圆融的人生-浅谈沟通技巧——心灵讲座

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< align=center><FONT size=4>圆融的人生-浅谈沟通技巧</FONT></P>
<><FONT size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;这已经是陈坤龙老师第三次在书轩开讲了，一切都很自然，并没有因为创造个人开讲记录而有些许变化，除了我们原定的舞台桌椅摆设。所以，陈坤龙老师一上台就说“今晚与大家聊天来着，说讲座太沉重，还是轻松自在点好些”。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在讲座开始之前，陈坤龙老师给大家伙看了一段小短片。第一遍没看仔细，又重复了第二遍，然后给大家抛出问题：在影片上看到什么东西？得到什么启示？大家你一言我一语，给出了好几条，最后有陈坤龙老师重组出四个桥段：<BR>①&nbsp;一位骑自行车的年轻人戴着耳塞在一汽车前敲着拍子<BR>②&nbsp;开车的人按喇叭提醒<BR>③&nbsp;骑自行车的弄了一下耳塞，依旧我行我素<BR>④&nbsp;开车的人火了，等下一次骑自行车的人再想在车盖上倚靠敲拍子的时候突然倒退，骑自行车的人立马倒下<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 然后逐一进行讲解和分享，并与今晚讲座主题进行联系。沟通容易不容易，不容易，但也不难，因为它无处不在。如小朋友与父母的沟通，学生与老师的沟通，职员与上司的沟通等等，人的一生一直都在沟通当中。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 接着陈坤龙老师给出了今晚讲座的菜单：<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一个问题：今晚您想来了解什么？有人想知道如何正确沟通、有效沟通、艺术沟通、社会沟通等等。<BR>两个共识：一是今天来分享我的经验，二是您来分享您的想法，大家一起来学习沟通。<BR>三项内容：1.沟通的过程。2.如何倾听。3.沟通的PIAC原则<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 列完主框架，讲座进入陈坤龙老师的游戏时间：每个人发一张A4纸，然后听陈坤龙老师的表述进行第一个游戏操作。最后的结果是有近20%的人跟陈坤龙老师的答案相符，剩下的都不一样！第二个游戏改成有客人上台念要求操作折纸，全场只有两位成功！比第一个还惨烈！为什么会出现这种直线下降的结果呢？陈坤龙老师与场下的客人开始进行互动分析，很精彩。那么，是否有可能沟通100%呢？于是，陈坤龙老师重复了刚才第一个游戏，取得成功。那又是为什么呢？场下的客人提出了十几条可能因素并由陈坤龙老师一一进行举例分析。由此可见，沟通过程并不难，只要几个人聚在一起，各抒己见，问题就有可能迎刃而解。<BR>在此，陈坤龙老师分享了他自己的倾听技巧和沟通的PIAC原则。倾听技巧有：<BR>1.&nbsp;肢体语言<BR>2.&nbsp;问对问题<BR>3.&nbsp;不要打岔<BR>4.&nbsp;做笔记<BR>5.&nbsp;理清思绪<BR>6.&nbsp;要有同理心<BR>7.&nbsp;要站在对方的立场对待问题<BR>沟通的PIAC原则为：<BR>1.&nbsprepare 准备<BR>2.&nbsp;Implement执行<BR>3.&nbsp;Accepet接受<BR>4.&nbsp;Confirm确认<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 讲座最后，陈坤龙老师又放了一段影片给大家欣赏，期许只要有耐心坚持到最后，成功就是你的！</FONT></P>