许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:6 G% H# [' X- |7 W5 g
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。7 e! a; J: i. k2 m, C3 [
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。/ u/ }3 r! c1 Z9 I6 P; f) B
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
3 B0 i% G( t" V9 X0 j/ f ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。# ^5 J5 Q! G3 c0 p
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
d1 T& P f2 ~6 A- A ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
. h/ t! L- A7 Q0 Y# d5 K9 L ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。$ X* r7 e% U; j$ L& _1 k
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。! T/ G3 b( k0 `7 j( p8 ]5 ^
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
( h" e4 t N5 s$ R1 S& }2 v( A ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
, N; O4 T$ K! C0 i; y# A ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。6 o% a/ r% l- a
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。 C% Y2 R% {9 l$ l/ o. t+ k2 W$ H
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。0 s+ e2 J: @6 z0 Y
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。4 ?8 X/ N( U3 ~! A
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 9 V4 M- J5 K7 p, ^5 R" j4 v+ ]: l
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
9 A6 I/ b ]) g: i ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。, U, G, a) l9 d; ~- I" a
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。: f- Q* P# v# W0 E: E# I! H
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。# G8 ], _: | i9 G- `& C3 @
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
+ h4 F+ t( U$ h7 |1 T/ b2 ` 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
- Y5 k( K8 G6 K: Y b- c. _- x" c 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。4 g) a) u" N; {# I1 A
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。& S; e0 p. g% q' v( p: ]1 {% k) @
作者:Marshall Goldsmith
0 o3 Q/ d- q& C5 Z0 q5 z0 p3 ^本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |