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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。* O. n: z1 H: B$ M
1 Y1 i! {% l, y1 P7 n7 N0 A% U
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
2 Y' l  Q( p. J7 u6 ]0 K3 [
6 c' r/ D% M$ n& G. j! E3 e2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?/ D! v# i0 i) |5 F. _8 r

" Y! ^8 E6 Y0 @8 m3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
  J' G) ?% f* f$ S2 v
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
8 g; ~8 q8 F6 X; ?  w, x; f服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
& I% U. ^/ m$ d
  D# o3 d3 Q9 B( n) v5 L任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
. `7 m+ Y. O$ ^; z( A  q: Q6 n7 i" `% k- D$ e
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
5 L+ B# F1 p$ d) j; [# H, G
) K5 v. y5 l) D; ]* Y过程目标具体如下:% a+ j0 C. `* Q& R* {2 |
* P) Q) k* n' N1 b2 C7 q7 t
1、促进居民社区管理与社区参与意识6 N5 x2 }, Y+ a
1 Y" ]5 q( D! s; _
2、提升社区居民的行动能力' }% _/ p. \# R$ a" q
2 X6 w$ I9 s4 V4 B4 D9 ~/ W
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
. ^& A/ t& o$ Q; X2 ]" U) B0 g  z8 ?4 ~0 D  a5 ~
4、推动社区居民进行资源筹集与分配
  K% F, U3 h6 ^: A" `' G/ H& V; s- }  X& ], O; ^
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
0 B) ~; s. f2 I  }+ \$ i% M3 r2 z) [% a+ K$ c
6、促进社区形成议事合作平台与机制
" l- Y, {# h+ T+ \/ S" t
: V0 ^; E5 S7 w5 G7 ^2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
, G& d* p9 I" P2 _  @0 e
/ A$ P! p7 ]' {( [答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。0 l4 H* I, u' M/ I3 N% m) G3 ]

6 c8 j* k, F: b; ^5 g: |, c5 u社工扮演了9 N7 w; ^: w; Y

- K; W. a& U$ Z) A" w4 J* x" f角色:
) |7 B/ v+ Z* k! ]. U# h! E8 S5 [9 D1 q
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
; D6 l0 s. x$ c, t  t$ D5 Y
8 j0 x" b& U, B5 r* T/ K$ ]0 F$ K进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      7 t* C  @8 ]" R$ _
  L$ Y. S+ @3 a
方案实施  执行推动落实   
+ t9 ?8 ]8 w( ?% u0 R( v. {# _# t2 h# u9 N; F
功能:推动资源整合的功能5 d) S. M# A5 n: Y" z- g. a- l

2 N2 }) A/ B$ @. g提升心理支持和感情功能. B0 [: V" A1 H( V+ \
: \6 N1 Z. w. I; W
推进社区协商与民主的功能
! [% w8 i. M) T- `, h# w8 h' j
" v9 c5 r; `% A3 z6 Z# W, F实现社区管理控制的功能
* F" b: |' Q) H4 B) W/ P  E$ p
; K* A' K/ z- \- p8 _安装电梯方案优化的功能
. T5 X! k- u( Q9 C0 @/ W' g6 u0 H8 s
% X) V& t5 y0 y. S  b3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?' @# Y* p) k; T3 t3 ]4 v5 N. B& J
" v; \$ R; X' z! N$ `
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
+ o4 \' i( ^0 ~; K; @1 B- O% _$ F1 C$ a( C
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;' c# l9 N" m$ k7 b+ Y( j) G

9 [" L, s6 F6 S. K) B4 F2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
) V: \9 o% t1 D6 w$ n1 s* d5 g) s2 K* U% P- e! H( h
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
- {( a8 `3 V+ D; }  H. _; j! Q7 u2 O+ w( O" W
介入策略:
) F0 q4 r" D7 z+ N9 v8 B
* e' a* g) F+ |4 `促进居民交流;
+ k( ~5 |& {% e% ^: ?/ R8 E5 l. ^' b! j
团结邻里;3 \0 d) w0 N! Q8 N3 O& s+ Z& [: n
5 K& j; @8 ?3 Z6 j' F: U) T
社区教育;
$ W! q# N0 J: N* Q/ R7 s+ E+ w& R8 R: _( G2 p/ x; T
提供服务和发展资源;6 I; f) D, S- M/ N7 t# a  E# T& C' K

, O# r5 i% s/ r/ \% L- ^社区参与;/ q/ r7 v2 \. y+ H$ b6 B

) g3 Q. Q6 Z7 Y( [" ?+ V2 n结合材料作答
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