许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。7 M( H7 e5 \" G
( p: o: I: n# u% i常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:8 @9 {' I# ?' q6 i
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。1 @' T; n* l, D* k0 W# O- \* J' L
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
. O( E: A- ^' H9 o C, h ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。+ t% ?. b7 B6 a+ {( _
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
( {' D6 q. Z) p" E4 I0 F ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。1 B5 U' C4 _( _4 L
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
' w$ Q6 _3 T8 }7 Q2 O ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。5 m. j' P' W% n- \! |2 u5 p
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
. o8 v# X: G' e, K2 Q5 ~ ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
5 x3 H3 d5 s- Y% i ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
" o+ I& E8 m8 m& O ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。+ F! C, X+ F! O4 i3 ~3 }
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。- U; k. ]9 b3 T2 }# \3 g* i
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。' z8 h5 K; k$ @$ }! ~2 h. s* J
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。- k. b2 {( f6 N+ K! v
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 1 ?9 P9 q4 Z- ?" f3 U
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。9 B2 \* X# d, f0 I- i5 K
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。9 @5 q, I' u9 t/ `8 n$ }2 E: B# L
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。5 S- }4 F( m- @2 F; k, R2 R6 S" W7 G9 N' t
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。; ?: Z1 N. S9 q; q6 _
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
% H$ T+ t9 a2 m# w8 Q 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。8 n# H6 q# ~, J
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。5 k5 W% @8 e* T* V
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。9 C$ S0 ?# K5 z! q3 X; s
作者:Marshall Goldsmith* i8 y* e( L7 P) \
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |