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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。" ]: J# h4 q' C
2 Y) e6 P3 P+ a4 C
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
8 ?: U, [/ ~* D; |
" w( G) [& d4 a% B2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
3 x) o8 U; ^5 O' Q- K4 @! m1 k; k8 l) s
6 \1 C: M3 [$ P! _& k3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
0 C- i3 [) l0 Z6 B3 O0 Z
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?: p+ U  q* z7 b  _- `, R2 H
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
- G9 v  }( O: k# c8 M
0 V4 M& A! Y1 n& ^4 K$ y/ d8 |  W任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题  |. o6 q. R3 L! ]# w
- Q8 q- v' l* x! y  n
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标2 H. G& m  Y, Z& A5 j
+ Q3 O7 x: f( d
过程目标具体如下:0 O9 i6 o# T! @4 A. T0 e
( Q0 ~: P0 ?/ k
1、促进居民社区管理与社区参与意识
4 z. _, d& W8 C5 q) X" ?/ d
8 z8 N; G# M, ~: c' n0 K8 O4 D2、提升社区居民的行动能力
7 a% e( `8 m- Y6 P7 p9 m' p$ b# ~2 O, A# j
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力/ Q/ ~3 [" e+ [+ [) _/ c
& u3 B& M1 c! r, b8 d$ g* K& K
4、推动社区居民进行资源筹集与分配
1 u5 ~  [; o$ ]1 @6 p6 O$ I% R" \' E3 j% H
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生9 H' U8 \! n6 ^+ Q0 |. I

3 k% y/ P0 I' `& ^$ r% }6、促进社区形成议事合作平台与机制
2 ^, a+ J8 a' P. c* v' n; Z; W" I8 m/ c; m/ G  l
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
, T+ k; t: Y; ~& E' g" P; [( ]7 s% s6 g  j  T4 W
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
0 H5 J% c: t1 D: K- G9 x* K$ K! ?9 v
社工扮演了  k' @# ^( L/ @% y3 _  e

7 k3 k6 n$ Y- J: b. R$ U# O" V1 h( A  ?" A角色:
2 g; j8 \7 `$ ^
' [: y# j+ F: j# F# ]3 E6 }3 c技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
" p$ m7 c8 v! @# P) t5 a4 `' U1 j9 k
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      : u/ K- ^% l. E2 p/ Z: ^3 @
1 N. J1 ~4 |: g
方案实施  执行推动落实     l# x1 r  d. S
' Z# w% E, T/ A5 b, ]6 ]  B
功能:推动资源整合的功能
* g/ A: {& @0 N) D5 r- l# a: I! R0 H9 @3 e5 c* c" F
提升心理支持和感情功能5 n+ |7 O! D. p* [5 Z

& f# |( c9 f% k4 g$ S) H推进社区协商与民主的功能
+ V$ g* M& S3 ^5 b
0 j9 i0 @' @' V2 T0 U' f% C实现社区管理控制的功能
/ p2 e5 U6 L" u# t
5 M( t" J* C+ X- y0 a; q0 `4 @安装电梯方案优化的功能9 t! `( V6 X/ m; u" r, U

7 d' C6 u- }/ p# K, ]  O1 p7 I3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
( D: a7 e* B7 B! s' _) \  \
2 X8 N6 M0 P- ~答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
; R3 f! U7 H5 \( F' S
5 A* G( u1 W# D6 ?1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;# P# }, {( I( f% k: r, {
$ o. Z+ r" O7 p: ^0 c5 S1 Q2 j
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;& x) u8 q; K& B$ h8 M7 P9 z

% y2 d4 G" @, {% I5 O3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
1 A; v2 V$ S- W9 P1 b- Q: Z% v4 }3 Q9 ]3 K
介入策略:
: A$ n: u& k! g1 v, E5 E# E
' d7 x! d- d0 G5 S- J: ?促进居民交流;7 h7 y- x. C+ O$ e

2 P& X  x1 Y8 f' `# E/ k2 e团结邻里;
2 g  w3 S2 n$ R. B: A4 u# x
+ o. V! i& S) H2 F+ s6 y) J社区教育;; _/ D# i4 E5 A
5 u2 i7 D8 L. W# g) s1 Z, j! m* ]  c
提供服务和发展资源;
1 J; h  b) X3 ~, t& A" F6 I
/ h( a. X6 _: y4 Y0 z社区参与;
& H6 J0 S# c& q$ Z4 k5 y9 D  V8 O4 s
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