许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
, v; i, ?* G) S% q( g8 C3 ` 4 i' d% u! o I. s5 r' V. t
常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
6 Y0 g s& X, Y; X7 M3 n2 t/ G ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。! ]: z- v9 S4 d9 D! ?" l a
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
+ _' U h2 v+ H I ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。! c, z& e( B4 l0 X. X" Y9 b" }* ^
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。2 y- H4 o/ S( \
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。& x8 a" ~9 ~& c8 ]. X! d
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
" ?$ J% x+ o3 g5 @& z3 v ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
% ^! _: _ a5 I4 t" v ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
9 z I' S! G- Q% B0 r0 j ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。/ W# T' Z, [1 L1 I% G
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。. X) |5 ?$ ?$ ?: w4 D
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
$ z8 q+ e$ ]8 n3 N ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。7 q, F! j2 w& Y$ {2 ?& X
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
- V5 Z$ z! x" c! f0 M/ ] ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
8 J( ~7 v# S9 P ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
" g$ `) e. U0 V" D# Z/ O8 c) I ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
4 `9 a! `( @, | x# P ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
2 ^9 @5 S& V# Q; C1 x ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
9 R! z% A/ u$ M7 z' } ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。: j3 o! Q% H& {7 h- I7 d& R
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。% }( h J% n6 P% F8 a
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。+ q: L" ^) F8 O4 x$ W3 u; D
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。5 g. g, o; D1 p. w9 p8 q% @) Y
每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
0 e7 Y o' }1 W, G3 j$ Q作者:Marshall Goldsmith C6 Q8 X5 M( E6 b
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |