许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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( H- R4 ^+ U" m$ e0 J常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
& r) H9 |5 E: s8 H( k% d ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
- A: A9 n4 j2 q- b7 `- X4 q ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
5 M# X1 {8 ?) G6 ^# n$ v5 F* ? ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。6 b1 l5 H1 \( S% b k" E& k/ @
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。6 Y6 U( M1 z6 A# u' o3 J# a( V) k8 m
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。* o, y& h+ P# W+ ^8 G
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
* \: e! Q3 u: M: Z) B0 Y8 U# ] ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
, Q R6 s% f; W7 f ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
; i- ]4 |2 X& @0 c4 o% P7 ` ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。1 C; R2 ^4 P( @ z. T$ K2 T1 F
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
% q* @! w3 m/ W1 @ ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
( t! f$ Z! i+ }; { ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。. J( p( S& t- T' |1 P) O
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。$ I6 K0 }5 O" _0 B
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
2 W2 l' A: t2 V. d& t ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
$ Z% f. \ s, j: U# f- r ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。+ u% c* q) V3 [+ \( d, x
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。) V9 U$ S5 w! ? E% [
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
# V8 |, A6 z* H e0 \ ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。9 @+ g' }2 k }' F- `
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。; h* q' ~4 Y" F' A6 }7 e$ H, {$ c
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
- R2 m6 }/ c# r4 c 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
y8 k' W" C6 ^# ` 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
7 l, u- A* x1 N( K5 K% p作者:Marshall Goldsmith
% i3 v4 h( R3 A" x7 L/ l3 f本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |