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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。+ {2 r$ H, n, _

  f1 t8 M* r4 p+ s/ e1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
' W0 u+ z2 H7 M5 V6 }; G3 O8 }; E, q/ j! c# y' m
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
  R4 G3 }8 ]! B( d, g( K; J; F5 ^: @
5 W$ p5 A% C) F. X# L3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?* L! _5 _1 G0 Y" Y$ H* d
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?$ k/ g8 a& a) y2 \
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标5 t  U4 J* k; W0 D' S
7 y# g6 R" W% J! e8 X- j* w1 m
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
3 o) H6 A& p8 f2 c7 v4 r1 ^" o! Z. B# E& v, o
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标! ~4 K' S0 m% |. t/ k! I: ~
; q. g' q+ z: t0 Y
过程目标具体如下:6 G& s- }: i! |: Y& k' K* A

( [! c% S( Q1 {* |/ d- U/ S1、促进居民社区管理与社区参与意识9 [( \- s* V- Q+ d

1 Y$ [" z' N& T, i2、提升社区居民的行动能力
6 t2 @! q  i, H$ z' E
1 n2 `8 J  l: x% \+ \3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
2 C. b2 n1 G7 q: W9 K9 @+ V0 }% v1 |8 o
4、推动社区居民进行资源筹集与分配' `5 D7 D  e; U& @8 q) c7 T

. J9 N9 K5 u0 |- N+ t: l) M6 v8 P5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
& o3 ^! s8 W3 P" g; u& T; [2 O9 g2 A* R3 Y2 d; \3 E) H- @9 G
6、促进社区形成议事合作平台与机制
$ J& @. }- w6 X/ N+ L2 ]' T0 ~: l  V2 J$ s
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?/ p- K0 @" i' b6 m  I# @. w4 k
# y, W! s2 c' I' X! d! t" \
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
! y* d- z  g# r) J; p* x* F# u* Z& I! a, g
社工扮演了
6 j4 |& X. c) [3 O# B7 b$ S4 t+ x" [7 W$ w& B; g
角色:
9 K1 i6 m, `* D$ k4 `3 q. t
# u# a- ?4 G  B2 b! ~& D+ a/ l$ G技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
/ t# T% s" a, d6 V7 t
  L! V$ u0 G2 {! x6 j4 \0 F2 _进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      0 ?7 D% ^. b1 B+ `- U

* F3 \  P* Q% [; X9 ~5 a方案实施  执行推动落实   - y5 I& I+ `4 u: c9 q% B
' s) l. O7 n! y0 |! o5 s* Z) g
功能:推动资源整合的功能0 Q  _9 O3 ]7 {# M+ d; C
: s+ }, |* c) s' b
提升心理支持和感情功能: I- X( s# _: i8 n/ Y1 h
) z( D4 d. L, z
推进社区协商与民主的功能
) I  D9 \9 S/ K; B7 M5 o8 r. M7 v  P7 X* i
实现社区管理控制的功能
5 v0 l) Z* d8 t! v9 N( z$ N( A) B2 e
4 v- P: U5 y* \安装电梯方案优化的功能! e" j) V1 Z& |8 k1 a6 w) n  `- t7 T

- i8 B2 [9 O2 M" h6 |) w3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
4 ]1 r) S" ]# w9 y
  ~1 D" A0 G0 s. r9 ~# L答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;4 `' r6 X- v0 O3 }7 |

) J: |9 C4 x. k7 U0 @8 F1 P1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;% [+ o9 Y- _* b0 _

9 @- p; W( T5 T* i& H2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;1 R+ ^4 N0 w& J: K4 p! @

; `4 n0 F" R4 G$ O- n3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;! D0 y6 R$ U' I3 z; Q; b

6 v6 U) A$ Z" ?3 I: H介入策略:. Q! z' d! M, g# [
/ s: W% y" @+ @
促进居民交流;
& H2 Z& o, D  F; |# x
1 h' ?3 B5 ^2 C# {; j团结邻里;  V) |& A6 W+ R" J! M
2 p- o0 D+ N, ]! }/ j9 W, J
社区教育;! ~. _- O8 y$ S, u2 Y' `" ]
) u9 u+ C$ ?8 k, ^7 ]# {5 e7 ?4 u/ }
提供服务和发展资源;
! W# C4 t& s$ b1 L; z# k+ h0 \6 P) J, q  M
社区参与;
1 j" _: u4 P* Z, J2 W# w( o" E/ F% f) Y) T8 K. A$ O% \
结合材料作答
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