许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。# b' D3 Y6 Q7 p9 S" \' K$ j0 Z
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
/ A: Q* G1 u& o* g( B/ Q! R ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
0 @& b9 A5 Z+ r! M& j1 ] ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
$ s+ W0 @$ B; U" H* v ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。/ c7 m8 b- b% ?8 ]3 Z4 m% P
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
/ M* N! D' s. P, {8 Q6 @ ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。$ w9 O: B0 T" j$ z: ?. n2 Z
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
5 X( @3 W7 R7 W& F ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
: ]% {( R4 {4 ^ ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
( g: j1 V$ u+ q3 d: S3 ~1 e1 G ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。% E, z: n" w% |/ d8 S }8 U
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。, H' @2 F# l$ A+ ?" d" f3 m- A8 `
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。6 Y7 K `- S9 C; C. i* b
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
- r! A8 i, k. t! {/ z. h ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。. \& s/ G- _8 b. ? D
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。& E3 v8 j* c: M# i
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
0 j3 t7 z0 M3 O6 ^8 v! ]1 j; i* J ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
/ | p3 ^% x3 N$ | }/ E: \ ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。$ f7 i/ p* x$ k6 }6 a: m
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
0 ^& ]+ V8 A( B: t4 W" C ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。( Y: t/ Y, S1 x2 a# v
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。3 B1 B, r0 g& R
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。* {1 w# q) x* y7 N( j& z
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
/ k! _4 }2 Z5 `5 ^5 z 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。$ n& x' W" w" r! N- e- u
作者:Marshall Goldsmith! `' N4 j) Z/ ?! l# X
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |