求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
8 A5 w( I% d/ c面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
3 N" v7 c( @5 {; y! ^% I  w% f4.不判断不说教，做个倾听者。
* U, o, }+ e1 k5.平等地看待案主。
6 j# b2 H/ [1 F$ c6.使用易于理解的语言。
4 Y% k5 [8 `; @" X7.要掌握好聆听和提问的技巧。
（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
8 F9 [, p. U! h（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
1 `9 E8 Q- g1 J; w! P( g8 G/ L! I: h学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