【佛山清流】2015年度工作总结

佛山清流社工

佛山市清流社会工作服务中心

2015年度工作总结

       清流三年，三年萌芽。如果说2013年是佛山清流落地生根的一年，2014年是佛山清流埋头探索的一年,那么，2015年是佛山清流不断壮大的一年。

历经三个年头的摸索与努力，2015年佛山清流正在稳定发展，各项工作取得显著进展，现将主要工作情况总结如下：

一、工作制度不断健全

       机构的管理制度历经2013年、2014年、2015年的三次改版，从借鉴苏州清流2013年制度框架，到2014年的制度细化，再到2015年的制度改进，三次的改版都是清流社工管理经验的沉淀。机构也在积极学习先进商业组织及社会组织的管理经验，努力规范机构各项规章制度。工作制度的健全，也促使兄弟机构苏州清流获得了省级示范性社会组织的荣誉。

二、组织实力逐步增强

1、机构收入

       2013年机构总收入35万余元，2014年机构总收入43万余元，2015年机构总收入75万余元，2016年机构收入期望达到100万元以上。机构收入呈现逐年增长趋势。

2、员工数量

       从2013年初机构创立时一位员工，到2013年底的3位员工，再到2014年的5位员工，再到2015年的7位员工，每增加一位员工，就为机构的发展注入了一股新的力量，让社工和机构的梦想变为可能。

三、业务领域不断拓展

       截止2015年底，本机构已经自主运营或协助运营社工类项目超过15个，其中人才培育类项目8个，儿童保护类项目8个。人才培育和儿童保护两大主力品牌在业界形成良好口碑。

1、发展人才培育服务，不辱清流使命

       2009年起，佛山南海桂城的社会组织蓬勃发展，遇到外聘督导水土不服，价格高企，本土社工迅速成长，面临晋升瓶颈等问题。在桂城街道社工学院课程中，督导人才的培养，督导队伍的建设摆在眼前。

       2013年4月，桂城“社工学院”正式启动了“本土社工督导培育项目”，佛山清流以培育社工人才的使命和信念入驻关爱桂城创益中心，承接运营该项目。2014年5月，督导项目第二周期顺利启动，在2013年的督导理论提升的基础上，侧重提升实务能力。2015年7月，桂城首批本土督导正式诞生。而桂城督导“五维能力培育”的模式，也被成功应用于深圳、苏州等地的督导培养中。

       项目得到了社会各界的广泛关注，南方日报、南方都市报、珠江时报、佛山日报等媒体给予报道；2013年底，“本土社工督导培育项目”荣获南海创新奖项目、2013年南海区社会组织优秀服务项目等荣誉称号，并获10万元资金资助，以支持该项目的工作人员专业水平的提升。这批经费给2014年清流员工能力提升、视野拓展起到了至关重要的作用。

       2013年12月，桂城“义工学院”正式启动了“义工培育项目”，这是在桂城街道团委、桂城街道志愿服务发展中心力推义工学院，优化义工三级培训体系，打造全国社区志愿者服务基地的品牌的背景下，桂城义工的又一力作。桂城义工联携手佛山清流，在探索中规划义工学院的初中高级课程，并助推义工联理事会的有效运作。到2015年，义工学院已经形成常态化、品牌化推展。2015年，义工学院协助桂城义工联成功申请到南海社案支持，用于义工讲师培育。

       佛山清流工作团队将继续努力，为社会培育更多社工及义工人才贡献自己的才智。

2、拓展儿童保护领域，打造服务品牌

       2013年起，儿童性侵案件层出不穷，社会各界广泛关注与讨论。2013年下半年，佛山清流在佛山地区开展儿童防性侵的知识普及与介入工作，“小红帽”儿童保护项目应运而生。截止目前已开展服务场次为110，直接服务儿童超过6000名。小红帽倡导的“三级保护体系”和“分层次性知识课堂”，创新性的将社会工作和儿童性教育结合。至今，小红帽的足迹已遍及南海区和禅城区，覆盖了超过10所小学，10多个社区。小红帽的模式，也在2014年年底成功复制到苏州清流。

