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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
5 N1 `" @  f$ w; i0 q& J7 g" t* Z/ B3 m3 |+ e( _# Z
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?$ t3 L# J5 C, g! f
) p' N- s5 L2 B2 z7 ?
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?, W/ b1 g7 J* `' v

8 ?, R0 e) ^* c3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?6 k  i( R& c: f/ q( j
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?- ]9 f; J- p( ]0 C
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
1 o, {1 x% E) k. F; e6 g
  Q4 ]- U4 m- U" y7 S任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题# w0 K" R- v5 S, q' ]  E
( [3 p6 L& N( v. Z" [# ^/ {: T
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标' t3 A; i, @0 r- l

& ^1 y: \) W) [. `; M& y2 ~7 m过程目标具体如下:
& b5 k) B: |( V5 ?* r/ r1 n7 S3 C' z6 r7 P" Q) t6 W1 ^
1、促进居民社区管理与社区参与意识
' P' E( @7 W; |4 W. q4 j/ o9 b  d7 i' N9 B7 {! w: r' b' u' F) K- c3 G
2、提升社区居民的行动能力( a/ z/ F& W: I, `3 C

8 }# j% ~( a: Q9 l8 T3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
3 g  }3 U; N; \. M6 A. V
# z* ~" F/ I- e! H* F! w+ u4 u4、推动社区居民进行资源筹集与分配
2 i* a( a4 o  j" ?: x7 d# Z7 m' @; y% {( s& i
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
7 ?$ U; _3 P& K2 M. n8 N7 w& \: e) B, W1 z3 @
6、促进社区形成议事合作平台与机制" y/ O9 H% b9 i8 Y8 X2 M4 I

# h7 V7 D$ o# q( b& W$ R2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
4 @' V. {, _+ J& q$ ?) H1 e* z
3 [) S6 }( Z1 y/ [1 x$ Y答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
" ]; _  J# g3 f' Q% A; }$ j1 ^8 `5 X' k  u0 y
社工扮演了
; L, G4 I; a- `6 c" f/ W9 Q, ~( F
$ \. Y! S% g! ?! w) ~角色:
1 Q8 z% b3 C3 C( i
1 A( V. b8 a  h, l技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 - s# Y! f' y* _

( s" G. v# @6 Y4 |进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
) q7 w  D& Z) V6 R5 p) H4 Z5 v* n5 R4 B2 s( u* r8 z
方案实施  执行推动落实   
: l9 `; p# n" z8 W: L* _( M
) v+ w5 L% ?" T  u功能:推动资源整合的功能
- ?. Y% X( d$ h' `& [  V+ i, n) _! O: l
提升心理支持和感情功能( T5 ]9 L7 `* x, K: B
% @# L' t- _% `4 Z
推进社区协商与民主的功能
: ]% k" w8 P2 j  C, Y3 c2 R3 K: r' I" O1 _1 P7 ~* U) p9 z8 J: w
实现社区管理控制的功能) [( }6 K6 K8 N  c& \! G

: H, }# r( @6 B" t8 h% p8 o1 O安装电梯方案优化的功能2 ^" G* X4 y6 B2 ?) S  O  K3 G/ m
8 Q+ ?% B7 R( c4 x# U8 n9 E& R
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
! Z; R3 T+ P/ G: ?% o3 G" a5 w1 ^  E1 i% L7 K
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
+ c$ S( g9 T; \: Q, A+ _8 a; w; |6 {! r" u9 |
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;1 G+ F( W& v# `# f, M- x' ?. g
! G2 L' |1 _+ r! l3 {! X% B1 L
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
3 Y# m7 X+ k9 J) v5 W. x: z0 E! o( B  |' I5 ?0 w
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;( h* I& M3 b. C& }) a8 [

: G/ _, E1 J" E+ Z( b介入策略:
% m" I* @. M4 E8 `: W; k6 _3 n( k7 Q( ]* ?9 o
促进居民交流;$ N: D1 Y3 F, ?* n. l# u
. p! {" K* I9 @, m% _  N5 ^
团结邻里;0 @* Y3 r3 v2 {5 z2 Q3 Y. f" c- ^3 d& `
' }9 F; c& F6 t/ J
社区教育;
+ T& s9 Z" K( x* o
0 P' a5 _/ d, }! {% f" J提供服务和发展资源;
" V/ `% v) `/ q' H9 z
: ^% ^# P* G8 Q% V4 k' Y. I, l社区参与;$ M0 `( f% C6 }! b

( m+ C9 A" p# J  X2 H* c% F结合材料作答
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