2.上述案例中,社会工作者主要运用的工作方法有哪些?; T6 m: J( g8 m! ?: P
( v: n3 \, Y/ Y
答题要点: M/ I2 ~/ r+ q
4 s% l% n ^! ]4 H
2 I% L, c% n; M1.社区社会工作主要是指在社会工作的价值观和伦理指导下,运用社会工作的方法和技巧,为全体社区成员,尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。更详细地讲,社区社会工作是以社区为对象的社会工作介人方法,它通过组织社区内居民参与集体行动,去发现并解决社区需要,合理解决社区问题,改善生活环境和质量;在参与过程中,让居民建立对社区的归属感,培养自助、互助和自决的精神;加强市民社区参与和影响决策的能力,发挥居民潜能,培养社区领袖才能,以实现更公平、正义、民主、和谐的社会。5 X5 s- q! u3 M5 _, ^& Q
; p$ G. H$ H) O# R7 \" ^# T
社区社会工作的概念主要包括以下几个特点:①社区社会工作的性质是服务、助人活动;②社区社会工作的手段是社会工作方法;③社区社会工作的空间是社区;④社区社会工作的服务对象是社区全体成员,重点服务对象是社区中有特殊困难的群体;⑤社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展,以人的发展为重心及最终关怀。
+ j6 L3 Q6 W9 v* y4 U7 l1 ^. w1 D) Y+ f( G" A# ]% C
2.上述案例中社会工作者主要运用的方法有:与居民进行个案防谈,以了解居民的困扰和要求;用小组工作的形式明确核心成员的分工:用社区组织的策略与相关部门商讨解决问题的办法。
. ]+ j5 t' E* M/ A: L; T D/ N6 }
% V% j- U7 ~1 Z) O- r6 K
7 x( x; L; X, ~6 S$ A案例二- Y9 |& j7 i' v6 k( g
+ C9 Z, [; h7 Z3 l1 {
, |9 ]1 ^2 k2 f, L4 o; k
, [. y* V7 b4 o1 s, L0 b
资料I., d: w7 C& r, C. K* g' c- t
+ z) }6 m2 U# Y3 N# | R我国目前共有667个城市,149个市辖区,5904个街道,1 1.5万个居委会,l 7.2万个居民小组。在这个范围内,配备社区服务设施的大概有1 3万个,机构性的服务中心有5055个,便民利民点大概有26万多个,专职的服务人员36万多人,兼职服务人员57万多人,志愿者队伍大约540万人。
6 A9 l- x, o9 Y( D$ z' L . Q( n! Z4 b# q& h3 n! B
( O% B) k0 j! ^* S+ i6 }; j资料Ⅱ:
/ i+ t, k7 L, j6 F7 k
: W9 M: Z$ g* l$ l! o; J' r21世纪新型社区建设的问题
: U1 ?8 \3 a- J
; V1 c& k# x; |* H2 g) Z新型社区,概括来说,就是生活便利、管理有序、环境优美、人际关系和谐的社区,在工作中,第一是要注意体现以人为本的原则,围绕居民的服务,围绕居民的需求去开展工作。第二是资源共享,共组共建。要共同建设、资源共享才能提高我们利用资源的效率。各个部门的参与应该是建设性的,而不是争权性的,人们做事而不是争权。第三是管理有序。一定要有一套比较合理、科学的操作程序、规范。第四是扩大民主,居民自治。从事社区建设工作,不管哪个部门,都不要把我们的居民压住,不要什么事都包办代替,要多听听居民的意见,要让他们在社区建设当中充分享受到、体会到他们享有的民主权利,让他们的意识、愿望能得到充分的实现。第五个是因地制宜,循序渐进,不要一哄而起,工作要逐步推进,因为只有逐步推进才能坚持社会主义初级阶段的基本路线。
9 m1 B- ~' _5 \" z* O $ d% u* P; n" d# G0 n
问
5 ], h1 L8 a1 z' O8 f: r0 M8 c# K题
' x( x7 U3 `$ z8 R t- I3 a# _
9 X8 H: b4 b. |- `
: u) d+ m/ b- J/ b6 ?. E$ G从以上材料I和材料11中不难发现,中国社区不但数量庞大,而且发展速度较快;随着中国经济飞速发展,新型社区纷纷涌现,社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作提出丁更高的要求,社区社会工作的内容就显得更为重要。试举例说明社区社会工作的主要内容。$ }' G }7 ]* ]$ y% d
! R. c; ^* @% D3 _答题要点
* H# j* D, X1 ~ , G- J/ i+ q0 S) P
社区社会工作的内容主要包括以下5个方面:4 v6 V- a1 [* k; o. P( V. W
(1)社区服务,包括福利性服务和满足日常生活需求的经营性服务,前者如孤老残幼的照. j$ I1 s% W+ T/ b% y B
顾,后者如一般居民的日常生活服务。6 t* R l' U) f+ t
(2)社区卫生,包括社区医疗,如门诊咨询、设置家庭病床、出诊与转诊、体检等;社区预防,如传染性疾病的预防与监控、疫苗接种等;社区保健,如优生优育、老幼保健、妇女保健等;社区康复,如智障人士和精神病患者的康复工作;社区健康教育以及社区公共卫生;等等。
0 M; j8 J" Z* c7 q) x) j" a(3)社区治安,包括法制教育、矛盾调解、治安防范、社区矫正、秩序维持、事故预防和处理等。; B. k1 Q( t0 F" m% S
(4)社区教育,包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。
@4 n) |" J+ N6 r& @& B(5)社区救助,包括物质救助和精神支持,如最低生活保障,帮困难居民申请、发放物资等。 |
|