许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。8 q- _4 `2 G6 m6 q
" @8 u9 B I0 f Q* I* p. k+ M常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:- F( J' u" k; v. B- l) _
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。0 W& P* k: A* d! F: |4 x
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。! u, M! u' |& O$ f, o; b+ e( ~
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。 m2 M' D) z5 e# F
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。% u$ E: j4 B; t! k
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。) t& S9 d4 {1 I" N( Q
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。! D( b3 n' r+ Z, c) A+ K. X3 V
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。7 p6 e0 C8 o& @4 k# H; Y
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
* q4 a" \+ j$ T' G0 E ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
2 o/ n+ E& Z7 t ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。( J: B- Y; l8 A7 g5 ~ P% d
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。( f; T. h v0 z2 O @9 S
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
- B# e8 y# L% H, ~+ V8 { ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。( j7 n$ N3 _0 F5 ~/ F. \
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。( I/ b0 P' e+ J3 ?. J. j9 U
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 + Z [% U$ |" O" f# ~
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。" u, o+ q M, S
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
8 i' H6 W9 {! ~! S# J" J ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。7 B' F# \* y8 u% F, l
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
3 q. P% z* u* ~ ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。! i1 J( {( m M
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。! e* V: j0 K* Z1 k* O' m
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
6 ^9 j4 b" K% O 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。6 ]* m1 m6 Q3 [* L c: s) P+ g7 f
作者:Marshall Goldsmith
5 }( a! T& x* [: U& J- ?% A本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |