许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。9 v H8 h7 u. L% w
- Z) N- p7 i. W" i6 Z, {% n' g常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括: # G5 [5 m3 X* Y+ g D% ^5 g ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。 % b h, A$ m: l& f1 r6 Z ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。5 y( w. L. j' {- Y% b
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。# A/ h) R t* C$ I
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。 ( V& b( d' _/ {* [9 v ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。 + _( T6 r5 ]8 Y; V# Z0 N9 ] l ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。2 W1 R/ a0 E/ L$ K5 `
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。8 O# y! p d1 _8 ~- D6 i9 G
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。 N F- B' F/ D1 E- H. Y7 }
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。1 J( A! j! t/ y& v! I7 Q8 X6 Q
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。6 \+ a; R u; ~6 Y/ ^, r
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。' M/ P" K: B2 }3 M& M
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。 * j5 _. R5 w' e" M3 c ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。+ _1 b# i6 ^; F; k0 H2 r: Y0 Y
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。 B* h6 o6 C# g$ e! l ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 ( P( b( P k4 l4 q9 P ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。 ; u1 N) C- a/ T( ~3 a ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。) S- P) A0 B2 P( r D3 c
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。( y1 \. P# p; s6 K. d% b( p6 l
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。4 Z) o, R5 ?) X7 J; v: X
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。) B6 K" C: k; O- ~& W
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。 3 v! ~- k) C0 J) A5 C 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。- _; w* s9 u- L4 \9 B% I' j' D
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。3 j1 u8 r' y- H- y5 ?; I
作者:Marshall Goldsmith " c; p# {0 Q; i2 E4 ^% C本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。