你想知道的“长者社工服务及探访技巧”，这里都有！

苏州救助社工

      

      作为一名社会工作者，你还在为怎么开展长者服务发愁吗，不用急，清流社工帮你找答案。

      

      就在昨天，清流社工邀请到香港督导卢兆荣老师，为同工们开展了以“长者社工服务及探访技巧”为主题的培训活动。

         上午，伴随着卢督导的问题“大家对长者了解多少，或者说你们对我这个长者了解多少呢”，从而提醒大家，想要提供好的长者服务，首先你要了解长者的需要，了解长者在其生命发展阶段所面临的身心理问题。并用自己的家庭经历做引导，为大家讲述了一个长者所经历的从最初组建家庭到家庭慢慢的扩展最后在慢慢缩减的过程，让大家对整个家庭的生命周期有所了解。随后为大家着重讲了“第2个蜜月期家庭发展任务”和“孤寂期家庭任务”，并邀请大家谈谈对每个问题及需要的理解，督导给予反馈和补充，并从中引出了对于丧亲的长者，如何做哀伤辅导。上午的知识性学习，让大家对长者群体有了更深的认知和理解。
      

      在下午的时间里，主要是长者服务技巧的训练，针对上午所学习的两阶段的问题和需要，督导将同工们分为两组，每组分别针对一个阶段设计活动内容，每个组在接到任务后，便开始了激烈的讨论，大家纷纷献言献策，设计出了本组满意的活动名称，最终在集体投票下，选出了最受认同的活动名称“更深露重，情意更浓”。同时卢督导也为大家展示了其他服务机构所设计的活动名称，从中大家学习到针对长者的活动内容，要新颖、具体、简单、实用。

      

      那么学习了长者知识和服务技巧后，如何做家庭探访呢？接下来的时间，卢督导为大家讲解了家庭探访注意事项，用角色扮演的方式，让大家现场学习“如何问问题，打开话匣子”、“说话的方式和语速”、“如何处理热情邀请吃饭问题”、“社工人身安全问题”等，实用性技巧让每个人受益匪浅。在培训的最后，卢督导又为大家讲述了服务长者之信念，要照顾长者的尊严，做一个支持者和陪伴者。在大家的热烈掌声中结束了此次培训活动。

      

      

          通过一天紧张有序的学习，相信每位同工都学习到更多长者服务的知识和技巧，也祝愿大家在以后的长者服务中更加顺利。

                                                                                         文/贾淑娜   图/时晨