       2014年，“小红帽”儿童保护先后成功获得佛山市民政局、“益动全城家圢睓”公益慈善活动、南海区西樵镇“至善基金”、禅城区公益创投活动等项目资助。

       2015年，“小红帽”儿童保护先后成功获得佛山市民政局、“益动全城家圢睓”公益慈善活动、狮山镇首届公益创投活动、上海联劝公益基金会等项目资助。这些资助有力保障了儿童服务的拓展。

     “小红帽儿童保护”、“社工督导培育”、“义工学院”三大主力品牌逐渐形成。

四、社会影响不断扩大

1、服务覆盖面不断扩大

       从桂城出发，2015年清流社工服务足迹遍及南海、禅城。从桂城到西樵，从西樵到祖庙，从祖庙到大沥，从大沥到狮山，每一步，清流社工都踏踏实实，将社会工作的价值理念不断传递。“爱心化清流，清流绕佛山”，期待清流社工能够服务更多佛山市民。

2、服务水准不断提升

      2015年7月，在“益动全城家圢睓”公益慈善活动中，“小红帽”项目脱颖而出，获得家公益服务类“优秀项目”。

3、社会影响力不断增强

       小红帽创新性的关注社会问题，致力于用社工手段去帮助解决社会问题的思路和做法赢得了政府、业界、服务对象的广泛关注和好评。佛山电视台、佛山日报、珠江时报、桂城社区周刊、桂城电视台等多家新闻媒体持续关注。              2014年，小红帽项目先后获得中国慈善公益项目大赛创意百强、中国社会创新奖、佛山市南海区优秀服务项目银奖等荣誉称号。2015年，小红帽项目获得益动全城家圢睓”公益慈善活动“优秀项目”。

       沉甸甸的荣誉背后，是社会各界对儿童安全和儿童成长的关注和期望，清流社工不忘初心，不辱使命，愿与全社会携手，为儿童营造一个零伤害的社会。

五、存在的不足

1、资金来源比较单一

       机构自2013年成立以来, 90%以上的资金来源于政府,2015年，这个比例下降到80%，机构也获得了来自基金会的支持。近年来，政府已经加大力度向社会组织购买服务，但是在资金支持力度仍然较小，社会竞争不断加剧，长远来看，机构急需优化资金资源模式。

2、组织治理有待加强

       机构于2015年参与佛山市级具备承接政府职能转移和购买服务资质评估，在评估过程中，在机构的日常管理、服务开展等方面的良好表现，获得领导和专家们的一致好评。通过评估的专家评审，机构也在不断的寻找自身发展的盲区，如组织治理、财务管理等方面仍需不断优化。

3、品牌建设仍需努力

       机构自2013年成立发展至今才二岁半，在众多的佛山本地社工机构中，是一个年轻的团队。以清流社工为主品牌，人才培育和儿童保护的两大业务品牌仍不够响亮。品牌和业务联系尚未能达到人人皆知的品牌联想度。

六、改进措施

1、拓展资金渠道

       在落实好当前项目工作的基础上，积极拓展资金渠道，学习筹资方法，尝试商业、基金会筹款，积极开发公益性收费项目，激发机构自我造血和自负盈亏的能力。

2、加强组织治理

       随着机构业务的不断壮大，人员数量也日益增长，这势必就给机构管理增加了更多挑战，无论是在行政管理、人事管理或财务管理还是专业服务、品牌营造和人才培养等方面，都需要不断根据新形势新挑战，审视夺度，制定和执行符合当下实情的制度和战略。

3、加强品牌营造力度

       在服务开展过程中，要以更加积极的姿态，与项目合作单位接洽，借助官方平台与优势，加强项目专业服务质量的同时，加强机构及有业务品牌的营造力度，让更多的单位知道清流社工，让更多的社会大众了解社工服务，从而实现机构推广社工，福泽社群的使命！

                                     佛山市清流社会工作服务中心

                                   二〇一六年三月三十一日