【南京】南京开展千名社工进万家门活动 实行分片包干联系制度

yilingche

# f4 D( f; O% {
南京开展千名社工进万家门活动 实行分片包干联系制度2009年09月01日 13:36   来源：中国经济网   

    中国经济网南京9月1日讯(记者薛海燕、通讯员练红宁) 中国经济网记者记者获悉，近日，南京市隆重举行全市6000多名社工服务百万居民的“全市社工齐携手，温情服务暖万家”活动启动仪式，标志着该市将全面建立社区工作者分片包干联系群众制度，即按院落、楼幢、驻社区单位分片划分联系责任区，按1名社工联系300户居民群众(包括区域单位)的原则，负责受理责任区内居民群众、驻社区单位、社会组织的各种需求。

    南京市民政局局长陈学荣介绍，社区工作者分片包干联系群众制度，打破了过去社工按条分割、坐等群众上门的工作状态，使居民群众和驻区单位有难能找人帮，有苦能找人诉，有疑能找人问，达到“一口受理、一网协同”。民政部门要求每位社区工作者做到生活困难登门帮助、家庭矛盾登门调解、政策法规登门宣传“三登门”，困难群众每月必访、独居老人每月必访、残疾家庭每月必访、暂住人员每月必访、失业人员每月必访“五必访”。每名社工每月至少对30户联系户走访一遍，积极听取联系对象对政府、社区工作的意见和建议，并通过社区周会上会商办理，或及时反馈给有关职能部门办理，所有办理情况要通过社区公示档、“社区回音壁”和社工上门等形式及时反馈给群众；通过建立“民情日记”制度全方面掌握动态信息，每名社工对上门入户的情况要通过“民情日记”等及时进行记录，并结合社区信息化建设，促进居民信息及时变更；街镇和社区要定期对社工“民情日记”和联系群众、服务群众工作情况进行审核考评，并定期组织社工向居民群众述职，接受群众评议。要通过群众满意度调查和工作绩效评估、岗位工作考核等，对社工联系群众、服务群众工作制度进行检查落实，并将其作为全年社工测评、综合考核的重要依据。