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案例一
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- W( L) B0 k! I L5 {) w某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项目严重滋扰。白天施工噪音和晚间照明灯光使得部分居民甚至产生了轻微的病症,如头痛、眩晕和失眠现象。社区工作站的社会工作者根据居民的意见将社区居民组织起来,收集了相关证据,和居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿,并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。5 \% z; \7 }9 J" J5 M J D$ ^, O
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题
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, Y4 `& y* j j: z1.上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作及其特点。
q! S9 Z, [/ S4 y2.上述案例中,社会工作者主要运用的工作方法有哪些?
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! e+ m3 t/ ~, k+ g; C' r( [答题要点& X0 t- }1 F( M6 {4 q; `
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5 l/ l9 | ^ E) Q# D, k' Z, F1.社区社会工作主要是指在社会工作的价值观和伦理指导下,运用社会工作的方法和技巧,为全体社区成员,尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。更详细地讲,社区社会工作是以社区为对象的社会工作介人方法,它通过组织社区内居民参与集体行动,去发现并解决社区需要,合理解决社区问题,改善生活环境和质量;在参与过程中,让居民建立对社区的归属感,培养自助、互助和自决的精神;加强市民社区参与和影响决策的能力,发挥居民潜能,培养社区领袖才能,以实现更公平、正义、民主、和谐的社会。
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; H) E; r2 J( i, j4 i7 C社区社会工作的概念主要包括以下几个特点:①社区社会工作的性质是服务、助人活动;②社区社会工作的手段是社会工作方法;③社区社会工作的空间是社区;④社区社会工作的服务对象是社区全体成员,重点服务对象是社区中有特殊困难的群体;⑤社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展,以人的发展为重心及最终关怀。% I' k! }$ {2 i& ?7 _
# j# A) N6 }1 _+ X2 l/ L9 F2.上述案例中社会工作者主要运用的方法有:与居民进行个案防谈,以了解居民的困扰和要求;用小组工作的形式明确核心成员的分工:用社区组织的策略与相关部门商讨解决问题的办法。7 E" \0 X! b# K$ r* u3 `. i
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案例二5 l* \5 U* r* ?7 R6 P- }; N D# s
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' i: _- `3 b0 _; A) S资料I.
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我国目前共有667个城市,149个市辖区,5904个街道,1 1.5万个居委会,l 7.2万个居民小组。在这个范围内,配备社区服务设施的大概有1 3万个,机构性的服务中心有5055个,便民利民点大概有26万多个,专职的服务人员36万多人,兼职服务人员57万多人,志愿者队伍大约540万人。
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" Z& h! B! |' Y$ n0 Q资料Ⅱ:3 d2 X" U/ L" x
* ?. ^& F, m/ m21世纪新型社区建设的问题
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新型社区,概括来说,就是生活便利、管理有序、环境优美、人际关系和谐的社区,在工作中,第一是要注意体现以人为本的原则,围绕居民的服务,围绕居民的需求去开展工作。第二是资源共享,共组共建。要共同建设、资源共享才能提高我们利用资源的效率。各个部门的参与应该是建设性的,而不是争权性的,人们做事而不是争权。第三是管理有序。一定要有一套比较合理、科学的操作程序、规范。第四是扩大民主,居民自治。从事社区建设工作,不管哪个部门,都不要把我们的居民压住,不要什么事都包办代替,要多听听居民的意见,要让他们在社区建设当中充分享受到、体会到他们享有的民主权利,让他们的意识、愿望能得到充分的实现。第五个是因地制宜,循序渐进,不要一哄而起,工作要逐步推进,因为只有逐步推进才能坚持社会主义初级阶段的基本路线。
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题7 ?* ]4 k- ~: u8 e% m/ W
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4 U* [# h; c( ~* n0 a6 {从以上材料I和材料11中不难发现,中国社区不但数量庞大,而且发展速度较快;随着中国经济飞速发展,新型社区纷纷涌现,社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作提出丁更高的要求,社区社会工作的内容就显得更为重要。试举例说明社区社会工作的主要内容。
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# t' ]% Z2 q& j& n3 k2 T3 c答题要点- I- W2 K0 i# u3 F& x. X; h
* L8 j, z2 Y4 \# e/ K社区社会工作的内容主要包括以下5个方面:* S6 |8 ?( k4 n5 J
(1)社区服务,包括福利性服务和满足日常生活需求的经营性服务,前者如孤老残幼的照2 U. v, F" Q8 S
顾,后者如一般居民的日常生活服务。
9 C/ D/ b& u, _$ [' a# G( D; M- ~(2)社区卫生,包括社区医疗,如门诊咨询、设置家庭病床、出诊与转诊、体检等;社区预防,如传染性疾病的预防与监控、疫苗接种等;社区保健,如优生优育、老幼保健、妇女保健等;社区康复,如智障人士和精神病患者的康复工作;社区健康教育以及社区公共卫生;等等。6 v. o8 H. {9 _
(3)社区治安,包括法制教育、矛盾调解、治安防范、社区矫正、秩序维持、事故预防和处理等。
z- h6 _0 x0 B- Q' D(4)社区教育,包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。
a4 E e2 ^. K# l# u' j(5)社区救助,包括物质救助和精神支持,如最低生活保障,帮困难居民申请、发放物资等。 |
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